mam mm** im* ^ komfetfmi w^ mi qi.mlmbm...
Post on 08-Sep-2018
216 Views
Preview:
TRANSCRIPT
" m a m m m * * * i m ^ KOMFETfmi m ^^J^h^T.^ w ^ i Qi.mLMBM wmmmgi w^mJi'i^ i m m W ' m ^ - ' h m mmmsi,
r a ? 'v j: 5- fl-. - H **;; j i1 H ( ; . : i r i w- «. t s v: s i®£ i
U N f H ^ o i i i l a i M L p f e i m i k m h
P S Z 19:16 (Pint!. 1/97)
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS •
J U D U L : P E N D I D I K A N B E R T E R U S A N D A L A M P E N I N G K A T A N K O M P E T E N S I DI K A L A N G A N P R O F E S I O N A L O R G A N I S A S I . K A J I A N K E S DI K U i T T H O .
SESI P E N G A J I A N : 2005/2006
Saya F A D I L A H B I N T I P U T E H mengaku membenarkan tesis (PSM/Sai jana /Doktor—Falsafah)* ini disimpan di Pe ipus takaan Universiti Teknologi Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut:
1. Tesis ini adalah hak milik Universit i Teknologi Malays ia . 2. Perpus takaan Universi t i Teknologi Malaysia d ibenarkan untuk membua t
salinan tesis ini untuk tujuan pengaj ian sahaja. 3. Pe ipus takaan Universit i Teknologi Malaysia dibenarkan untuk membuat
salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara institusi pengaj ian tinggi. 4. **Sila tandakan (V)
V
S U L I T ( M e n g a n d u n g i m a k l u m a t y a n g be rda r j ah kese lamatan atau kepen t ingan Malays ia sepert i y a n g t e r m a k t u b di da lam A K T A R A H S I A R A S M I 1972)
T E R H A D ( M e n g a n d u n g i m a k l u m a t T E R H A D yang telah d i ten tukan oleh o rgan i sas i /badan di m a n a penye l id ikan d i j a l ankan)
T I D A K T E R H A D
( T A N D A T A N G A N ^ P E N U L I S )
Alamat Tetap: B A T U 18 A I R H I T A M L E N D U 78000 A L O R G A J A H M E L A K A
Tarikh: 25 N o v e m b e r 2005
( T A N D A T A N G A N P E N Y E L I A )
CIK N O R A S H I K I N M A H M U D (Nama Penyelia)
Tarikh: 25 N o v e m b e r 2005
C A T A T A N : * Po tong y a n g t idak be rkenaan . ** Jika tesis ini S U L I T atau T E R H A D , sila l ampi rkan surat da r ipada pihak
berkuasa /o rgan isas i be rkenaan de nga n m e n y a t a k a n sekali s ebab dan t e m p o h tesis ini perlu d ike laskan sebagai S U L I T atau T E R H A D .
• Tes i s ini d i k c m u k a k a n sebagai tesis bagi I jazah Doktor Falsafah dan S a r j a n a secara penye l id ikan atau disertasi bagi pe nga j i a n sccara kerja kursus dan penye l id ikan atau Laporan Pro jek S a r j a n a M u d a ( P S M ) .
'Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini
adalah memada i dari segi skop dan kualiti untuk tu juan penganugerahan Ijazah
Sar jana Sains Pembangunan Sumber Manus ia" .
Tanda tangan
N a m a Penyelia
Tarikh
CIK N O R A S H I K J N M A H M U D
25 N O V E M B E R 2005
PENDIDIKAN BERTERUSAN DALAM PENINGKATAN KOMPETENSI DI
KALANGAN PROFESIONAL ORGANISASI.
KAJIAN KES DI KUiTTHO"
FADILAH BT. PUTEH
Tesis ini dikemukakan
sebagai memenuhi sebaliagian syarat penganugerahan
Ijazah Sarjana Sains Pembangunan Sumber Manusia
Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia
Universiti Teknologi Malaysia
NOVEMBER 2005
11
PENGAKUAN
"Saya akui karya ini adalah hasil kei ja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan yang
tiap-tiap satnnya telah saya je laskan sumbernya" .
