crm für hochschulen und bildungseinrichtungen...dokumentieren sie ihre hochschul-gremien mit...
Post on 21-Apr-2021
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Leistungsstarke Software für professionelles Beziehungsmanagement
CRM für Hochschulen und Bildungseinrichtungen
Customer Centricity
C E R T I F I E D
2
Professionelles Beziehungsmanagement spielt bei Hoch-
schulen und Bildungseinrichtungen eine immer wichtigere
Rolle. Überall dort, wo es Berührungspunkte zwischen
Hochschulen und Menschen gibt, unterstützt eine CRM-
Lösung dabei, dieses Beziehungsgeflecht wirkungsvoll zu
managen.
CAS Education bietet seit über 15 Jahren Software für
Hochschulen im Bereich Beziehungsmanagement und
Campus-Management an und ist Spezialist im Bildungs-
umfeld. Wir laden Sie ein: Lassen Sie sich von uns über-
zeugen, wie Ihre Hochschule von CAS Software profitiert.
Beziehungen professionell aufbauen und pflegen
Cockpit
Das Cockpit in modernem Look & Feel
empfängt den Nutzer mit den wichtigsten
Informationen auf einen Blick.
3CRM für Hochschulen
Was beinhaltet Beziehungsmanagement für Hochschulen
eigentlich? Das abgedeckte Themenspektrum umfasst
viele unterschiedliche Bereiche.
InteressentenmanagementSie besuchen Messen für Interessenten oder andere Ziel-
gruppen und möchten diese neu gewonnenen Kontakte
strukturiert erfassen, bearbeiten und über zielgerichtete
Kampagnen zu Studierenden entwickeln? Sie möchten
Kontakte, die per E-Mail, über das Kontaktformular oder
per Telefon eingehen, effizient erfassen und für die rich-
tigen Personen nutzbar machen? Unsere Softwarelösung
unterstützt genau dabei.
Adressmanagement für Hochschulleitung, Verwaltung und Fakultäten
Professionelles Adress- und Kontaktmanagement für alle
Organisationseinheiten der Hochschule leicht gemacht:
Ob Kontakte in die Politik, zur Presse, zu anderen Hoch-
schulen oder zu Firmen – über das präzise einstellbare
Rechte- und Rollenkonzept kann jede Organisationsein-
heit die Datenhoheit über die eigenen Adressen, Doku-
mente, Termine usw. behalten. Über die Akte überblicken
Sie leicht alle mit dem Kontakt verknüpften Informationen,
Dokumente, Aufgaben oder E-Mails. Über die integrierte
Serienbrief- und Serien-E-Mail-Funktionalität erstellen
Sie im Handumdrehen effektive und nachverfolgbare
Kampagnen.
FirmenkontakteVerwalten Sie Ihre Firmenkontakte strukturiert, wieder-
auffindbar und mit den passenden Ansprechpartnern. In-
formationen wie der letzte gemeinsame Termin, welchem
Ansprechpartner Sie welche Dokumente geschickt haben
oder was im letzten Telefonat besprochen wurde, sind nur
einen Klick entfernt.
Unterstützung in allen Bereichen der Hochschule
Zentrale DatenbankC
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fragen Event Management Geo
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Adress-managementHS-Leitung, Fakultäten, ...
Interessenten-management
Weiterbildungund Seminare
Gremien-verwaltung
Alumni-Management
CareerCenter
Forschungs-Management
Campus-Management
44 CRM für Hochschulen
Weiterbildung und SeminareSie bieten Weiterbildungsseminare an? Unsere Software
unterstützt Sie beim Gewinnen der Teilnehmer, der Ver-
waltung der Kurse und ermöglicht Anmeldungen, die No-
tenerfassung und das Erstellen von Zertifikaten.
Career CenterBeraten Sie Ihre Studierenden in Sachen Karriere unter Be-
rücksichtigung passender Praktika dank einer durchgän-
gigen Dokumentation ihrer Werdegänge. So können Sie
Kontakte zu den passenden Firmen herstellen.
Alumni-ManagementPflegen Sie beispielsweise über passende Marketing-
Kampagnen oder Veranstaltungen Kontakt zu Ihren Alum-
ni. Denn Alumni, die sich mit ihrer Hochschule verbunden
fühlen, sind ein hervorragendes Aushängeschild für Ihre
Bildungseinrichtung.
