wie können social media auf einer messe eingesetzt werden?

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„Wie können Aussteller Social Media rund um die ITB Berlin einsetzen?“

Kristine Honig-Bock

Tourismus:• Tourismuswirtschaft (FH)• 13 Jahre Destinationsmarketing (Compass

GmbH Köln, Niederländisches Büro für Tourismus & Convention, NRW Tourismus)

Social Media• Social Media Manager (ILS)• Blog KristineHonig.de• Freiberuflich: TouriMark

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Social Media?

Social Media?

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Vorab ist einiges zu klären

Social Media auf der ITB:

Social Media auf der ITB

Wen wollen Sie erreichen (Zielgruppe)?Wo ist Ihre Zielgruppe unterwegs (Zielgebiet)?Was ist die Zielstellung Ihrer Kommunikation (Inhalte)?

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Wen wollen Sie erreichen (Zielgruppe)?

Business-to-Business (B2B)• Reiseveranstalter• (Fach-)Journalisten • Blogger• Leistungsträger

Business-to-Consumer (B2C)

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Wo ist Ihre Zielgruppe unterwegs (Zielgebiet)?

Auf der ITBMittwoch bis Freitag: Fachbesucher-tage, Wochenende: Publikumstage

Berlin und Umland Weiter entfernt

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Was ist die Zielstellung Ihrer Kommunikation (Inhalte)?

Kontakte aufbauen bzw. festigen.Kommunikationsthemen vorstellen.Bekanntheit des eigenen Produktes steigern.Innenmarketing.

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Überblick

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Konkrete Beispiele

Social Media auf der ITB:

Beispiel 1

Wen? (Fach-)JournalistenWo? ITBWas? Kommunikationsthemen vorstellen

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Holland: Einladung zur Pressekonferenz

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Beispiel: Journalisten auf der ITB

Kommunikation vor & während der ITB via Twitter, Google+ (Nutzung von Kreisen) sowie XING/LinkedIn (Pressekonferenz)QR-Code am Stand für Kontaktdaten des Pressesprechers (V-Card hinterlegt)Corporate Accounts auf Facebook, Twitter, Google+, Blog: Deutlich (!) am Stand kommunizieren.

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Beispiel 2

Wen? (Fach-)JournalistenWo? Weiter entferntWas? Kommunikationsthemen vorstellen

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Thüringen Pressekonferenz

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Beispiel: Journalisten nicht auf der ITB

Pressekonferenz aufzeichnen & via YouTube zur Verfügung stellenITB-Presseinformationen im Pressebereich der eigenen Website zur Verfügung stellenHinweis auf Presse-Informationen via Facebook, Twitter, Google+ (Kreise), XING/LinkedIn

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Beispiel 3

Wen? LeistungsträgerWo? Weiter entferntWas? Innenmarketing

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Österreich: Standaufbau

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Rheinland-Pfalz: Live von der Pressekonferenz

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Flanderns Ergebnisse der Pressearbeit

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Leipzig: Vorstellung Aussteller

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Rheinland-Pfalz: Storify

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Beispiel: Leistungsträger „zu Hause“

Stand(auf)bau: Dokumentation im eigenen Blog bzw. via Facebook, Twitter, Google+.Fotos und Posts zu konkreten Aktionen: Pressekonferenz, Abendveranstaltung, Bloggertreffen.Bündelung auf Blog zu einem oder mehreren Blogbeiträgen.

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Beispiel 4

Wen? (Reise-)BloggerWo? ITBWas? Kontakte aufbauen / festigen

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Christina / Mrs Berry & Manuela Mörtenbäck, Tirol

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Beispiel: Reiseblogger auf der ITB

W-Lan am StandFoursquare Check-In vorbereitetInstagram-FotosEinladung Blogger zu konkretem Termin bzw. generellDeutliche Hashtag-Kommunikation (z.B. #rlpitb)

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Beispiel 5

Wen? B2CWo? Weiter entferntWas? Bekanntheit steigern

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Österreich: Worte zum Land

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Tai Pan Touristik: Live-Twitter-Reportage

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Tai Pan Touristik: Live-Twitter-Reportage

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Flanderns Ergebnisse der Pressearbeit

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Beispiel: Konsumenten weiter entfernt

Videos (Instagram, Vine, YouTube) mit den verschiedenen Standbetreuern mit jeweils 1 konkretem Tipp. Teilen über Facebook, Twitter, Google+Statt Videos: Fotos mit Posttext dazuErweitert zu: (Fach)Besuchern am StandLängerfristig: Bündelung im Nachhinein über bspw. Storify bzw. Integration in eigenes Blog/Website26.11.2013 · ITB Academy TouriMark · Kristine Honig-Bock · www.TouriMark.com 33

Beispiel 6

Wen? B2CWo? Berliner UmlandWas? Bekanntheit

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Tschechien: Mehrwert eines Standbesuchs

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Flandern: persönlich

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Beispiel: Konsumenten im Berliner Umland

Information über Anwesenheit auf der ITB inkl. Mehrwert auf Facebook, Twitter, Google+, InstagramPersönliche Einblicke „Treffen Sie uns“

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Kontakt

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