Tandatangan
N a m a Penulis
Tarikli
JJ^I y
F A D I L A H BINTI P U T E H
25 N O V E M B E R 2005
I l l
&edikcu>i
Qi adadifian fificu Gtuxt i uamiflu gang 6 angat ku tinted CLz/iu Gin Mj. (Id;
(mat kedua Urn dan Oapafm yang 3 angat ku kevy ifii
.Tutefr Gin Aid IpXA'ui dan jllafuaa fit j\tofid JVat,
untuk kedua Ukt dap a mextuaku gang A angat ku fiounati
31). OH Gin Jlaid dan 3lj(i Aiatwaxd Gt (Mduttafi,
tak Cup a juga kepada dctnua adik-Gmadik dan kautn kcCiuvcga ten ageing,
$ vita pevta petujxvtaA dan lakan-iakatdiu gang diAaijxuigi dekaEiati.
5udtna fuviifi atcvi iegaCa kxtsifi 6agang dan pcnga>Utanan kalian untuk
kcjagaan ku. Jltoga. kalian dbtafvnati Ciitafi.
I V
PENGHARGAAN
"Dengan Nama ALLAH Yang Maha Pemurah Lagi Maha Penyayang"
Syukur Alhamdul i l lah dengan l impah kumia dan keiz inan-Nya akhirnya tesis ini
dapat disiapkan. Pada kesempatan ini, saya ingin mengambi l kesempatan untuk
merakamkan ju taan terima kasih kepada mereka yang banyak member i sokongan dan
dorongan untuk saya menyiapkan tesis ini yang ber ta juk "Pendidikan Berterusan Dalam
Peningkatan Kompetens i Di Kalangan Profesional Organisasi . Kaj ian Kes Di
K U i T T H O . "
Ucapan ju taan terima kasih dan setinggi-tinggi penghargaan saya ucapkan
kepada penyelia saya Cik Norashikin Malimud di atas penat lelah beliau menyemak ;
m e n y u m b a n g k a n idea-idea bemas ; ker jasama padu; krit ikan membina ; b imbingan;
cadangan dan sokongan yang telah diberikan sepanjang t empoh penyediaan tesis ini.
Seka lung penghargaan juga di tujukan kepada suamiku tercinta Azmi bin Hj. Ali
dan keluarga tersayang yang banyak member i sokongan dan ban tuan dalam usaha saya
menyiapkan tesis ini. Ribuan terima kasih saya ucapkan kepada rakan-rakan yang turut
membantu dari segi idea dan maklumat bagi menyiapkan tesis ini terutamanya Puan
Nor izan Salleh; Cik Noor Azzura Mohamed ; Cik Zuhra Zainuddin dan Cik Rohana
Dollah di atas kata-kata semangat dan bantuan yang dihulurkan di saat-saat saya
memer lukannya . Tak lupa kepada rakan-rakan sekeija yang sudi men jad i responden
saya dalam ka j ian ini. Budi dan jasa kalian t idak terbalas.
"Semoga Jasa Baik Dan Bantuan Ikhlas Kalian Mendapat Berkat Dari Ilahi".
Amin Ya Rabbal Alamin.
V
ABSTRAK
Golongan profesional dalam sesebuah organisasi akan mengalami sindrom
keusangan profesional dalam keijaya mereka jika tiada usaha-usaha yang berterusan
dilakukan bagi mengekalkan atau meningkatkan kompetensi golongan ini. Sindrom
keusangan profesional ini berlaku berikutan perubahan teknologi, faktor persaingan
serta penemuan-penemuan pengetahuan yang baru. Penekanan kepada pendidikan
berterusan melalui pendekatan latihan dan pendidikan formal dilihat berupaya untuk
mengatasi sindrom ini. Oleh itu, kajian ini bertujuan mengkaj i peranan pendidikan
berterusan dalam peningkatan kompetensi dikalangan profesional organisasi. Kajian ini
melibatkan 109 orang responden yang terdiri daripada pegawai kumpulan Pengurusan,
Profesional dan Ikhtisas bukan akademik di Kolej Universiti Teknologi Tun Hussein
Onn (KUiTTHO), Parit Raja , Batu Pahat Johor. Dapatan kaj ian diperolehi melalui
edaran soal selidik dan di analisa dengan menggunakan perisian Statistical Package for
Social Sciences (SPSS Versi 11.0). Objektif kajian adalah untuk mengenalpasti tahap
empat kompetensi utama (pentadbiran, komunikasi, kepimpinan dan juga kognitif)
responden, hubungan di antara latihan dengan peningkatan kompetensi responden serta
hubungan di antara pendidikan formal dengan peningkatan kompetensi responden.
