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DER SCHLÜSSEL ZU EINEM BESSEREN INHALT UND BESSEREN RESULTATENDie E-Mail Vermarkter von heute sind sehr beschäftigt. Viele
von uns sind bis zum Hals in Arbeit versunken, wir versuchen
unsere E-Mail Listen in Ordnung zu halten, wir überwachen
die neusten Trends, um zu bestimmen welche würdig sind
nachzugehen und wir sind gleichzeitig damit beschäftigt
ein totsicheres Design für unsere nächste Kampagne zu
erfinden. Wir haben so viel auf dem Teller, dass es einfach
wird, die Wichtigkeit einer guten Schreibqualität der Kopien
zu übersehen. Es ist die Kopie, die die Abonnenten motiviert
die Entscheidung zu treffen und dieses widerrum ermöglicht
uns unsere Ziele zu erreichen. Und je mehr wir von den
Abonnenten verlangen, desto detaillierter (und überzeugender)
muss die Anfrage formuliert sein.
Das Kopieren ist für den Erfolg eines Vermarkters an mehreren
Fronten entscheidend. Er muss den Benutzer dazu verleiten,
auf den Link in der Suchanzeige zu klicken, den Aufruf zum
Handeln auf Ihrer Zielseite verfolgen und Ihn durch den
Prozess des Kaufes Ihres Angebotes führen. Wenn Sie ein
E-Mail Vermarkter sind, dann ist eine wirksame Kopie, was
Sie durch die Tür bringt und was Sie zu einem Publikum von
engagierten Lesen verbindet, die auf Ihre Nachricht reagieren
werden.
In diesem Leitfaden, werden wir hervorheben, wie effektive
Kopien Ihre Betreffzeilen, E-Mail Inhalte und Resultate
verbessern können.
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DIE BETREFFZEILE: IHR ERSTER EINDRUCKDie meisten Nutzer haben Dutzende wenn nicht Hunderte von
ungelesenen Nachrichten in Ihrem Posteingang sitzen. Warum
all das Chaos? Sie fühlen sich nicht dazu verleitet, sie zu öffnen.
Der E-Mail Betreffzeile fehlt der Pep, welches Sie dazu verleitet
hätte, mehr zu erfahren.
Ob es ein Newsletter, Verkaufsangebot oder eine
Aktualisierung ist, Ihre betreffzeile verdient die höchste
Aufmerksamkeit. Sie möchten nicht der Vermarkter sein, der
es als ein bloßes Nachhinein betrachtet und der sich am Ende
darüber wundert, warum seine Öffnungsraten am Leiden
sind. Es spielt dabei keine Rolle, was Sie für den Empfänger
darinnen am Warten haben. Wenn Ihre Betreffzeile Sie nicht
dazu verleitet, Ihre Nachricht zu öffnen, so werden Sie es nicht
einmal sehen. Eine schlechte Betreffzeile, kann all die harte
Arbeit, die Sie in die Inhalte gelegt haben, vernichten.
Ausdrucksvolle Betreffzeilen für jede E-Mail-Kampagne
anzukurbeln ist nicht unbedingt ein Spaziergang im Park.
Allerdings ist es eine Fähigkeit, welche Sie schnell erlernen
müssen. Überall sind Posteingänge überfüllt, also liegt es an
Ihnen, dass Ihre Nachricht sich hervorhebt von dem ganzen
Trubel des Wettbewerbes die Aufmerksamkeit der Nutzer zu
bekommen. Fähig zu sein, sich gleichbleibend hervorzuheben,
erfordert die Kenntnisse der Dos and Don’ts des Betreffzeilen
schreiben anzuwenden.
SORGEN SIE FÜR EINE DETAILLIERTE VORSCHAUEine E-Mail-Betreffzeile ähnelt der Synopsis auf der Rückseite
eines Buches. Es bietet eine detaillierte Vorschau, die den
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potentiellen Leser wissen lässt, worin es in dem Buch geht.
Eine gute Betreffzeile sollte das gleiche tun. Es sollte als eine
Zusammenfassung Ihres E-Mail- Newsletter, Ihres Angebotes
oder Ihrer Aktualisierung dienen. Hier gibt es keine Zeit für
Flusen. Der Empfänger muss wissen, ob Ihre Nachricht Ihre
Zeit wert ist. Sie müssen sehr exakt darüber sein, was auf der
anderen Seite der Betreffzeile auf Sie wartet.
