modix (webinar juni 2015) wie autohäuser die power von suchmaschinen nutzen
Post on 05-Aug-2015
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Suchen – Finden – Verkaufen Wie Autohäuser die Power von Suchmaschinen nutzen
Derek Finke
Modix GmbH
Ein Hinweis vorneweg
Wenn Sie während der
Veranstaltung Fragen haben,
stellen Sie diese bitte über das
Fenster „Frage hier eingeben“
per Tastatureingabe.
Die Beantwortung erfolgt am
Ende der Veranstaltung.
Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben
Seit 1986 in der Automobilbranche tätig
Berufliche Stationen:
> Autohaus
> Autovermietung
> Unternehmensberatung
> Händlerverband
> Marketingagentur
Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität! 5
Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
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Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität! 5
Autokauf und Internet Zahlen, Daten, Fakten
• 9 von 10 Suchenden nutzen Google
• 87 % nutzen digitale Quellen im Zuge des Kaufprozesses
• 2 von 3 Neuwagenkäufern greifen übers Smartphone aufs Internet zu, vier von zehn via Tablet
• 43 % suchen online nach einem Händler (plus 79% gegenüber 2012!)
• 85 % haben sich am Beginn des Kaufprozesses noch nicht für ein Modell entschieden
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt für die Recherche zum Neuwagenkauf
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern wird über das Internet gebucht
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500
Automarketing mit Internet & Sozialen Medien
Ultimativer Moment der Wahrheit
Geteilte Erfahrung
Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com
Der Kaufprozess in fünf Schritten zum Erfolg
Pro
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Info
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Retention
Stimulation Werbung
OEM
Webseite Blog
Inhalte SEO / SEM
Social
Webseite Börsen
Formulare Handlungs-
aufforderung
E-Mail Prozesse Verkäufer
CRM
After Sales Events CRM
Soziale Medien
Agenda
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität! 5
Grundsätzliches im Onlinemarketing
Basis / Dreh- und Angelpunkt
SEM
SEO Social
Händler-webseite
Suchmaschinen-aktivitäten
Soziale Medien
Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis Ihres digitalen Marketings
authentisch
unterhaltend
informativ
Für Menschen, aber auch
suchmaschinen-freundlich
Die 5 goldenen Pflegepunkte für Ihre Händlerwebseite
Eigene Kopfbilder auf die HWS bringen
10-20 min je Bild
Pflege des Fahrzeugbestandes
15-30 min tgl.
Pflege der Finanzierungs- und Zubehörangebote
10-30 min pro Aktion
Suchmaschinenoptimierung
Einmalig 6-8 Stunden
Folge 5-10 min je Eintrag
Pflege der Ansprechpartner
5 min je Mitarbeiter
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität! 5
Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ziel: Sichtbarkeit weit oben auf der ersten Seite der Suchergebnisse.
Mögliche SEO-Maßnahmen
• Seitentitel
• Seitenbeschreibung
• Überprüfung und ggfls. Anpassung der Seitenprogrammierung unter vertieften SEO-Gesichtspunkten
• Laufender Prozess
• Ergebniswirksam mit Zeitverzug
• Strategische Entscheidung, da Einmalaktionen sich auch nur kurzfristig auswirken
Tipps im Modix Blog unter : http://blog.modix.net
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität! 5
Warum ist Suchmaschinenmarketing wichtig?
Suchmaschinenmarketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre Zielgruppe(n)
• zeit-,
• orts- und
• zielgenau
zu erreichen.
Kaum Streuverluste: Sie werben dann, wenn nach dem Produkt gesucht wird.
Planbarkeit
Zielgenauigkeit
Messbarkeit
Gezahlt wird erst bei
Klick auf die Anzeige
Ziele von SEM-Kampagnen: Sichtkontakte, Webseitenbesuche und Lead/Conversion
Beispiel für Leads/Conversions:
• Anrufe
• Kontaktanfragen
• Newsletterabos
• Probefahrt-Termine
• Downloads (Broschüren/Preislisten)
• etc.
Lassen Sie Ihre Fahrzeuge bei Google finden
So komfortabel geht‘s mit der Modix AdBox…
Budget, Laufzeit, Radius
festlegen
Modix AdBox Anzeigen
erscheinen bei Google
Interessenten klicken auf
Ihre Anzeigen
Interessent fragt Ihr
Fahrzeug auf Webseite an
Besucher, Anfragen und
Verkäufe steigen
Sprechen Sie Ihren Modix Kundenbetreuer an: 0261 200693-410
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität! 5
Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden
• Leads
• Interessenten
• Kunden
Leadgenerierung
LeadTracker beobachtet die verwendeten
Telefonnummern und den E-Mail-Verkehr
Wie geht das?
• E-Mail Tracking Alle bei den verschiedenen Kanälen
(Portale, Webseitenformulare,
Facebook usw.) eingehenden E-Mail-
Anfragen werden zugeordnet und
nachverfolgt.
• Telefon Tracking Jeder Kanal erhält eine eigene
lokalisierte und nachzuverfolgende
Rufnummer, die auf die originäre
Rufnummer des Autohauses
weitergeleitet wird.
Warum ist das gut?
• Telefonnummern lassen sich
lokalisieren (also mit Ihrer
Vorwahl versehen).
• Sie messen die Effektivität
Ihrer Marketingaktivitäten
(online & offline).
• Sie erkennen die
Reaktionszeiten auf
Kundenanfragen
• Sie steuern Ihre Mitarbeiter
im Verkauf bedarfsgerecht.
• Sie verlieren weniger
Neugeschäft.
Telefonauswertung
Auswahl nach harten Kriterien, wie
angenommen, nicht angenommen, Dauer
über/unter 30 Sekunden
Fazit
1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren Webseiten.
2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung für alle heute verfügbaren Endgeräte.
3. Optimieren Sie Ihre Präsenz bei Google, um überhaupt in den Fokus potentieller Kunden zu geraten.
4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie online bewerten.
5. Behalten Sie im Blick, was online passiert und justieren Sie regelmäßig nach.
Dranbleiben & Lernen
07.07.2015 > Webseiten, die verkaufen
Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net
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