Upload File

digitale verwaltung: wann akzeptieren die bürger die digitale verwaltung und wie könnte die...

  • Home
  • Government & Nonprofit
  • Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
34

Upload: initiative-d21

Post on 21-Feb-2017

263 views

Category:

Government & Nonprofit


0 download

Report

TRANSCRIPT

Page 1: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 2: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 3: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 4: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 5: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 6: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 7: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 8: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 9: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 10: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 11: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 12: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 13: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 14: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 15: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 16: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 17: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

AngebotBekanntheit

BedarfInteresse Kauf /

Nutzung Zufrieden-heit

Umsatz100%

© Capgemini 2015

Page 18: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

Angebot

Bekanntheit

Bedarf nach Verwaltungsleistung(en)

Zielgruppe: Internetnutzer

Ablauf/ Details zu Verwaltungsleistung

bekannt

E-Government-Angebot bekannt

Internet-Recherche

ja

nein

ja

ja

ja

nein

nein

nein

Page 19: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

Nutzenvermutung (Interessen)

Nutzung

Vorteil E-Government gegenüber Offline (Zeit, Kosten, Service)

Initialaufwand/ Nutzungsvoraussetzungen (nPA,

Software, etc.)

Verhältnis Vorteile E-Government zu Initialaufwand

Nutzerführung/ Sicherheit/ Ergonomie der Anwendung

ja

ja

ja

nein

nein

Nutzen überwiegt

AufwandüberwiegtKompliziert

FehlergefahrAbbruch

Einfache/ erfolgreiche Nutzung

Page 20: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

Nutzung

Zufriedenheit

Nutzerführung/ Sicherheit/ Ergonomie der Anwendung

Nutzerfeedback

Wiedernutzung/ regelmäßige Nutzung

Einfache/ erfolgreiche Nutzung

janein

Page 21: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 22: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 23: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

☰☵

https://www.flickr.com/photos/e-coli/
Page 24: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

☰☵

https://www.flickr.com/photos/e-coli/
Page 25: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

☰☵

https://www.flickr.com/photos/e-coli/
Page 26: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

☰☵

https://www.flickr.com/photos/e-coli/
Page 27: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

twitter.com

Page 28: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

http://www.donotpay.co.uk/Eigener Screenshot

http://www.donotpay.co.uk/
Page 29: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

http://www.donotpay.co.uk/Eigener Screenshot

http://www.donotpay.co.uk/
Page 30: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

http://www.donotpay.co.uk/Eigener Screenshot

http://www.donotpay.co.uk/
Page 31: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

http://www.donotpay.co.uk/Eigener Screenshothttp://www.donotpay.co.uk/

Eigener Screenshot

http://www.donotpay.co.uk/
http://www.donotpay.co.uk/
Page 32: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

http://www.donotpay.co.uk/Eigener Screenshot

http://www.donotpay.co.uk/
Page 33: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?
Page 34: Digitale Verwaltung: Wann akzeptieren die Bürger die digitale Verwaltung und wie könnte die Verwaltungswelt von morgen aussehen?

Flyer Open Day A5 2 - IBA_Wien€¦ · 16:00 Verwaltung 4.0 – Digitale Services in der Stadtverwaltung Activity Street Virtual Reality Fahrrad Riesensmartphone Glücksrad Smart

Die Digitale Welt und Partnerschaft mit Telefonica Control Smartphone App CTI-Client • Web-basiert • Individuelle Konfiguration und Verwaltung der eigenen Nebenstelle • Mobil

Digitale Verwaltung RLP...Prof. Dr. Hermann Hill, Lehrstuhlinhaber für Verwaltungswissenschaft und Öffentliches Recht, Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften, Speyer

Digitale Agenda für Mecklenburg-Vorpommern · Agenda gemeinsam mit den Beteiligten aus Gesellschaft, Politik, Wirtschaft, Wissen-schaft und Verwaltung weiter entwickeln. Der Digitalisierungsbeirat

Digitale Verwaltung 2020 - Eine Positionsbestimmung der Wasser- und Schifffahrtsverwaltung des Bundes

Die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung · leben einsteigenden sogenannten Digital Natives das Rüstzeug bereits mitbringen, sind die älteren Mitarbeiterinnen und

Wie wir eine Kultur der digitalen Transformation schaffen...5 ie digitale Transformation verändert Gesellschaft, Wirtschaft sowie öffentliche Verwaltung und ermöglicht neue, disruptive

Die digitale Unterschrift in der Verwaltung DSB2017€¦ · • Smart Card/Pin oder Username/Password/OTP sind streng persönlich! • Nutzung seitens Dritter ist rechtswidrig (zivil-

HOCHSCHULE FÜR ÖFFENTLICHE VERWALTUNG UND FINANZEN ... · Medien 4, Blogs, Foren und Presseangebote im Internet beeinflusst. Die digitale Transformation verändert Forschung, Bildung

Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung

Digitale Verwaltung...einer digitalen Bevölkerung und einer digitalen Wirtschaft droht die Schweizer Verwaltung den Anschluss an die digitale Welt zu verlieren! Diese Erkenntnis ist

Digitale Transformation in der Verwaltung – die Zukunft ist …...Effizienz der Verwaltung und Entlastung der Nutzer (Bürger & Wirtschaft) • Sicherheit gewährleisten (bspw

Digitale Transformation der Verwaltung · Digitale Transformation der Verwaltung Empfehlungen für eine gesamtstaatliche Strategie Autoren: Roman Beck, Dennis Hilgers, Helmut Krcmar,

Roundtable zwischen Kaderpersonen der öffentlichen Verwaltung und der Parlamentarischen Gruppe Digitale Nachhaltigkeit

Open Source 2.0: Digitale Nachhaltigkeit in der öffentlichen Verwaltung

Die digitale Verwaltung wird Wirklichkeit · 2019-05-28 · 3 Expert Center E-Goernmentv MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN FÜR DEN PUBLIC SECTOR Die flächendeckende Digitalisierung von

Die digitale Transformation: Auswirkungen auf den ... · VoIP Lösungen Web, Audio & Video Conferencing Multimediale mobile Kollaboration Contact ... zu einer bürgernahen Verwaltung

Enterprise 2.0 die digitale Revolution der Unternehmenskultur · Enterprise 2.0 in der öffentlichen Verwaltung Internes Crowdsourcing und Open Innovation Die Herausgeber Professor

Digitale Verwaltung rheinlanD-Pfalz - mdi.rlp.de · Das Dokument konzentriert sich bewusst auf strategisch orientierte Aussagen und Positio - nierungen. Die weitere Konkretisierung

Programm - AFCEA...Föderales IT-System – Vernetzte Verwaltung eGoverment und digitale Souverität Brühl 6.11. Info-Veranstaltung Young AFCEANs Karriere und Cyber/IT Bonn+Berlin

Digitale Vermögens- verwaltung mit ETF · Digitale Vermögensverwaltung mit ETF. BRENNPUNKT SEITE 05 Etablierte steigen ein Die be-kannten US-Anbieter heissen Wealthfront und Betterment

Verwaltung 2.0 mit dem Web 2.0: Mehr Transparenz ... · Marketing & PR – Kundengerechte Kommunikation ... Nutzung . der Beobachtungen, Aussagen, Meinungen anderer • Digitale soziale

Digitale Verwaltung: Projekt zur Optimierung der bundesstaatlichen Steuerung und ... · 2020-06-13 · Governance und Finanzhoheit im ihr zugesprochen Mandats- und Budgetrahmen. Ambitionslevel:

Audit Digitale Verwaltung

Impulsprogramm Digitale Verwaltung 2020...Impulsprogramm Digitale Verwaltung 2020 3 Einleitung Die Strategie Digitale Verwaltung 2018–2023 bildet im Kanton Zürich den Rah men für

Wie Sie den digitalen Wandel mitgestalten!€¦ · Der digitale Wandel in der Verwaltung – in Deutschland und weltweit. Die digitale Transformation bietet vielversprechende Chancen

Digitale Verwaltung incl. kommunale Doppik & GA - … · - weitergehende Digitalisierung seiner Geschäftsprozesse (Bsp. Mahnwesen) - Akzeptanz für den elektronischen Rechnungsaustausch

Digitale Verwaltung Schweiz · Die digitale Transformation der Verwaltung ist, wie auch bei Unternehmen, eine komplexe Herausforderung. Positivbeispiele aus anderen europäischen

Zukunfts OBERÖSTERREICH ChanCe Digitali sierung · • Digitale Verwaltung: direkter Zugang zur Landes- Social Media und Blogs und Bundesebene, Plattform für neue Kooperationen

Digitale Verwaltung 2020 - BMI

Das Potential von Open Source nutzen: Digitale Nachhaltigkeit in der öffentlichen Verwaltung

E-Akte und digitale Vorgangsbearbeitung: Grundstein für ... · AP 6 – Projektmanagement und Akzeptanzmanagement Variante 2 – Verwaltung mit heterogenen Arbeitsaufgaben AP 1 –

Die vernetzte Verwaltung Digitalisierung aus der ...€¦ · der Bundespolitik (z. B. Digitale Verwaltung 2020 der Bundesregierung) und den Herausforderungen, die mit dem Wandel der

DigiQuartier & PROSOZ Barcamp · Foto-Protokoll DigiQuartier & PROSOZ Barcamp „Digitale Quartiere und Verwaltung 4.0“ 23. Mai 2019, Kreishaus Recklinghausen Moderation: Ringo

5. Konferenz: AGILE VERWALTUNG 2020 · 2020-02-24 · NExT e.V.: Experten für die digitale Transformation der Verwaltung. Eine interföderale Initiative aus der Verwaltung [Mühlengebäude: