seminarprogramm 2020 | 2021 · 2020. 6. 23. · erfolgreich verhandeln und verkaufen 3 tage s. 58...
Post on 04-Sep-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
SEMINARPROGRAMM 2020 | 2021
www.managementexzellenz.com
Learn and Lead Seminare für die Praxis
LEADERSHIP & FÜHRUNG Führungskompetenz Exzellenz-Programm 8 Tage S. 4
Das Exzellenz-Programm für überzeugende Leader
Leadership Exzellenz & Teamführung 4 Tage S. 7 Souverän und erfolgreich durch Leadership-Skills
Effektive Führung: Die erfolgreiche Führungskraft 2 Tage S. 10 Führen mit den besten Techniken und Tools
Psychologie für Führungskräfte 2 Tage S. 12 Mitarbeiter motivieren, binden und begeistern
Leadership für den Führungsnachwuchs 3 Tage S. 14 Vom Mitarbeiter zur Führungskraft
Personalentwicklung, Talente & Coaching 2 Tage S. 16 Mitarbeiter gezielt fördern und coachen
Führungskompetenz | 1:1 Training 2 Tage S. 18 Einzel-Seminar mit Coaching®
MANAGEMENT, STRATEGIE & PROJEKTE Management Exzellenz-Programm 8 Tage S. 19
Das Exzellenz-Programm für erfolgreiche Manager
Strategisches Management in der Praxis 2 Tage S. 22 Strategie Know-how für Führungskräfte und Spezialisten
Change Management & Organisationsentwicklung 2 Tage S. 24 Sicher führen in Veränderungsprozessen
Professionelles Projektmanagement 2 Tage S. 26 So werden Projekte zum Erfolg
SCRUM Crashkurs: Agiles Projektmanagement 2 Tage S. 28 Agiles Projektmanagement in der Praxis
Angewandtes Prozessmanagement 2 Tage S. 30 Prozessoptimierung für Führungskräfte und Spezialisten
Lean Management 2 Tage S. 32 Führen mit Kaizen, 5S, PDCA & Co
Strategiekompetenz | 1:1 Training 2 Tage S. 34 Einzel-Seminar mit Coaching®
Management Exzellenz Der Qualitätsanbieter
ZEIT- & SELBSTMANAGEMENT Zeitmanagement & Selbstorganisation 2 Tage S. 35 Wie Sie Ihre Zeit intelligent nutzen
Zeitkompetenz | 1:1 Training 2 Tage S. 37 Einzel-Seminar mit Coaching®
VERHANDLUNG, KONFLIKT & KOMMUNIKATION Erfolgreiche Verhandlungsführung 2 Tage S. 38
Eigene Interessen gekonnt durchsetzen
Konfliktmanagement im Beruf 2 Tage S. 40 Konfliktkompetenz als Erfolgsfaktor
Wirkungsvolle Rhetorik & Business-Kommunikation 2 Tage S. 42 Überzeugend, redegewandt und argumentationsstark
Business NLP 2 Tage S. 44 Die subtile Macht der Kommunikation
Schlagfertigkeit & Eloquenz 2 Tage S. 46 Souverän und eloquent im Auftritt
Körpersprache im Beruf 2 Tage S. 48 Das ABC der non-verbalen Kommunikation
Schwierige Menschen im Beruf 2 Tage S. 50 Schwierige Mitarbeiter, Chefs, Kollegen und Kunden
Verhandlungskompetenz | 1:1 Training 2 Tage S. 52 Einzel-Seminar mit Coaching®
Rhetorikkompetenz | 1:1 Training 2 Tage S. 53 Einzel-Seminar mit Coaching®
MARKETING & VERTRIEB Marketing & Vertrieb Exzellenz 3 Tage S. 54 Kunden verstehen, gewinnen und begeistern
Das 1x1 des Marketing 2 Tage S. 56 Markterfolg in dynamischen Zeiten
Erfolgreich Verhandeln und Verkaufen 3 Tage S. 58 Akquise mit Erfolg – Das Verkaufstraining.
Social Media Marketing 2 Tage S. 61 Erfolgreich mit Facebook, Instagram, YouTube & Co
FINANZEN & CONTROLLING Controlling für Führungskräfte 2 Tage S. 63 Controlling-Wissen für die Praxis
Budgetierungskompetenz | 1:1 Training 2 Tage S. 65 Einzel-Seminar mit Coaching®
Das Exzellenz-Programm für überzeugende Leader
FÜHRUNGSKOMPETENZ EXZELLENZ-PROGRAMM
8 TAGE
Wirksame Führung ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Management. Doch was braucht es, um erfolgreich zu führen? Welche persönlichen Fähigkeiten sind nötig, um das Beste aus einem Team herauszuholen? Wie hält man die Motivation hoch und erzielt gleichzeitig exzellente Resultate? Und wie geht man mit Konflikten und zunehmendem Leistungsdruck konstruktiv um?
Das 8-tätige Führungskompetenz Exzellenz-Programm trainiert und optimiert die Fähigkeiten leistungs- und ergebnisorientierter Führungskräfte mit einem Fokus auf Leadership Exzellenz, Konfliktmanagement im Beruf sowie Zeitmanagement- und Selbstorganisation. Modul 1: Leadership Exzellenz & Teamführung Modul 2: Konfliktmanagement im Beruf Modul 3: Zeitmanagement & Selbstorganisation
4
Modul 1: Leadership Exzellenz & Teamführung 4 Tage Leadership machte schon immer den entscheidenden Unterschied zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Führungskräften und Unternehmen aus. Denn eingebettet in Hierarchie und Prozessabläufe braucht es besondere Fähigkeiten, um als Führungskraft die gewünschte Wirkung zu erzielen. Dieses Modul vereint die neuesten Leadership-Erkenntnisse mit konkreten Erfahrungen aus der Praxis. Dabei werden die Erfolgsfaktoren für Leadership Exzellenz sowie die häufigsten Schwierigkeiten im Führungsalltag systematisch erarbeitet und praxis-relevante psychologische Hintergründe erläutert. Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, das eigene Führungsverhalten zu reflektieren, können mögliche Defizite im persönlichen Führungsverhalten erkennen, die Notwendigkeit von Verhaltensänderungen überprüfen und dadurch Schwächen überwinden und Stärken gezielt ausbauen. • Ganzheitliche Führung und Leadership
Exzellenz • Leadership Development • Führen mit Zielen als Kernstück von
Leadership
• Führungsmethoden für die Praxis • Psychologie der Führung • Führungspotenzial und
Mitarbeiterentwicklung • Leadership und Teamführung • Führen in schwierigen Situationen Modul 2: Konfliktmanagement im Beruf 2 Tage Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig. Dafür gibt es zahlreiche Ursachen. Häufig sind jedoch nicht Interessenkonflikte oder Meinungsverschiedenheiten das Problem, sondern die Art und Weise, wie mit Konflikten umgegangen wird. Die Fähigkeit, eine Auseinandersetzung aufzunehmen und konstruktiv zu bewältigen zählt somit zu den Schlüsselkompetenzen erfolgreicher Führungskräfte und Spezialisten. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Konfliktursachen auf den Grund gehen, wie Sie sich im Konfliktfall am geschicktesten verhalten, wie Sie es schaffen, Abstand zu gewinnen und welche Konflikt-Strategien und -Taktiken Sie einsetzen können, um Konflikten selbstbewusst und konstruktiv zu begegnen.
“Dieses Seminar sollte von jedem Manager besucht werden, um
konventionelle Denkmuster zu durch-brechen und Innovation zu fördern.“
5
• Konfliktursachen: Das Problem bei der
Wurzel packen • Strategien zur Konfliktlösung:
Durchsetzen oder kooperieren? • Strategeme erkennen und effektive
Konflikt-Taktiken einsetzen • Praxis-Leitfaden für erfolgreiche
Konfliktlösung • Souverän in Konfliktsituationen • Konfliktmediation: Wie Sie Konflikte
professionell schlichten Modul 3: Zeitmanagement & Selbstorganisation 2 Tage Die Fähigkeit, mit der zur Verfügung stehenden Zeit kompetent umzugehen, ist von zentraler Bedeutung für den Erfolg einer jeden Führungskraft und jedes Mitarbeiters – dies insbesondere vor dem Hintergrund, dass ein souveränes Zeit- und Prioritätenmanagement zu mehr Gelassenheit führt und strategischen Weitblick begünstigt. Mit den in diesem Modul gezeigten Methoden des modernen Zeitmanagements erarbeiten Sie sofort umsetzbare Strategien für einen effektiveren und effizienteren Umgang mit Ihrer Zeit. Sie erlernen praxiserprobte Instrumente und Techniken und werden somit in die Lage versetzt, Prioritäten
richtig zu setzen und Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen, um Ergebnisse zu realisieren und anspruchsvolle Ziele zu erreichen. • Selbstorganisation mit System • Zeitgewinn durch Planung • Zeitgerechte Aufgabenerledigung durch
wirksames Task-Management • Effizientes Arbeiten in der Praxis • Zeitmanagement ist individuell • Souverän durch Gelassenheit • Erfolgreich in der Zusammenarbeit • Herausforderungen kompetent meistern
PROGRAMMTERMINE • EPFK2010 Wien
02.11.2020 - 05.11.2020 16.11.2020 - 19.11.2020
• EPFK2101 Wien 25.01.2021 - 28.01.2021 22.02.2021 - 25.02.2021
• EPFK2102 Wien 22.02.2021 - 25.02.2021 19.04.2021 - 22.04.2021
• EPFK2103 Wien 19.04.2021 - 22.04.2021 17.05.2021 - 20.05.2021
• EPFK2104 Wien 17.05.2021 - 20.05.2021 21.06.2021 - 24.06.2021
• EPFK2105 Wien 21.06.2021 - 24.06.2021 12.07.2021 - 15.07.2021
> Weitere Termine finden Sie Online PROGRAMMDAUER 8 Tage in 2 x 4 Tagen (Die Reihenfolge der Module variiert je nach Termin.) PROGRAMMGEBÜHR Euro 4.980,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
6
Souverän und erfolgreich durch Leadership-Skills
LEADERSHIP EXZELLENZ & TEAMFÜHRUNG
4 TAGE
Leadership machte schon immer den entscheidenden Unterschied zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Führungskräften und Unternehmen aus. Denn eingebettet in Hierarchie und Prozessabläufe braucht es besondere Fähigkeiten, um als Führungskraft die gewünschte Wirkung zu erzielen. Die besten Ergebnisse erzielen diejenigen Führungskräfte, denen es gelingt, alle Facetten des Erfolgsfaktors ‚Leadership‘ umfassend und nachhaltig zu steuern.
Dieses Seminar vereint die neuesten Leadership-Erkenntnisse mit konkreten Erfahrungen aus der Praxis. Dabei werden die Erfolgsfaktoren für Leadership Exzellenz sowie die häufigsten Schwierigkeiten im Führungsalltag systematisch erarbeitet und praxisrelevante psychologische Hintergründe erläutert. Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, das eigene Führungsverhalten zu reflektieren und können dadurch Schwächen überwinden und Stärken gezielt ausbauen.
7
Ganzheitliche Führung und Leadership Exzellenz • Das Navigationsinstrumentarium für
nachhaltigen Führungserfolg • Die ganzheitlich ausgerichtete
Führungskraft • Werte und Prinzipien als Leitplanken • Führungsrichtlinien als
Steuerungsinstrument: das gewünschte Maß an Unternehmertum, Dynamik und Eigeninitiative
Leadership Development • Den eigenen Wirkungsgrad als
Führungskraft steigern • Selbstwahrnehmung und
Fremdbeurteilung des eigenen Führungsstils
• Persönliche Stärken und Schwächen erkennen
• Entwicklungspotenziale gezielt aktivieren und Führungskompetenz weiterentwickeln
• Im Spannungsfeld von persönlichen Wertvorstellungen und Vorgaben im Unternehmen
Führen mit Zielen als Kernstück von Leadership • Von der Strategie zur Umsetzung von
Maßnahmenplänen • Ziele und Vorgaben vereinbaren und
Leistung beurteilen • Mindestspielregeln, Standards und
Grundsätze festlegen • Anreizsysteme und Kontrolle als
Leitplanken zwischen Zielen und Ergebnissen
• Voraussetzungen für Motivation und unternehmerisches Verhalten
• Arbeitszufriedenheit, Empowerment und Selbstverantwortung
Führungsmethoden für die Praxis • Führen statt ausführen durch gekonntes
Delegieren und effektives Zeitmanagement
• Fokussierung auf das Wesentliche durch gekonntes Prioritäts- und Entscheidungsmanagement
• Bewährte Arbeitsweisen für effektive Führungskräfte
• Kommunikation als zentrale Aufgabe: Delegations-, Kritik-, Beurteilungs-, Anerkennungs- und Kontrollgespräche
• Ergebnisse erzielen durch Macht und Einfluss im Unternehmen
“Die Themen sind höchst relevant für die berufliche Praxis. Es wird eindrucksvoll
gezeigt, welches Führungsrepertoire erfolgsentscheidend ist. Großartig!”