ZEIGEN SIE DEN WERT VON ANFANG ANMenschen sind hektischen Arbeitszeiten ausgesetzt, versuchen
den Haushalt zu managen und um noch eins drauf zu setzen,
gehen Sie durch Tonnen von E-Mail Nachrichten. Der Punkt ist,
dass die meisten Leute nur wenig Zeit haben. Wenn Sie Ihre
Nachricht in Ihrem Posteingang sehen, so ist das einzige, was
Sie wissen wollen, was ist für Sie da drinnen. In diesem Fall,
wollen Sie wissen, was Ihr persönlicher Profit ist, Ihre Nachricht
zu öffnen. Wenn Sie versagen, es Ihnen zu erklären, werden
Sie dieses nicht tun. Es ist so einfach wie das
Eine gut geschriebene Betreffzeile lässt einen potenziellen
Leser wissen, was Sie im Speicher, Werte und alles haben.
Auf dem ersten Blick, muss der beschäftigte Nutzer wissen,
ob Ihre Nachricht Ihnen dabei hilft, Geld zu machen, Geld zu
sparen oder ob Sie wertvolle Informationen entdecken, bevor
Sie Ihnen die Tageszeit sagen. Daher, sollte Ihr erstes Ziel Ihrer
Betreffzeile es sein, was Sie gewinnen, wenn Sie Ihre Nachricht
öffnen. Sei es Tipps, Neuigkeiten oder Einsparungen, Sie
müssen einen besonderen Grund angeben, damit Sie Ihnen
“abspielen” erlauben.
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BEHALTEN SIE ES PROFESSIONELLSie könnten dazu verführt sein, über die oberste Betreffzeile,
verrückt zu schreiben, um die Aufmerksamkeit Ihrer
Abonnenten zu erlangen. Einige E-Mail Vermarkter glauben,
dass durch den Ansatz Ihre Empfänger sofort durch einen
Witz dazu zu bringen, Ihre Nachricht zu öffnen und dass Sie
dadurch das Interesse wecken, was dahinter steckt. Leider,
zu ausdrucksvoll und zu kreativ zu sein, kann in diesem Fall,
gegen Sie arbeiten. Was für einige anreizend erscheint, kann
für andere beleidigend oder völlig verwirrend sein. Behalten
Sie Ihre Betreffzeilen professionell, überzeugend
und konzentrieren Sie sich auf den Punkt, den Sie
vermitteln möchten.
JE KÜRZER, DESTO BESSERSie besitzen den Luxus mit 140 Zeichen Ihre Nachricht auf
Twitter herüber zu bekommen. Facebook ist immer noch
großzügiger, denn durch den Newsfeed haben Sie 400 zur
Verfügung. Mit einer E-Mail- Betreffzeile, können Sie sich
glücklich schätzen, wenn Sie maximum 75 Zeichen nutzen
können und dieses ist ausgeweitet aud die meisten Fälle. Die
tatsächliche Zeichenbegrenzung ist von dem E-Mail Kunden
abhängig und von den definierten Einstellungen des Benutzers,
aber Sie werden allein gelassen, mit einem ganz kleinen
Fenster, ganz egal wie Sie es drehen.
In der E-Mail Marketing - Gemeinschaft, ist eine Hauptregel
der Betreffzeilen sie kurz und bündig zu halten. Versuchen
Sie, sie nicht länger als 50 Zeichen zu machen. Fast alle E-Mail
Kunden werden Betreffzeilen bei 67 Zeichen kürzen und
dieses ist ein Glücksspiel, was Sie nicht eingehen möchten.
Sobald Ihr Empfänger sieht, dass Ihre Betreffzeile abgehackt
wurde, erscheinen Sie als unprofessionell und unzuverlässig
in Ihren Augen. So ein kleines Fenster zu haben, ist eigendlich
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etwas gutes. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Betreffzeile zu
erstellen, die Ihren Punkt in wenigen Worten, wie nur möglich,
rüber bringt, der Punkt, der den Empfänger dazu bringt, Ihre
Nachricht zu öffnen und ein Leser zu werden.
SEI KEIN SPAMMEREinige dieser ungelesenen Nachrichten die in dem Benutzer-
Posteingang sitzen, nehmen nur Platz weg, bevor Sie ihrem
endgültigen Schicksal übergeben werden, was entweder der
Weg in den virtuellen Papierkorb oder der Spam-Ordner ist.
Gelöste Benutzer, klicken auf entfernen und quarantänen
unattraktive Nachrichten, die gesendet worden sind von den
gleichen Vermarktern mit denen Sie sich eingeschrieben
haben, weil Sie von der Oberfläche aus als Spam aussehen. Sie
könnten das gleiche Schicksal erleiden, wenn Ihre Betreffzeile
Spam schreit.
