Download - G|UPA Branchenreport 2010
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Sarah Diefenbach, Daniel Ullrich
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Datenerhebung
Online-Befragung
Feb-Mai 2010
Einladung über G-UPA-Newsletter/-Website, Usability-Mailinglisten (XING etc.)
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Aufbau der Befragung
Fragen zur Person
Fragen zur Aus- und Weiterbildung
Fragen zur momentanen Position
Allgemein
Angestellte
Selbstständige
Gehaltsspiegel
Bekannteste Unternehmen der Branche
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239 Personen
Person
5672
98
185
144
152
141
0
50
100
150
200
250
300
2007 2008 2009 2010
Teiln
eh
merz
ah
l
Jahr
wiederholte Teilnahme erstmalige Teilnahme
185
239224
200
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Person
239 Personen
61% Männer, 39% Frauen
Alter: Ø 34 Jahre (min=22, max=59)
Männer: Ø 35 Jahre Frauen: Ø 33 Jahre
Berufserfahrung: Ø 6 Jahre (min=0, max=30)
Männer: Ø 7 Jahre Frauen: Ø 5 Jahre
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Aus- und Weiterbildung
95% der Befragten haben einen akademischen Abschluss, davon studierten…
23% - Psychologie
19% - Informatik
15% - Design
9% - Medien
34% - andere Fachrichtung
Universitäten/Hochschulen
bislang keine Standard-Ausbildungsstätte für Usability Professionals, Befragte studierten an 97 verschiedenen Universitäten/Hochschulen
häufigste Nennungen
Hochschule der Medien Stuttgart, meist Informationsdesign 10 Personen
HU Berlin, TU Berlin, TU Darmstadt, meist Psychologie je 9 Personen
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Aus- und Weiterbildung
9% der Befragten haben promoviert
23% haben einen Ausbildungsberuf erlernt
häufigste Nennungen: Mediengestalter/in, Industriekaufmann/frau, Bankkaufmann/frau
20% haben eine Zusatzausbildung absolviert
meist Ausbildung zum Usability Consultant am artop Institut an der HU Berlin
Bekannteste Ausbildungsinstitute: unter den Teilnehmern, die min. ein Usability-Ausbildungsinstitut aufzählen konnten, nannten
48% artop
42% eins der Fraunhofer Institute
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Aus- und Weiterbildung
"Was hat Sie in die Usability-Branche geführt? Gab es einen bestimmten Auslöser für Ihr Interesse am Thema Usability?"
Lehrveranstaltung im Studium, Abschlussarbeit – 33%
z.B. "Vorlesung Softwareergonomie", "Diplomarbeit zu Online-Kommunikation"
Praktikum/Nebenjob – 14%
z.B. "Ich habe als Nebenjob Computerkurse für Senioren gegeben. Dabei habe ich viel über die Bedürfnisse insbesondere der älteren Generation gelernt."
Zufall, hat sich so ergeben – 20%
z.B. "der Weg führte zwangsläufig dorthin"
Frustration über komplizierte Produkte – 15%
z.B. "Mir ist aufgefallen, dass bestimmte Software leichter zu erlernen und zu bedienen ist, das war der Auslöser mich mit den Gründen zu beschäftigen.", "Die mir nicht-nachvollziehbare Unbenutzbarkeit von Alltagsprodukten."
Strategie zur Verbindung verschiedener Interessensgebiete – 10%
z.B. "Verzahnt Mensch und Technik. Mich interessiert beides!"
Anderes – 8%
z.B. "Besuch des 1. World Usability Day in München im Jahr 2004"
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Aus- und Weiterbildung
"Wie wichtig sind/waren für Sie die folgenden Aktivitäten zum Erwerb von Usability-Wissen?" (1=sehr unwichtig, 5=sehr wichtig)
93%
91%
78%
71%
47%
50%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Training on the job
Austausch mit Kollegen
Internet
Zeitschriften/Bücher
Konferenzbesuche
Studium
Anteil, der Aktivität für eher/sehr wichtig hält
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Aus- und Weiterbildung
Relevanz des Studiums für Usability-Wissen variiert je nach Studienfach
36%
33%
66%
58%
56%
56%
0% 20% 40% 60% 80%
andere Fachrichtung
BWL
Design
Medien
Psychologie
Informatik
Anteil, der Aktivität für eher/sehr wichtig hält
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Aus- und Weiterbildung
Relevanz verschiedener Aktivitäten zum Erwerb von Usability-Wissen variiert je nach Alter und Geschlecht
für jüngere Usability Professionals spielen für den Erwerb von Usability-Wissen das Studium (r = .121*) und das Internet (r = .145*) eine wichtigere Rolle als für ältere
für ältere Usability Professionals spielen hingegen Konferenzbesuche eine wichtigere Rolle (r = .151*)
für Frauen ist der Austausch mit Kollegen wichtiger als für Männer (r = .145*)
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Momentane Position
"Zu welchen Aufgabengebieten arbeiten Sie?"