8
Führungspotenzial und
Mitarbeiterentwicklung • Die richtigen Mitarbeiter und
Führungskräfte finden und auswählen • Mitarbeiterpotenziale erkennen und
entwickeln • Unternehmerische Talente zur Blüte
bringen • Beurteilungs- und Mitarbeitergespräche
als Instrument zur Personalentwicklung • Mitarbeiter fördern, fordern und
coachen Leadership und Teamführung • Leadership als Voraussetzung für
Spitzenleistungen • Akzeptanz, Vertrauen und Loyalität
gewinnen • Situativ richtig führen • Auf die richtigen Mitarbeiter setzen • Teams erfolgreich steuern durch
Erkenntnisse aus der Gruppendynamik • Zielkonflikte bewältigen • Potenzielle negative Auswirkungen von
Teamarbeit für die Arbeitsproduktivität vermeiden
• Einstellung der Mitarbeiter zu Wandel und Veränderung kennen und steuern
• Einstellung zu Gewinn- und Ergebnisorientierung erfassen und lenken
Führen in schwierigen Situationen • Strategien für die Bewältigung von
Konflikten • Souveränität im Wettbewerb um
Ressourcen • Umgang mit schwierigen Mitarbeitern • Umgang mit Ängsten, Unsicherheit und
Frustration • Widerstände umlaufen oder abbauen • Führung und Kommunikation in
kritischen Situationen
SEMINARTERMINE • 16.11.2020 - 19.11.2020 Wien
(LEX2005) • 22.02.2021 - 25.02.2021 Wien
(LEX2101) • 17.05.2021 - 20.05.2021 Wien
(LEX2102) • 12.07.2021 - 15.07.2021 Wien
(LEX2103) • 20.09.2021 - 23.09.2021 Wien
(LEX2104) • 22.11.2021 - 25.11.2021 Wien
(LEX2105) SEMINARDAUER 4 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 2.860,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
9
Führen mit den besten Techniken und Tools
EFFEKTIVE FÜHRUNG: DIE ERFOLGREICHE FÜHRUNGSKRAFT
2 TAGE
In einer dynamischen und vom Wettbewerb geprägten Arbeitswelt steigen die Anforderungen an Fach- und Führungskräfte, von denen erwartet wird, dass sie ihre Mitarbeiter souverän führen und unternehmerische Heraus-forderungen erfolgreich bewältigen. Somit wird ein effektives Führungs-repertoire immer wichtiger, um im Führungsalltag herausragende Ergebnisse zu erzielen.
Dieses Seminar präsentiert das für eine jede Führungskraft unabdingbar notwendige Know-how zur erfolgreichen Führung von Mitarbeitern und Teams und zeigt den Einsatz von effektiven Führungstechniken und -werkzeugen in der beruflichen Praxis. Zur ziel-gerichteten Weiterentwicklung Ihrer eigenen Führungskompetenzen erfahren Sie, wie Sie herausfordernde Führungssituationen souverän meistern, Mitarbeiter erfolgreich führen und Teams zu Bestleistungen bringen.
10
Führungsherausforderungen souverän meistern • Erwartungen an gute Führungskräfte • Dilemmata in der Führungsrolle • Führen im Spannungsfeld von
Mitarbeitern und Vorgesetzten • Leadership-Skills und
Führungskompetenzen zielgerichtet entwickeln
Ziele vereinbaren und Verantwortung übertragen • Zielvereinbarungsgespräche erfolgreich
führen • Entwicklungsziele vereinbaren • Richtig delegieren • Vertrauen schenken und Grenzen setzen • Selbstverantwortung fördern Konstruktiv Feedback geben • Leistung beurteilen • Zielgerichtete Rückmeldung geben • Kritikgespräche wertschätzend führen • Anerkennung ausdrücken
Mitarbeiter fordern und fördern • Potenzial und Talente erkennen • Mitarbeiter stärkenorientiert fördern • Mitarbeiter binden • Personalentscheidungen richtig treffen
Zusammenarbeit im Team organisieren • Teams zum Erfolg führen • Wir-Gefühl stärken und Teamgeist
entwickeln • Prioritäten richtig setzen • Teamsitzungen ergebnisorientiert leiten • Konflikte erfolgreich bewältigen
SEMINARTERMINE • 16.11.2020 - 17.11.2020 Wien
(LEF2005) • 22.02.2021 - 23.02.2021 Wien
(LEF2101) • 17.05.2021 - 18.05.2021 Wien
(LEF2102) • 12.07.2021 - 13.07.2021 Wien
(LEF2103) • 20.09.2021 - 21.09.2021 Wien
(LEF2104) • 22.11.2021 - 23.11.2021 Wien
(LEF2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
11
Mitarbeiter motivieren, binden und begeistern
PSYCHOLOGIE FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
2 TAGE
Führungskräfte müssen heute mehr denn je über ein breites Handlungs-repertoire verfügen. Psychologisches Führungswissen trägt dazu bei, den wachsenden Herausforderungen im Berufsleben gerecht zu werden. Schließlich geht es bei Führung darum, mit Menschen zu arbeiten, Interaktionen zielgerichtet zu steuern, souverän zu entscheiden und durch gezielte Einflussnahme Ergebnisse zu erzielen.
Dieses Seminar bietet einen kompakten Überblick über die wichtigsten psychologischen Erkenntnisse, die für die erfolgreiche Bewältigung des Führungsalltags relevant sind. Die Teilnehmer erwerben ein Verständnis dafür, wie man Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten führt, welche Eigenschaften erfolgreiche Führungskräfte ausmachen, wie gute Entscheidungen getroffen werden, welche Faktoren die Motivation in der Gruppe fördern bzw. hemmen und wie Führungskräfte ihren Einfluss gezielt zur Geltung bringen können.
12
Führung und Persönlichkeit:
Charaktergerecht führen • Die ‚Big Five’ der Persönlichkeit • Mitarbeiter und Kollegen richtig
einschätzen • ‚Charaktergerecht Führen’ und bessere
Ergebnisse erzielen • Extrovertierte und introvertierte
Mitarbeiter führen • Kreative und risikoscheue Mitarbeiter
führen • Harmoniebedürftige und
wettbewerbsorientierte Mitarbeiter führen
• Gewissenhafte und nachlässige Mitarbeiter führen
Umgang mit 'schwierigen' Mitarbeitern: Ursachen erkennen, Probleme klären Persönlichkeit von Führungskräften: Gewinnend auftreten • Kerneigenschaften erfolgreicher
Führungskräfte • Das richtige Maß an Empathie • Narzissmus und das Streben nach
Führung • Macht, Einfluss und Charisma • Körpersprache und dominantes
Verhalten Psychologie der Entscheidung: Sicher entscheiden • Mythos ‚rationales’ vs. ‚emotionales’
Entscheiden
• Intuition und Erfahrung • Souverän entscheiden unter Zeitdruck • Vernünftiges Entscheiden • Psychologische Entscheidungsfallen • Der effektive Entscheidungsprozess Neuro-Leadership in der Praxis: Gehirngerecht motivieren • Leistungsmotivation verstehen:
Bereitschaft, Fähigkeit und Möglichkeit • Demotivation vermeiden • Die Rahmenbedingungen für Motivation
verbessern • Mitarbeiter fordern und fördern • Selbstverantwortung und Eigeninitiative
steigern • Mitarbeiter emotional binden • Bedürfnisgerechte Motivation als
Voraussetzung für Bestleistungen Psychologie des Teammanagements: Bestleistungen erzielen • Koordinationsverluste im Team • Motivationshemmnisse für Teamarbeit:
‚Soziales Faulenzen’, ‚Trittbrettfahren’ und ‚Sucker Effect’
• Motivationsverstärker für Teamarbeit: ‚Sozialer Wettbewerb’, ‚Soziale Kompensation’ und ‚Köhler-Effekt’
• Das Hidden-Profile-Problem und die Groupthink-Falle
• Zusammenarbeit verbessern durch integrative ‚Teamrollen’
• Teamentwicklung und Performance
SEMINARTERMINE • 18.11.2020 - 19.11.2020 Wien
(LPS2005) • 24.02.2021 - 25.02.2021 Wien
(LPS2101) • 19.05.2021 - 20.05.2021 Wien
(LPS2102) • 14.07.2021 - 15.07.2021 Wien
(LPS2103) • 22.09.2021 - 23.09.2021 Wien
(LPS2104) • 24.11.2021 - 25.11.2021 Wien
(LPS2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
13
Vom Mitarbeiter zur Führungskraft
LEADERSHIP FÜR DEN FÜHRUNGSNACHWUCHS
3 TAGE
Leadership zeigt sich in der Fähigkeit, sich selbst und andere auf Leistung und messbare Resultate auszurichten. Voraussetzung dafür ist zunächst ein effektives Selbst-Management im Sinne der gezielten Entwicklung der eigenen Stärken bei gleichzeitiger Neutralisierung von vorhandenen Schwächen. Führungskompetenz zeigt sich zudem im Führungsalltag: in der Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren, die richtigen Aufgaben zu delegieren, Konflikte zu lösen und eine Leistungskultur aufzubauen.
Dieses Seminar hat zum Ziel, Führungsnachwuchskräfte mit den Anforderungen erfolgreicher Führung vertraut zu machen und die eigenen Leadership-Skills sowie das eigene Führungsverhalten zu reflektieren und gezielt zu entwickeln. Um sich als Führungskraft zu bewähren und sich in weiterer Folge für höhere Aufgaben zu qualifizieren, werden die Teilnehmer zudem mit den wichtigsten Führungs-instrumenten vertraut gemacht, die für die erfolgreiche Bewältigung von unterschiedlichen Führungsaufgaben und -situationen erforderlich sind. 14
Leadership
• Erfolgreich führen im Spannungsfeld von Mitarbeitern und eigenem Vorgesetzten
• Den richtigen Führungsstil praktizieren • Charisma: Die Macht der Anziehung
nutzen • Führen in schwierigen Situationen • Das eigene Führungsverhalten
reflektieren • Eigene Stärken ausbauen und
Schwächen neutralisieren Motivation • Leistungsmotivation verstehen:
Bereitschaft, Fähigkeit und Möglichkeit • Demotivation vermeiden • Die Rahmenbedingungen für Motivation
verbessern • Mitarbeiter fordern und fördern • Selbstverantwortung und
Eigeninitiative steigern • Mitarbeiter emotional binden
• Die Persönlichkeit der Mitarbeiter besser verstehen
• Bedürfnisgerecht motivieren als Voraussetzung für Bestleistungen
Unternehmens- und Projektführung • Souverän entscheiden • Aufgaben und Projekte effizient planen • Effektiv delegieren • Wirksam kontrollieren
Mitarbeiterführung • Ambitionierte Ziele vereinbaren • Mitarbeitergespräche erfolgreich führen • Mitarbeiter motivieren • Mitarbeiter objektiv beurteilen • Konstruktives Feedback geben • Sachliche Kritik üben • Anerkennung und Wertschätzung zeigen Teamführung • Teams ergebnisorientiert führen • Besprechungen effizient moderieren • Konflikte zielgerichtet lösen • Gute Entscheidungen im Team treffen • Teams entwickeln und Spitzenleistungen
erreichen Zeitmanagement & Selbstorganisation • Ziele und Prioritäten richtig setzen • Zeit gewinnen durch Planung • Aufgaben zeitgerecht erledigen mit
gutem Task-Management • Effizient arbeiten in der Praxis
SEMINARTERMINE • 30.11.2020 - 02.12.2020 Wien
(LFN2005) • 22.03.2021 - 24.03.2021 Wien
(LFN2101) • 10.05.2021 - 12.05.2021 Wien
(LFN2102) • 21.07.2021 - 23.07.2021 Wien
(LFN2103) • 27.09.2021 - 29.09.2021 Wien
(LFN2104) • 01.12.2021 - 03.12.2021 Wien
(LFN2105) SEMINARDAUER 3 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 2.160,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
15
Mitarbeiter gezielt fördern und coachen
PERSONALENTWICKLUNG, TALENTE & COACHING
2 TAGE
Unternehmens- und Abteilungsziele können langfristig nur erreicht werden, wenn die Mitarbeiter über die erforderlichen fachlichen, methodischen, sozialen und persönlichen Kompetenzen verfügen. Und die Innovationskraft eines Unternehmens hängt vor allem davon ab, ob die Führungskräfte in der Lage sind, die Begabungen ihrer Mitarbeiter zu erkennen und individuell zu fördern.
