zielgruppe studierende: wer ist das?...ab dem wintersemester 2019/20 unterstützen ehemalige...

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Saarbrücken, 16.09.2019

Mathias Bücken, Universität Bremen

Verena Heuking, Universität Duisburg-Essen

Lina Hörügel, Universität Leipzig

Melanie Köster, Hochschule Hannover

Anne Münkel, DAAD

Zielgruppe Studierende:

Wer ist das?

Zielgruppen (ZG)

◼ Zielgruppe „Ahnungslose“

◼ Zielgruppe „Interessierte“

◼ Zielgruppe „Motivierte“

◼ Zielgruppe „Abreisende“

◼ Zielgruppe „Studierende im Ausland"

◼ Zielgruppe „Rückkehrende“

Zielgruppe “Ahnungslose”

Wie erreichen wir

Fabian:

◼ Offensive Informationsangebote – Info-

Veranstaltungen nimmt er nicht wahr!

◼ Werbung

◼ Über Dozierende

„Mein Name ist Fabian. Ich

studiere derzeit.“

(Fabian hat keine Kontakte,

die im Ausland waren. Er ist

mit Studium, Job und

Freizeitaktivitäten

ausgelastet.)

Wo erreichen wir

Fabian:

◼ Überall an der Hochschule/Uni

◼ In den Vorlesungen

Fabians Bedürfnisse

und Ansprüche an uns:

◼ Nicht vorhanden, da er

Auslandsmobilität gar nicht auf dem

Radar hat. Die Informationen müssen

ihn im Alltag erreichen.

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Ahnungslose”

Offensive Informationsangebote

◼ Mensa

◼ Hörsaalgebäude

◼ Bibliothek

Hingehen, wo die Zielgruppe

sich aufhält!

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Ahnungslose”

Offensive Informationsangebote

◼ In Vorlesungen gehen

◼ Ehemalige Teilnehmende einsetzen

◼ Incomings einsetzen

◼ Gezielte Ansprache (z.B. Doktoranden,

nicht-deutschsprachige Studierende)

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Ahnungslose”

Werbung

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Ahnungslose”

Offensive Informationsangebote/Werbung

Pro:

◼ Man erreicht im Prinzip alle Studierenden

◼ Man erreicht auch die anderen Zielgruppen

◼ Möglichkeit, um zusätzliche Teilnehmer zu gewinnen

◼ Weites Spektrum von allgemeiner Info bis Einzelberatung

Contra:

◼ Werbung kostet Geld (aber weniger als man denkt)

◼ Info-Maßnahmen kosten Zeit

◼ Für die Info-Angebote sind gut ausgebildete Studierende erforderlich

◼ Wirksamkeit schwer messbar

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Ahnungslose”

Polaroid-Kampagne

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Ahnungslose”

Polaroid-Kampagne

Zielgruppe “Interessierte”

Kimberlys Bedürfnisse

und Ansprüche an uns:

◼ Als Ansprechpartner bekannt machen

◼ Grundlegende Informationen über alle

Optionen für einen Auslandsaufenthalt

◼ Die Möglichkeit mit ehemaligen

Teilnehmern sprechen zu können

◼ Die Möglichkeit jederzeit Fragen stellen

zu können

„Ein Auslandsaufenthalt

klingt echt interessant. Aber

ich weiß gar nicht genau,

was ich machen soll. Es gibt

so viele Möglichkeiten. Wer

kann mich da beraten?“

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Interessierte”

Nutzung von Abschlussberichten zur

Werbung und Information

praxisschock.uni-bremen.de

Wanderlust

„Be inspired by other students and start your own trip“

▪ Struktur der Plattform: MITMACHEN – ENTDECKEN – FRAGEN

▪ Digitales Netzwerk und Wissensdatenbank für Outgoings

▪ Direkter virtueller Austausch in Form von Fotos, Videos, Erfahrungsberichten

▪ Neues Feature: Sprachtandem

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Interessierte”

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Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Interessierte”

Wanderlust: Print Material und Give-Aways

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Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Interessierte”

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Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Interessierte”

Social Media

◼ Facebook

◼ Instagram

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Interessierte”

Linas Video „Entdeckerbleiben“

Zielgruppe “Motivierte”

Lenas Bedürfnisse und

Ansprüche an uns:

◼ Vorstellung der Partneruniversitäten

◼ Infos über Wohnungssituation bzw.

Anlaufstellen für Gaststudenten

◼ Förderungsmöglichkeiten: Wann kann sie

sich für die jeweiligen Programme

bewerben?

