ÜBERBLICK
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ONLIM & BLOG• Blog und Netzwerk• Social Media• Onlim Tell-it!
CASE STUDY• Idee• Ablauf• Learnings
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Social Media
INNSBRUCK TOURISMUS
101.611 Fans
1.795 Follower
4.896 Abonnenten
51 Follower, 151 Pins
305 Follower, 217 568 Aufrufe
Content finden
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+In Teams und mit Partnern arbeiten
Technik CoachingSupport
Beratung
Mult
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euung
Onlim Tell-it!INNSBRUCK TOURISMUS
Feedback/Monitoring
Social Media im TourismusCUSTOMER JOURNEY
Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/Und Österreich Werbung
Bisher: Ansatz bei Inspiration durch klassische Marketingmaßnahmen
Neu: Ansatz direkt bei den Buchungen.
Kann man Kunden auch in diesem Bereich für sich gewinnen?
Erfolg im Social WebBEISPIEL
Delta Vacations
Ziel:Vergrößern der Fanbase und des EngagementsSteigerung der Buchungen und Anfragen
Wie:Like Barometer „From the Strip to the Surf“
Ergebnis:14.000 neue Fans130 % mehr Engagement während der Aktion71 % mehr Interaktion nach dem Ende der Aktion34 % mehr Buchungen während der Aktion
Quelle: Wildfire & Delta Vacations, https://ssl.gstatic.com/think/docs/delta-vacations-social-promotions_case-studies.pdf
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Worum geht es?
Steigerung der Buchungen durch Social Media -> Facebook Offers
Schaffen wir es Buchungsanfragen via Social Media zu steigern?
Die IdeeINNSBRUCK TOURISMUS
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Zwischenfazit
•Inanspruchnahme: •Angebot-Anfragen:•Buchungen:•Clicks/Landingpage:
•Hochrechnung Hotel: 74€ eingenommen – Wie läuft das in 10 Wochen?
•Community-Gedanke: Alle Inanspruchnahmen bekommen das City Package plus Innsbruck Card
•Wer nimmt unser Angebot in Anspruch?•Wie viele Personen wurden bereits erreicht?
MonitoringINNSBRUCK TOURISMUS
Weiterentwicklung
Mit Onlim als Ideengeber und Kooperationspartner steht die Studie für den TVB Innsbruck als Beginn von Zusammenarbeit und Forschung mit der zentralen Frage:
Was ist für den Tourismus im Bereich Online-Kommunikation und Social Media in Zukunft wichtig und interessant?