Dieses Seminar zeigt, wie Sie Personalentwicklung als effektive Führungstechnik einsetzen, indem Sie gezieltes Kompetenzmanagement betreiben, ein leistungsförderndes Talent-Management-System etablieren und Coaching als Instrument zur individuellen Mitarbeiterförderung nutzen. Gleichzeitig werden Methoden und Werkzeuge präsentiert, um die richtigen Mitarbeiter zu finden, ungenutzte Mitarbeiterpotenziale zu identifizieren und die besten Mitarbeiter langfristig zu binden.
16
Integrierte Personalentwicklung,
professionelle Personalauswahl und richtiger Personaleinsatz • Ganzheitliche Personalentwicklung:
Leistungsstarke Mitarbeiter finden, richtig einsetzen, zielgerichtet entwickeln und langfristig binden
• Zielsicheres Definieren von Anforderungs- und Kompetenzprofilen
• Gezielte Ansprache von Kandidaten und Employer Branding
• Professionelle Auswahl von Mitarbeitern und Führungskräften
• Richtiger Einsatz von Personal als Voraussetzung für Motivation
Personalentwicklung und Mitarbeiterbindung • Personalentwicklung,
Arbeitszufriedenheit und Retention • Mitarbeiter fordern und (be-)fördern • Langfristige Bindung von
Leistungsträgern Methoden und Instrumente systematischer Personalentwicklung • Systematische Personalentwicklung:
Entwicklung und Einsatz von Kompetenzmodellen
• Handlungsfelder der Personalentwicklung: Fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenzen
• Identifikation von ungenutzten Mitarbeiterpotenzialen:
Leistungsbeurteilung, Mitarbeitergespräche, Potenzialanalyse, Führungskräftefeedback, 360-Grad-Feedback
• Entwicklung individueller Personalentwicklungsmaßnahmen: Beratung, Training, Mentoring und Coaching
• Karrieremodelle: Führungslaufbahn, Fachlaufbahn und Projektlaufbahn
Coaching und individuelle Mitarbeiterförderung • Ziele von Coaching: Beratung,
Entwicklung oder Begleitung • Der Coaching-Prozess: Bedarf, Analyse,
Lösung und Durchführung • Coaching-Gespräche effektiv führen • Selbstreflexion fördern • Perspektiven eröffnen • Verhaltensänderungen anstoßen und
begleiten Talent-Management und High Potentials • Identifikation von Talenten für Schlüssel-
und Führungspositionen • Individuelle Förderung und Entwicklung
von High Potentials • Gezielter Aufbau von Talent-Pools und
Einsatz von Talenten
SEMINARTERMINE • 03.03.2021 - 04.03.2021 Wien
(HPE2101) • 28.04.2021 - 29.04.2021 Wien
(HPE2102) • 01.07.2021 - 02.07.2021 Wien
(HPE2103) • 23.08.2021 - 24.08.2021 Wien
(HPE2104) • 04.11.2021 - 05.11.2021 Wien
(HPE2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
17
Einzel-Seminar mit Coaching®
FÜHRUNGSKOMPETENZ 1:1 TRAINING | 2 TAGE
1:1 TRAINING DIE THEMEN • Leadership Development • Führen mit Zielen • Feedback geben • Mitarbeiter fordern und fördern • Motivation Die Schwerpunktsetzung erfolgt entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen.
1:1 TRAINING IHR NUTZEN In diesem Einzel-Training reflektieren Sie Ihr eigenes Führungsverhalten anhand von Best-Practices, lernen effektive Tools für die Management-Praxis kennen und erarbeiten sofort umsetzbare
Kompetenzen und Strategien.
1:1 TRAINING DER AUFBAU Praxis-Wissen Im ersten Teil erwerben Sie aktuelles Know-how und lernen relevante Best-Practice-Ansätze kennen.
Praxis-Transfer Im zweiten Teil erarbeiten Sie praktische Umsetzungsschritte für das eigene Unternehmen, die eigene Abteilung oder das persönliche Führungsverhalten.
TRAININGSGEBÜHR Euro 2.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) TRAININGSDAUER 2 Tage (jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien TRAININGSTERMINE www.managementexzellenz.com/trainings
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
18
Das Exzellenz-Programm für erfolgreiche Manager
MANAGEMENT EXZELLENZ-PROGRAMM
8 TAGE
Erfolgreiche Führungskräfte sind Persönlichkeiten, die ihre Mitarbeiter effektiv führen und es gleichzeitig verstehen, ein Unternehmen oder einen Teilbereich eines Unternehmens ergebnisorientiert zu steuern. Hierfür benötigen sie eine breit angelegte und umfassende Gesamtperspektive von Leadership und Management im Kontext der beruflichen Praxis.
Ziel dieses Programms ist es, die Kompetenzen von Führungskräften in den Bereichen Leadership, Strategie und Controlling anwendungsorientiert und zielgerichtet zu entwickeln, um deren Wirksamkeit als Führungspersönlichkeit in der Praxis zu steigern. Modul 1: Leadership Exzellenz & Teamführung Modul 2: Strategisches Management i.d. Praxis Modul 3: Controlling für Führungskräfte
19
Modul 1: Leadership Exzellenz & Teamführung 4 Tage Leadership machte schon immer den entscheidenden Unterschied zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Führungskräften und Unternehmen aus. Denn eingebettet in Hierarchie und Prozessabläufe braucht es besondere Fähigkeiten, um als Führungskraft die gewünschte Wirkung zu erzielen. Dieses Modul vereint die neuesten Leadership-Erkenntnisse mit konkreten Erfahrungen aus der Praxis. Dabei werden die Erfolgsfaktoren für Leadership Exzellenz sowie die häufigsten Schwierigkeiten im Führungsalltag systematisch erarbeitet und praxis-relevante psychologische Hintergründe erläutert. Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, das eigene Führungsverhalten zu reflektieren, können mögliche Defizite im persönlichen Führungsverhalten erkennen, die Notwendigkeit von Verhaltensänderungen überprüfen und dadurch Schwächen überwinden und Stärken gezielt ausbauen. • Ganzheitliche Führung und Leadership
Exzellenz • Leadership Development • Führen mit Zielen als Kernstück von
Leadership
• Führungsmethoden für die Praxis • Psychologie der Führung • Führungspotenzial und
Mitarbeiterentwicklung • Leadership und Teamführung • Führen in schwierigen Situationen Modul 2: Strategisches Management i.d. Praxis 2 Tage Strategisches Management wird häufig als ‚Königs-Disziplin‘ des Managements bezeichnet. Es ist unabdingbar, dass Führungskräfte und Spezialisten aller Ebenen und Bereiche über umfassendes Strategie-Know-how verfügen. Darüber hinaus ist die Verankerung von strategischem Denken als Element der Unternehmenskultur Voraussetzung für nachhaltigen Markterfolg und Innovation. Im Rahmen dieses Moduls wird die Relevanz und der Nutzen von strategischem Know-how für Führungskräfte und Spezialisten sämtlicher Ebenen aufgezeigt. Insbesondere wird beleuchtet, wie Unternehmen, Abteilungen und Teams nachhaltigen Kundennutzen schaffen, an einer klaren Differenzierung vom Wettbewerb mitwirken und schlagkräftige Strukturen und Prozesse aufbauen können.
“Die Themen werden stets im Hinblick auf die Praxis dargestellt sowie anhand eigener Erfahrungen im Führungsalltag
reflektiert – Exzellent!”
20
• Strategisches Management als effektives
Navigationsinstrument • Strategische Ziele und Stoßrichtungen • Effektive Strategie-Tools zur Beurteilung
der strategischen Lage • Das Spektrum strategischer Optionen • Strategie-Implementierung Modul 3: Controlling für Führungskräfte 2 Tage Führungs- und Fachkräfte benötigen heute mehr denn je ein umfassendes Verständnis von Controlling. Die Kenntnis über Schnittstellen zu anderen Bereichen im Unternehmen sowie die Aufgaben und Zusammenhänge im Controlling sind entscheidend für die erfolgreiche Planung und Steuerung von Unternehmen bzw. Unternehmens-bereichen. Dieses Modul behandelt die wesentlichen Themen des Controllings und zeigt, wie Controlling als effektives Führungsinstrument in der Praxis eingesetzt werden kann. Dabei werden die wichtigsten Methoden und Werkzeuge des strategischen und operativen Controllings systematisch und praxisorientiert aufbereitet und die Relevanz von Controlling als Grundlage für unternehmerische Entscheidungen gezeigt.
• Controlling als Steuerungsinstrument • Strategisches Controlling • Controlling als Entscheidungshilfe • Führen mit Kennzahlen • Wirkungsvolles operatives Controlling
und Reaktion bei Abweichungen • Modernes Berichtswesen bzw. Reporting
PROGRAMMTERMINE • EPMN2101 Wien
22.02.2021 - 25.02.2021 15.03.2021 - 18.03.2021
• EPMN2102 Wien 15.03.2021 - 18.03.2021 17.05.2021 - 20.05.2021
• EPMN2103 Wien 17.05.2021 - 20.05.2021 25.05.2021 - 28.05.2021
• EPMN2104 Wien 25.05.2021 - 28.05.2021 12.07.2021 - 15.07.2021
• EPMN2105 Wien 25.08.2021 - 26.08.2021 01.09.2021 - 02.09.2021 20.09.2021 - 23.09.2021
• EPMN2106 Wien 20.09.2021 - 23.09.2021 18.10.2021 - 21.10.2021
PROGRAMMDAUER 8 Tage in 2 x 4 Tagen (Die Reihenfolge der Module variiert je nach Termin.) PROGRAMMGEBÜHR Euro 4.980,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
21
Strategie Know-how für Führungskräfte
STRATEGISCHES MANAGEMENT IN DER PRAXIS
2 TAGE
Strategisches Management wird häufig als ‚Königs-Disziplin‘ des Managements bezeichnet. Obwohl die grundlegenden strategischen Entscheidungen Sache der obersten Unternehmensleitung sind, ist es unabdingbar, dass Führungskräfte und Spezialisten aller Ebenen und Bereiche über umfassendes Strategie-Know-how verfügen. Denn für eine effektive Strategieerarbeitung und eine konsequente Strategieumsetzung bedarf es der Mitwirkung sämtlicher Schlüssel-mitarbeiter eines Unternehmens. Darüber hinaus ist die Verankerung von strategischem Denken Voraussetzung für nachhaltigen Markterfolg.
Im Rahmen dieses Seminars wird die Relevanz und der Nutzen von strategischem Know-how für Führungskräfte und Spezialisten sämtlicher Ebenen aufgezeigt. Insbesondere wird beleuchtet, wie Unternehmen, Abteilungen und Teams nachhaltigen Kundennutzen schaffen, an einer klaren Differenzierung vom Wettbewerb mitwirken und schlagkräftige Strukturen und Prozesse aufbauen können.
22
Strategisches Management als
effektives Navigationsinstrument • Nachhaltige Entwicklung und
Wettbewerbsvorteile erzielen • Im Spannungsfeld von kurzfristiger
Ergebnisoptimierung und langfristiger Rentabilität
• Erfolgsdimensionen und Performance als Steuerungsgrößen
• Der effektive Strategieprozess als Führungswerkzeug
• Strategische Entscheidungen in turbulenten Zeiten
Strategische Ziele und Stoßrichtungen • Klärung von Werten, Vision und Mission
auf Unternehmens- und Abteilungsebene
• Visionskraft entfalten und Realitätsbezug herstellen
• Relevante strategische und finanzielle Ziele definieren
• Strategische Leitplanken als Rahmen für Entwicklung und Umsetzung setzen
• Die Strategie-Change-Agenda als Kommunikationsinstrument
Effektive Strategie-Tools zur Beurteilung der strategischen Lage • Relevante Informationen als Basis guter
strategischer Entscheidungen • Effektive Analyse-Tools für
unterschiedliche Situationen • Antizipieren und Erkennen von
Veränderungen
• Prognosen und Entwicklungen im Kontext gegebener Ressourcen und Kompetenzen
• Der strategische Handlungsbedarf: aus Trends und Szenarien Zukunftsbilder entwerfen
• Proaktives Agieren bei drohenden Gefahren: Chancen erkennen und nutzen
Das Spektrum strategischer Optionen • Strategisches Denken in Alternativen und
Optionen • Zentrale strategische Optionen und
deren Gesetzmäßigkeiten • Bewertung hinsichtlich
Erfolgsträchtigkeit und Realisierungschance
• Einschätzung von Risiko und Investitionsbedarf
Strategie-Implementierung • Umsetzungsplanung und strategisches
Controlling • Verständlichkeit und Umsetzungswille
als Voraussetzung für erfolgreiche Implementierung
• Übersetzung von Strategien in Strategy Maps, Initiativen und Budgets
• Implementierungshindernisse erkennen und überwinden
SEMINARTERMINE • 17.03.2021 - 18.03.2021 Wien
(MSM2101) • 25.05.2021 - 26.05.2021 Wien
(MSM2102) • 25.08.2021 - 26.08.2021 Wien
(MSM2103) • 18.10.2021 - 19.10.2021 Wien
(MSM2104) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
23
Sicher führen in Veränderungsprozessen
CHANGE MANAGEMENT & ORGANISATIONSENTWICKLUNG
2 TAGE
Unternehmen sind ständigen Veränderungen ausgesetzt – und zwar auf allen betrieblichen Ebenen. Change Management ist daher ein Kernelement eines guten Managements auf sämtlichen Hierarchiestufen. Dabei gilt es Veränderungsnotwendigkeiten rechtzeitig zu identifizieren und gezielt Lenkungseingriffe im Unternehmen bzw. in einer Abteilung vorzunehmen. Auf den ersten Blick scheint Change Management vor allem eine Frage der Organisation zu sein. Bei näherer Betrachtung sind jedoch insbesondere die Mitarbeiter entscheidend für den Erfolg von Veränderungsprozessen.
Dieses Seminar beleuchtet die zentralen Herausforderungen im Change-Prozess und vermittelt wirkungsvolle Instrumente und Skills, um effektive Veränderungs-initiativen zu planen und gemeinsam mit den Mitarbeitern erfolgreich umzusetzen.
24
Change-Strategien in der Praxis: Wie Sie
wirkungsvolle Veränderungsstrategien entwerfen • Evolutionärer Wandel: Wie Sie
kontinuierliche Veränderungen managen • Revolutionärer Wandel: Wie Sie
tiefgreifende Veränderungen initialisieren
• Die Turnaround-Strategie: Wie Sie das Ruder herumreißen
Die Veränderung vorbereiten • Die Treiber von Veränderungen
frühzeitig erkennen • Das Umfeld der Veränderung analysieren • Den Nährboden für Veränderungen
schaffen: Die Kraftfeldanalyse in der Praxis
Den Change-Prozess zielgerichtet steuern • Die „harten“ Faktoren steuern: Strategie,
Struktur und Prozesse • Die „weichen“ Faktoren managen:
Mitarbeiter, Fähigkeiten, Unternehmenskultur und Werte
• Die wirkungsvollste Implementierungsstrategie wählen: Von der Bombenwurf-Strategie bis zur Entrepreneur-Strategie
Veränderung erzeugen und umsetzen • Selbstverständlichkeiten infrage stellen • Prozesse und Routinen verändern • Strukturen anpassen und
Kulturveränderungen anstoßen • Geschäftsprozesse innovieren Change-Leadership: Im Spannungsfeld von Zukunft und Widerstand erfolgreich führen • Symptome für Widerstand erkennen • Ursachen für Widerstand verstehen • Im Spannungsfeld von individuellen
Bedürfnissen und unternehmerischen Zielen erfolgreich agieren
• Visionär führen: Wie Sie Begeisterung erzeugen
• Veränderungen zielgruppenorientiert kommunizieren
• Kurzfristige Erfolge planen und sichtbar machen
• Veränderungen institutionalisieren und gewünschte Verhaltensweisen kultivieren
SEMINARTERMINE • 10.02.2021 - 11.02.2021 Wien
(MCH2101) • 14.04.2021 - 15.04.2021 Wien
(MCH2102) • 01.07.2021 - 02.07.2021 Wien
(MCH2103) • 23.08.2021 - 24.08.2021 Wien
(MCH2104) • 13.10.2021 - 14.10.2021 Wien
(MCH2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
25
So werden Projekte zum Erfolg
PROFESSIONELLES PROJEKTMANAGEMENT
2 TAGE
In beinahe allen Unternehmen nimmt die Anzahl der Projekte stetig zu. Projektleiter sind dabei Manager auf Zeit, an die - ebenso wie an die Projektmitglieder - sehr hohe Anforderungen gestellt werden, denn ihre Aufgaben sind oftmals neu und komplex. Zu einem hohen Kosten-, Termin- und Qualitätsdruck kommt, dass die am Projekt beteiligten Stakeholder häufig unterschiedliche Interessen verfolgen. Folglich ergeben sich nicht nur organisatorische sondern auch zwischenmenschliche Herausforderungen.
Dieses Seminar zeigt einen praxiserprobten Ansatz zum professionellen Management von Projekten und beleuchtet dabei zentrale Herausforderungen sowie die effektivsten Methoden und Tools, um diesen souverän zu begegnen. Der pragmatische Ansatz eignet sich bestens, um Projekte jeglicher Größe und Art zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.
26
Den Projektstart optimal vorbereiten • Den Projektauftrag klar festlegen • Die Rahmenbedingungen richtig
definieren • Die Projektziele konkret bestimmen • Das Projektumfeld analysieren: Chancen
und Risiken erkennen Die Stakeholder ins Boot holen • Der Projektleiter als Manager auf Zeit:
Wie Sie die Herausforderung souverän bewältigen
• Der Projektauftraggeber als Initiator: Wie Sie Erwartungen richtig managen
• Das Projektteam und der Lenkungskreis: Wie Sie die Zusammenarbeit konstruktiv gestalten
Das Projekt richtig strukturieren • Einen situationsadaptiven
Projektstrukturplan erstellen • Abläufe im Projekt richtig planen • Ressourcen richtig planen und
kalkulieren • Termine richtig bestimmen
Das Projekt gekonnt steuern und Herausforderungen meistern • Mit utopischen Endterminen richtig
umgehen • Termine halten und retten • Terminverzug vorbeugen • Geschickt agieren, wenn Mitarbeiter
ausfallen • Auf geänderte Projektziele richtig
reagieren • Beschränkte Ressourcen effektiv
einsetzen • Kosten kontrollieren und steuern • Laufende Kalkulationen als
Steuerungsinstrument • Kontern, wenn die Kosten aus dem
Ruder laufen • Bestellungen und Lieferanten richtig
managen Das Projekt souverän führen • Mit Widerständen umgehen • Machtspielchen meistern • Konflikte kooperativ regeln • Projektressourcen erfolgreich
verhandeln
SEMINARTERMINE • 09.12.2020 - 10.12.2020 Wien
(MPP2005) • 08.02.2021 - 09.02.2021 Wien
(MPP2101) • 26.04.2021 - 27.04.2021 Wien
(MPP2102) • 05.07.2021 - 06.07.2021 Wien
(MPP2103) • 04.10.2021 - 05.10.2021 Wien
(MPP2104) • 06.12.2021 - 07.12.2021 Wien
(MPP2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
27
Agiles Projekt- management in der Praxis
SCRUM CRASHKURS: AGILES PROJEKTMANAGEMENT
2 TAGE
Scrum geht davon aus, dass Projekte aufgrund ihrer Komplexität nicht im Voraus detailliert planbar sind. Aus diesem Grund erfolgt die Planung im Scrum-Vorgehensmodell nach dem Prinzip der schrittweisen Verfeinerung, wobei die Entwicklung durch das Team nahezu gleichberechtigt erfolgt.
Dieses Seminar vermittelt einen kompakten Überblick über die praxiserprobte Scrum-Methodik sowie deren zentrale Bausteine. Ein Grundprinzip von Scrum ist ‚Lernen durch umsetzen’ – diese Idee wird im Seminar durch einen starken Praxisfokus konsequent umgesetzt.
28
Die Grundlagen • Was ist Scrum? • Scrum und agiles Projektmanagement • Das agile Vorgehensmodell • Erfolgsprinzipien von Scrum Agile Werte und Prinzipien • Selbstverpflichtung (Commitment) • Fokus (Focus) • Offenheit (Openness) • Respekt (Respect) • Mut (Courage) • Das Zusammenspiel von Werten,
Prinzipien und Praktiken Die Rollen im Scrum-Team • Der Product Owner • Der Scrum-Master • Das Entwicklungsteam • Weitere Rollen
Die Scrum-Meetings • Produktivision teilen • Sprint Planning 1+2 • Daily Scrum • Estimation Meeting • Sprint Review • Retrospektive Die Scrum-Artefakte • Product Backlog • Sprint Backlog • Inkrement • Definition of Done • Weitere Artefakte
SEMINARTERMINE • 21.12.2020 - 22.12.2020 Wien
(MSC2006) • 08.03.2021 - 09.03.2021 Wien
(MSC2100) • 17.06.2021 - 18.06.2021 Wien
(MSC2102) • 25.08.2021 - 26.08.2021 Wien
(MSC2103) • 02.11.2021 - 03.11.2021 Wien
(MSC2104) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
29
Prozessoptimierung für Führung und Spezialisten
ANGEWANDTES PROZESSMANAGEMENT
2 TAGE
Prozesse effizient zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern, ist ein zentrales Thema für jedes Unternehmen und jeden Unternehmensbereich - um die Produktivität zu verbessern, und die Rentabilität nachhaltig zu steigern. Daher ist das Thema für Führungskräfte und Spezialisten sämtlicher Ebenen höchst relevant.
In diesem Seminar erfahren Sie praxisnah, wie Sie die Effektivität und Effizienz Ihrer Prozesse analysieren und nachhaltig verbessern, indem Sie Doppelgleisigkeiten erkennen, Ineffizienzen beseitigen, Prozesse optimieren und kundenorientiert ausrichten. Zahlreiche Best-Practice-Beispiele werden beleuchtet.
30
Prozessmanagement: Chancen und Nutzen • Prozessmanagement als
Führungsphilosophie • Der Dreisprung: Input, Leistung und
Output • Workflows aus Prozess- und
Managementsicht • Wirksame Leistungs- und
Führungsprozesse gestalten Prozesse analysieren und sinnvoll dokumentieren • Schwachstellen aufdecken:
Prozessprobleme im Arbeitsalltag • Funktions-Schnittstellen und Prozess-
Nahtstellen • Praktische Prozessflüsse und
Prozessbeschreibungen: Dokumentation ist kein Selbstzweck
• Prozesse visuell kommunizieren: Prozesslandkarten und Prozessmodelle
Prozesse optimieren und kontinuierlich verbessern • Prozessorientierte Verantwortlichkeiten
definieren • Vom Ende her denken:
Kundenbedürfnisse als Leitmotiv • Prozess-Benchmarking: Lernen von den
Besten • Steuern mit den richtigen
Prozesskennzahlen • Nachhaltige Prozessverbesserung • Prozessmanagement und Lean-
Management-Tools in der Praxis
Prozessmanagement kulturell verankern • Eine konstruktive Prozesskultur
entwickeln und etablieren • Optimierungserfolge motivierend
kommunizieren • Kontinuität, vernetztes Denken und
Weitblick
SEMINARTERMINE • 21.12.2020 - 22.12.2020 Wien
(MPR2007) • 08.03.2021 - 09.03.2021 Wien
(MPR2101) • 31.05.2021 - 01.06.2021 Wien
(MPR2102) • 07.07.2021 - 08.07.2021 Wien
(MPR2103) • 30.08.2021 - 31.08.2021 Wien
(MPR2104) • 09.12.2021 - 10.12.2021 Wien
(MPR2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
31
Führen mit Kaizen, 5S, PDCA & Co
LEAN MANAGEMENT 2 TAGE
„Setze moderne Führungsmethoden ein, die sich darauf konzentrieren, den Menschen und Maschinen zu helfen, ihre Arbeit besser auszuführen“. Dieses Zitat von William Edwards Deming bringt die Lean-Philosophie auf den Punkt. Es geht darum, Unternehmen ‚schlank‘ zu gestalten, das heißt: 1. die Wertschöpfung für den Kunden steht im Vordergrund; 2. das Unternehmen arbeitet weitestgehend frei von Verschwendung; 3. alle wirken an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung des Unternehmens mit.
