faktum - qualitative marktforschung
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Qualitative Marktforschung
Basis für die Gestaltung erfolgreicher Meinungsbildungsprozesse
© FAKTUM 2014
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Wie denkt Ihre Zielgruppe?
Die Agentur
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Michael Fass
Inhaber / Geschäftsführer
FAKTUM MARKETING I KOMMUNIKATION I PUBLIC RELATIONS ist eine inhabergeführte Kommunikationsagentur in Heidelberg. Seit 1992 betreuen wir namhafte national und international operierende Unternehmen.
Als Agentur für Kommunikation bieten wir strategische Beratung im Bereich Corporate Communication, Marken-Kommunikation, Corporate Publishing und Public Relations.
Gründung: 1992
9 Mitarbeiter in Deutschland • Assoziiertes Grafikatelier mit 7 Mitarbeitern
9 Mitarbeiter in China • Büros in Beijing und Shanghai
Mitglied in einem internationalen Netzwerk inhabergeführter PR Agenturen
Nur wer Themen besetzt, die bewegen,
wird Themenführer.
Maßnahmen greifen nicht, wenn sie auf falsche Inhalte setzen.
FAKTUM Market Research
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Fast schon Geschichte:Name: Barrack ObamaZiel 2008: zum ersten afroamerikanischen US-Präsidentengewählt zu werdenZielgruppe: heterogenDenke der Zielgruppe: bereit für NeuesMaßnahme: „Change“, Aufbruchstimmung „Yes we can“, Nutzen neuer Medien (Youtube)Ergebnis: Mehrheit der Wählerstimmen
Fremdwahrnehmung kennen lernenDenken und Handeln verstehen
Brand Research
Untersuchung Produktakzeptanz
Untersuchung Veränderungsprozesse
Exploration Außenwahrnehmung
Multiplikatoren-/Journalistenbefragung
Exploration PR-Themen (Themen- und Konzeptlabor)
Untersuchung Unternehmenskommunikation (Formen, Themen, Kanäle)
Research Corporate Publishing (Erwartungen,Form, Inhalte)
Market- und Vertriebsresearch
Untersuchung der Wirkung von Nachhaltigkeitsaktivitäten
Social Media Monitoring
Untersuchungsprojekte
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Wer ist Ihr Zielkunde?
Nur wer seine Kunden kennt,
kann Kommunikation zielgenau konzipieren.
Aussagen verfehlen ihr Ziel, wenn unklar ist, wen sie erreichen sollen.
FAKTUM Market Research
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Komplexe Prozesse verstehen
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Wer Investitions- und Kaufentscheidungen verstehen, antizipieren und darauf aufbauend Strategien entwickeln möchte, findet in der Methodik der qualitativen Marktforschung die Lösung.
Alle erhobenen Fragen werden mit den Interviewten in einer offenen, emotional gestützten Diskussion erörtert. Die Auswertung erfolgt nicht nach dem Ja/Nein-Prinzip!
Qualitative Marktforschung exploriert und bewertet auch „zwischen den Zeilen“ zu entnehmende Meinungstendenzen und Empfindungen.
Laddering
Tiefen-/ Experteninterviews
Delphi-Befragungen
Brainstorming
Fokusgruppen-Diskussionen
Qualitative Marktforschung zur Untersuchung nutzen
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Untersuchungsmethodik
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Menschen prägen Entscheidungen.
Der Probiererversucht vieles, legt sich nicht fest
Der Diszipliniertedenkt in vorgegebenen Strukturen
Die Genießerin präsentiert sich erlebnisorientiert
Der Querdenkerschaut über den Tellerrand
Die Abenteurerinist unkonventionell und spontan
Der Grenzgängerlotet aus, definiert neu
Die Harmonisersuchen (kleine) gemeinsame Nenner
Der Performerist leistungsbetont, prestigeorientiert
Die Unergründlichefällt Entscheidung unter vielfältigen Abwägungen
Der 360°-Denkerdenkt ganzheitlich, handelt überlegen
Die Kämpferinist bereit, auch Unkonventionelles durchzusetzen
Der Neuererstrebt zwanghaft nach Neuem
Quelle: Sociovision, Sample-Institut, Gruppe Nymphenburg u.a.
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Typologien
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Wie denkt Ihre Zielgruppe von Ihnen?
Nur wer weiß, wie Multiplikatoren denken,
kann richtig kommunizieren.
Argumentationen überzeugen nicht, wenn sie von einem
falschen Fremdbild ausgehen.
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FAKTUM Market Research
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Qualifizieren, befragen – überzeugen
Zielgruppen gewinnen
Persuading Interviews dienen der Qualifikation und Ansprache von Zielpersonen mit Nennung des Auftraggebers der Studie. Persuading Interviews integrieren Methodik-Elemente der qualitativen Marktforschung.
Konzeptentwicklung Erstellung Interviewleitfaden Schulung Interviewer
Auswertung Ergebnisse, Präsentation
Supervision
Befragung zu Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen
Exploration von Akzeptanzen und Affinitäten im emotional gestützten Gespräch
Überzeugen des Gesprächspartners
Sensibilisieren für weitergehende Informationen
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Persuading Interviews
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Wie erreichen SieIhre Zielgruppe?
