Verwaltungsvernetzung durch modulbasierte Servicearchitektur 2. egov day 200731.1.2007Siegfried Kaiser
2. egov day 31.1.2007 2
Verwaltungsvernetzungdurch modulbasierteServicearchitektur
Siegfried Kaiser
Verwaltungsvernetzung: behördenübergreifend
Behörde BBehörde A
Elektr. AktenaustauschElektr. Schriftverkehr(Schriftform)
Post
Datenaustausch@
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Verwaltungsvernetzungdurch modulbasierteServicearchitektur
Siegfried Kaiser
Verwaltungsvernetzung: behördenintern
Projektarbeit(Neu-)Verteilung von Informationen
Zugriff auf Informationen (z.B. Suche)
Unstrukturierte und strukturierteVorgangsbearbeitung
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Verwaltungsvernetzungdurch modulbasierteServicearchitektur
Siegfried Kaiser
Überblick
• Verwaltungsvernetzung• Modulbasierte Servicearchitektur• Vorgehensmodelle• Fazit
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Verwaltungsvernetzungdurch modulbasierteServicearchitektur
Siegfried Kaiser
RLP-Middleware
Modulbasierte ServicearchitekturServices für die Verwaltungsvernetzung
Groupware
Fachverfahren
Office-Pakete
DOMEA-zertifiziertesVorgangsbearbeitungssystem
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
@
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Siegfried Kaiser
Modulbasierte ServicearchitekturServices für die Verwaltungsvernetzung
Groupware
AblageErfassung Bereitstellung
Archiv
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
Workflow
unstrukturierteVorgangs-
bearbeitung E-Goverment-Verfahren
@
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Siegfried Kaiser
Modulbasierte ServicearchitekturServices für die Verwaltungsvernetzung
AblageErfassung Bereitstellung
Archiv
unstrukturierteVorgangs-
bearbeitung Workflow E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
RLP-Middleware
@
DOMEA-zertifiziertesVorgangsbearbeitungs-system
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Verwaltungsvernetzungdurch modulbasierteServicearchitektur
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Modulbasierte ServicearchitekturServices für die Verwaltungsvernetzung
• Services?• Service-Qualität?• Service-Anbieter?• Integration in die IT-Infrastruktur?
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Modulbasierte ServicearchitekturVorgehensmodelle
• Einführungsszenarien:Ausgangsszenario – Bedarf – Zielszenario
• Einführungsprojekte• Referenzmodelle
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Modulbasierte ServicearchitekturAusgangsszenario I: Archiv
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
Papierakten Dateisystem E-Mail-Archiv(e)
Archiv
@
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Siegfried Kaiser
Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario I: elektronische Ablage
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
AblageErfassung Bereitstellung
Archiv
@
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Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario I: Nutzen
• Weiternutzung des vorhandenen Archivs
• Verbesserter Zugriff auf nichtarchvierteInformationen (auch aus Fachverfahren)
• Ggf. Fachverfahrens-archive ablösen
• Elektronischer Aktenaustausch
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
AblageErfassung Bereitstellung
Archiv
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Modulbasierte ServicearchitekturAusgangsszenario II: elektronische Ablage
AblageErfassung Bereitstellung
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
Archiv
@
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Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario II: Vorgangsbearbeitung & Workflow
AblageErfassung Bereitstellung
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
Archiv
unstrukturierteVorgangs-
bearbeitung Workflow
@
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Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario II: Nutzen
• Weiternutzung des vorhandenen DMS
• Nutzung von Workflowfunktionalität & Referenzprozessen
• Medienbruchfreiere IT-gestützteVorgangsbearbeitung
AblageErfassung Bereitstellung
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
Archiv
unstrukturierteVorgangs-
bearbeitung Workflow
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Modulbasierte ServicearchitekturEinführung
Erfolgsfaktor für Nutzen und Akzeptanz: ganzheitliche Gestaltung von
InformationstechnikInfrastrukturAnwendungen
OrganisationAufgabenProzesse
MitarbeiterQualifikationAkzeptanz
InformationDokumenteVorgänge, Akten
sk2
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Modulbasierte ServicearchitekturReferenzmodelle
• Ziel: organisatorischen Einführungsaufwand bei ähnlich gelagerten Einführungsprojekten verringern
• Vorgehen im Einführungsprojektz.B. zur Einführung einzelner Module
• Organisatorische Gestaltungz.B. Musterdienstanweisungen, Musterstellenbeschreibungen, ...
• Prozessmodellez.B. zum papiergebundenen und elektronischen Postein- und
-ausgang, zu Fachverfahren, ...
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Modulbasierte ServicearchitekturFazit
• DOMEA-zertifizierte Vorgangsbearbeitungssysteme + Virtuelle Poststelle– Klassische Lösung für die interne & externe Verwaltungsvernetzung
• Nutzung einzelner Module einer Servicearchitektur– Weiternutzung vorhandener eigener IT-Infrastruktur– Nutzung zentral betriebener Module– Bessere Anpassung an die eigenen Ziele
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Siegfried Kaiser
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Kontakt:ITOB GmbH IT- und OrganisationsberatungDr. Siegfried KaiserAm Wingertsberg 14a56729 [email protected]
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Modulbasierte ServicearchitekturAusgangsszenario: Papierarchiv
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
Papierakten Dateisystem E-Mail-Archiv(e)
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Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario: Vorgangsbearbeitung & Archiv
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
E-Goverment-Verfahren
unstrukturierteVorgangs-
bearbeitung
Archiv
@
Papierakten Dateisystem E-Mail-Archiv(e)
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Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario: Nutzen
• (Vorgangs-) Bearbeitung mit verbesserter Ergonomie & weniger Medienbrüchen
• zentrales elektronisches Archiv, ggf. Fachverfahrens-archive ablösen
• Verbesserter Zugriff auf archivierte Informationen
Archive
E-MailGroupware
Fachverfahren
Office-Pakete
Virtuelle Poststelle
Papierakten Dateisystem E-Mail-Archiv(e)
unstrukturierteVorgangs-
bearbeitung E-Goverment-Verfahren
Archiv