Dieses Seminar vermittelt einen praxisorientierten Zugang zum Thema Lean Management und beleuchtet Themen wie Kaizen, das 5S-Konzept, sowie zahlreiche sofort anwendbare Lean Management-Werkzeuge für die Praxis. Zudem wird die Bedeutung von Lean Leadership anhand von Best Practices illustriert.
32
Lean Management und Kaizen: Kontinuierliche Verbesserung • Die Philosophie: KAI „Veränderung“ ZEN
„zum Besseren“ • Das Ziel: Schnellere Prozesse, bessere
Qualität, zufriedenere Kunden • Der Prozess: Konstruktive Kritik,
Standardisierung, Kontinuierliche Verbesserung
• Erfolgreiche Implementierung und Best Practice
Die 5S-Methode für mehr Produktivität • 1. Seiri - Sortiere • 2. Seiton - Schaffe Ordnung • 3. Seiso - Säubere • 4. Seiketsu - Standardisiere • 5. Shitsuke - Selbstdisziplin • Erfolgreiche Umsetzung durch
Verständnis, Training, Vorbild und Perfektion
Lean-Werkzeuge für die Praxis • 7W-Checkliste: Was, Wer, Warum, Wie,
Wann, Wo, Wieso • 8V-Analyse: Verschwendung vermeiden • 5 Warum: Dem Problem auf den Grund
gehen • PDCA-Zyklus: Plan, Do, Check, Act • Wertstromdesign: End-to-End • SDCA-Zyklus: Erfolgreich standardisieren • 4M-Checkliste: Mensch, Maschine,
Material, Methode Lean Leadership: Befähigen statt Belehren • Shopfloor Management • Transparenz schaffen durch visuelle
Shopfloor-Boards • Zusammenarbeit fördern und Leistung
verbessern • Strukturiertes Problemlösen
unterstützen • Kompetenzentwicklung ermöglichen
SEMINARTERMINE • 03.03.2021 - 04.03.2021 Wien
(MLE2101) • 25.05.2021 - 26.05.2021 Wien
(MLE2102) • 26.07.2021 - 27.07.2021 Wien
(MLE2103) • 02.11.2021 - 03.11.2021 Wien
(MLE2104) • 09.12.2021 - 10.12.2021 Wien
(MLE2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
33
Einzel-Seminar mit Coaching®
STRATEGIEKOMPETENZ 1:1 TRAINING | 2 TAGE
1:1 TRAINING DIE THEMEN • Strategische Vision und Ziele • Strategie-Tools zur Lagebeurteilung • Robuste Strategien entwickeln • Strategien operationalisieren und
umsetzen • Change Leadership Die Schwerpunktsetzung erfolgt entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen.
1:1 TRAINING IHR NUTZEN In diesem Einzel-Training reflektieren Sie die aktuelle Strategie Ihres Unternehmens anhand von Best-Practices, lernen effektive Tools für die
Management-Praxis kennen und erarbeiten sofort umsetzbare Strategien und Maßnahmen.
1:1 TRAINING DER AUFBAU Praxis-Wissen Im ersten Teil erwerben Sie aktuelles Know-how und lernen relevante Best-Practice-Ansätze kennen.
Praxis-Transfer Im zweiten Teil erarbeiten Sie praktische Umsetzungsschritte für das eigene Unternehmen, die eigene Abteilung oder das persönliche Führungsverhalten.
TRAININGSGEBÜHR Euro 2.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) TRAININGSDAUER 2 Tage (jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien TRAININGSTERMINE www.managementexzellenz.com/trainings
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
34
Wie Sie Ihre Zeit intelligent nutzen
ZEITMANAGEMENT & SELBSTORGANISATION
2 TAGE
Die Fähigkeit, mit der zur Verfügung stehenden Zeit kompetent umzugehen, ist von zentraler Bedeutung für den Erfolg einer jeden Führungskraft und jedes Mitarbeiters – dies insbesondere vor dem Hintergrund, dass ein souveränes Zeit- und Prioritäten-management zu mehr Gelassenheit führt und strategischen Weitblick begünstigt.
Mit den in diesem Seminar gezeigten Methoden des modernen Zeit-managements erarbeiten Sie sofort umsetzbare Strategien für einen effektiveren und effizienteren Umgang mit Ihrer Zeit. Sie erlernen praxiserprobte Instrumente und Techniken und werden somit in die Lage versetzt, Prioritäten richtig zu setzen und Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen, um Ergebnisse zu realisieren und anspruchsvolle Ziele zu erreichen.
35
Selbstorganisation mit System • Relevante Ziele festlegen • Prioritäten richtig setzen • Konsequent handeln • Optimierungsmöglichkeiten nutzen Zeitgewinn durch Planung • Erfolgreich planen • Zeitbedarf und Zeitbudget ermitteln • Effektive Tages- und Wochenpläne
erstellen • Mit Checklisten arbeiten Zeitgerechte Aufgabenerledigung durch wirksames Task-Management • To-Do-Listen zielgerichtet einsetzen • Aufgaben systematisch bearbeiten:
sammeln, filtern, terminisieren, erledigen oder verwerfen
• Aufgaben in Termine überführen • Aufschieben vermeiden • Aufgaben im Team bearbeiten Effizientes Arbeiten in der Praxis • 'Zeitfresser' eliminieren • Störungen reduzieren • E-Mails systematisch bearbeiten • Zeitsparend telefonieren • Ordnung halten • Erfolgreich 'Nein' sagen Zeitmanagement ist individuell • Den eigenen Arbeitsstil analysieren • Zeit-Präferenzen ableiten: Die Zeittyp-
Analyse
• Routinen als Zeitmanagement-Werkzeug nutzen
• Die persönliche Arbeitsweise mit dem Umfeld synchronisieren
• Die richtigen EDV-Tools für effektives Zeit- und Task-Management nutzen
Souverän durch Gelassenheit • Selbstbestimmt agieren statt
fremdbestimmt reagieren • Zeitdruck vermeiden und
lösungsorientiert handeln • Die Work-Life-Balance gestalten und die
Motivation steigern • Der Preis der Perfektion Erfolgreich in der Zusammenarbeit • Erwartungen managen und verständlich
kommunizieren • Kompetent delegieren – nach unten,
oben und zur Seite • Meetings mit Tagesordnung planen und
leiten • Einzelbesprechungen kompetent
strukturieren • Projekte richtig planen und erfolgreich
steuern Herausforderungen kompetent meistern • Mit utopischen Endterminen richtig
umgehen • Termine halten und retten • Auf geänderte Ziele richtig reagieren • Ressourcen effektiv einsetzen
SEMINARTERMINE • 02.11.2020 - 03.11.2020 Wien
(LZT2005) • 25.01.2021 - 26.01.2021 Wien
(LZT2101) • 19.04.2021 - 20.04.2021 Wien
(LZT2102) • 21.06.2021 - 22.06.2021 Wien
(LZT2103) • 06.09.2021 - 07.09.2021 Wien
(LZT2104) • 08.11.2021 - 09.11.2021 Wien
(LZT2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
36
Einzel-Seminar mit Coaching®
ZEITKOMPETENZ 1:1 TRAINING | 2 TAGE
1:1 TRAINING DIE THEMEN • Selbstorganisation und Ziele • Zeitersparnis durch gute Planung • Effektives Task-Management • Zeitmanagement-Techniken • Zusammenarbeit organisieren Die Schwerpunktsetzung erfolgt entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen.
1:1 TRAINING IHR NUTZEN In diesem Einzel-Training reflektieren Sie Ihr eigenes Zeitverhalten anhand von Best-Practices, lernen effektive Tools für die berufliche Praxis kennen und erarbeiten sofort umsetzbare
Kompetenzen und Strategien.
1:1 TRAINING DER AUFBAU Praxis-Wissen Im ersten Teil erwerben Sie aktuelles Know-how und lernen relevante Best-Practice-Ansätze kennen.
Praxis-Transfer Im zweiten Teil erarbeiten Sie praktische Umsetzungsschritte für das eigene Unternehmen, die eigene Abteilung oder das persönliche Führungsverhalten.
TRAININGSGEBÜHR Euro 2.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) TRAININGSDAUER 2 Tage (jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien TRAININGSTERMINE www.managementexzellenz.com/trainings
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
37
Eigene Interessen gekonnt durchsetzen
ERFOLGREICHE VERHANDLUNGSFÜHRUNG
2 TAGE
Im Berufsalltag gilt es regelmäßig die eigene Position in unterschiedlichen Situationen erfolgreich zu vertreten oder für ein Unternehmen ein gutes Verhandlungsergebnis zu erzielen. Dabei kommt der Verhandlungs- und Argumentationskompetenz von Führungs- und Fachkräften eine erfolgs-kritische Rolle zu. Es gilt überzeugend aufzutreten und der Gegenpartei mit schlagfertigen Argumenten und einer gezielten Verhandlungstechnik zu begegnen, um eigene Interessen durchzusetzen und Verhandlungsziele zu erreichen, ohne dabei die Geschäfts-beziehungen zu gefährden.
Dieses Seminar vermittelt wirkungsvolle Verhandlungs- und Argumentations-techniken und zeigt, wie durch gekonnte Gesprächsführung Vertrauen gewonnen und auch schwierige Situationen souverän gemeistert werden können.
38
Erfolgreiche Verhandlungsführung • Ziele statt Positionen • Sachorientierung statt
Beziehungsorientierung • Herbeiführen von Lösungen trotz
unterschiedlicher Standpunkte • Erzeugen von Win-Win-Situationen Systematische Verhandlungsvorbereitung • Klären und Formulieren von Zielen • Umwandeln von Problemen in Ziele • Vorbereitung als Voraussetzung für
Souveränität in der Verhandlung • Entwicklung von Verhandlungsleitlinien Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungscharakteren • Flexible Einstellung auf unterschiedliche
Verhandlungspartner • Gezieltes Nutzen von Verhaltensmustern • Der Analytiker • Der Spontane • Der scheinbare Freund Effektive Kommunikation • Wirkung von Kommunikation • Gezielter Einsatz von Sprache und
Körpersprache • Fragetechniken • Aktives Zuhören Wirkungsvolle Argumentationstechniken • Aufbau einer klaren, widerspruchsfreien
Argumentationslogik • Plausibilisieren und Verstärkung der
Argumentationskette • Umgang mit
Argumentationsschwachstellen und -lücken
• Situative Reaktion auf Gegenargumente • Gezielte Begegnung von Einwänden Verhandlungstechnik und Verhandlungssteuerung • Phasen der Verhandlung • Phasenabhängiger Einsatz von
Verhandlungstechniken • Taktische Vorgehensweise bei
Verhandlungen • Erkennen von Verhandlungschancen und
Meistern von Verhandlungskrisen • Wirkungsvolle Methoden zur gezielten
Verhandlungssteuerung • Verhandeln für ein Team Schwierige Verhandlungssituationen • Souveränität und Gelassenheit als
Erfolgsfaktoren • Sicherer Umgang mit Konfrontationen • Souveräne Reaktion auf Angriffe • Abwehrstrategien gegen unfaires
Verhalten • Erkennen von Manipulationen Überzeugungskraft • Emotionale Kompetenz • Aufbau von Vertrauen • Überzeugen durch Argumente
SEMINARTERMINE • 09.11.2020 - 10.11.2020 Wien
(LVH2005) • 15.02.2021 - 16.02.2021 Wien
(LVH2101) • 03.05.2021 - 04.05.2021 Wien
(LVH2102) • 28.06.2021 - 29.06.2021 Wien
(LVH2103) • 15.09.2021 - 16.09.2021 Wien
(LVH2104) • 15.11.2021 - 16.11.2021 Wien
(LVH2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
39
Konfliktkompetenz als Erfolgsfaktor
KONFLIKTMANAGEMENT IM BERUF
2 TAGE
Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig. Dafür gibt es zahlreiche Ursachen – und auch in den leistungsstärksten Teams sind Reibereien keine Seltenheit. Häufig sind jedoch nicht Interessenkonflikte oder Meinungsverschiedenheiten das Problem, sondern die Art und Weise, wie mit Konflikten umgegangen wird. Die Fähigkeit, eine Auseinandersetzung aufzunehmen und konstruktiv zu bewältigen zählt somit zu den Schlüsselkompetenzen erfolgreicher Führungskräfte und Spezialisten.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Konfliktursachen auf den Grund gehen, wie Sie sich im Konfliktfall am geschicktesten verhalten, wie Sie es schaffen, Abstand zu gewinnen und welche Konflikt-Strategien und -Taktiken Sie einsetzen können, um Konflikten selbstbewusst und konstruktiv zu begegnen.