Secara keseluruhannya, hasil kajian menunjukkan bahawa tahap kompetensi utama
responden adalah tinggi dengan min keseluruhan sebanyak 4.12. Hasil analisis data
turut menunjukkan wujud hubungan positif yang signifikan di antara latihan dan
pendidikan formal dengan peningkatan kompetensi responden dengan nilai korelasi
keseluruhan masing-masing sebanyak 0.528 dan 0.230. Hasil kajian menunjukkan
bahawa pendidikan berterusan melalui pendekatan latihan dan pendidikan formal
membantu dalam peningkatan kompetensi responden. Cadangan kepada pihak
pengurusan dan pengkaj i akan datang turut disertakan di akhir tesis ini.
VI
ABSTRACT
Professional staff in the organization is facing a syndrome known as
professional obsolete in their career if there is no continuous effor ts made by the
organization to sustain or increase their competencies. This syndrome happens due to
technological changes, stiff competit ion and discovery of new knowledge. Continuous
education through training and formal education is seen able to overcome this
syndrome. Therefore , this research is intended to study the role of continuous education
in increasing professional competencies. It involves 109 non academic respondents of
Kumpulan Pengurusan, Professional dan Ikhtisas of Kolej Universiti Teknologi Tun
Hussein Onn (KUiTTHO) , Parit Raja, Batu Pahat Johor. Data was collected through
questionnaires and was analyzed by using Statistical Package for Social Sciences (SPSS
Version 11.0). The objectives of the study are to determine the level of four core
competencies i.e. management , communicat ion, leadership as well as cognitive among
the respondents, the relationship between training and increase in competency level and
also the relationship between formal education and increase in competency level.
Overall result shows that level of respondent competencies are high with a total mean
score of 4.12. Meanwhi le , results also show that there are positive and significant
relationships between training and formal education with competency level with a total
correlation value at 0.528 and 0.230. As a conclusion cont inuous education through
training and formal education plays an important role to increase professional
competency. Suggest ions for the management of K U I T T H O and for future study are
also included at the end of this report.
xiv
KANDUNGAN
BAB PERKARA MUKA SURAT
S E N A R A I J A D U A L xiii
S E N A R A I R A J A H xvi
S E N A R A I L A M P I R A N xvii
S E N A R A I S I N G K A T A N xviii
BAB I PENGENALAN
1.1 Pendahu luan 1
1.2 Latar Be lakang Masa l ah Ka j i an 3
1.3 Pernyataan Masa lah 6
1.4 Persoa lan Ka j ian 10
1.5 Mat l ama t Ka j ian 11
1.6 Objekt i f Ka j i an 11
1.7 Kepen t ingan Ka j i an 11
1.7.1 Dari Sudut A k a d e m i k 12
1.7.2 Dari Sudut Apl ikasi 12
1.8 Skop dan Batasan Ka j ian 13
1.9 Def in is i Konsep 13
1.9.1 Definis i Konseptua l 13
