blogs und mehr ... trends im e-learning

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A g e n t u r für Kommunikation und T r a i n i n g

Blogs und mehr ... Trends im eLearning

Dr. Jochen Robes

Königstein, 28. Juni 2007

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Agenda

1. Blogs und mehr: Was ist Social Software?

2. Was kann Social Software?

3. Social Software im Unternehmenskontext

4. Trends im (e)Learning

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Social Software ist Alltag


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Social Software ist„Big Business“

1,6 Mrd. Dollar

580 Mio. Dollar

75 Mio. Euro


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Social Software: eine Definition

„Ich möchte unter Social Software Anwendungen verstehen, die – zum Unterschied von Programmen, die Daten miteinander verknüpfen – Personen zueinander in Beziehung setzen.

Und zwar in einer ganz spezifischen Art und Weise: Von „unten“ nach „oben“. Ausgehend von den eigenen Interessen hilft mir Social Software mit Personen, die gleichartige Vorlieben zu einem Thema haben, in Kontakt zu kommen.“(Peter Baumgartner, Universität Krems)


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Social Software und Web 2.0

Web 1.0(1998 – 2003)

Lesen

Webseite

statisch

Web-Browser

Client Server

Web Programmierern

Primäre Aktivität:

Inhalte als:

Zustand:

Zugang über:

Architektur:

Inhalte entwickelt von:

Web 2.0(2003 - heute)

Lesen & Schreiben

Posts/ Microcontent

dynamisch

Web-Browser, RSS Reader, etc.

Web Services

Allen Nutzern


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Weblogs und Online-Journale: Blogger


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Weblogs und Online-Journale: Beispiele


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Newsreader & RSS: Bloglines


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Newsreader & RSS: iTunes


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Podcasts: Portale


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Podcasts: Portal-Beispiel


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Video-Podcasts: elektrischer Reporter


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Wikis: Wikipedia


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Wikis: Wikispaces


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Wikis: TiddlyWiki


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Social Bookmarking: Furl


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Photo Publishing und Sharing: Flickr


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Social Networking Sites: Xing


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Zusammenfassung: Schwerpunkte von Social Software


Social Software Publizieren & Wissen teilen(z.B. Blogs, Podcasts)

Menschen finden & verbinden(z.B. Xing)

Zusammenarbeiten & Kommunizieren(z.B. Wikis, Skype)

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Weblogs & Unternehmen: Einsatzmöglichkeiten


Zwei Perspektiven stehen im Vordergrund:

� Blogging-Community als neue Form der Öffentlichkeit

� Weblogs als neue Form der Kundenkommunikation(Corporate Blogs)

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Weblogs & Corporate Learning


Einsatzmöglichkeiten von Weblogs und RSS in formellen Lernszenarien, z.B.:

� Weblogs als Learning-Content-Management-System� Nutzung von RSS zur Aggregation von Inhalten� Unterstützung virtueller Seminare

und Learning Communities

Einsatz von Weblogs zur Unterstützungdes informellen Lernens, z.B.:

� Weblogs als persönliche Journale,als Personal Knowledge ManagementTools

(Martin Röll, Handbuch E-Learning, 2005)

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Weblogs & Corporate Learning: Beispiel IBM (I)


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Weblogs & Corporate Learning: Beispiel IBM (II)


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Weblogs & Corporate Learning: Beispiel IBM (III)


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Weblogs & Corporate Learning: Beispiel IBM (IV)


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Wikis & Unternehmen: Einsatzmöglichkeiten


� Dokumentation von Wissenvon der „corporate information resource“ bis zu Installationsanleitungen, Handbüchern, FAQs

� ProjektmanagementProjektbeschreibungen, Zeitpläne, Tagesordnungen, Gesprächsprotokolle, Testergebnisse

� Sammlung und Austausch von InformationenLink-Sammlungen, Notiz-Block, ToDo-Listen

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Wikis & Unternehmen: Besonderheiten und Grenzen


� Einführung und Organisation des WikisGruppentyp der Wiki-Nutzer

� Motivation zur BeteiligungVorleistung und Trittbrettfahrerproblem

� Subjektive und objektive Zeitbeschränkung

� Qualitätsmanagement und Strukturierung

� Zugänglichkeit und Nutzbarmachung von Wissen

� Spannungsfeld von Restriktionen vs. Offenheit

(Mayer/ Schoeneborn 2006)

� Fragestellungen, die aus der Geschichte von Wissensmanagement-Projekten bekannt sind!