Gremien- und Beschlussverwaltung
Dokumentieren Sie Ihre Hochschul-Gremien mit Mitglie-
dern, Protokollen inkl. Freigabestatus, Gültigkeitszeiten,
Terminen sowie Aufgaben und stellen Sie zu veröffentli-
chende Informationen direkt in Ihrem Content-Manage-
ment-System, z.B. TYPO3 dar. So können Sie intern die
Protokolle auf Volltext-Basis durchsuchen und gleichzeitig
alle relevanten Informationen veröffentlichen.
Projekt- und ForschungsmanagementSie möchten Ihre Forschungsprojekte inkl. Aufgaben, Do-
kumente oder Korrespondenz mit Beteiligten organisieren
und durchführen? Sie suchen die letzten Notizen oder das
abgestimmte Protokoll, in dem Aussagen dokumentiert
sind, von denen Sie einige Schlagwörter kennen? Nutzen
Sie die umfangreiche Projektunterstützung, um alle be-
nötigten Daten übersichtlich und gut organisiert für die
richtigen Beteiligten verfügbar zu machen.
5CRM für Hochschulen
Nicht nur einzelne Abteilungen profitieren von der CAS-
Lösung, sondern viele Funktionalitäten bereichern die ab-
teilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Personen- und StammdatenPflegen Sie bequem alle relevanten Kontaktdaten inkl.
Anschriften und bevorzugter Kontaktart und greifen Sie
jederzeit auf diese zu.
Halten Sie die Qualität Ihrer Daten stets auf höchstem
Niveau und vermeiden Sie doppelte Datensätze durch die
Dubletten- und Adressprüfung.
IdentitätenmanagementVerfügt Ihre Hochschule über Kontakte, die in unterschied-
lichen Rollen an mehreren Organisationen beschäftigt sind?
Ist Ihr zuständiger Landrat auch gleichzeitig Vorsitzender ei-
ner Stiftung? Wir unterstützen diese Anwendungsfälle über
das Identitätenmanagement. Damit ist jederzeit erkennbar,
welche weiteren Rollen ein Kontakt ausfüllt.
KontakthistorieWelche Dokumente hat der Kontakt bereits erhalten? Wann
habe ich das letzte Mal mit ihm telefoniert und was war
eigentlich das Thema? Zu welchen Veranstaltungen hat sich
der Kontakt angemeldet und bei welchen war er auch wirk-
lich da? Welche offenen Aufgaben gibt es noch und wie
kam der Erstkontakt zustande? Und welche E-Mails habe
ich von ihm erhalten?
In der Akte des Kontakts sammelt das System alle ver-
knüpften Informationen auf einen Blick, sodass Sie die-
se Fragen mit einem Klick beantworten können. Über die
Sammelakte aller Ansprechpartner ist dies auch für die
gesamte Firma oder Hochschule möglich.
Serienbriefe und -E-MailingsVerteiler erstellen Sie bequem über die von Ihnen defi-
nierten Filterkriterien. Die ausgewählten Adressaten kon-
taktieren Sie im Anschluss über individualisierte Serien-
briefe oder Serien-E-Mails direkt aus dem System. Nutzen
Sie dabei die vielfältigen Seriendruckfelder für personali-
sierte Kampagnen in Ihrem Corporate Design.
Sie versenden häufig die gleichen oder ähnliche Mailings?
Nutzen Sie für effiziente Kampagnen wiederverwendbare
Vorlagen.
Selektion und Export von AdressenSelektieren Sie Kontakte einfach über die von Ihnen defi-
nierten Kriterien, beispielsweise nach Studieninteressen.
Speichern Sie diese in Ansichten oder Verteilern, um eine
zielgruppengenaue Ansprache zu ermöglichen. Sie möch-
ten eine Liste der ausgewählten Kontakte weitergeben?
Kein Problem, exportieren Sie diese in den gängigen For-
maten.
KalenderSind Sie auf der Suche nach freien Terminen für ein Meeting
mit Kollegen oder nach einem verfügbaren Konferenzraum,
unterstützt Sie die übersichtliche Kalenderansicht.
