q2e

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i. e. w. Q2E. an der MPSO Berg. i. e. w. Q2E. Q Q ualität 1 Edurch E valuation 1 Eund E ntwicklung. i. e. w. Q2E. 1 Orientierung am eigenen Qualitätsversprechen 2 Optimierungsfortschritt durch Fehlererkennung 3 „Kundenorientierung“. i. e. w. Q2E. - PowerPoint PPT Presentation

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Q2EQ2Ean der MPSO

Berg

Q Qualität1 E durch Evaluation

1 E und Entwicklung

Q2EQ2E

Q2EQ2E1 Orientierung am eigenen Qualitätsversprechen

2 Optimierungsfortschritt durch Fehlererkennung

3 „Kundenorientierung“

Orientierung am eigenen Orientierung am eigenen QualitätsversprechenQualitätsversprechen

Die selber festgelegten Qualitätsansprüche nachweisbar erfüllen

Die Transparenz der eigenen Qualitätsansprüche ermöglichen eine kritische Qualitätsdiskussion

Voraussetzung: Der Unterricht ist auf authentisch handelnde Lehrpersonen angewiesen

Q2EQ2E

Optimierungsfortschritt durch Optimierungsfortschritt durch FehlererkennungFehlererkennung

Einholen von geschützten, differenzierten Daten zur Erfassung des Ist-Zustandes

Diskussion von Ergebnissen aus Qualitätsrecherchen in kollegialen Gruppen

Pflege eines Dialoges zur Erkennung von Optimierungsnotwendigkeiten und -möglichkeiten

Q2EQ2E

KundenorientierungKundenorientierung Zwei spezifische Schwierigkeiten

– Verschiedene Kundengruppen– Kunden- und Konsumentenbegriff sind nahe

(wer trägt für welche Teile der Prozesse wie viel Verantwortung?)

Rückmeldesysteme der direkten und indirekten Leistungsempfangenden gehören in ein wirksames Q-System der Schule

Schutz der SchülerInnen vor Missbrauch von Machtmitteln zur Durchsetzung von nicht-gerechtfertigten Eigeninteressen der Lehrpersonen

Q2EQ2E

Der Schlüssel zu einem nachhaltigen Q-Management:Der Schlüssel zu einem nachhaltigen Q-Management: Die produktive IST-SOLL-SpannungDie produktive IST-SOLL-Spannung

Q2EQ2E

Angestrebter Zustand

Soll-Zustand

Gegenwärtiger Zustand

Ist-Zustand

Handlung