1.9.1.1 Pendid ikan Ber te rusan 14
1.9.1.2 Profes ional 14
viii
1.9.1.3 Kompetensi 15
1.9.2 Definisi Operasional 17
1.9.2.1 Pendidikan Ber terusan 17
1.9.2.2 Profesional 17
1.9.2.3 Kompetensi 18
BAB II KAJIAN LITERATUR
2.1 Pendahuluan 20
2.2 Definisi Kompetensi 21
2.3 Mode l Kompetensi 23
2.4 Bagaimana Kompetensi Boleh Dipelajar i 29
2.5 Mengapa Kompetensi Penting Dalam Pekei jaan? 36
2.6 Kompetensi Utama Di Kalangan Profesional 37
K U i T T H O
2.6.1 Kompetensi Pentadbiran 38
2.6.2 Kompetensi Komunikasi 39
2.6.3 Kompetensi Kognitif 39
2.6.4 Kompetensi Kepimpinan 40
2.7 Pendidikan Berterusan 42
2.8 Teori Pembelajaran Dewasa 47
2.8.1 Teori Kognitif 47
2.8.2 Teori Behaviouris 48
2.8.3 Teori Humanist ik 48
2.8.4 Teori Pembelajaran Sosial 48
2.9 Ciri-Ciri Pelajar Dewasa 50
2.10 Pendidikan Berterasan Di Kalangan Golongan 50
Profesional
2.11 Kepent ingan Pendidikan Berterusan 52
2.11.1 Kepentingan Pendidikan Berterusan 52
Kepada Organisasi
2.11.2 Kepentingan Pendidikan Berterusan 54
Kepada Individu
2.12 Faktor-faktor yang Mempengaruh i Pend id ikan 55
Berterusan
2.12.1 Faktor Individu 55
2.12.2 Faktor Organisasi 57
2 .13 M o d e l Pendidikan Berterusan 58
2.14 Pendekatan Pendidikan Berterusan 60
2.14.1 Latihan 61
2.14.2 Pendidikan Formal 62
2.15 Peranan K U i T T H O Dalam Mengga lakkan 63
Pendidikan Berterusan
2.16 Kerangka Kaj ian 65
2.17 Sorotan Kaj ian Lepas 66
2.18 R u m u s a n 71
BAB III METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pendahuluan 72
3.2 Rekaben tuk Ka j ian 72
3.3 Populas i dan Responden Kaj ian 73
3.4 Kaedah Pengumpulan Data 75
3.4.1 Data Pr imer 77
3.4.2 Data Sekunder 80
3.5 Ka j i an Rintis 81
3.6 Kaedah Penganal is isan Data 83
3.6.1 Taburan Kekerapan dan Pera tusan 84
3.6.2 Skor Min 84
3.6.3 Analis is Korelasi 85
3.7 R u m u s a n 86
X
BAB IV PENGANALISISAN DATA
4.1 Pengena lan 87
4 .2 M a k l u m a t D e m o g r a f i R e s p o n d e n 88
4.2.1 Jantina 88
4.2.2 U m u r 89
4 .2 .3 P e n g a l a m a n B e k e i j a 89
4.2.4 Pendapa tan 90
4.2.5 T a h a p Pend id ikan 91
4.2.6 Jawatan 91
4 .3 T a h a p Kompe tens i di Ka langan Pro fes iona l di 93
K U i T T H O
4.3.1 K o m p e t e n s i Dar i A s p e k Pen tadb i r an 93
4.3.2 Kompe tens i Dari A s p e k K o m u n i k a s i 96
4.3.3 Kompe tens i Dari A s p e k K e p i m p i n a n 99
4 .3 .4 Kompe tens i Dari A s p e k Kogni t i f 102
4 .3 .5 T a h a p A s p e k Kompe tens i K e s e l u r u h a n 104
4 .4 P r o g r a m Lat ihan 105
4 .5 Pend id ikan Fo rma l 107
4 .6 H u b u n g a n Di Anta ra P rog ram La t ihan D e n g a n 109
Pen ingka tan K o m p e t e n s i
4.6.1 H u b u n g a n Di Anta ra P rogram Lat ihan 109
D e n g a n Pen ingka tan K o m p e t e n s i A s p e k
Pentadbi ran
4.6.2 H u b u n g a n Di Antara P rogram Lat ihan 110
Dengan Pen ingka tan K o m p e t e n s i A s p e k
K o m u n i k a s i
4 .6 .3 H u b u n g a n Di Antara P r o g r a m La t ihan 111