Es gibt drei einfache Dinge, die Sie machen können, damit Ihre
Nachricht nicht wie eine weitere “Junkmail” aussieht:
1. Bremsen Sie Ihren Enthusiasmus – Sie möchten ein
gewisses Maß an Spannung und Dringlichkeit schaffen, aber
CAPS oder Ausrufezeichen in Ihrer Betreffzeile zu nutzen, ist
nicht der richtige Weg. Dies wird nur so aussehen, als ob Sie
den Abonnenten anschreien wollen. (Es ist auch ein grobes
Versagen der E-Mail Etikette)
2. Hüten Sie sich vor den Wort-Auslösern – Es gibt bestimmte
Wörter und Sprichwörter die Sie aus Ihrer Betreffzeile
draußen lassen sollten. Weil Sie mit Spam in Verbindung
gebracht werden, der Gebrauch von diesen kann dazu
führen, dass Ihre Nachricht niemals Ihr Endziel erreicht.
“Gratis”, “Klicken Sie hier”, “Garantie”, “Abonnieren” und
“Jetzt bestellen” sind nur einige von vielen, die zu einem
Problem in Ihren E-Mail Kampagnen führen können.
3. Führen Sie Ihre Leser nicht in die Irre – Ein Spammer zu sein
ist nicht nur schlecht, mögen Sie vielleicht sagen. Einige
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hatten Erfolg damit und die meiste Zeit, ist dieser Erfolg das
direkte Ergebnis, den Leser in die Irre zu führen, indem Sie
sie glauben lassen das Ihre Nachricht etwas ist, was es nicht
ist. Betreffzeilen-Gimmicks kann Ihnen dabei helfen, Ihre
Öffnungsraten steigern zu lassen, aber wenn der Leser nicht
findet, was Sie in Ihrer Nachricht versprochen haben, dann
könnte ein Mangel an Antworten Ihre kleinsten Sorgen sein.
SPRITZEN SIE IHRE MARKENPERSÖNLICH-KEITAls Vermarkter, wollen wir alle, das Nutzer unsere Nachrichten
öffnen und darauf handeln. Und auch wenn wir an unserer
E-Mail-Marketing- Strategie arbeiten, um die gewünschte
Handlung zu erzielen, beinhaltet nicht immer offensichtliches
Marketing. Eine gut gestaltete Betreffzeile, die eine freundliche
Empfehlung gibt, kann Ihre Empfänger dazu bringen, Ihre
Nachricht zu öffnen, zu lesen was Sie zu sagen haben und
zum nächsten Schritt gehen. Personalisierung ist der Name
des Spiels hier und wenn Sie es richtig einsetzen, kann es Ihre
Leistung bedeutend verbessern.
Nachfolgend sind einige einfache Wege beschrieben, wie sie
Persönlichkeit zu Ihren Betreffzeilen hinzufügen können:
Stellen Sie eine Vertrautheit her – Ihre Markenpersönlichkeit
einzubeziehen, bedeutet nicht immer die Marke selbst
hervorzuheben. Zum Beispiel, wenn die Spalte Ihres
Newsletters viele Reaktionen erzeugt, eine einfache
Betreffzeile wie, “Ihr Unternehmens- Newsletter: Solide
Tipps von Bob” kann eine hohe Anzahl von Öffnungen Ihres
Publikums fördern, die dazu gekommen Sind die Marke durch
Bob’s Persönlichkeit zu erkennen. Sie wissen sofort, dass Sie
sich auf sehr gute Tipps verlassen können, neben seinem
einzigartien Ansatz das Thema rüber zu bringen.
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Lösen Sie Ihr Problem – Wenn Ihr Publikum aus kleinen
Geschäftsunternehmern besteht, kann es sein, dass diese
Schwierigkeiten haben neue Kunden zu gewinnen. In diesem
Fall, kann eine Betreffzeile, wie: “Sind Sie ein Vermarkter, der
mehr Angebote abschließen möchte?” das Interesse erhöhen.
Auch wenn Sie diese Frage an Ihr ganzes Publikum stellen,
so werden Sich jedoch die Geschäftsführer, die wirklich eine
schwierige Zeit haben Angebote abzuschließen, dass Gefühl
haben, Sie sprechen zu Ihnen persönlich.
Seien Sie kreativ – Es gibt viele kreative Möglichkeiten, um Ihre
Teilnehmer zu verlocken, mehr wissen zu wollen, ohne dazu zu
kommen, Sie zu fragen, Ihre Nachricht zu öffnen. Zum Beispiel,
wenn Sie ein Blumengeschäft betreiben, drückt die Aussage,
“Sie sparen 25% auf ausgewählte Rosen” schon Ihr Angebot
aus. Auch wenn Sie so ein Angebot nur einmal im Monat
versenden, Benutzer die Ihre Marke kennengelernt haben und
wissen das Sie Angebote aussenden werden Sie erkennen und
Ihre Nachricht öffnen, wenn Sie die Vorteile Ihrer Angebote
nutzen wollen.