40
Konfliktursachen: Das Problem bei der
Wurzel packen • Widersprüchliche Werte • Unterschiedliche Vorstellungen und
Erwartungshaltungen • Kränkungen und Verletzungen • Konfliktäre Ziele • Machtkämpfe Strategien zur Konfliktlösung: Durchsetzen oder kooperieren? • Sich durchsetzen: Wie und um welchen
Preis? • Kooperieren: Ein fauler Kompromiss
oder eine nachhaltige Lösung? • Vermeiden oder nachgeben: ‚Der klügere
gibt nach’ oder Schwäche? Strategeme erkennen und effektive Konflikt-Taktiken einsetzen Praxis-Leitfaden für erfolgreiche Konfliktlösung
• Ziel festlegen: Was will ich eigentlich? • Abstand gewinnen: Auf die Metaebene
wechseln • Positive Aspekte hervorheben: Der
Konflikt als Chance • Interessen des anderen erkennen: Wie
tickt der Konfliktpartner? • Eigene Interessen formulieren:
Überzeugend kommunizieren • Übereinstimmungen herausarbeiten und
festhalten
• Dissens austragen: Wertschätzung zeigen und trotzdem konsequent bleiben
• Tragfähige Lösungen erarbeiten und vereinbaren
• Wenn der Andere nicht an einer Lösung interessiert ist: Konstruktiv bleiben
Souverän in Konfliktsituationen • Eigene Gefühle erkennen und steuern • Innere Klarheit schaffen, äußere Klarheit
ausstrahlen • Irrationale Gedanken durchbrechen • Die Bedürfnisse des anderen
wahrnehmen • Wahrnehmungsverzerrungen
überwinden Konfliktmediation: Wie Sie Konflikte professionell schlichten
SEMINARTERMINE • 04.11.2020 - 05.11.2020 Wien
(HKT2005) • 27.01.2021 - 28.01.2021 Wien
(HKT2101) • 21.04.2021 - 22.04.2021 Wien
(HKT2102) • 23.06.2021 - 24.06.2021 Wien
(HKT2103) • 08.09.2021 - 09.09.2021 Wien
(HKT2104) • 10.11.2021 - 11.11.2021 Wien
(HKT2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
41
Redegewandt und argumentationsstark
WIRKUNGSVOLLE RHETORIK & BUSINESS-KOMMUNIKATION
2 TAGE
Präsentationen, Ansprachen und Wortmeldungen in Meetings gehören untrennbar zum Alltag einer jeden Führungskraft. Professionelle Rhetorik ist somit ein mächtiges Instrument, um wichtige Botschaften zu vermitteln, relevante Stakeholder zu überzeugen und Einwänden schlagfertig zu begegnen.
Dieses Seminar zeigt praxiserprobte Techniken für wirkungsvolle Rhetorik und Kommunikation im Berufsalltag. Erfahren Sie, wie Sie Präsentationen und Gespräche effektiv vorbereiten, eine gute Storyline aufbauen, rhetorische Stilmittel richtig einsetzen und schwierige Gesprächssituationen souverän meistern.
42
Zielgruppe und Kern-Botschaft • Präsentationen, Reden und Gespräche
gezielt vorbereiten • Anlass und Rede-Ziel klären • Die Bedürfnisse der Zielgruppe richtig
einschätzen • Den Zweck der Rede bestimmen:
Informieren, überzeugen oder unterhalten
• Überzeugen auf allen Ebenen: Beziehung, Struktur und Inhalt
Aufbau und Storyline • Die passende Rede-Struktur festlegen:
Von der Einleitung zur Essenz • Der gelungene Rede-Einstieg: Wie Sie
Publikum und Gesprächspartner ‚abholen‘
• Standpunktformel, Dialektischer Fünfsatz und Problemlösungstechnik
• Der Elevator Pitch: Das Ziel systematisch forcieren
• Das Beste zum Schluss: Vision, Handlungsaufforderung oder Appell
Rhetorik und Sprache • Wirkung sicherstellen: Verständlichkeit
und Prägnanz • Emotionen erzeugen: Betonung,
Lautstärke, Tempo und Pausen • Durch die Blume: Wie Sie sprachliche
Bilder erzeugen • Storytelling: Wie Sie eine mitreißende
‚Geschichte‘ entwickeln • Rhetorische Stilmittel und Power-
Rhetorik Schlagfertigkeit, Argumentation und Überzeugungskraft • Souverän reagieren bei Lücken und
Versprechern • Gelassen bleiben bei Störungen und
Unterbrechungen • Einwände entschärfen und in Chancen
verwandeln • Die Einwandvorwegnahme-Technik und
die ‚Gerade-weil‘-Technik • Erfolgreich argumentieren und
überzeugen
SEMINARTERMINE • 25.11.2020 - 26.11.2020 Wien
(LRT2005) • 20.01.2021 - 21.01.2021 Wien
(LRT2101) • 29.03.2021 - 30.03.2021 Wien
(LRT2102) • 07.06.2021 - 08.06.2021 Wien
(LRT2103) • 13.09.2021 - 14.09.2021 Wien
(LRT2104) • 29.11.2021 - 30.11.2021 Wien
(LRT2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
43
Die subtile Macht der Kommunikation
BUSINESS NLP 2 TAGE
Das Neuro-Linguistische Programmieren (NLP) kommt dank seiner positiven Wirkung in Gesprächen, Verhandlungen und Konfliktsituationen immer häufiger auch im Business-Kontext zum Einsatz. Dabei geht es insbesondere darum, das Gegenüber besser zu verstehen, verbale und non-verbale Signale richtig zu deuten, durch ‚Pacing' Rapport zum Gesprächspartner aufzubauen und diesen durch ‚Leading' zielgerichtet zu führen - um die eigene Wirkung zu steigern und Interessen besser durchzusetzen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie NLP im Business-Kontext zielgerichtet einsetzen. Dabei lernen Sie die wesentlichen Annahmen und Wirkungsweisen des NLP ebenso kennen, wie praktische Techniken, die Sie unmittelbar im Berufsalltag einsetzen können.
44
Chancen des Business-NLP • Einsatzmöglichkeiten im Business-
Kontext • NLP: Das Erfolgsgeheimnis bei
Gesprächen, Verhandlungen und Konflikten
Rapport als Basis gelungener Kommunikation • Sprachliche Signale richtig deuten • Augenzugangsbewegungen
entschlüsseln • Pacing: Wie Sie Kontakt zu Ihrem
Gegenüber herstellen • Leading: Wie Sie Ihr Gegenüber führen • Kalibrieren: Wie Sie Ihre Wahrnehmung
neu ausrichten Mentale Ressourcen effektiv nutzen • Wohlgeformte Ziele und
Zukunftsorientierung • Positive Anker setzen und feuern
Sprache wirkungsvoll einsetzen • Das Meta-Modell im NLP • Die Funktionsweise des Gehirns:
Tilgungen, Verzerrungen, Generalisierungen
• Die Sprache der Macht NLP-Methoden für erfolgreiche Veränderungen • Mit Submodalitäten die Wahrnehmung
verändern • Mit Modelling und Reframing Sicht- und
Verhaltensweisen verändern
SEMINARTERMINE • 14.12.2020 - 15.12.2020 Wien
(LNL2005) • 01.03.2021 - 02.03.2021 Wien
(LNL2101) • 06.05.2021 - 07.05.2021 Wien
(LNL2102) • 19.07.2021 - 20.07.2021 Wien
(LNL2103) • 06.10.2021 - 07.10.2021 Wien
(LNL2104) • 15.12.2021 - 16.12.2021 Wien
(LNL2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
45
Souverän und eloquent im Auftritt
SCHLAGFERTIGKEIT & ELOQUENZ 2 TAGE
Schlagfertigkeit – das schnelle Reagieren auf ungewohnte Situationen – ist eine Kunst, die erlernt werden kann und bei der es gilt, Blockaden schnell zu überwinden. Schlagfertigkeit ist ein Fechten mit Gedanken, mit dem Florett des Geistes. Es geht vor allem darum, bei schwierigen Gesprächen eine situationsgerechte, schlagfertige Antwort parat zu haben – und diese souverän zu artikulieren.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie in herausfordernden Situationen eloquent und souverän reagieren, um Ihre eigenen Ziele zu erreichen, ohne Ihr Gegenüber zu brüskieren. Sie erlernen sofort anwendbare rhetorische Strategien und Techniken, und steigern somit Ihre Erwiderungsfertigkeit, Ihre Witzfertigkeit sowie Ihre Diskussionsfertigkeit.
46
Die Elemente der Schlagfertigkeit • Erwiderungsfertigkeit: Geistreich und
souverän kontern • Witzfertigkeit: Spontan witzige
Bemerkungen machen • Diskussionsfertigkeit: Eloquent den
eigenen Standpunkt vertreten Die Techniken der Schlagfertigkeit • Die Rückfrage-Technik • Die Übersetzungs-Technik • Die Umdefinitions-Technik • Die Gerade-weil-Technik • Die Positiv-Technik • Die Zurückweisungs-Technik • Die Ablehnungs-Technik • Die Verwirrungs-Technik
Umgang mit schwierigen Fragen und Killerphrasen • Präzisieren: Auf die sachliche Ebene
wechseln • Personalisieren: Einen gemeinsamen
Nenner herstellen • Paraphrasieren: Einen Einwand
konstruktiv nutzen
Die Macht des richtigen ‚Spin’ • Kontextualisieren: Den Bezugsrahmen
geschickt verändern • Den richtigen Spin entwickeln • Impression-Management: Konformität,
Akklamation, Assoziierung Körpersprache und Ausstrahlung • Die Magie des ersten Augenblicks: Wie
Sie von Beginn an überzeugen • Souveränität: Wie Sie sicher auftreten
und Kompetenz ausstrahlen • Ausstrahlung: Wie Charisma wirklich
funktioniert • Erfolg: Wie Sie Ihre Wirkung auf andere
verbessern
SEMINARTERMINE • 03.12.2020 - 04.12.2020 Wien
(LSF2005) • 01.02.2021 - 02.02.2021 Wien
(LSF2101) • 12.04.2021 - 13.04.2021 Wien
(LSF2102) • 09.06.2021 - 10.06.2021 Wien
(LSF2103) • 11.10.2021 - 12.10.2021 Wien
(LSF2104) • 13.12.2021 - 14.12.2021 Wien
(LSF2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
47
Das ABC der non-verbalen Kommunikation
KÖRPERSPRACHE IM BERUF 2 TAGE
Die Körpersprache unseres Gegenübers zu entschlüsseln, ist in vielen Situationen hilfreich - sei es in Meetings, Verhandlungen oder Konfliktgesprächen. Denn körpersprachliche Signale geben - richtig gedeutet - einen Einblick in die Gedanken und Gefühle unseres Gesprächspartners. Sie selbst können mit richtig eingesetzter Körpersprache von Beginn an Sympathien gewinnen, Ihre Kommunikation wirkungsvoller gestalten und insgesamt besser überzeugen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie nicht nur verbal sondern auch non-verbal überzeugen und Ihre Wirkung insgesamt verbessern. Gleichzeitig erwerben Sie ein fundiertes Verständnis von körpersprachlichen Signalen, lernen diese zu deuten und adäquat darauf zu reagieren.
48
Körpersprache entschlüsseln • Körpersprachliche Signale richtig deuten • Wie dominante Signale den
Gesamteindruck prägen • Der Körper lügt nicht: Was die
Körpersprache über unser Gegenüber verrät
• Haltung, Gestik, Mimik: Wie Sie Ihre Wahrnehmung schärfen
• Körpertypen erkennen: Der Dominante, Der Exakte, Der Macher, Der Menschliche, Der Schüchterne
Körpersprache und Ausstrahlung • Die Magie des ersten Augenblicks: Wie
Sie von Beginn an überzeugen • Souveränität: Wie Sie sicher auftreten
und Kompetenz ausstrahlen • Ausstrahlung: Wie Charisma wirklich
funktioniert • Erfolg: Wie Sie Ihre Wirkung auf
andere verbessern
Mit Körpersprache überzeugen • Das Kongruenz-Prinzip: Innere Klarheit
schafft äußere Klarheit • Präsenz zeigen: Die harmonische
Haltung, der sichere Stand • Überzeugen: Durch authentische
Gestik und Mimik • Schau mir in die Augen: Was unsere
Augen kommunizieren • Sorgen Sie für gute Stimmung: Mit fester
Stimme Klarheit schaffen
SEMINARTERMINE • 03.02.2021 - 04.02.2021 Wien
(LKS2101) • 31.03.2021 - 01.04.2021 Wien
(LKS2102) • 17.06.2021 - 18.06.2021 Wien
(LKS2103) • 04.11.2021 - 05.11.2021 Wien
(LKS2104) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
49
Schwierige Mitarbeiter, Chefs, Kollegen & Kunden
SCHWIERIGE MENSCHEN IM BERUF
2 TAGE
Schwierige Mitarbeiter, Chefs, Kollegen oder Kunden belasten das Arbeitsklima, konsumieren wertvolle Energie und erschweren das Erreichen gemeinsamer Ziele. Die besondere Herausforderung liegt darin, dass gewohnte Handlungsmuster bei schwierigen Menschen regelmäßig versagen - das kostet Energie und führt oftmals zu anhaltenden Konflikten.