Organisieren Sie Ihre Termine und Telefonate überschnei-
dungsfrei in Ihrem Kalender oder in Teamkalendern, so-
dass Sie jederzeit die Übersicht über die Termine aller
Beteiligten behalten. Unterlagen, über die Sie in einer
Abstimmung sprechen möchten, verknüpfen Sie mit dem
Termin, sodass alle Berechtigten Zugriff haben. Wollen Sie
Ihre Termine lieber in Outlook pflegen, ist dies problemlos
möglich. Über das Modul Exchange Sync halten Sie Ter-
mine und Adressen stets aktuell.
Bereichsübergreifende Funktionalitäten
66 CRM für Hochschulen
Event-ManagementOrganisieren Sie Veranstaltungen bequem über das Mo-
dul Event-Management. Planen Sie die Termine Ihrer
Veranstaltung als Agendapunkte mit Räumen und Vor-
tragenden und stellen Sie den Interessenten der Veran-
staltung Anmeldemöglichkeiten online zur Verfügung.
So behalten Sie jederzeit den Überblick über die Anmel-
dungen, Zusagen, Absagen und die Termine.
MarketingDie CAS-Lösung bietet umfangreiche Möglichkeiten zur
Durchführung und dem Controlling von Marketing-Maß-
nahmen, egal ob E-Mail-, Brief- oder Telefonkampagnen:
Möchten Sie für den E-Mail-Versand einen externen Mar-
keting-Anbieter nutzen, bieten wir eine bereits vorhan-
dene Schnittstelle zum E-Mail-Marketing-Tool Inxmail an.
TelefonieSie telefonieren viel? Durch die Anbindung an Ihre Tele-
fonanlage wird das Telefonieren wesentlich bequemer: Sie
starten den Anruf direkt aus dem Kontakt heraus. Wenn
Sie angerufen werden, öffnet sich der Kontakt, sodass Sie
alle relevanten Informationen sofort zur Hand haben.
UmfragenHolen Sie bequem Feedback von Interessenten, Teilneh-
mern oder Absolventen über Online-Fragebögen ein. Das
Modul Survey erlaubt die Definition konfigurierbarer Fra-
gebögen, die Sie z.B. über Serien-E-Mails an Ihre Kontakte
versenden können.
Mobile LösungenSie möchten unterwegs auf Ihre Daten zugreifen? Kein
Problem. Mit der mobilen App für Smartphone und Tablet
haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Kontakte, Dokumente,
Termine usw. Geomarketing
Nutzen Sie Heatmaps und Karten für
übersichtliche, geografische Datenanalysen.
Mobile Lösungen
Auch von unterwegs haben Sie Zugriff
auf Ihre Daten.
7CRM für Hochschulen
GeomarketingSie möchten ein Event veranstalten und Personen im Um-
kreis von 50 km einladen? Kein Problem mit der Umkreis-
suche. Sie interessiert, wo Ihre Interessenten, Alumni oder
Firmenkontakte auf der Landkarte verteilt sind, um daraus
Marketingaktivitäten ableiten zu können? Stellen Sie die
Kontakte direkt auf einer Heatmap dar und werten Sie diese
mit einem Blick aus.
Anpass- und erweiterbarDas CAS-System basiert auf einer umfassenden Plattform,
die leicht erweitert werden kann. Über die Management
Konsole passen Sie Masken an, organisieren Datenfelder
oder Reiter neu oder legen komplett neue Datenobjekte
inkl. zugehöriger Masken an.
Sie möchten Aktionen automatisieren? Legen Sie eine Re-
gel im Regel- und Aktionsdienst an und reagieren Sie da-
mit auf Datenänderungen. Wird beispielsweise ein neuer
Kontakt über die Webseite erzeugt, so kann das System
automatisch eine Aufgabe zur Adressprüfung anlegen
und dem passenden Bearbeiter zuweisen. Sie möchten
per E-Mail informiert werden, wenn das Protokoll eines
Gremiums veröffentlicht wurde oder es eine neue Anmel-
dung zu Ihrer Veranstaltung gibt? Diese Aktionen können
ebenfalls unkompliziert über den Regel- und Aktions-
dienst abgebildet werden.
Auswertungen und ReportingÜber das Modul Report werten Sie den gesamten Daten-
bestand im Handumdrehen aus, wie zum Beispiel die An-
zahl der Interessenten im letzten Jahr, Firmen, mit welchen
schon länger kein Kontakt stattfand oder welche Veran-
staltung oder welches Seminar wie gut besucht war. So
finden Sie schnell fundierte Antworten für die Planung,
Geschäftsführung und das Controlling.