D e n g a n Pen ingka tan K o m p e t e n s i A s p e k
K e p i m p i n a n
4.6.4 H u b u n g a n Di Antara P rogram La t ihan 111
D e n g a n Pen ingka tan K o m p e t e n s i A s p e k
Kogni t i f
xiv
4.6.5 Hubungan Di Antara Program Lat ihan 112
Dengan Peningkatan Kompe tens i
Kese luruhan
4 .7 H u b u n g a n Di Antara Pendidikan Formal Dengan 113
Peningkatan Kompetens i
4.7.1 H u b u n g a n Di Antara Pendid ikan Formal 113
Dengan Peningkatan Kompe tens i Aspek
Pentadbi ran
4.7.2 H u b u n g a n Di Antara Pendid ikan Formal 114
D e n g a n Peningkatan Kompe tens i A s p e k
Komunikas i
4.7.3 H u b u n g a n Di Antara Pendid ikan Formal 114
Dengan Peningkatan Kompe tens i Aspek
Kep impinan
4.7.4 Hubungan Di Antara Pendid ikan Formal 115
Dengan Peningkatan Kompe tens i Aspek
Kogni t i f
4 .7 .5 H u b u n g a n Di Antara Pendid ikan Formal 116
Dengan Peningkatan Kompe tens i
Kese luruhan
BAB V PERBINCANGAN, CADANGAN DAN
KESIMPULAN
5.1 Pengena lan 117
5.2 Pe rb incangan Hasil Kaj ian 119
5.2.1 Perb incangan Hasil Kaj ian M e n g e n a i 119
Demogra f i Responden
5.2.2 Perb incangan Hasil Kaj ian M e n g e n a i 121
Tahap Kompetens i Di Ka langan
Profes ional K U i T T H O
5.2.3 Perb incangan Hasil Kaj ian H u b u n g a n 121
xiv
Program Latihan Dengan Kompe tens i
5.2.4 Perbincangan Hasil Ka j i an H u b u n g a n 124
Pendidikan Formal D e n g a n Kompe tens i
5.3 Rumusan Kaj ian 127
5.4 Cadangan 128
5.4.1 Cadangan Untuk Organisas i 128
5.4.2 Cadangan Un tuk Ka j i an A k a n D a t a n g 130
5.5 Kes impulan 131
B I B L I O G R A F I 133
L A M P I R A N A Borang Soal Sel idik 141
L A M P I R A N B T a q w i m Kursus Un i t La t ihan 147
L A M P I R A N C T a q w i m Kursus P P B 150
x m
SENARAI JADUAL
JADUAL TAJUK
Jadual 3.1 Gred Dan Kategori Jawatan Responden
Jadual 3.2 Skala Likert Bagi Menentukan Dai jah
Persetujuan Responden
Jadual 3.3 I tem-item Soalan Dalam Maklumat Demogra f i
Responden
Jadual 3.4 I tem-Item Soalan Dalam Aspek Kompetens i
(Pentadbiran, Komunikasi , Kepimpinan,
Kognit i f ) , Bilangan Soalan Serta Cara
Pemarkatan
Jadual 3.5 I tem-Item Soalan Mengenai Penilaian
Responden Terhadap Program Latihan Y a n g
Diikuti Oleh Responden Semasa Bekei ja ,
Bi langan Soalan Serta Cara Pemarkatan
Jadual 3.6 I tem-Item Soalan Mengenai Persepsi
Responden Terhadap Pendidikan Formal Yang
Ber tu juan Mempert ingkatkan Kompetens i
Responden, Bilangan Soalan Serta Cara
Pemarkatan
Jadual 3.7 Nilai Alpha Cronbach Bagi Kaj ian Rintis
Jadual 3.8 Skor Min Kompetensi Responden
Jadual 3.9 Skor Min Keseluruhan
Jadual 3.10 Hubungan Di Antara Dua Pembolehubah
Mengikut Saiz Nilai Pekali Korelasi
MUKA SURAT
73
78
78
79
79
80
82
85
85
86
xiv
Jadual 3.11 Kaedah Penganal is isan Data Berdasarkan 86
Kepada Objekt i f Kaj ian
Jadual 4.1 Bi langan Soal Selidik 88
Jadual 4 .2 Taburan Responden Mengikut Jant ina 88