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Wikis & Unternehmen: Beispiel Dresdner Kleinwort (I )


� DrKW: Internationale Investmentbank � 6.000 Mitarbeiter; Locations: London, Frankfurt, New York,

Paris, Luxemburg, Tokio, Singapur, Hongkong

� „Given the number of employees at DrKW and their geographic distribution, teams had become to working in ‚walled gardens‘ ...“

� 1997 erste Wiki-Installation in der IT,2004 unternehmensweite Installation von Socialtext

� Rollout mit „befüllten Seiten“, „low-key strategy to adoption“� Support-Angebote („informal training sessions“ und „best

practices“) sowie eine Reihe von Zusatzmaterialien� 2006 Einführung eines WYSIWYG-Editors

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Wikis & Unternehmen: Beispiel Dresdner Kleinwort (I I)


� Use Case One: Managing meetings

� Use Case Two: Brainstorming and publishing

� Use Case Three: Creating presentations collaboratively

Harvard Business Online: Wikis at Dresdner Kleinwort Wasserstein (2006)http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/b02/en/common/item_detail.jhtml?id=606074

Socialtext: Dresdner Kleinwort Wasserstein (2006)http://www.socialtext.com/node/80

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Wikis & Unternehmen: Beispiel Synaxon AG


� IT Dienstleister mit 140 Mitarbeitern

� „das Wissen der Firma auf 5.200 Seiten“

� Motive:

� „Wissen fließt nicht schnell genug dorthin, wo es nützt“

� „wertvolles Wissen liegt brach“

� „Menschen dringen mit ihren Vorschlägen nicht zu den Entscheidern durch“

� „man muss nicht fragen, sondern kann einfach machen“

� „die Arbeit ist transparenter geworden“

� „man setzt sich öffentlich mit Ideenauseinander“

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Podcasts & Unternehmen: Einsatzmöglichkeiten


� Podcasts zur Nachbetreuung firmeninterner Trainings

� Podcasts als Instrumente des Bildungsmarketings

Flächendeckenden Trainings geht häufig eine Informations- und Motivationskampagne voraus. Hier können kurze Podcasts die Aufmerksamkeit für ein Thema steigern, in dem sie eine Zusammenfassung oder einen Ausschnitt präsentieren oder den O-Ton eines Vorstands oder eines Fachexperten präsentieren.

� Podcasts in der Lehrlingsausbildung

� Podcasts zur Projektkommunikation und Wissensvermittlu ng

Ein Unternehmen setzt Podcasts („Learncasts“) als weiteren Kanal im Rahmen eines großen IT-Projekts ein, lässt darin fiktive IT-Manager zu Wort kommen, interviewt Wissensträger und stellt die News der Woche vor.

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Podcasts & Unternehmen: Beispiele


� Podcast eines Finanzdienstleisters

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Zusammenfasssung: Social Software & Corporate Learn ing

Nutzen von Social Software

Verfügbarkeit von „just-in-time“-Learning Content

Erfahrungstransfer

Zugang zu Personen statt zu Content

Community-Building

Unterstützung von Communities of Practice

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1. MMB-Trendmonitor: Weiterbildung in drei Jahren

� Befragung von 51 e-Learning Experten auf der LEARNTEC 2007

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2. Masie: 7 Changes that will morph the training fu nction

TREND #1� Traditional Corporate Training Departments Are Toast TREND #2� Content Becomes Democratized TREND #3� Thin Slices of Content Will Be Consumed TREND #4� Content Authoring Tools Will Change TREND #5� Gaming and Simulation Emerges TREND #6� Self-Service Learning Becomes the Norm TREND #7� Finding Courses Will Be More Important Than Creating Courses

ELearning Magazine, Januar 2007

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2. Masie: 7 Changes that will morph the training fu nction

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3. Horizon Report 2007 (New Media Consortium)

Time to Adoption: One Year or Less� Trend: User-Created Content� Trend: Social Networking

Time to Adoption: Two to Three Years� Trend: Mobile Phones� Trend: Virtual Worlds

Time to Adoption: Four to Five Years� Trend: The New Scholarship and Emerging Forms

of Publication� Trend: Massively Multiplayer Educational Gaming www.nmc.org/horizon/2007

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� Vielen Dank!

� Dr. Jochen RobesHQ Interaktive Mediensysteme GmbHWilhelmstraße 3465183 [email protected]

Weiterbildungsblogwww.weiterbildungsblog.deinfo@weiterbildungsblog.de

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