die zukunft des internets ist personalisiert a retail lab presentation by michael altendorf
DESCRIPTION
Adtelligence's CEO Michael Altendorf presentted his vision of the future internet at the Retail Lab Workshop „Cross-Channel Management and Personalization“ organized by the University St. Gallen at August 27th in ZürichTRANSCRIPT
Agenda1. ÜBER ADTELLIGENCE
2. HERAUSFORDERUNGEN IM E-COMMERCE
3. WIE SOLLTE PERSONALISIERUNG ABLAUFEN?
4. WAS KANN MAN SCHON HEUTE DAMIT ERREICHEN?
5. 5 THESEN ZUR PERSONALISIERUNG
6. USE CASES & ERFOLGSGESCHICHTEN
Adtelligence personalisiert Webseiten & eCommerce Shops & steigert die Umsätze bis zu 30%
Gegründet 2009, Team von über 80 Mitarbeitern aus über 30 Nationen unter anderem von SAP, Google, WPP & IBM
Wachstum in 2014 auf über 100 Experten
Standorte in Mannheim (HQ), Hamburg, Zürich, Amsterdam, New York & Barcelona
THE PERSONALIZATION OF EVERYTHING WHERE YOU GET THE RIGHT CONTENT & PRODUCTS WITHOUT SEARCHING FOR
ONLY SEE PERSONALIZED INFORMATION, ADS & RECOMMENDATIONS
& THE RIGHT NEWS AND CONTEXT AWARE INFORMATION
IN REAL TIME AND ON ANY DEVICE FROM WEB & MOBILE TO CAR OR FRIDGE AND TV
WHERE EVER YOU ARE IN THE KITCHEN, IN THE CAR, THE LIVING ROOM OR INSIDE YOUR
GLASSES
OUR VISION
MINORITY REPORT ZEIGT DIE PERSONALISIERUNG
VON DER GESAMTEN DIGITALEN WELT
Source: http://hbr.org/web/2013/03/advertising-analytics-20/a-better-way-tomeasure-your-ad-campaign
PERSONALISIERUNG NUTZT CONSUMER DATEN
HERAUSFORDERUNGEN IM E-COMMERCE
WIE SOLLTE PERSONALISIERUNG ABLAUFEN?
Saleando Kleidung
KANAL
DISPLAY
SUCHE
AFFILIATE
GERÄT
SMARTPHONE
LAPTOP
TABLET
CONSOLE
TV
ORT
ARBEIT
ZUHAUSE
STADT
IM FREIEN
AUF REISEN
ZIELGRUPPE
TÄTIGKEIT
ALTER
GESCHLECHT
INTERESSE
SINUS MILIEU
PERSONALISIERTEWEBSEITEN & APPs
Vorsegementierter und gezielt abgestimmte Inhalte mit
dynamisch optimiertem Produkt-Feed und multivariaten Tests
von Design und Seitenlayouts.
AB TESTING IST NOCH KEINE PERSONALISIERUNG
A/B/n
Layout 1
ÜBERSCHRIFT
Layout 2 Layout 2
TEXT/ PRODUCT
FEED
BUTTON
BILD
ÜBERSCHRIFT
BILD
BUTTON BUTTON
BILD
ÜBERSCHRIFTTEXT/ PRODUCT
FEED TEXT/ PRODUCT
FEED
Text 1 Variation …Text 2 Variation …Bild 1 Variation
A/B/n
Multivariate
+
Layout 1
ÜBERSCHRIFT
Layout 2 Layout 2
Set 1 Set 2 Set 3Text 1 Variation …Bild 1 Variation …Bild 2 Variation …Bild 3 Variation …
Text 1 Variation …Text 2 Variation …Bild 1 Variation …Bild 2 Variation …
TEXT/ PRODUCT
FEED
BUTTON
BILD
ÜBERSCHRIFT
BILD
BUTTON BUTTON
BILD
ÜBERSCHRIFTTEXT/ PRODUCT
FEED TEXT/ PRODUCT
FEED
Text Variatio …Text Variatio …Image 1 Variation
HEADING
Text Variatio …I age Variatio …Image Variatio …Image Variatio …
Text Variatio …Text Variatio …I age Variatio …I age Variatio …
TEXT/
PRODUCT
FEED
BUTTON
IMAGE
HEADING
IMAGE
BUTTON BUTTON
IMAGE
HEADINGTEXT/
PRODUCT
FEEDTEXT/
PRODUCT
FEED
Product feed
optimization
AB & Multivariate
Testing
Optimization on
keyword &
channel level
Automated
machine learning
and optimization
Auto Product Feed
Optimization
WAS KÖNNEN SIE MIT PERSONALISIERUNG ERREICHEN?
Nachhaltige Erhöhung der Conversion Rate
Höherer Umsatz über alle Kanäle
Erhöhte Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Kein manueller Aufwand und hohe Zeitersparnis
Automatisierte, permanente Optimierung der Conversion Rates wie bei Google!
THESIS 1: PERSONALISIERUNG IST DIE ZUKUNFT DES INTERNETS!
YOUR DEVICE BECOMES YOUR NEW BEST FRIEND
Google Ads Chief 2012: “Personalization Is the Company's Next Big Thing”
Mark Zuckerberg 2010:“Personalized websites will be the future of the internet
as people willingly share more of their information on internet.”
Amazon exec:”Personalization, innovation & scale critical to company’s mobile, digital strategy”
THESIS 2: MOBILE BESCHLEUNIGT DEN TREND ZUR PERSONALISIERUNG
Nur noch die Displaygröße ist unterschiedlich
3- “ 7- “ 20- “ 40- “
MOBILE IST SCHWERER ZU MONETARISIEREN
HERAUSFORDERUNGEN IM MOBILE BEREICH
Gen Y mag digitale Währungen und hat noch keine Kreditkarte
App Store Plattformen kontrollieren Zahlungströme Freemium Modelle Kleines Display Schwankende Internetverbindung
LÖSUNGSANSÄTZE: Log in des Nutzer und Datennutzung One Trick Pony Apps anstatt Portalgedanke Personalisierte Inhalte Mobile und Tablet trennen
THESE 3: BIG DATA, AI & MACHINE LEARNING BILDEN DIE ZUKUNFT (DES INTERNETS & DER PERSONALISIERUNG)
BIG DATA BRAUCHT NEUE DATENBANKEN
BIG DATA – SIE HABEN SCHON DIE DATEN!
Marketing Kanaldaten
CRM &Kundendaten
Shop & Produkt Daten
Standort Daten
IPTVBI & Analytics Daten
THESE 4: MEHRSTUFIGE PERSONALISIERUNG & CROSS CHANNEL TRACKING SIND EIN MUSS
CRM data
Analytics
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THESE 5: AMAZON UND GOOGLE BEHERRESCHEN AUCH DIE NÄCHSTEN JAHRE DEN MARKT
AMAZON UND GOOGLE BREITEN SICH
ÜBER DIE WERTSCHÖPFUNGSKETTE AUS
Zukäufe über alle Bereiche!
AMAZON UND GOOGLE KONKURIEREN IMMER MEHR
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