Jadual 4 .3 Taburan Responden Mengikut U m u r 89
Jadual 4 .4 Taburan Responden Mengikut P e n g a l a m a n 90
Beke r j a
Jadual 4.5 Taburan Responden Mengikut Pendapa tan 90
Jadual 4 .6 Taburan Responden Mengiku t T a h a p 91
Pendid ikan
Jadual 4.7 Taburan Responden Mengikut Jawatan 92
Jadual 4.8. Anal is is Kompetens i Bagi Aspek Pentadbi ran 95
Jadual 4 .9 Tahap Kompetens i Aspek Pentadbi ran 96
Jadual 4 .10 Anal is is Kompetens i Bagi Aspek Komunikas i 97
Jadual 4 .11 Tahap Kompetens i Aspek Komunikas i 98
Jadual 4 .12 Anal is is Kompetens i Bagi Aspek Kep imp inan 100
Jadual 4 .13 Tahap Kompetens i Aspek Kep impinan 101
Jadual 4 .14 Anal is is Kompetens i Bagi Aspek Kogni t i f 103
Jadual 4 .15 T a h a p Kompetens i Aspek Kogni t i f 104
Jadual 4 .16 T a h a p Persepsi Responden Terhadap Dimens i 104
Kompetens i
Jadual 4 .17 Anal is is Program Latihan 106
Jadual 4 .18 Anal is is Pendid ikan Formal 108
Jadual 4 .19 H u b u n g a n Di Antara Program Lat ihan D e n g a n 110
Peningkatan Kompetens i Bagi Aspek
Pentadbi ran
Jadual 4 .20 H u b u n g a n Di Antara Program Lat ihan Dengan 110
Peningkatan Kompetens i Bagi A s p e k
Komunikas i
Jadual 4.21 Flubungan Di Antara Program Latihan Dengan 111
Peningkatan Kompetens i Bagi Aspek
Kep impinan
Jadual 4 .22 H u b u n g a n Di Antara Program Lat ihan D e n g a n 112
XV
Peningkatan Kompetens i Bagi A s p e k Kogni t i f
Jadual 4 .23 Hubungan Di Antara Program Lat ihan D e n g a n
Peningkatan Kompetens i
Jadual 4 .24 H u b u n g a n Di Antara Pendid ikan Fo rma l
D e n g a n Peningkatan Kompe tens i Bagi A s p e k
Pentadbi ran
Jadual 4 .25 H u b u n g a n Di Antara Pendid ikan Formal
D e n g a n Pen ingka tan Kompe tens i Bagi A s p e k
Komunikas i
Jadual 4 .26 H u b u n g a n Di Antara Pend id ikan F o r m a l
D e n g a n Peningkatan Kompe tens i Bagi A s p e k
K e p i m p i n a n
Jadual 4 .27 H u b u n g a n Di Antara Pendid ikan Fo rma l
D e n g a n Pen ingka tan Kompe tens i Bag i A s p e k
Kogni t i f
Jadual 4 .28 Hubungan Di Antara Pendid ikan Fo rma l
D e n g a n Pen ingka tan Kompe tens i
112
113
114
115
115
116
XVI
SENARAI R A J A H
R A J A H T A J U K M U K A S U R A T
Rajah 2.1 Kompetens i Sebagai Asas Pengurusan Sumber 25
Manusia
Ra jah 2.2 Model Kompetensi B a m 26
Rajah 2.3 Kompetens i dan Prestasi 27
Rajah 2.4 Four Clusters of Competence 27
Ra jah 2.5 Model Kompetensi BP 28
Ra jah 2.6 Jenis-jenis Kompetensi 29
Ra jah 2.7 Jenis-jenis Program Latihan dan Pembangunan 34
Ra jah 2.8 The Conditions of Learning 42
Ra jah 2.9 Sektor Pendidikan Devvasa 43
Rajah 2.10 Konsep Pendidikan Berterusan 44
Rajah 2.11 Perbezaan Antara Pedagogi dan Andragogi 49
Rajah 2.12 Model Pendidikan Berterusan 58
Raj ah 2.13 "An Holistic View of Workplace Learning" 60
Ra jah 2.14 Kerangka Kaj ian 66
Ra jah 3.1 Kaedah Pengumpulan Data Primer dan Sekunder 75
Ra jah 3.2 Kaedah Pengumpulan Data Sekunder 76
