Avatare, Bannerwerbung,

Interaktive Plakate und

E-Mail MarketingEine Präsentation von

Kathrin Knerl,Katrin Weber

und Manuela Thom

Avatare

Virtuelle Figuren, die uns durch die Webseiten führen und Fragen beantworten

Es gibt zwei Arten von Avataren:Avatare zur ForschungAvatare zur

Kundenbetreuung

Avatare zur Forschung

Avatare zur Forschung sind detailgetreue Digitalisierungen des menschlichen Körpers. http://www.3dscience.com/Animations/index.php

Avatare zur Kundenbetreuung

Gute Avatare sollen als Assistenten Kunden während ihres Besuchs begleiten, auf Fragen antworten und die gewünschten Seiten aufrufen.

Avatare kosten € 30.000 – €150.000

Beispiele für Avatare

Lara Croft Put (www.schwarzepute.at)

Bei Firmen wie:YellostromNiedermeierT-Online

Bannerwerbung

Banner sind unterschiedlich große Rechtecke im Internet, die zur Bewerbung eines Produktes dienen

Besteht aus einer Werbegrafik und ist das beliebteste Werbemittel im Internet

Bei Klick kommt man zur Webseite des Werbenden

Normen der Banner

Full Banner (468x60 Pixel)Big Size Banner (728x90 Pixel)Befinden sich am oberen Rand

der WebsiteUnterliegen genauen RichtlinienSollten sich nicht negativ auf die

Ladezeiten auswirken

Statische Banner

Bestehen aus einer Grafik

Nicht animiert

eine hohe Klickrate wird trotzdem erreicht

Animierte Banner

es bewegt sich

Blickfänger

Häufigste Bannerart

Skyscraper Banner

Sind länglich

Befinden sich am Rand der Website

Mouse–Move Banner und Content Ads

Mouse-Move Banner sind hartnäckige Banner die am Mauszeiger kleben

Content Ads sind Werbungen die direkt in den Text eingebaut sind

Interaktive Plakate

Plakate mit außergewöhnlicher Funktion

Mit Infrarotschnittstelle oder Bluetooth- Verbindung

E-Mail-Werbung

Häufigste Aktivität im Internet ist das Senden und Empfangen von E-Mails

20% der Agenturen verwenden E-Mails für ihre Marketingziele

3 Merkmale sind, dass …

… Werbebotschaften oder Informationen versendet werden

… E-Mails nicht ohne Erlaubnis zugestellt werden

… E-Mails Bestandteile eines Marketing-Mix sein sollen

Die Ziele des E-Mail-Marketings:

KundenzufriedenheitBrandingDirekter VerkaufGutes ServiceInformationKosten

Die Zielgruppen einer E-Mail:

Es lassen sich mehrere Zielgruppen bewerben

Stammkunden kommen in den Genuss von „Treueangeboten“

Neukunden erhalten für dasselbe Produkt „Begrüßungsangebote“

Formen des E-Mail-Marketings

Newsletter Eigene Newsletter Fremde Newsletter

Sponsoring

E-Mailings

Wie erreicht man Zielgruppen?

Über eigene AdressenEigene Adressdatenbank

Über FremdadressenVerschiedene Anbieter sammeln E-Mail-

Adressen und bieten diese zu Werbezwecken an.

Seriosität !!!

Der Inhalt einer E-Mail

Kürze und prägnante FormulierungenPassend formulierte BetreffzeileAbsenderadressen soll Rückschlüsse

ermöglichenQualität des Textes und des

Angebots„Warum ist dieses Angebot das

richtige für mich?“

Der Dialog

E-Mail Versand ist günstiger als ein Telefonanruf

Response kann sehr groß sein – entsprechende Kapazität einplanen

Einlangende Anfragen kurz, persönlich und qualitativ hochwertig beantworten

E-Mail-Beantwortung kann sich positiv und negativ auf das Unternehmen auswirken

Auswertung einer E-Mail

Erfassung, wen das Mail erreicht hatErmittlung, wie viele Empfänger das

E-Mail geöffnet habenErmittlung, wie viele Empfänger

anlässlich der Mail gekauft haben

Weiteres zur E-Mail-Werbung

Versandzeitpunkt

AnlagenAttachmentsPull Files

Gesetzliche Regelungen

Danke für eure Aufmerksamkeit !!