◼ Verfügbarkeit für Fragen und Probleme

auch während des Aufenthaltes

„Ein Praktikum in Barcelona

ist mein absoluter Traum.

Ich kann es kaum erwarten,

endlich mit allen

Vorbereitungen zu starten.

Hoffentlich bekomme ich

den Praktikumsplatz meiner

Wahl!“

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

Webinare an der UDE

◼ Die UDE bietet über Adobe Connect Webinare zur Auslandsstudienberatung an

Themen im Sommersemester 2019:

▪ Erste Schritte in den Auslandsaufenthalt

▪ Als Lehramtsstudentin ins Ausland

◼ Pro: Einfache Konfiguration, kann in Moodle eingebunden werden, Moderator*innen

können an verschiedenen Standorten sitzen, keine Raumbuchungen erforderlich,

Studierende können sich von jedem Ort aus einwählen, Anonymität für Studierende im

Chat

◼ Contra: Wenig verbindlich, keine anschließende Einzelberatung möglich, technische

Hürden

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

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Junge Menschen von den Vorteilen eines

Auslandsaufenthaltes im Rahmen ihres

Studiums überzeugen – besonders dann,

wenn sie unentschlossen oder verunsichert

sind von tatsächlichen oder vermuteten

Barrieren.

Ziel der Kampagne „studieren weltweit – ERLEBE ES!“

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

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Correspondents-Netzwerk

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

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Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

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Digitaler Schwerpunkt:

Kampagne ist dort verortet, wo sich die junge Zielgruppe bewegt

▪ Website: studieren-weltweit.de

▪ Facebook: facebook.com/studierenweltweit

▪ Instagram: instagram.com/studierenweltweit

▪ YouTube: youtube.com/studierenweltweitERLEBEES

▪ Twitter: twitter.com/studieren_ww

Umsetzung

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

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▪ Erlebnisse der Correspondents werden mit wichtigen Hinweisen für

die Planung, Finanzierung und Durchführung des eigenen

Aufenthalts verwoben

▪ Herbst 2019: Neuerscheinung in zwei Versionen:

Schwerpunkt Lehramt und FH-/HAW-Spezial

▪ Erasmus+ Praktikum in Bozen, Erasmus+ Semester in Valencia

▪ Bestellbar unter studieren-weltweit.de/publikationen

ERLEBE ES! – Das Magazin für Auslandsaufenthalte

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

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Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Motivierte”

Weitere Materialien

Zielgruppe “Abreisende”

Lukas‘ Bedürfnisse und

Ansprüche an uns:

◼ Absicherung, dass er wirklich alle

Dokumente fristgerecht eingereicht hat

◼ Hinweise für eine Packliste

◼ Erfahrungen anderer Studierender, die

am selben Ort einen Auslandsaufenthalt

gemacht haben (Infos zum Studium an

der Partneruni, der Wohnsituation, den

anfallenden Kosten vor Ort, Tipps für

Bars etc.)

◼ Angst nehmen vor Sprachbarriere und

dem Finden neuer Freunde

„Ich hab jetzt mittlerweile

echt Bock auf das Studium

in Dublin. Die Organisation

war aber irgendwie stressig

und deshalb bin ich froh,

wenn ich bald da bin und

alles gut funktioniert vor Ort“

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Abreisende”

Pre-Departure-Workshop der BiWi an der UDE

„Interkulturelle Sensibilisierung“

Eintägiger Workshop, der jedes Jahr im Frühjahr angeboten wird

Themen:

◼ Kennenlernen

◼ Erwartungen und Wünsche an den Auslandsaufenthalt

◼ Kulturbegriff und Kulturmodelle, interkulturelle Kompetenz, Kulturdimensionen und

Kulturstandards

◼ Kommunikation und Konfliktlösung in der interkulturellen Interaktion

◼ Strategien zum Umgang mit Symptomen des Kulturschocks

Zielgruppe “Studierende im Ausland”

Elisas Bedürfnisse und

Ansprüche an uns:

◼ Informationen zur Verlängerung des

Auslandsaufenthalts und zum Ablauf der

Finanzierung und zur Anerkennung

◼ Möglichkeit, ihre Erfahrungen

niederzuschreiben und ihre Fotos mit

anderen zu teilen

◼ Möglichkeit, Erfahrungen und Tipps von

anderen Studierenden, die bereits am

selben Ort einen Auslandsaufenthalt

gemacht haben, zu lesen

„Hier in Mailand habe ich

sehr viele neue Leute

kennengelernt und merke,

dass ich viel

selbstbewusster werde. Ich

würde meinen Aufenthalt

sehr gern verlängern “

Icons8 team/Unsplash

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Studierende im

Ausland”

Polaroid-RahmenLass uns an

deinem

Abenteuer

Ausland

teilhaben. Alle

Infos zu deinem

Polaroidrahmen: www.uni-

leipzig.de/

+entdeckerbleib

en

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Studierende im

Ausland”

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Studierende im

Ausland”

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studieren weltweit – ERLEBE ES!