Ra jah 3.3 Langkah- langkah Penganalisisan Data Secara 83
Kuanti tat if
X V I I
S E N A R A I L A M P I R A N
L A M P I R A N T A J U K M U K A S U R A T
A Borang Soal Selidik 141
B Taqwim Latihan K U i T T H O Tahun 2005 147
C T a q w i m Kursus Anjuran PPPB Tahun 2005 150
x v i i i
S E N A R A I S I N G K A T A N
O E C D Organisation for Economic Cooperation and Development
CPD Continuing Professional Development
K U i T T H O Kolej Universiti Teknologi Tun Husse in Onn
IPTA Institusi Pengaj ian Tinggi A w a m
PPPPB Pusat Pendidikan, Perundingan dan Pengaj ian Berterusan
U T M Universiti Teknologi Malaysia
C R E A T E Centre for Research Employment and Technology in Europe
U P S M Uni t Pembangunan Sumber Manus ia Pejabat Pendaf tar
PDP Pusat Pembela jaran dan Pengajaran
PTJ Pusat Tanggung jawab
PLSP Pusat Latihan Staf Poli teknik
IPTS Institusi Pengaj ian Tinggi Swasta
K P M Kementer ian Pendidikan Malaysia
ITTHO Institut Teknologi Tun Hussein Onn
A U K U Akta Universit i dan Kolej Universi t i
PSH Pembela ja ran Sepanjang Hayat
T N A Training Need Analysis
RRJP3 Rangka Rancangan Jangka Pan jang Ketiga
RMK-8 Rancangan Malaysia Kelapan
D W N Dasar Wawasan Negara
Y.A.B Y a n g Amat Berhormat
Y.B Y a n g Berhormat
S H R M Society for Human Resources Management
U D A C E Unit for the Development of Adult Continuing Education
xix
A M A - American Management Association
BP - British Petroleum
SPSS - Statistical Package for Social Sciences
JPA - Jabatan Perkhidmatan A warn
SMS - Sistem Maklumat Staf
KSA - Knowledge, Skills, Attitudes
ROI - Return on Investment
H R D - Human Resource Development
BAB I
1.0 PENGENALAN
1.1 Pendahuluan
Prestasi sesebuah organisasi yang bei jaya sering dikaitkan dengan kecekapan
sumber manusia yang efisyen serta dapat mengopt imakan produktivit i . Un tuk
mendapatkan nilai kompetensi ke atas sumber manusia, organisasi perlu bersedia
untuk memfokuskan kepada asas keperluan keberkesanan kompetens i itu terlebih
dahulu. Organisasi hendaklah menekankan hubungan organisasi dengan
tanggungjawab kei ja kakitangannya. Oleh sebab itu, penggunaan kompetensi
sebagai asas pelbagai aspek dalam pengurusan sumber manusia menjad i satu trend
dalam mewujudkan organisasi pembelajaran (Abdul Shukor Abdul lah, 1996; Norliza
Mat Abu, 2000; Fauzan Ab. Rahman, 2002; Izlin Zuraini Ishak, 2002).
Menurut Rozani Rahi (2003), seringkali kompetensi individu dikaitkan atau
berkaitrapat dengan pendidikan berterusan samaada secara langsung atau tidak
langsung. Pendidikan yang berterusan dikalangan individu meningkatkan lagi
kompetensi diri yang boleh dibangunkan. Pendidikan berterusan sejajar dengan
kemunculan K-ekonomi di mana organisasi memerlukan peke i ja yang
berpengetahuan dan proses inovasi yang berterusan. Oleh sebab itu organisasi perlu
bijak merancang dan mengopt imakan pengetahuan ahli organisasi masing-masing.
top related