Organisation für Komplexität: Systemische Organisationsberatung Quo Vadis?
Warum wir uns am Vorabend einer Management-Revolution befinden. Wie Höchstleistung im Zeitalter der Dynamik entsteht. Wie Unternehmen aller Art sich verändern werden – mit oder ohne uns.
WSFB Alumnitreffen 2014, 13. September Niels Pfläging @NielsPflaeging betacodex.org
Organisationen als Systeme. Organisationale Führung. Systemische Beratung. Verstehen wir die Herausforderung wirklich?
Management: *1911
Denken!!!!!!
Handeln!!!!!!
Denker!"Manager#!!!!!!
Handelnde!"Arbeiter#!!!!!!
Theorie!X! Theorie!Y!
Menschen!müssen!zwar!arbeiten,!wollen!sich!aber!auch!für!die!Arbeit!interessieren.!!Unter!den!richtigen!Bedingungen!macht!Arbeit!Spaß!
Menschen!sind!in!der!Lage!sich!selbst!zu!führen!!in!Richtung!auf!ein!Ziel,!das!sie!akzeptieren!
Unter!den!richtigen!Umständen!suchen!!und!übernehmen!Menschen!Verantwortung!
Kreativität!und!Einfallsreichtum!sind!weit!verbreitet,!werden!aber!nur!selten!genutzt!und!ausgeschöpft!
Menschen!mögen!Arbeit!nicht,!!finden!sie!langweilig!–!
und!werden!sie!nach!Möglichkeit!vermeiden!
Menschen!müssen!angereizt!werden,!damit!sie!sich!einsetzen!und!engagieren!!
!
Menschen!werden!am!liebsten!angeleitet!und!vermeiden!die!Übernahme!von!Verantwortung!
Menschen!sind!hauptsächlich!durch!Geld!!und!die!Angst!vor!dem!Jobverlust!getrieben!
Nur!wenige!Menschen!sind!zu!!Kreativität!fähig!-!außer!wenn!es!darum!geht,!!
Management-Regeln!zu!umgehen!
Führung!
Verantwortung!
Motivation!Unter!den!richtigen!Bedingungen!sind!Menschen!durch!den!Wunsch!motiviert,!eigenes!Potential!zu!entfalten!
Verhalten!
Kreativität!
VerantwortungVerantwortung
Management: *1911, ✝ca. 1970
Struktur!1!!!!!!
Struktur 2
!!!!!!!!!
!!!
Denken!&!Handeln!!!!!!
Denken!&!Handeln!!!!!!
Denken&
Struktur!3!!!!!!
Struktur!3!!!!!!
Wissenszeitalter!!!!!!!!!Systemisch,!lebendig!Integriert,!team-basiert!Arbeit!an!der!Arbeit!Außen-innen,!geführt!Miteinander-füreinander!!!!!!!!
Industriezeitalter!!!!!!!!!Mechanistisch,!tot!Geteilt,!individualisierend!Arbeit!an!den!Menschen!Top-down,!gemanagt!Parallel-nebeneinander!!!!!!!
!!!!!!!!!
!!!
Industrie!
Handel!
Dienstleistung!
Verwaltung!!und!NGOs!
Es!ist!möglich!
Wir!haben!eine!Wahl!!!!!!
Pionier-!phase!
Differenzie-!rungs-!phase!
Integrations-!!phase!
Differenzie-rungs-
IntegrationsIntegrations
Vortrag: Niels Pfläging
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Control of work hours Job Descriptions
Competencies Management
Incentives
Individual targets
Performance Appraisal/360°
Salary ranges
Training budgets Personnel Development
Org charts
Target negotiation
”Personnel Expenses“
Suggestion boxes
Assessment Centers
Knowledge Management
Pay for Performance
Paid extra hours
Bonuses
Quotas
Matrix structures
Job titles HR
Cost management Budgeting Strategic planning
Process management
Development Centers
Balanced Scorecards
Plan/Actuals reporting
Key Accounting Dress codes
Project management
Travel policies
Beta!!
Alpha!!
Beta
Fixierte-!&!Individual-Ziele!Management!by!Objectives!Budgets!&!Pläne!Mitarbeiterbeurteilung!Vergütung!nach!Position!Pay-for-Performance!Anreize,!Incentives,!Boni!Kostenmanagement!…!
Transparenz!&!Verbesserung!Teamvergleiche!Vergleiche!mit!voran-gegangenen!Perioden!Dialog!&!Dissens!Vergütung!nach!Marktwert!Ergebnisbeteiligung!Gemeinsamer!Kampf!gegen!Verschwendung!Target!Costing!!…!
Alpha!!
!!!
Gesetz !Beta! !!Alpha!!§1! !Handlungsfreiheit! !Sinnkopplung! !!statt!Abhängigkeit!§2! !Verantwortung! !Zellen! !!!statt!Ab-teilungen!§3! !Leadership! !Führung! !!!statt!Management!§4! !Leistungsklima! !Ergebniskultur! !!statt!Pflichterfüllung!§5! !Erfolg! !Passgenauigkeit! !!statt!Maximierungswahn!§6! !Transparenz! !Intelligenzfluss! !!statt!Machtstau!§7! !Orientierung! !Relative!Ziele! !!statt!Vorgabe!§8 !Anerkennung !Teilhabe! !!!statt!Anreizung!§9! !Geistesgegenwart! !Vorbereitung! !!statt!Planung!§10!!Entscheidung !Konsequenz! !!statt!Bürokratie!§11!!Ressourceneinsatz! !Zweckdienlichkeit! !!statt!Statusgehabe!§12!!Koordination! !Marktdynamik! !!statt!Anweisung !!
Führung ist Arbeit am System. Nicht an Menschen.
Rolle und Haltung systemischer Beratung
Twitter: @NielsPflaeging nielspflaeging.com betacodex.org [email protected]
Seit August neu, erweitert, schöner: Organisation für Komplexität. Wie Arbeit wieder lebendig wird – und Höchstleistung entsteht. Redline. 144 Seiten, EUR 12,99