Dieses Seminar vermittelt einen Überblick über die häufigsten Konflikte mit schwierigen Zeitgenossen, gibt einen Einblick in die Denk- und Verhaltensweise schwieriger Typen und bietet konkrete, unmittelbar anwendbare Instrumente für den Umgang mit schwierigen Menschen - seien es Mitarbeiter, Vorgesetzte, Kollegen oder Kunden.
50
Was macht Menschen im Berufsleben schwierig? • Destruktiver Umgang mit anderen • Toxisches Verhalten • Mangelndes Problembewusstsein und
fehlendes Verständnis • Mangelnde Selbstreflexion und
fehlendes Einfühlungsvermögen • Mangelnde Motivation und fehlende
Fähigkeiten • Schwierige Mitarbeiter, Vorgesetzte,
Kollegen und Kunden Schwierige Typen • Nörgler • Besserwisser • Querulanten • Narzissten • Choleriker • Unwillige • Blender • Machtmenschen • Unbelehrbare
Instrumente für den Umgang mit schwierigen Menschen • So verhalten Sie sich adäquat • So verhalten Sie sich besser nicht • Erfolgreiche Wege zu zielführenden
Gesprächen • Konstruktiv Feedback geben • Wertschätzend Grenzen setzen • Wie Sie souverän und gelassen bleiben • Wie Sie nachhaltig Verbesserungen
herbeiführen Verbesserung der Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen • Analyse: Wie Sie ein differenziertes Bild
der Verhaltensweise eines schwierigen Menschen erarbeiten
• Sichtwechsel: Wie Sie die Sichtweise eines schwierigen Menschen erfassen
• Ziel: Wie Sie ein gemeinsames Verständnis mit einem schwierigen Menschen erzielen
• Vereinbarung: Wie Sie verbindliche Verhaltens- bzw. Ergebnisziele mit einem schwierigen Menschen vereinbaren
SEMINARTERMINE • 16.12.2020 - 17.12.2020 Wien
(HSM2005) • 10.03.2021 - 11.03.2021 Wien
(HSM2101) • 28.04.2021 - 29.04.2021 Wien
(HSM2102) • 28.07.2021 - 29.07.2021 Wien
(HSM2103) • 30.09.2021 - 01.10.2021 Wien
(HSM2104) • 18.11.2021 - 19.11.2021 Wien
(HSM2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
51
Einzel-Seminar mit Coaching®
VERHANDLUNGSKOMPETENZ 1:1 TRAINING | 2 TAGE
1:1 TRAINING DIE THEMEN • Erfolgreiche Verhandlungsführung • Richtige Verhandlungsvorbereitung • Verhandlungsstrategien • Argumentationstechniken und
Überzeugungsstrategien Die Schwerpunktsetzung erfolgt entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen.
1:1 TRAINING IHR NUTZEN In diesem Einzel-Training reflektieren Sie Ihre Verhandlungskompetenzen anhand von Best-Practices, lernen effektive Tools für die Verhandlungspraxis kennen und erarbeiten sofort umsetzbare
Kompetenzen und Techniken.
1:1 TRAINING DER AUFBAU Praxis-Wissen Im ersten Teil erwerben Sie aktuelles Know-how und lernen relevante Best-Practice-Ansätze kennen.
Praxis-Transfer Im zweiten Teil erarbeiten Sie praktische Umsetzungsschritte für das eigene Unternehmen, die eigene Abteilung oder das persönliche Führungsverhalten.
TRAININGSGEBÜHR Euro 2.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) TRAININGSDAUER 2 Tage (jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien TRAININGSTERMINE www.managementexzellenz.com/trainings
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
52
Einzel-Seminar mit Coaching®
RHETORIKKOMPETENZ 1:1 TRAINING | 2 TAGE
1:1 TRAINING DIE THEMEN • Zielgruppe und Kern-Botschaft • Aufbau und Storyline • Rhetorik und Sprache • Schlagfertigkeit, Argumentation und
Überzeugungskraft Die Schwerpunktsetzung erfolgt entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen.
1:1 TRAINING IHR NUTZEN In diesem Einzel-Training reflektieren und analysieren Sie Ihre rhetorische Kompetenz anhand von Best-Practices, lernen effektive Tools für die Praxis kennen und erarbeiten sofort
umsetzbare Kompetenzen und Techniken.
1:1 TRAINING DER AUFBAU Praxis-Wissen Im ersten Teil erwerben Sie aktuelles Know-how und lernen relevante Best-Practice-Ansätze kennen.
Praxis-Transfer Im zweiten Teil erarbeiten Sie praktische Umsetzungsschritte für das eigene Unternehmen, die eigene Abteilung oder das persönliche Führungsverhalten.
TRAININGSGEBÜHR Euro 2.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) TRAININGSDAUER 2 Tage (jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien TRAININGSTERMINE www.managementexzellenz.com/trainings
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
53
Kunden verstehen, gewinnen und begeistern
MARKETING & VERTRIEB EXZELLENZ
3 TAGE
Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Marktsättigung und einem stärker werdenden Verdrängungswettbewerb konzentrieren sich erfolgreiche Unternehmen auf ihre Kunden und deren Bedürfnisse. Denn nur eine konsequente Kundenorientierung ermöglicht nachhaltigen Erfolg. Dies erfordert ein professionelles Marketing-, Sales- und Produkt-Management, verbunden mit einer marktorientierten Ausrichtung des Unternehmens.
Das Seminar Marketing & Vertrieb Exzellenz vermittelt modernstes Marketing- und Sales-Wissen. Die Teilnehmer erwerben anhand zahlreicher Best-Practice-Beispiele das relevante Know-How, um ihren Verantwortungs-bereich marktorientiert zu führen. Sie werden in die Lage versetzt, Kundenbedürfnisse zu analysieren, innovative Marketingstrategien zu entwickeln, kreative Vertriebs-maßnahmen abzuleiten sowie wirkungsvolle Marketinginstrumente zielgerichtet einzusetzen.
54
Marketing als Erfolgsfaktor
• Trends des modernen Marketing • Konsequente Orientierung am
Kundennutzen • Entwicklungen im B2C- und B2B-
Marketing • Bestandteile eines zeitgemäßen
Marketingkonzepts Marktanalysen und New Business Development • Instrumente zur Markt- und
Kundenanalyse • Erkennen von Wettbewerbsmustern • Identifikation von Innovations- und
Wachstumspotenzialen • New Business Portfolio Kundensegmentierung • Segmentierung als Erfolgsgrundlage • Psychografische Segmentierung • Customer Lifetime Value Marketingstrategien, Positionierung und Alleinstellung • Kundenerwartungen übertreffen und
Begeisterung erzeugen • Effektive Positionierungsstrategien • Differenzierung als Alternative zum
Preiswettbewerb Marktbearbeitung und Marketing-Mix • Integrierte Marketing-Kommunikation als
zentraler Erfolgsfaktor • Kommunikation durch Codes: Sensorik,
Sprache, Stories, Symbole • Information Overload: die Auf-
merksamkeit der Kunden gewinnen Produktmanagement • Produkt-Portfolio und Lebenszyklen • Steuerung von Produkt-, Leistungs- und
Programmpolitik • Produktentwicklung: Von der
Produktidee zur Cash-Cow • Produktleistungsgestaltung: Variation,
Elimination, Up-Trading, Down-Trading • Markenführung und Product-Branding • Nischen-, Guerilla-und Flanken-
Strategien • Wirkungsvolle Online-Kampagnen Verkaufs- und Vertriebsmanagement • Von der Strategie zum Verkaufs-Konzept • Gestaltung wirkungsvoller
Verkaufsprozesse • Optimierung von Vertriebskanälen • Ausrichtung von digitalen und
physischen Customer-Touch-Points • Wichtige Regeln der Preisgestaltung • Entwicklung von Kompetenzen für den
Verkaufserfolg Kundenbindung und CRM • Erfolgsfaktoren der Kundenbindung • Service und Customer Satisfaction • Profitabilität, Loyalität und Cross-Selling-
Potenzial Marketing-Controlling
SEMINARTERMINE • 16.12.2020 - 18.12.2020 Wien
(MAV2004) • 06.04.2021 - 08.04.2021 Wien
(MAV2101) • 14.06.2021 - 16.06.2021 Wien
(MAV2102) • 27.10.2021 - 29.10.2021 Wien
(MAV2103) • 20.12.2021 - 22.12.2021 Wien
(MAV2104) SEMINARDAUER 3 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 2.160,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
55
Markterfolg in dynamischen Zeiten
DAS 1x1 DES MARKETING 2 TAGE
Globalisierungszwänge, stagnierende Märkte, neue Wettbewerber, digitale Medien und soziale Netzwerke erfordern heute andere Marketingstrategien als noch vor einigen Jahren. Im Kern geht es darum, das Unternehmen konsequent und strategiegeleitet auf den Kunden auszurichten, um ungenutzte Potenziale auszuschöpfen und bestehende Kompetenzen in rentable Markt-positionen umzuwandeln.
Dieses Seminar vermittelt modernes Marketing-Wissen und zeigt, wie man Unternehmen auch in unsicheren Zeiten erfolgreich positioniert, relevante Kundengruppen anspricht, Erwartungen von Kunden übertrifft, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbaut und so im Wettbewerb erfolgreich besteht.
56
Marketing als Erfolgsfaktor • Erfolgsfaktoren und Trends des
modernen Marketing • Konsequente Orientierung am
Kundennutzen als Voraussetzung für High Performance
• Entwicklungen im B2C- und B2B-Marketing
• Bestandteile eines zeitgemäßen Marketingkonzepts
Marktanalysen und New Business Development • Instrumente zur Markt- und
Kundenanalyse • Erkennen von Wettbewerbsmustern und
Ableiten von Reaktionsprofilen • Identifikation von Innovations- und
Wachstumspotenzialen • New Business Portfolio Kundensegmentierung • Segmentierung als Erfolgsgrundlage • Psychografische Segmentierung • Customer Lifetime Value
Marketingstrategien, Positionierung und Alleinstellung • Kundenerwartungen übertreffen und
Begeisterung erzeugen • Effektive Positionierungsstrategien zur
Abgrenzung vom Wettbewerb • Differenzierung als Alternative zum
Preiswettbewerb: Die Unique Selling Proposition (USP)
• Entwicklung erfolgreicher Produkt- und Servicestrategien
Marktbearbeitung und Marketing-Mix • Integrierte Marketing-Kommunikation als
zentraler Erfolgsfaktor • Kommunikation durch Codes: Sensorik,
Sprache, Stories, Symbole • Information Overload: Wie Sie
die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen
SEMINARTERMINE • 16.12.2020 - 17.12.2020 Wien
(MMA2004) • 06.04.2021 - 07.04.2021 Wien
(MMA2101) • 14.06.2021 - 15.06.2021 Wien
(MMA2102) • 27.10.2021 - 28.10.2021 Wien
(MMA2103) • 20.12.2021 - 21.12.2021 Wien
(MMA2104) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
57
Akquise mit Erfolg – Das Verkaufstraining.
ERFOLGREICH VERHANDELN UND VERKAUFEN
3 TAGE
Wollen auch Sie Ihren Verkaufserfolg steigern? Dann ist dieses praxisorientierte Seminar goldrichtig! Denn für einen überdurchschnittlichen Erfolg im Vertrieb ist nicht nur ein gutes Produkt, sondern vor allem Ihre Leistung als Verhandlungs- und Verkaufsprofi gefragt - um nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und im Kundengespräch verkäuferisch zu überzeugen!
