social media relations: unser portfolio, unsere herangehensweise

Social Media Relations: Unser Portfolio, unsere Herangehensweise

Gut organisiert

Kommunikations-beratung

Datengewinnungund -aufbereitung

Kommunikationim Unternehmen

2. Strategie● Ziel- und Strategie-

erarbeitung● Entwicklung von messbaren

Zielkriterien / KPIs

3. Konzeption● Maßnahmen & Inhalte● Social Media, Dialog- und

Content-Prozess-Design● Evaluation

1. Briefing & Analyse● Social Media Audit der Umwelt● Social Media Fitness Check

(Kultur, Prozesse, Ressourcen)● Potentialeinschätzung

4. Enablement & Prozesse● Führungskräfte-Einbindung● Entwicklung von

Social Media Guidelines ● Entwicklung von Guidelines

für Social Media Management● Prozessimplementierung

5. Engagement● Influencer Relations● Community

Management / Webcare● Social Media Monitoring● Redaktionsplanung / Redaktion

6. Evaluation & Knowledge● Erfolgskontrolle &

Insight-Generierung● Vermittlung von Social

Media Insights nach innen● Optimierungsvorschläge

Posts / Reaktionen

Ausgangssituation,Umweltdaten, Wettbewerber

Social MediaAnalytics,

Ergebnisse

Operatives Umfeld, Influencer, Themen,

Benchmarks

Jörg Hoewner

K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbHCharlottenstraße 43D-40210 Düsseldorf

Fon +49 (0) 211 598816 – 32Fax +49 (0) 211 598816 – 97E-Mail joerg.hoewner@k-zwoelf.com

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