Instagram-Takeover

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Studierende im

Ausland”

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1. Correspondents werden vor der Abreise in einem mehrtägigen

Pflichtworkshop auf ihre Aufgaben vorbereitet und lernen die

Ansprechpersonen im DAAD und bei der unterstützenden

Medienagentur kennen. Thema u.a.: Instagram-Stories erstellen.

2. Correspondents werden für einwöchiges Takeover angefragt.

3. Correspondents erhalten vorab ein Briefing.

4. Die Zugangsdaten werden an Correspondents übergeben.

5. Correspondents sollen täglich posten, Stories erstellen und Fragen

beantworten.

Bisher nur gute Erfahrungen!

Instagram-Takeover: Ablauf

Zielgruppe “Rückkehrende”

Felix‘ Bedürfnisse und

Ansprüche an uns:

◼ Info nach der Rückkehr: Einzureichende

Unterlagen, Sprachtest, Anrechnung

◼ Möglichkeiten die Erfahrungen an der

eigenen Uni einzubringen

◼ Möglichkeit ERASMUS Studierende an

der eigenen Uni zu treffen

◼ Angebot von Re-entry Seminaren

◼ Möglichkeiten Sprachkenntnisse

einzubringen und zu erweitern

◼ Information über weitere mögliche

Auslandsaufenthalte

„Das Auslandssemester in

Schweden war die beste

Zeit meines Lebens. Am

liebsten würde ich gleich

wieder ins Ausland gehen.“

Dries Augustyns /Unsplash

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Rückkehrende”

◼ Ab dem Wintersemester 2019/20 unterstützen ehemalige Outgoings das International

Office der UDE als ehrenamtliche „Auslandslots*innen“.

◼ Ziel ist es die studienbezogene Auslandsmobilität der UDE Studierenden durch Peer-to-

Peer Beratung und Information zu steigern.

◼ Die Auslandslots*innen wirken als Vorbilder und Motivator*innen für Auslandsaufenthalte.

◼ Sie können Ihre im Ausland gemachten Erfahrungen weitergeben und eigene kleine

Projekte durchführen (z.B. Blog schreiben, Social Media Aktivitäten, Fotowettbewerb).

Don Ross III/Unsplash

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Rückkehrende”

UDE Speed Exchange

◼ Ehemalige Outgoings beantworten Fragen

und berichten von Ihren Erfahrungen

◼ Studierende, die bereits einen Studienplatz

im Ausland haben oder Interesse an einem

Auslandsaufenthalt haben, können sich

Infos aus erster Hand abholen.

◼ Der Austausch von persönlichen

Erlebnissen steht dabei im Vordergrund.

◼ Relativ geringer Organisationsaufwand

◼ Sehr gute Resonanz bei den ehemaligen

und zukünftigen Outgoing-Studierenden.

Terwyen/UDE

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Rückkehrende”

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▪ Correspondents werden nach ihrer

Rückkehr aus dem Ausland

Botschafter*innen

▪ DAAD schult Botschafter*innen zu

Stipendien und Präsentationstechniken

▪ Einsatz bei Bildungsmessen und

Veranstaltungen an Schulen und

Hochschulen

studieren weltweit – ERLEBE ES!

Botschafterprogramm

Kommunikationsmaßnahmen für die ZG “Rückkehrende”

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▪ Schulen und Hochschulen können

Botschafter*innen bequem und

kostenfrei online buchen:

studieren-weltweit.de/botschafter

▪ Vorträge z.B. zu Auslandsaufenthalten,

die HS nicht durch eigene Studierende

abdecken können

studieren weltweit – ERLEBE ES!

Botschafterprogramm

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Nationale Agentur für EU-HochschulzusammenarbeitErasmus+ National Agency „Higher Education“

DAAD – Deutscher Akademischer AustauschdienstGerman Academic Exchange Service (DAAD)

Kennedyallee 5053175 Bonnhttps://www.daad.de

https://eu.daad.deServicenummer: 0800 2014 020