Nur wer seine Märkte kennt,
kann Strategien zum Erfolg führen.
Botschaften gehen ins Leere, wenn sie sich nicht
an den Regeln der anvisierten Märkte orientieren.
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FAKTUM Market Research
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Strategien verlangennach Hintergrundwissen.
Printindustrie: „Research Packaging Markets International“
Lebensmittelindustrie: „Trinken als neues Lebensgefühl“
Antriebstechnik: „Antriebstechnik-Antriebsautomatisierung: Statuswahrnehmung und Zukunftserwartungen“
Automobilindustrie: „Frauen und Kleinwagen“
Lebensmittelindustrie: „Erwartung an Functional Food und die Wirkungsweise von Ingredients“
Reinraumtechnik: „Entscheidungskriterien bei der Anschaffung von Systemen für das Reinraum-Monitoring“
Chemische Industrie: „Textilveredelung – Aufwertung am POS und für die Fashion Marke“
Verpackungsindustrie: „Unternehmenswahrnehmung und die Sicht der Kompetenzfelder“
Verpackungsindustrie: „Informationsplatz Messe Interpack - Befragung Messestandbesucher“
Metallverarbeitende Industrie: „Akzeptanz als Outsourcingpartner“
IT-Industrie: „Akzeptanz von Tablet-PCs und Kundenerwartungen“
Elektroindustrie: „Kanäle der Unternehmenskommunikation, Erwartungen an ein Kundenmagazin“
Pharmaindustrie: „OTC-Produktpräsentation – was erwarten die Selbstmedikamentierer?“
Beispielhafte Projekte FAKTUM Market Research
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Researchbeispiele
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FAKTUMBegeisterung für Kommunikation
Practices
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Leistungen
Corporate Communication:
Strategiekonzepte
Anzeigen
Unternehmensbroschüren
Messekonzepte und -realisation
Corporate Design
Public Relations:
Strategieberatung, Kommunikationskonzepte
Krisen-PR, Produkt-PR
Medienkooperationen
Pressekonferenzen
Symposien, Workshops, Kongresse
Corporate Publishing:• Kundenmagazine, Newsletter print und online
Geschäftsberichte
Mitarbeiterkommunikation:
Kommunikationskonzepte
Mitarbeiterzeitungen, Newsletter print und online
Research:
Themen- und Konzeptlabor
Kunden- und Journalistenbefragungen
Mediaanalysen
PR in China:
Strategieberatung
Produkt-PR und -Launches
interkulturelles Consulting, Roadshows
Events:
Corporate Events, Mitarbeiterevents• Produkt-Launches und Promotion
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Referenzen
Volkswagen AG | Wolfsburg • Porsche Automobilholding SE | Stuttgart • Freudenberg Gruppe | Weinheim • Natoil |
Luzern • Röchling Gruppe | Mannheim • OYSTAR.The Process & Packaging Group | Stutensee • Heidelberger
Druckmaschinen AG | Heidelberg • SEW-Eurodrive | Bruchsal • KSB AG | Frankenthal • Landeshauptstadt Düsseldorf
| Düsseldorf • Messe Düsseldorf | Düsseldorf • VAG Armaturen GmbH | Mannheim • Herbold | Meckesheim • PMT
Partikel-Messtechnik AG | Heimsheim • HeidelbergCement AG | Heidelberg • HOCHTIEF Projektentwicklung GmbH |
Eschborn • Langenbach AG | Wiesloch • Importhaus Wilms | Taunusstein • ABB AG | Mannheim • Spedition Fels |
Heidelberg • Gelita AG | Eberbach • DS Smith Packaging | Fulda • Edelmann Group | Heidenheim • Cooper Standard |
Michigan, USA • VITA Zahnfabrik | Bad Säckingen • Sirona Dental Systems GmbH | Bensheim • Hu-Friedy | Leimen •
Dentsply Friadent | Mannheim • Kodak Dental Systems | Paris • Bredent Medical | Senden • 20/10 Perfect Vision |
Heidelberg • BayerHealthcare | Leverkusen • GP Grenzach Produktions GmbH | Grenzach/Wyhlen • COPACO | Mainz
• Limmatdruck/Zeiler AG | Köniz & Spreitenbach (Schweiz) • Global Packaging Alliance | Hannover & Berlin • Karl
Knauer KG | Biberach (Baden) • DyStar | Frankfurt • Laetus GmbH | Alsbach-Hähnlein • Wolke Inks & Printers GmbH |
Hersbruck • REA Elektronik GmbH | Mühltal • Hamilton Bonaduz AG | Bonaduz (CH) • ALTANA AG | Wesel • Leica
Camera AG l Solms • Empolis Information Management GmbH l Kaiserslautern • Packservice PS Marketing GmbH l
Kaiserslautern • KSPG AG l Neckarsulm • RKW SE l Frankenthal
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