30%
10%
5%
5%
7%
7%
0% 10% 20% 30% 40%
User Interface Design
Webdesign
Informationsarchitektur
Interaktionsdesign
Beratung
Usability-Testing
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häufigste Bezeichnungen für Usability Professionals: Usability Engineer (21),UX Consultant (16)
weitere Jobbezeichnungen: Concept Developer, Information Architect, IT Consultant, ProductDesigner, User RequirementsEngineer…
UX-Trend setzt sich auch in den Jobtiteln fort
2007: aufgabenorientierte Ausrichtung, Fokus auf Nutzeraktion
2010: ganzheitliche Ausrichtung, Fokus auf Nutzererleben
Momentane Position
14%
3%
15%
7%8%
14%
6%
19%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
User Interface Experience
Re
lati
ve H
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it d
es
Vo
rko
mm
en
s in
s Jo
bti
teln
Begriffe in Jobtiteln
2007 2008 2009 2010
"Wie lautet Ihr Jobtitel?"
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"Wie ist Ihre momentane Arbeitssituation?"
Momentane Position
79% Angestellte,21% Freiberufler/Unternehmensinhaber
Anteil der Selbstständigen ist unter weiblichen Usability Professionals etwas niedriger
15%
25%
85%
75%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Frauen Männer
Selbstständige Angestellte
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"Wie ist Ihre momentane Arbeitssituation?"
Momentane Position
Anteil der Selbstständigen unter den Männern seit 2007 relativ konstant, unter den Frauen kein kontinuierlicher Trend erkennbar
18%
10%
20%
15%
25% 25%
21%
25%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2007 2008 2009 2010
An
teil
de
r S
elb
stst
än
dig
en
Jahr
Frauen Männer
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Momentane Position - Angestellte
"Wie groß ist das Unternehmen in dem Sie arbeiten?"
9%
23%
21%
18%
16%
13%
0% 10% 20% 30%
>10.000
1.001-10.000
101-1.000
51-100
16-50
1-15
Zahl der Beschäftigten
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
"Haben Sie Personalverantwortung?"
Momentane Position - Angestellte
12%
31%
88%
69%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Frauen Männer
ja nein
23% der Angestellten tragen Personalverantwortung
wichtigster Prädiktor ist die Dauer der Unternehmenszugehörigkeit(r=.229**)
außerdem geschlechtsspezifische Unterschiede, Anteil mit Personalverantwortung ist unter weiblichen Usability Professionals signifikant niedriger (χ2=8.60; p=.003), nicht durch Alter, Berufserfahrung etc. erklärbar
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seit 2007 leichte Abnahme des Anteils von Angestellten mit Personalverantwortung (p=.034)
"Haben Sie Personalverantwortung?"
Momentane Position - Angestellte
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
2007 2008 2009 2010
An
teil
d. A
ng
est
ellt
en
mit
Pe
rso
nalv
era
ntw
ort
un
g
Jahr
Frauen Männer
31% 31% 27%
23%
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Momentane Position - Angestellte
"Wie zufrieden sind Sie bei Ihrem derzeitigen Arbeitgeber insgesamt?"(1=sehr unzufrieden, 5=sehr zufrieden)
Ausmaß an Zufriedenheit unter Usability Professionals im oberen Bereich
Durchschnittswert=4,0
79% sind eher/sehr zufrieden
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Momentane Position - Angestellte
"Mit was sind Sie in Ihrer momentanen Arbeitssituation besonders zufrieden?"
23%
23%
18%
14%
29%
17%
23%
7%
0% 10% 20% 30% 40%
Arbeitsklima/ Kollegen
Möglichkeiten Einflussnahme/ Eigenverantwortung
vielfältige Arbeitsaufgaben
Konditionen, z.B. Zeiten, Gehalt, Sicherheit d. Arbeitsplatzes
2009 2010
relative Verschiebung der wichtigsten Faktoren für Zufriedenheit
Arbeitskonditionenwerden wichtiger
Arbeitsklima und Arbeitsaufgabenrücken im Vergleich zum Vorjahr in den Hintergrund
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Momentane Position - Angestellte
"Mit was sind Sie in Ihrer momentanen Arbeitssituation besonders unzufrieden?"
