reaksi pasar terhadap pembagian dividen saham · konsumen gojek di indonesia tidak hanya surakarta....
Post on 30-Oct-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
SKRIPSI
ANALISIS PENERIMAAN TEKNOLOGI ONLINE PADA GOJEK DENGAN
MENGGUNAKAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE
MODEL) STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK
DI KOTA SURAKARTA
Usulan Penelitian Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan
Menyusun Skripsi Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun oleh:
Abigail Kristin Bararista
F1216002
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
Analisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan Menggunakan Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model)
(Studi pada Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)
Oleh : ABIGAIL KRISTIN BARARISTA
F1216002
Penelitian ini bertujuan untuk mengalisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek (aplikasi ojek online) dengan menggunakan Pendekatan TAM (technology Acceptance Model) Penelitian ini dilakukan pada pengguna aplikasi ojek online yaitu Gojek di koa Surakarta
Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan nonprobability sampling. Tehnik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampliing yaitu dilakukan berdasarkan penelitan dari peneliti akan pengetahuan atau calon responden dan informan tentang pertanyan dalam kuisioner tersebut yang akan dijawab, diisini diartikan pada pengguna Gojek yang memiliki aplikasi tersebut dan juga menggunakan.
Berdasarkan hasil pengujian menggunakan aplikasi Smart PLS 3 untuk mengguji model, hasil penelitian menunjukan bahwa model TAM mampu menjelaskan mampu menjelaskan faktor – faktor yang mampu mempengaruhi niat masyarakat untuk dapat menerima teknologi baru (new commers) yang dari awal mulanya masyarakat menggunakan cara konvensional.Ditunjukan pada variabel yang diuji yaitu Perceived usefullness, perceived ease of use, Perceived enjoyment dilihat dapat mempengaruhi pada Ride Online Intention, dan pada Perceived risk tidak mempengaruhi.
Melalui studi ini, diharapkan kedepan dpaat memberikan masukan kepada pihak Gojek dalam merumuskan kebijakan yang sebaiknya dilakukan terkait dengan permasalahan yang teliti, untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat memperluas cakupan objek penelitian yang dapat menggambarkan kondisi konsumen Gojek di Indonesia tidak hanya Surakarta.
Kata Kunci : TAM (Technology Acceptance Model) , TRA (Theory of Reasoned Action), Penerimaan Teknologi Baru, Penerimaan Teknologi Online
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
Analysis of Online Technology Acceptance on Gojek by Using Tam's Approach (Technology Acceptance Model)
(Study of Users of Gojek Applications in Surakarta City)
Oleh : ABIGAIL KRISTIN BARARISTA
F1216002
This study aims to analyze the Acceptance of Online Technology on Gojek (online motorcycle taxi applications) using the TAM Approach (technology Acceptance Model). This research was conducted on users of online motorcycle taxi applications, namely Gojek in Surakarta.
The sampling method in this study was carried out using nonprobability sampling. The sampling technique used in this study was purposive sampling, which was carried out based on research from researchers on knowledge or prospective respondents and informants about the questions in the questionnaire that will be answered, this is interpreted to Gojek users who have the application and also use it.
Based on the results of testing using the Smart PLS 3 application to test the model, the results of the study show that the TAM model is able to explain being able to explain factors that can influence the intention of the community to be able to accept new commers from the beginning using conventional methods. tested variables namely Perceived usefullness, perceived ease of use, perceived enjoyment can be seen to affect the Ride Online Intention, and on Perceived risk does not affect.
Through this study, it is expected that in the future dpaat provide input to the Gojek in formulating policies that should be carried out related to rigorous problems, for further research is expected to expand the scope of research objects that can describe the condition of Gojek consumers in Indonesia not only Surakarta.
Keywords: TAM (Technology Acceptance Model), TRA (Theory of Reasoned Action), Acceptance of New Technology, Acceptance of Online Technology
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul :
ANALISIS PENERIMAAN TEKNOLOGI ONLINE PADA GOJEK DENGAN
MENGGUNAKAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE
MODEL) (Studi pada Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)
Ditulis oleh mahasiswa : Abigail Kristin Bararista (NIM : F1216002)
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh :
Surakarta , 2018
Dr.Muhammad.Cholil,M.M
NIP.195205081980031004
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi dengan judul :
Analisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan Menggunakan
Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model)
(Studi pada Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)
Atas nama mahasiswa : Abigail Kristin Bararista (F1216002)
Telah diterima dengan baik oleh Tim Pengguji Skripsi Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi
syarat – syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi S1
Manajemen
Surakarta, 2019
Disahkan oleh
Kepala Program Studi S1 Manajemen
Reza Rahardian, SE.M.Si NIP 197406092000121001
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi dengan judul “Analisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan
Menggunakan Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model) (Studi pada
Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)” ini adalah hasil karya sendiri, dan
semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan benar.
