sap mobile plattform und · pdf fileabstract mobile instandhaltung der züge bei sbb...
Post on 14-Feb-2018
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Personenverkehr
1 002 000
Passagiere pro Tag
SBB Cargo
195 000 Tonnen Fracht
pro Tag
Infrastruktur
3 175 km Strecke
Immobilien
3 500 Gebäude
Grösstes Transportunternehmen der CH
SBB Informatik
Zentraler Business Partner für die
internen “Kunden”.
Beschäftigt rund 1’100 FTE
«SAP Bereich»
▪ Konzernweit über 500
Geschäftsprozesse für 19’000
Anwender auf 130 SAP-Systemen
▪ Konsequente
Standardisierungsstrategie und
massive Reduktion der IT-
Betriebskosten in den letzten 4
Jahren
Mobile@SBB
4
MIT: Mitarbeitende verbinden
▪ persönliche Mobilegeräte (SBB Zugang)
▪ Nicht alle MA haben IT Zugang
▪ Enabler für mobile Lösungen (B2E)
▪ SBB managed Devices (Sicherheit)
▪ Ca. 20’000 Mobiles/8’000 Tablets
Mobile Strategie (iOS/Android, B2C/B2E)
Mobile Fachgruppen, UX-Team
Mehrere Mobile Lösungen in Betrieb
▪ B2E (Instandhaltung, Lagerlösung,
Zugbegleiter)
▪ B2C (SBB Fahrplan)
Zentrale Mobileplattform
▪ Zentraler mobiler Zugang (vorerst B2E)
▪ Einheitliche Sicherheitsstandards für alle Lösungen
▪ Zentrales Management der mobilen Lösungen
▪ Einheitliche Entwicklung gemäss Architekturvorgaben
▪ Monitoring (Transparenz der mobilen IT-Nutzung)
SMP 2.3 produktiv seit Sommer 2014
SMP 3.0 produktiv ab März 2015
Zentrales Device Management mit Afaria
▪ Konfiguration, Installation, Updates, Schutz, usw.
SAP Mobile Plattform @ SBB
5
IH Herdern - Mobile App
7
Neue Halle - 420m lang
Vor allem Clean- und Präventiv-
Aufträge
Pilotbetrieb mit ca. 30 User in
Herdern
«MIT» Samsung Galaxy Tab 4
CH-weites Ausrollen auf alle SBB
Service-Anlagen wenn
erfolgreich
Erste reine SAPUI5 App auf
neuer SBB Mobile Architektur
Bisherige Arbeitsweise
Planung durch Teamleiter
Mein Arbeitsplan in Papierform
Benötigte Arbeitsmittel aus Ordner
Schriftl. Rückmelden der IST-Zeit
Prozessbeschreibung
Fz-Module bearbeiten - Rückmelden
9
Rückmeldung, folgende Daten können erfasst werden:
Arbeitszeit, falls diese von der Sollzeit abweicht
Fz-Module: «Erledigt» oder «nicht erledigt»
MA bestätigt und TL quittiert für SAP-Rückmeldung
Massgebend für die Freigabe der Fahrzeuge ist das visierte Masterdeckblatt
Klickbare Mockups erstellen
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Zusammenarbeit mit SBB IT «UX Team»
Klickbare «Mockups» mit den Tools: Balsamiq und Axure
Frühes Feedback eingeholt von Endanwendern
Arbeitszuweisung NEU
Zu kompliziert für mobile Anwendung
Mit WebDynpro for ABAP umgesetzt
Kritische Prozesshinterfragung zeigte kein Mehrwert auf Mobile
SBB MIT-Gerät(Galaxy Tab4 Android)
SAP-Berater
Spezialist UI5
SAP-Berater
SMP Spezialist
SBB IT
SMP Betrieb
MIT Projekt
SBB IT
Afaria Spez.
SBB IT
UI5 Entwickler
Swisscom
Proxy Konfiguration
SAP-Berater
MIT Logon
Mechanismus
SBB IT
ABAP Entwickler
SBB IT
UX-Team
SBB IT-SRSBB IT-AQIT Architektur
Erfahrungen
Nicht alle Prozesse sind geeignet für aufs Tablet!
▪ Analysieren, Mockups früh besprechen mit Endanwendern
Mobile Lösung besteht nicht nur aus Applikation und Gerät.
▪ Vieles zu beachten: Security, Verbindung, WLAN Ausstattung,
Ersatzgeräte, Softwareupdates usw.
Usability hat grossen Einfluss auf Anwenderzufriedenheit
Frühzeitiger Einbezug der Endanwender! «Die von der IT!»
Generell sind Mitarbeiter sehr interessiert an mobilen Lösungen
und arbeiten gerne mit!
Zusammenarbeit mit SAP Beratern sehr produktiv. Viele sehr gute
Spezialisten (zu SMP, SAPUI5, SAP Fiori, UX).
Neuer MA-Typ erforderlich (JS, HTML5 usw.) vs. ABAP Entwickler
Abstract
Mobile Instandhaltung der Züge bei SBB – Erfahrungen mit SMP und SAPUI5
In der neusten 420m langen Serviceanlage der SBB werden täglich mehrere Zugkombinationen
gewartet, gereinigt, repariert und termingerecht wieder auf die Strecke geschickt. Die bisher
papierbasierte Arbeitsanweisung (Instandhaltungsaufträge) an die Instandhaltungsmitarbeiter, konnte
mit einer eigenentwickelten mobilen Applikation basierend auf HTML5 (SAPUI5) und über die SAP
Mobile Plattform (SMP) erfolgreich abgelöst werden. Die Mitarbeiter können nun ihre aktuelle
Einplanung direkt über das Tablet abrufen, bekommen zusätzliche Arbeitsinformationen angezeigt und
können Rückmeldungen direkt im ERP verbuchen. Der Unterhaltsprozess konnte mit der mobilen
Lösung wesentlich verbessert und beschleunigt werden. In diesem Vortrag wird aufgezeigt wie die
Erfahrung bei der Erstellung einer mobilen Applikation auf Basis von SAP Technologien war. Daneben
wird auch kurz auf die weiteren aktuellen mobilen SBB Lösungen mit der SMP eingegangen.
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