Auswertungen
Umfassende Analyse-
möglichkeiten bieten
Ihnen eine fundierte
Grundlage für richtige
Entscheidungen.
88 CRM für Hochschulen
Datenaustausch mit WebseiteSie möchten z.B. Veranstaltungsdaten auf Ihrer Webseite
darstellen, oder die Eingaben aus dem Kontaktformular
direkt im System speichern? Über unsere Schnittstellen ist
das kein Problem.
Sie haben eine Webseite auf Basis des populären Content
Management Systems TYPO3? Dann können wir Ihnen so-
gar noch komfortablere Möglichkeiten für eine tiefe Inte-
gration über das Modul TYPO3 Connect anbieten.
Intelligente SucheDie Search-as-you-Type CAS SmartSearch durchsucht den
kompletten Datenbestand, listet die Ergebnisse für den in-
dividuellen Benutzer nach Relevanz und erlaubt es, direkt
aus den Suchergebnissen zum Beispiel den gefundenen
Kontakt anzurufen oder eine E-Mail zu senden.
9CRM für Hochschulen
App-basierte Web-PlattformGreifen Sie über die Web-Anwendung jederzeit auf Ihre
Daten zu. Die App-basierte Web-Plattform ermöglicht den
einfachen und übersichtlichen Zugriff auf alle benötigten
Daten und ist über Werkzeuge bequem anpassbar. Egal, ob
Sie den Power-Client oder den Webclient nutzen: Sie erhal-
ten Zugriff auf dieselben Daten.
SmartSearch
Die intelligente Suche
CAS SmartSearch findet
trotz möglicher Schreib-
fehler relevante Ergeb-
nisse blitzschnell.
Zugriff über Browser
Über die app-basierte Web-Anwendung greifen
Sie jederzeit auch von unterwegs vom Browser
auf Ihre Daten zu.
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» CAS Software ist ein agiles und dynamisches Unternehmen, das konsequent auf das Thema Innovation ausgerichtet ist. «
Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer Top100 Jurymitglied und BITKOM-Vorstand
10 CRM für Hochschulen
CAS Education ist eine SmartCompany der CAS
Software AG, die sich seit über 15 Jahren auf Lösungen
für den Bildungsbereich fokussiert. Mehr als 45 Hoch-
schulen, Alumni-Vereine, Bildungsorganisationen und
Schulen verwalten mit den Lösungen von CAS Education
über 200.000 Schüler, Studierende und Absolventen.
Die Qualität der Software spricht für sich und ist mit
dem Gütesiegel SOFTWARE MADE IN GERMANY zer-
tifiziert und ausgezeichnet. Die Auszeichnungen, die
von der Initiative des Bundesverbands IT-Mittelstand
(BITMi e.V.) verliehen werden, stellen erstklassigen Service,
Qualität und Zukunftsfähigkeit in den Mittelpunkt.
Das sagen unsere Kunden. http://www.cas-education.de/referenzen
CAS Education – Ihr Partner für eine langfristige Zusammenarbeit
Die CAS Software AG wurde 1986 gegründet und wird
bis heute von Martin Hubschneider geführt. Über
400 Mitarbeiter entwickeln auf dem 6.500 m² großen
CAS Campus innovative Lösungen sowie xRM/CRM-Lö-
sungen für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.
Über 20.000 Unternehmen und Institutionen arbeiten mit
CAS-Lösungen und vertrauen auf uns als Experten.
CAS Software AG in Zahlen
*CAS Software AG und Beteiligungen anteilig
Länder
Mitarbeiter der CAS Gruppe*
400+
Investitionen in Innovationen vom Umsatz
24%
40Mio.+
Umsatz der CAS Gruppe* 2017
Sprachversionen von CAS genesisWorld
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Vertriebs- und Lösungspartner
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Nutzer von CAS Produkten
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Top-Arbeitgeber2016 www.bitmi.de
11CRM für Hochschulen
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08.1
8Kontakt
CAS Software AGCAS-Weg 1 - 576131 KarlsruheTelefon: +49 721 9638 8199E-Mail: campus@cas.dewww.cas-education.de
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