E-Mail Dienstanbieter und E-Mail Marketing Softwaren-
Programme machen es unglaublich einfach, den Namen des
Empfängers in die Betreffzeile einzufügen. Allerdings geht
eine effektive Personalisierung weit über Sie mit Namen zu
begrüßen heraus. Es ist wichtiger in einem persönlichem
Ton mit Ihnen zu reden. Leute lieben es weiterhin E-Mails zu
empfangen und eine Nachricht von jemanden zu empfangen,
wo Sie das Gefühl haben, dass Sie sie kennen, ist noch viel
besser. Sie müssen Ihre Abonnenten nicht wie einen Freund
kennen, um Sie auf einer persönlichen Ebene anzunähern und
mit Ihnen auf diese Weise zu sprechen.
FÜGEN SIE ES ALLES ZUSAMMENSie werden einen großen Schaden Ihren fesselnden
Betreffzeilen hinzufügen, wenn der Inhalt Ihres Beitrages
nicht übermitteln tut. Eine gut geschriebene Betreffzeile wird
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den Leser überzeugen Ihnen einen Moment Ihrer Zeit zu
geben, aber es ist Ihr Inhalt, der Sie dazu ermutigt immer noch
einen Schritt weiter zu gehen. Es ist so wie die faszinierende
Geschichte die sich nach der detalierten Synopsis eröffnet,
worüber wir weiter oben gesprochen hatten.
Anbei finden Sie einige Wege, wie Sie sicher gehen können,
dass Ihre Betreffzeilen und Inhalte miteinander verbunden sind
und das Sie in einem unspürbaren Übergang fließen:
Beginnen Sie die Konversation – Sie müssen kein erfahrener
Textschreiber sein um ein erfolgreicher E-Mail Vermarkter
zu sein. Alles was Sie sein müssen ist ein Profi, der versteht,
was Ihr Publikum von Ihnen möchte und es Ihnen in einer
verständlichen Sprache vermitteln kann. Natürlich müssen Sie
Ihren Ton je nach Segment ändern, aber gesprächlich und echt
zu sein, wird Ihnen dabei helfen einen leistungsfähigen Dialog
zu führen, ganz egal ob Sie mit Führungskräften oder mit Eltern,
die auf der Suche nach Rabatten sind für Schulmaterialien,
kommunizieren.
Kommen Sie direkt auf den Punkt – E-Mail Benutzer haben die
Gewohnheit über Nachrichten zu scannen, anstatt Sie ganz
zu lesen. Ob Sie die Schuld auf die hektischen Tagesabläufe
oder auf den Luxus, der uns faul gemacht hat, der heutigen
fordernden Welt schieben wollen, so muss Ihr Inhalt immer
klar, prägnant und auf den Punkt kommend ausgedrückt sein.
Auch wenn Sie viel zu sagen haben, so wollen Sie doch sofort
auf die pikanten Details kommen. Der Versuch, alles in ein
E-Mail Fenster zu stopfen kann schwierig werden, aber Sie
können den Durchblick behalten, indem Sie Ihren Text mit
Aufzählungszeichen aufteilen, den Gebrauch von Farben und
Grafiken nutzen und den Vorteil von gutem weißen Raum
beibehalten.
Incorporate and Maintain Your Unique Voice – Ganz egal, was
Sie verkaufen, so müssen Sie eine eigene Stimme entwickeln,
die zu Ihrem Publikum spricht. Diese Stimme sollte die Identität
Ihrer Marke reflektieren und sollte konstant in allen Ihren
E-Mail Kampagnen bleiben. Ist es die Stimme des CEOs Ihres
Unternehmens, Ihres Editors oder die Ihres Marketing-Teams?
Während Sie es versuchen könnten, eine Stimme für jede Rolle
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zu entwickeln, so kann eine Änderung in den Persönlichkeiten
dazu führen, Verwirrung auszulösen und kann Sie mit einer
Markenidentitätskrise an Ihren Händen lassen.
Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Text und Bildern –
Schöne Bilder können mit gewöhnlich langweiligen Kopien
zusammenarbeiten und können Ihren E-Mail Newsletter zu
einem Gewinner machen. Mit dies gesagt, ist dieses nur der
Fall, wenn Ihr Newsletter ein optimales Gleichgewicht zwischen
Text und Bildern besitzt. Wenn Sie zu viele Bilder oder zu große
Bilder besitzen, könnte dieses einen Spam-Filter auslösen.