19%
11%
11%
18%
5%
29%
9%
7%
30%
11%
5%
0% 10% 20% 30% 40%
Gehalt
Zeitdruck/Belastung
fehlende Anerkennung von Usability
ungünstige Prozesse/Strukturen
fehlende Weiterbildungsmöglichkeiten
schlechte Kommunikation zw. Abteilungen
2009 2010
Gehalt ist 2010 der wichtigste Faktor für Unzufriedenheit
erfreulich: das Thema der fehlenden Anerkennung von Usability rückt in den Hintergrund
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Momentane Position - Selbstständige
"Wie würden Sie Ihr Unternehmen bezeichnen?"
Die Mehrheit der Selbstständigen (66%) bezeichnet ihr Unternehmen als Beratung, z.B. Beratung für Usability- und Marketing-Forschung, Beratung Usability & User-centered design
andere Bezeichnungen sind z.B. Kommunikationsagentur, Designbüro
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Momentane Position - Selbstständige
"Wie viele Angestellte haben Sie?"
4%
18%
25%
33%
20%
0% 10% 20% 30% 40%
50-100
11-20
2-10
1
0
Zahl der Beschäftigten
20% der Selbstständigen arbeiten allein
wenn Angestellte, dann meist zwischen 1 und 10
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Momentane Position - Selbstständige
"Wie lange dauert es normalerweise bis Sie eine ausgeschriebene Stelle besetzen können?"
14%
21%
36%
29%
0% 10% 20% 30% 40%
7-12
5-6
3-4
1-2
Monate
im Mittel dauert es 4,5 Monate bis Unternehmensinhaber eine Stelle besetzen können
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Momentane Position - Selbstständige
"Wie lange besitzen Sie Ihr Unternehmen schon?"
Befragte besitzen ihr Unternehmen seit durchschnittlich 5 Jahren (min = 0, max = 20).
Vergleich mit Alter
Durchschnittsalter bei der Unternehmensgründung: 30 Jahre
Alter des jüngsten Unternehmensgründers: 19 Jahre
Alter des ältesten Unternehmensgründers: 41 Jahre.
Vergleich mit Berufserfahrung im Bereich Usability
bei der Mehrheit (71%) übersteigt Usability-Erfahrung die Dauer des Unternehmensbesitzes, d.h. Einstieg in die Usability-Branche als Angestellter
bei 10% Übereinstimmung, d.h. Einstieg in die Usability-Branche als Selbstständiger
bei 19% übersteigt Dauer des Unternehmensbesitzes die Berufserfahrung, spricht für nachträgliche Erweiterung des Dienstleistungsspektrums um Usability-Bereich
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Momentane Position - Selbstständige
"Welche der folgenden Aspekte sehen Sie als eine besondere Herausforderung bei der Unternehmensgründung im Bereich Usability?"
76%
48%
39%
27%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Vermittlung der Relevanz von Usability an potentielle
Auftraggeber
Kontakt zu potentiellen Auftraggebern herzustellen
Vermittlung der eigenen Professionalität
Bei Entwicklern Anerkennung zu finden
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Momentane Position - Selbstständige
"Welche Aspekte sehen Sie als eine besondere Herausforderung bei der Unternehmensgründung im Bereich Usability?"