In diesem Verhandlungs- und Verkaufsseminar lernen Sie die zentralen Instrumente der modernen Verhandlungsführung kennen, erfahren wie Sie Beziehungen zu Kunden professionell entwickeln und im Verkaufsgespräch souverän auftreten und argumentativ überzeugen. 1. und 2. Tag: Erfolgreiche Verhandlungsführung 3. Tag: Spezielle Verkaufstechniken
58
Erfolgreiche Verhandlungsführung • Ziele statt Positionen • Sachorientierung statt
Beziehungsorientierung • Herbeiführen von Lösungen trotz
unterschiedlicher Standpunkte • Erzeugen von Win-Win-Situationen Systematische Verhandlungsvorbereitung • Klären und Formulieren von Zielen • Umwandeln von Problemen in Ziele • Vorbereitung als Voraussetzung für
Souveränität in der Verhandlung • Entwicklung von Verhandlungsleitlinien Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungscharakteren • Flexible Einstellung auf unterschiedliche
Verhandlungspartner • Gezieltes Nutzen von Verhaltensmustern • Der Analytiker • Der Spontane • Der scheinbare Freund Effektive Kommunikation • Wirkung von Kommunikation • Gezielter Einsatz von Sprache und
Körpersprache • Fragetechniken • Aktives Zuhören Wirkungsvolle Argumentationstechniken • Aufbau einer klaren, widerspruchsfreien
Argumentationslogik • Plausibilisieren und Verstärkung der
Argumentationskette • Umgang mit
Argumentationsschwachstellen und -lücken
• Situative Reaktion auf Gegenargumente • Gezielte Begegnung von Einwänden Verhandlungstechnik und Verhandlungssteuerung • Phasen der Verhandlung • Phasenabhängiger Einsatz von
Verhandlungstechniken • Taktische Vorgehensweise bei
Verhandlungen • Erkennen von Verhandlungschancen und
Meistern von Verhandlungskrisen • Wirkungsvolle Methoden zur gezielten
Verhandlungssteuerung • Verhandeln für ein Team Schwierige Verhandlungssituationen • Souveränität und Gelassenheit als
Erfolgsfaktoren • Sicherer Umgang mit Konfrontationen • Souveräne Reaktion auf Angriffe • Abwehrstrategien gegen unfaires
Verhalten • Erkennen von Manipulationen Überzeugungskraft • Emotionale Kompetenz • Aufbau von Vertrauen • Überzeugen durch Argumente
“Die gezeigten Methoden und Techniken der Verhandlungsführung lassen sich
gerade bei harten Preisverhandlungen unmittelbar umsetzen!”
59
Das richtige Verkaufskonzept • Die wirkungsvollste Strategie zum
Verkaufserfolg: Schaffen Sie Mehr-Wert statt Nutzen!
• Professionelles Beziehungsmanagement: Der Kunde als Partner
• Der Verkaufsprozess als praktisches Werkzeug: Wie Sie die einzelnen Phasen optimal für sich nutzen
Erfolgreich im Verkaufsgespräch • Die professionelle Bedarfsanalyse: Wie
Sie aktiv zuhören und die richtigen Fragen stellen
• Der Elevator-Pitch im Verkauf: Wie Sie die Vorzüge Ihres Produkts wirksam herausstreichen
• Up-Selling und Cross-Selling als Wachstumsmotor
Preise erfolgreich durchsetzen • Werkzeuge der Preisargumentation • Preise attraktiv verpacken • Zielorientierte Einwandbehandlung: Wie
Sie Einwände kontextualisieren und für sich nutzen
Die Psychologie des Überzeugens • Die Psychologie des Kunden: Die
Entscheidungsmuster von Kunden besser verstehen
• Das Buying Center: Wer beeinflusst wen? Und: Wer entscheidet wirklich?
• Neuro-Sales in der Praxis Der erfolgreiche Verkaufsabschluss • Wie Sie Sog erzeugen, Druck vermeiden
und schlussendlich mehr verkaufen • Auf Messers Schneide: Kauf- und
Warnsignale richtig deuten
SEMINARTERMINE • 09.11.2020 - 11.11.2020 Wien
(MVV2005) • 15.02.2021 - 17.02.2021 Wien
(MVV2101) • 03.05.2021 - 05.05.2021 Wien
(MVV2102) • 28.06.2021 - 30.06.2021 Wien
(MVV2103) • 15.09.2021 - 17.09.2021 Wien
(MVV2104) • 15.11.2021 - 17.11.2021 Wien
(MVV2105) SEMINARDAUER 3 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 2.160,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
60
Erfolgreich mit Facebook, Instagram, YouTube & Co
SOCIAL MEDIA MARKETING 2 TAGE
Die Bedeutung von Social Media Marketing nimmt weiterhin rasant zu - sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich - fast vier Millionen Menschen in Österreich haben ein Facebook-Konto. Insbesondere Facebook und Instagram haben sich zu sehr glaubwürdigen Werbeplattformen mit Millionen von Nutzern entwickelt, die ein extrem kosteneffizientes und gleichzeitig hoch effektives Marketing ermöglichen.
In diesem Seminar erfahren Sie praxisnah, wie Sie die Effektivität und Effizienz Ihres Marketing durch den Einsatz von Social Media steigern. Sie erhalten einen kompakten, anwendungsorientierten Einblick in die Funktionsweise der wichtigsten Social Media Plattformen, insbesondere Facebook und Instagram, sowie Twitter, YouTube, Xing und LinkedIn. Dabei erlernen Sie zahlreiche sofort umsetzbare Strategien und Techniken.
61
Social Media Marketing: Strategie und Erfolg • Die wichtigsten Social Media Plattformen
und deren Funktionsweise: Facebook, Instagram, YouTube & Co
• Die Erfolgsfaktoren: Worauf es beim Social Media Marketing wirklich ankommt
• Es geht um Interaktion: Wie Sie eine einzigartige User-Experience erzeugen
• Social Media Strategien im B2C- und B2B-Bereich: Best Practice
Social Media Marketing: Taktik und Umsetzung • Social Media Ziele: Conversions vor Likes,
Zielgruppen-Targeting statt Massenmarketing
• Facebook Marketing: Wie Sie einen wirkungsvollen Facbook-Auftritt gestalten und Facebook-Ads richtig einsetzen
• Instagram Marketing: Wie Sie erfolgreich mit Usern interagieren
• Influencer Marketing: Wie Sie mit Meinungsmachern erfolgreich zusammenarbeiten
• Integriertes Social Media Marketing: Wie Sie Kampagnen erfolgreich verzahnen
• Social Media Dashboards und Social Media Monitoring
• Social Media Richtlinien im Überblick
Social Media Marketing: Operatives und Redaktionelles • Wie Sie relevante Beiträge verfassen • Wie Sie sich mit Ihren Postings im
Newsfeed abheben • Wie Sie Storytelling erfolgreich einsetzen • Die Relevanz-Bewertung: Wie Sie Ihr
Budget optimal einsetzen
SEMINARTERMINE • 12.11.2020 - 13.11.2020 Wien
(MSO2005) • 18.02.2021 - 19.02.2021 Wien
(MSO2101) • 25.03.2021 - 26.03.2021 Wien
(MSO2102) • 26.07.2021 - 27.07.2021 Wien
(MSO2103) • 30.08.2021 - 31.08.2021 Wien
(MSO2104) • 18.11.2021 - 19.11.2021 Wien
(MSO2105) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
62
Controlling-Wissen für die Praxis
CONTROLLING FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
2 TAGE
Führungs- und Fachkräfte benötigen heute mehr denn je ein umfassendes Verständnis von Controlling. Die Kenntnis über Schnittstellen zu anderen Bereichen im Unternehmen sowie die Aufgaben und Zusammenhänge im Controlling sind entscheidend für die erfolgreiche Planung und Steuerung von Unternehmen bzw. Unternehmens-bereichen.
Dieses Seminar behandelt die wesentlichen Themen des Controllings und zeigt, wie Controlling als effektives Führungsinstrument in der Praxis eingesetzt werden kann. Dabei werden die wichtigsten Methoden und Werkzeuge des strategischen und operativen Controllings systematisch und praxisorientiert aufbereitet und die Relevanz von Controlling als Grundlage für unternehmerische Entscheidungen gezeigt.
63
Controlling als Steuerungsinstrument
• Controlling als Führungsaufgabe • Steuerungsgrößen zur
Unternehmensführung • Grundsätze und Aufgaben des
Controllings • Controlling-Systeme und Controlling-
Methoden Strategisches Controlling • Aufbau von strategischen Controlling-
Instrumenten • Bestimmung und Steuerung von
strategisch relevanten Größen • Quantifizierung der strategischen
Planung als Vorgabe für operative Planungs- und Steuerungssysteme
• Performance Controlling und Key Performance Indicators (KPI)
• Kontinuierliches Monitoring von strategischen Prämissen und Resultaten
• Gekonntes Benchmarking Controlling als Entscheidungshilfe … • für Optimierungen • für die Allokation von Ressourcen • für Investitionen Führen mit Kennzahlen • Berechnung von relevanten Kennzahlen • Benchmarks für Kennzahlen • Interpretation von Kennzahlen und
Ableitung von Handlungsoptionen
Betriebliches Rechnungswesen als Basis für operatives Controlling • Operative Jahresplanung • Grundzüge eines modernen
betrieblichen Rechnungswesens • Aufbau einer flexiblen
Plankostenrechnung • Aufbau einer Management-
Erfolgsrechnung • Vollkosten- und Teilkostenrechnung • Deckungsbeitragsrechnung • Break-Even-Analyse • Fixkostensteuerung: Zero Base
Budgeting und Prozesskostenrechnung • Kostenarten, Kostenstellen und
Kostenträger Wirkungsvolles operatives Controlling und Reaktion bei Abweichungen • Soll-Ist-Vergleiche und
Erwartungsrechnungen • Erkennen von Budgetabweichungen • Einrichtung von Frühwarnsystemen • Vorsorgliche Erstellung von Negativ-
Szenarien und Krisenplänen • Ableitung von wirkungsvollen
Korrekturmaßnahmen Modernes Berichtswesen bzw. Reporting • Bestandteile eines effektiven
Management-Informationssystems • Cockpit-Controlling als Instrument • Die Balanced Scorecard als
Umsetzungsinstrument
SEMINARTERMINE • 15.03.2021 - 16.03.2021 Wien
(FCO2101) • 27.05.2021 - 28.05.2021 Wien
(FCO2102) • 01.09.2021 - 02.09.2021 Wien
(FCO2103) • 20.10.2021 - 21.10.2021 Wien
(FCO2104) SEMINARDAUER 2 Tage SEMINARGEBÜHR Euro 1.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) UHRZEIT jeweils von 10:00 - 16:00 Uhr (Die Seminarzeiten erlauben eine optimale Verbindung von Weiterbildung und Beruf. Gleichzeitig ist das didaktische Konzept so aufgebaut, dass ein effektiver Wissenstransfer gewährleistet ist.) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
64
Einzel-Seminar mit Coaching®
BUDGETIERUNGSKOMPETENZ 1:1 TRAINING | 2 TAGE
1:1 TRAINING DIE THEMEN • Effektive Unternehmensplanung • Budgetierungsprozess und
Budgetierungsverfahren • Investition und Finanzierung • Integrierte Erfolgs- und
Finanzplanung Die Schwerpunktsetzung erfolgt entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen.
1:1 TRAINING IHR NUTZEN In diesem Einzel-Training reflektieren Sie das Planungs- und Budgetierungssystem Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Abteilung anhand von Best-Practices, lernen
effektive Tools für die Praxis kennen und erarbeiten sofort umsetzbare Strategien und Maßnahmen.
1:1 TRAINING DER AUFBAU Praxis-Wissen Im ersten Teil erwerben Sie aktuelles Know-how und lernen relevante Best-Practice-Ansätze kennen.
Praxis-Transfer Im zweiten Teil erarbeiten Sie praktische Umsetzungsschritte für das eigene Unternehmen, die eigene Abteilung oder das persönliche Führungsverhalten.
TRAININGSGEBÜHR Euro 2.480,- zzgl. 20% USt. (inkl. Mittagsverpflegung) TRAININGSDAUER 2 Tage (jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr) VERANSTALTUNGSORT Management Exzellenz, 1010 Wien TRAININGSTERMINE www.managementexzellenz.com/trainings
© 2020 Management Exzellenz e.U. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Fotocredits: www.fotolia.de
65
www.managementexzellenz.com
top related