gewinnen sie mehr kunden mit 3d buyer personas

R e l e v a n t e K o m m u n i k a t i o n & m e h r K u n d e n m i t 3 D B u y e r P e r s o n a s

S e i e n S i e I h r e r K o n k u r r e n z e i n e n S c h r i t t v o r a u s u n d s c h n a p p e n S i e i h n e n

s o d i e K u n d e n v o r d e r N a s e w e g !

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„Buyer Personas sind Beschreibungen fiktiver

Personen, die idealtypisch für Ihre Zielgruppe sind.“

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„Buyer Personas enthalten Informationen zu Demografie,

Verhaltensweisen, Gewohnheiten, Job, uvm.“

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„Je exakter und authentischer Sie Ihre Buyer Personas

erschaffen, desto größer ist der Nutzen für Ihr Marketing.“

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Zielgruppe Zielgruppen-segmente Zielperson

Früher Kommunikation mit Zielgruppe Jeder der Zielgruppe erhielt die

gleiche Botschaft („Massen-kommunikation“)

hohe Streuverluste

Heute Informationsüberfluss auf

Kundenseite Nur relevante Information wird

wahrgenommen Basis für passgenaue

Kommunikation: Buyer Personas

vs.

w a r u m b u y e r p e r s o n a s ?

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1. 2.

3.

Sie haben nur ca. 30 Sekunden Zeit einen potentiellen Kunden von sich zu überzeugen. Schaffen Sie es nicht, wendet er sich Ihrer Konkurrenz zu, bei der er relevantere Informationen findet

Informationsüberfluss führt dazu, dass nur noch relevante Informationen es in den Kopf des potentiellen Kunden schaffen

Erstellen Sie relevanten und interessanten Content um den Nerv Ihrer Zielgruppe zu treffen. Nutzen Sie hierzu Ihr Wissen über Ihre Wunschkunden in Form von Buyer Personas.

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Wofür sollte Marketingbudget

priorisiert eingesetzt werden?

Wann ist der richtige Zeitpunkt für Sales

Teams und Kampagnen um qualifizierter Leads

zu kontaktieren?

Welche Marketingaktivitäten können wirklich die

Kaufentscheidung eines Kunden beeinflussen?

Warum hat die gewählte Strategie das größte

Potenzial die gesteckten Ziele zu erreichen?

Wie sollte die optimale Messaging Strategie

aussehen und welche Themen sollten

angesprochen werden?

Wer soll von dem Sales Team und den

Marketingkampagnen angesprochen werden?

2 D v s . 3 Db u y e r p e r s o n a s

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Foto vs. Live-Meeting:

Wie gut „kennen“ Sie eine

Person nachdem Sie sich ein

Foto von ihr angeschaut

haben und wenn Sie sich

persönlich mit ihr getroffen

haben?

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Andere Herangehensweise bei der Erstellung:

Persönliche Interviews mit (potentiellen) Kunden statt (nur) externe Studien

und Datenquellen, etc. Informationen aus erster Hand statt vager

Vermutungen

Bessere Datenqualität, passgenaue Segmentierung und relevante

Ansprache

Fokus auf Verhalten, Herausforderungen und Wünsche, nicht auf

demografische Daten und Job-Titel

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Komponenten

Demografische Daten

Job-bezogene Daten

Kauf-Trigger

ErfolgsfaktorenHerausforderungen

Verkaufsprozess, Beteiligte & Quellen

Bewertungs-/Entscheidungs-

kriterien

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Demografische Daten: Bilden die Grundlage Ihrer Buyer Personas, schenken Sie diesen jedoch nicht zu viel Aufmerksamkeit

Job-bezogene Daten: Titel, Branche, Fachwissen, etc.

Auch hierbei gilt: solche Daten sind wichtig, aber priorisieren Sie diese nicht

Kauf-Trigger: Wo liegen die Prioritäten Ihrer Buyer Personas?

Wofür wendet Ihre Buyer Persona aktuell und zukünftig Zeit, Budget und Ressourcen auf um bestimmte

Ziele zu erreichen oder Probleme zu lösen?

Erfolgsfaktoren: Was erwarten potenzielle Kunden von Ihrem Produkt/Service

Welche Vorteile versprechen sie sich, wenn sie Ihre Lösung kaufen

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Herausforderungen: Was hält potenzielle Kunden davon ab, sich für Ihre Lösung zu entscheiden?

Welche Gründe gibt es, das sie ein Konkurrenzangebot vorziehen oder doch bei der aktuell eingesetzten

Lösung bleiben?

Entscheidungsprozess, Beteiligte & Quellen: Wie ist der Einkaufs-/Entscheidungsprozess strukturiert?

Wer ist daran beteiligt?

Welchen Quellen vertrauen Ihre Wunschkunden, welche ziehen sie zur Entscheidungsfindung heran?

Bewertungs-/Entscheidungskriterien: Welche Bewertungs-/Entscheidungskriterien nutzen Ihre Wunschkunden, wenn es um die Beurteilung

möglicher Alternativen geht?

Welche Funktionen/Merkmale werden hauptsächlich mit Konkurrenzangeboten verglichen?

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Kurzanleitung

Für mehr Info´s und eine detailliertere Anleitung laden Sie sich kostenlos das passende Whitepaper herunter:

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