Die meisten Antworten beziehen sich auf finanzielle Aspekte
"Auftraggebern den Gegenwert der Kosten für Usability zu vermitteln"
"Bereitschaft erzeugen, Geld zu investieren"
"Kosten-Nutzen-Verhältnis zu kommunizieren"
"Budgetkonkurrenz mit technischen und/oder gestalterischen Leistungen wie Softwareanschaffung und -implementierung"
Insgesamt aber positive Entwicklung in Richtung einer steigenden Anerkennung: "zwar müssen wir immer noch die Relevanz betonen, jedoch nicht mehr so extrem wie noch vor ein paar Jahren"
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Gehaltsspiegel
Stundensatz: Ø 80 € (n=19, min=25, max=212), Auslastung Ø 155 Tage/Jahr
90 €
66 €70 €
80 €
0 €
10 €
20 €
30 €
40 €
50 €
60 €
70 €
80 €
90 €
100 €
2007 2008 2009 2010
Jahr
Stundensatz schwankt über die Jahre
Auslöser evtl. Wirtschaftskrise
evtl. aber auch bedingt durch die geringe Stichprobengröße
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Gehaltsspiegel
Bruttojahresgehalt: Ø 52.368 € (n=161, min=20.000, max= 135.000)
52.260 € 52.179 € 52.418 € 52.368 €
0 €
10.000 €
20.000 €
30.000 €
40.000 €
50.000 €
60.000 €
70.000 €
2007 2008 2009 2010
Jahr
keine signifikante Veränderung des Durchschnittsgehalts von Usability Professionals seit 2007
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Gehaltsspiegel
Das Geschlecht trägt zusätzlich zum Alter zur Varianzaufklärung bei
42.528 €45.134 €
47.650 €44.429 €
58.072 € 56.537 € 54.971 €57.261 €
0 €
10.000 €
20.000 €
30.000 €
40.000 €
50.000 €
60.000 €
70.000 €
2007 2008 2009 2010
Jahr
Frauen Männer
Gehaltsunterschiede zwischen Männern (57.261 €) und Frauen (44.429 €) sind also nicht allein durch Altersunterschied erklärbar
Geschlechtsspezifische Gehaltsunterschiede wieder stärker als im Vorjahr
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Gehaltsspiegel
Gehalt variiert außerdem je nach Aufgabengebiet
51.667 €
51.420 €
48.636 €
44.964 €
46.468 €
43.700 €
35.178 €
0 € 20.000 € 40.000 € 60.000 €
UI Design
Forschung
Interaktions-design
Informations-architektur
Beratung/ Evaluation
Webdesign
Usability-Testing
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Gehaltsspiegel
Regionale Gehaltsunterschiede aufgeführt sind Bundesländer, in denen mindestens zehn der Befragten arbeiten
58.891 €
56.520 €
56.631 €
52.362 €
48.764 €
48.667 €
0 € 20.000 € 40.000 € 60.000 €
Baden-Württemberg
Bayern
Nieder-sachsen/ HB
Nordrhein-Westfalen
Berlin/ Brandenburg
Schleswig-Holstein/ HH
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Bekannteste Unternehmen der Branche
"Nennen Sie uns die drei bekanntesten Unternehmen der Usability-Branche in Deutschland!"
relative viele (70) verschiedene Nennungen
häufigste Nennungen: UID (99), SirValUse (96), eResult (43)
Gruppe der populärsten Unternehmen hat sich seit 2007 kaum verändert
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Bekannteste Unternehmen der Branche - Top Ten
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2007 2008 2009 2010
Rangplatz
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Quick Facts: Die Usability Branche 2010
Demografisches
61% Männer, Durchschnittsalter: 34 Jahre
Bundesländer mit den meisten Usability Professionals: Baden-Württemberg, Bayern, Berlin/Brandenburg, Nordrhein-Westfalen
Aus- und Weiterbildung
typische Studienbereiche: Psychologie, Informatik, Design, Medien
teilweise Usability-spezifische Zusatzausbildung, z.B. bei artop oder Fraunhofer
Aufgabengebiete
typische Aufgabengebiete: UI Design, Webdesign, Usability-Testing, Beratung
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Entwicklung der Branche in den letzten Jahren
Allgemein steigendes Interesse am Thema Usability
kontinuierliche Steigerung der Teilnehmerzahl bei der Befragung zum Branchenreport, der Einreichungen bei der Usability Professionals Konferenz, der Besucherzahlen beim World Usability Day , sowie der German UPA Mitgliederzahlen
Selbstständige berichten über steigende Anerkennung ihrer Dienstleistung, potentielle Auftraggeber lassen sich mittlerweile schneller davon überzeugen, dass Usability sich lohnt, als dies noch vor ein paar Jahren der Fall war
es hat den Anschein, dass auch Lehrende immer häufiger Einblicke in die Themenfelder Usability und UX bieten: viele der Befragten berichten, dass ihr Interesse am Thema durch eine Lehrveranstaltung oder eine Projektarbeit während des Studiums entstand
BRANCHENREPORT USABILITY 2010
Ausblick
User Experience Professionals
viele Usability Professionals erweitern ihren Fokus nun auch auf Aspekte die über die reine Aufgabenerfüllung hinaus gehen, z.B. Emotionen und Bedürfnisse
ganzheitliche Sichtweise zeigt sich auch in Jobtiteln: immer seltener Titel mit hohem Spezialisierungsgrad wie "User Interface Design Specialist", immer häufiger "User Experience Designer" oder "Consultant Customer Experience".
auch die German UPA ist hier voll im Trend und bezieht sich nun explizit auf das Themenfeld "Usability und UX" germanupa.de/german-upa/wer-wir-sind
Wir sind gespannt auf die nächsten Entwicklungen in der UX Branche!
VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT
FRAGEN???
[email protected]@germanupa.de