Wenn Ihre Nachricht mit langen Textblöcken geschrieben ist
und nur ein kaum auffallendes Foto hat, kann die Reaktion
gleichgesetzt werden, als ob kein Bild verwendet wurde. Den
perfekten Mittelweg zu finden, ist unerlässlich.
Präsentieren Sie Ihre Angebote weise – E-Mail ist ein
großartiges Werbemittel, aber wie Sie die Angebote
präsentieren spielt eine große Rolle, um den Erfolg Ihrer
Angebote zu bestimmen. Ihr Schwerpunkt sollte darin liegen
Ihre Leser aus dem Posteingang zu locken und Sie in die
nächste Phase des Kundenzyklus zu leiten. Sollten Sie zuerst
Ihre Lösung anbieten ohne als aller erst auf die Vorteile
einzugehen? Wird der Abonnent immer noch interessiert sein,
nachdem er die Einführung gelesen hat? Die tatsächliche
Platzierung Ihres Angebotes kann eine schwierige Aufgabe
sein, aber der Schlüssel ist kristallklar zu sein und den Leser
nicht abzulenken. Dies ist definitiv nicht der richtige Zeitpunkt,
um Ihre fünf besten Aufrufe zum Handeln in eine Nachricht zu
stecken.
Erstellen Sie einen aktionsreichen Inhalt – Ob Ihr Ziel zu
verkaufen, unterhalten oder einfach nur Informationen zu
geben, ist, Ihr Inhalt sollte die Leser zu einer bestimmten Aktion
überzeugen. Während es gut ist, stetig die Vorteile Ihrer Lösung
zu erklären, aber es ist noch besser die deutlichen Vorteile klar
darzulegen, denn dieses ist was Sie reagieren lässt. Ihre Kopie,
Ihr Aufruf zum Handeln und andere Stützelemente müssen
Ihnen genau erklären was Sie als nächsten Schritt machen
müssen. Sie möchten Inhalte erstellen, die die Leser dazu
bringt Ihre Webseite zu erkunden und die Aktion in Anspruch
nehmen, die Sie dazu bringt Ihr definiertes Ziel zu erreichen.
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AUSPROBIEREN, ANPASSEN UND VERBESSERNObwohl wir ausführlich die Verschärfung Ihrer Inhalte behandelt
haben, auf vielen der universellen besten Praktiken, so ist
nichts in der digitalen Welt auf Stein gemeißelt. Zum Beispiel,
kann es absolut notwendig sein, Ihre Stimme zu verändern,
wenn die Vielfalt Ihrer Liste das erfordert. Auf eine ähnliche
Weise, wählen Sie Begriffe aus, die Spam-Filter auslösen, denn
für andere könnte dieses bedeuten, dass Sie Ihre Nachricht
geöffnet bekommen. Es sollte Ihre Zielgruppe sein, den Ihren
Ansatz bestimmt und der sicherste Weg um herauszufinden,
was funktioniert, ist im progressiven Testen zu bleiben.
Führen Sie regelmäßig Vergleichtests Ihrer Betreffzeilen,
Nachrichtenkopie und im generellen, Ihres Inhaltes durch, um
herauszufinden, wie Ihre Zielgruppe reagiert. Nehmen Sie die
Ergebnisse, führen Sie sie entsprechend durch und Sie werden
Ihnen weiterhin die Inhalte liefern, die am besten auf Ihre
Bedürfnisse und Vorlieben zutreffen.
Das Internet und Ihre E-Mail sind in erster Linie visuelle Medien.
Ein schickes Design und benutzerdefinierte HTML- Vorlagen
kann Wunder für Ihren Online-Marketing Plan tun, aber sie sind
nicht ausreichend für Abonnenten, die mehr Substanz mit Ihrem
Stil haben möchten. Letztendlich, werden Ihre Dienstleistungen
und Produkte Ihre wichtigsten Verkaufsargumente sein und wie
Sie sich Neukunden nähern, wie diese sich engagieren, wie Sie
diese in Aufregung bringen, wird ganz daran liegen, wie Sie mit
Ihnen kommunizieren.
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Vorlagen, ultra-präzise Berichte und ausgezeichnete E-Mail und
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Größe und der Form.
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wir sind Innovatoren. Unser Hauptziel ist es unsere E-Mail-
Marketing- Dienste zu perfektionieren, aber wir verfolgen auch
die sozialen Netzwerke, die Suchmaschinen- Optimierung
(SEO) und das Web 2.0, sodass unsere 100%ige webbasierte
Software vollständig kompatibel ist, mit der sich ständig
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