Surakarta, 2018
Abigail Kristin Bararista
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Tuhan memberkati engkau dan melindungi engkau, Tuhan menyinari
engkau dengan wajahNya dan memberi engkau dengan kasih karunia, Tuhan
menghadapkan wajahNya kepadamu dan memberi engkau damai sejahtera.
Amin ( Bilangan 6: 24 – 26 ).
Kupersembahkan karya ini untuk :
Daddy dan Mama
Adikku Yonatan Bararista
Teman teman EO Hellomarket Solo
Teman – teman (transfer) 2016
Gojek Indonesia
Almameterku Universitas Sebelas Maret
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus atas berkat dan rahmat Nya, salah
satunya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis
Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan Menggunakan
Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model) (Studi pada Pengguna
Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)” sebagai syarat untuk memperoleh elar
Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Pada kesempatan ini, mengucapkan terimakasih kepada semua pihak
yang telah memberikan bantuan sejak masa persiapan hingga akhir penyusunan
skripsi ini. Secara khusus, saya menghaturkan terimakasih kepada :
1. Dr.Hunik Sri Runing S,M.S Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bp. Reza Rahardian,SE,M.Si selaku Kepala Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dr.Muhammad Cholil,M.M selaku dosen pembimbing skrispi.
4. Ibu Dra.Ignatia Sri Seventi P.M,Si selaku dosen pembimbing akademik yang
selama ini telah memberikan bimbingan kepada saya.
5. Seluruh dosen-dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret yang telah membantu dalam pengerjaan skripsi ini, baik secara
langsung maupun tidak langsung
6. Kepada mama dan daddy tersayang atas doa dan semangat yang telah
diberikan
7. Teman teman dari Hellomarket Solo dan Prizkila Nataya
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
8. Teman teman satu angkatan S1 Manajemen Transfer 2016 yang selalu
membantu saya untuk menyelesaikan studi dan skripsi saya
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu apabila ada kata yang kurang berkenan penulis
memohon maaf. Penulis juga berharap atas kritik dam sarannya yang bersifat
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi pembaca khususnya penulis sendiri.
Surakarta, 2018
Abigail Kristin Bararista
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
ABSTRAK ..................................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... v
HALAM PERNYATAAN ORISINALITAS ....................................................... vi
HALAMN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................... vii
KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................. x
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian.................................................................... 5
BAB II TELAAH PUSTAKA
A. Pengertian Teori Teknologi Informasi ....................................... 6
B. Pengertian Teory of Reasoned Action ...................................... 10
C. Pengertian Teory of Planned Behaviour ................................... 11
D. Pengertian Tecnology Acceptance Model (TAM) ...................... 11
E. Penelitian Terdahulu ................................................................ 13
F. Hipotesis Penelitian ................................................................. 16
G. Kerangka Pemikiran ................................................................. 23
H. Hipotesis .................................................................................. 23
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian ..................................................................... 24
B. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ................................... 24
C. Data dan Sumber Data ............................................................. 25
D. Metode Analisis Data ............................................................... 25
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Sejarah Go-Jek Indonesia ........................................................ 31
B. Uji Pendahuluan ....................................................................... 38
C. Analisis Deskriptif Responden .................................................. 38
D. Identitas Responden Menurut Jenis Kelamin............................ 38
E. Distribusi Tanggapan Responden ........................................... 41
F. Uji Instrumen ............................................................................ 48
G. Hasil Uji Hipotesis .................................................................... 50
H. Uji Bootstrapping ...................................................................... 52
I. Path Coefficients ...................................................................... 54
J. Analisis Hasil Penelitian ........................................................... 58
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan .............................................................................. 62
B. Saran ....................................................................................... 64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
2 .1 Definisi Sistem Informasi Strategi .......................................................... 7
4.1 Deskripsi Jenis Kelamin Responden ....................................................... 39
4.2 Deskripsi Usia Responden ...................................................................... 40
4.3 Responden yang menggunakan Aplikasi Gojek ...................................... 40
4.4 Tabel tanggapan responden tentang online shopping intention .............. 41
4.5 Tabel tanggapan responden tentang perceived enjoyment .................... 43
4.6 Tabel tanggapan responden tentang perceived ease of use ................... 44
4.7 Tabel tanggapan responden tentang prior online shopping experience... 45
4.8 Tabel tanggapan responden tentang perceived usefullnes .................... 46
4.9 Hasil Outer Loadings Uji Validitas ........................................................... 48
4.10 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 50
4.11 hasil perhitungan R2 dan ave ............................................................... 51
4.12 Hasil Perhitungan Boostrap .................................................................. 53
4.13 Hasil Path Coefficient ............................................................................ 54
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar
2.1 Kerangka Adoption Model (Adoption Model) ........................................... 9
2.2 Kerangka TAM (Theory of Reasoned Action) .......................................... 10
2.3 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 23
4.1 Logo Perusahaan GO-JEK ..................................................................... 31
4.2 Struktur Organisasi PT.GOJEK ............................................................... 37
4.1 Hasil Uji Boostraping ............................................................................... 52
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
top related