e-mail-marketing – das umfassende...
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Stichwortverzeichnis
Numerisch8Seconds 576
AAbmeldung 259, 378, 719, 746, 806
mentale 260, 496, 530Above-the-Scroll 118, 682Absender 681
Auswahl 411Fälschung siehe SpoofingWechsel 111, 413
Abuse Reporting Format siehe ARFAddThis 639AddToAny 640Adobe
Photoshop 445Adress
Harvesting 799Miete 78Validierung 817
Adressbuch-Eintrag 208, 345, 843Adresse
Adressbuch 208Alter 196Bestand siehe Verteilercatch-all 814Ermüdung 260Gewinnung 74Kauf 175, 186Markt 199Miete 66, 192Qualität 144, 183Quantität 183Quelle 175, 183, 230Validierung 217
Advanced Research Projects Agency Network siehe ARPAnet
Affiliate
Links 95Marketing 56, 189Netzwerk 189Relations 83, 85
AIDA 335Akkreditierung 836Aktionstag 237Aktionstage 237Aktivierung 424Alternativhypothese 556Alt-Text siehe Grafik-AlternativtextAmerica Online siehe AOLAnbieterauswahl 94Anhang siehe E-Mail-AnhangAniMake 447Animation 123, 367, 443, 460, 612, 616Anmeldeformular
Anrede 137, 235Auswahlliste 164Bezeichner 157Call-to-Action siehe Handlungsaufforde-
rungFehlermeldung 164Geburtsdatum 134, 136, 144, 163Gruppierung 153JavaScript 168kontextsensitives 130Lückentext 166Optionsfeld 125, 160, 163Redundanzfreiheit 137Reihenfolge 154, 159Textfeld 148, 161Tooltip 161Validierung 165Video 181
Anrede 354Anzeigenwerbung 79, 180, 192, 308, 565,
657, 741
© des Titels »E-Mail-Marketing – Das umfassende Praxis-Handbuch« (ISBN 978-3-8266-5095-6) 2013 by Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH, Heidelberg. Nähere Informationen unter: http://www.mitp.de/5095
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AOL 30, 33, 625, 822, 843API 92, 110Append siehe ProfilanreicherungApple
iPad 619iPhone 348, 367, 399, 619Mail 367, 613QuickTime 626
Application Programing Interface siehe APIApplication Service Providing 92Arcor 625ARF 810, 877ARPAnet 27ASCII siehe KodierungASCII-Art 334, 397Asterisk 135Audio 126, 608, 614, 625Auftragsdatenverarbeitung 755Auskunftsrecht 749, 755Authentifizierung 788, 857Autoresponder siehe Trigger-E-Mail
BB2B 55, 249, 255, 417B2C 55, 249Backscatter 781Bacn siehe SpamBanner siehe AnzeigenwerbungBarracuda Networks 822, 834Barter-Geschäft 184Base64 siehe KodierungBatch and Blast 53Bayes 812, 851, 868Befragung 82, 232, 253, 264, 290, 634, 644,
689, 731Benchmark 66, 505, 520, 812, 821Betreffzeile 210, 391
Erfolgsfaktoren 410kürzen 396Re 401Signalwort 393, 629Stilmittel 401Symbol siehe SymbolZeichenzahl 392, 681
BetrugPhishing siehe PhishingProvisions- 197, 221
Bewertung 238, 284, 285, 642Bilder pro Sekunde (FPS) 613
Bildpersonalisierung 425Bild-zu-Text-Verhältnis siehe Text-zu-Bild-
VerhältnisBlacklist 198, 791
Check 830Definition 825Delisting 831Domain Name Block List (DNSBL) 826Left-Hand-Side (LHSBL) 825, 826Right-Hand-Side (RHSBL) 825, 826, 832Uniform Resource Identifier (URIBL)
825, 826, 832Blickverlauf siehe Eye-TrackingBlocking 789, 792Blogger Relations 56Bonded Sender 840Bot-Netz siehe SpamBounce 109, 477, 811
asynchroner 812Hard 813Management 815Soft 813, 846synchroner 812
Bounce (Webanalyse) 133, 707Brief 62, 178Business-to-Business siehe B2BBusiness-to-Consumer siehe B2C
CCallback Verification 817CamStudio 616Capping 792CAPTCHA 168, 654, 785Catfish Ad siehe SliderCertified Senders Alliance siehe CSAChallenge-Response (CR) 836Checksum siehe PrüfsummeChiclets 151Cinemagramm 615Cisco 822, 833Cleansing siehe Adress-ValidierungClosed-Loop-Marketing 60, 283, 710Cloudmark 853Commitment 340, 365, 629Complaint siehe Spam, BeschwerdeCompuServe 30Content
Employee-generated siehe MitarbeiterUser-generated 642, 666
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ConversionRate 470Trichter 470
Cookie-Sperre 132Co-Registrierung 184, 195Co-Sponsoring 186, 195Cost-Per-Click siehe CPCCost-Per-Lead siehe CPLCost-Per-Sale siehe CPSCost-Per-View siehe CPVCountdown siehe TimerCPC 80, 197CPL 80, 187, 191, 525CPS 80CPU-Last 615CPV 80CRM siehe KundenbeziehungslebenszyklusCross-Selling 79, 228, 586CSA 198, 226, 718, 838, 865
Beschwerdeverfahren 750Spam-Markierungsquote 804
CSS 367, 465, 871Media Query 692
CSV 109, 179, 661Customer Journey 530, 708Customer Lifetime Value 58, 526Customer Relationship Management siehe
Kundenbeziehungslebenszyklus
DDarstellungstest 453Data Dictionary 107Data Mining 251
Assoziationsregel 79, 586Entscheidungsbaum 579FP-Growth 591k-Means 596Konfidenz 588Lift 588Normalisierung 596Support 588
DatenAktionsdaten 60anonyme 634, 760Grunddaten 60Hygiene 235Karte 193personenbezogene 719Preis 187
pseudonyme 380, 710, 749, 761Qualität 115, 144, 235Quantität 115Reaktionsdaten 60Schema 110Sicherheit 147Skandal 143Synchronisation 110Typen 108Zuspeicherung 634
Datenschutzerklärung 754Datenschutz-Richtlinie 28, 149, 720, 724,
756Datensparsamkeitsgebot 134Datenvermeidungsgebot siehe Datenspar-
samkeitsgebotDDV 51, 221
Ehrenkodex 196, 226, 718Deckungsbeitrag 58, 523Delivery Status Notification (DNS) 826Design
Fluides 691Responsives 141, 690, 695
Deutsche Dialogmarketing Verband siehe DDV
Dialogmarketing 51Dialogmethode 51, 335Direktmarketing 49Direktwerbung 52Distributed Checksum Clearinghouse (DCC)
853DKIM (Domain Keys Identified Mail) 839,
860DMARC (Domain-based Message Authenti-
cation, Reporting and Conformance) 863DNS 40
Lookup 40, 816, 827, 857, 861MX Record 40, 221, 817, 857PTR Record 817Reverse 817SPF Record 857TXT Record 826, 857, 861, 863Zone 826
Dnswl.org 842Domain Name Block List (DNSBL) siehe
BlacklistDomain-Delegation 818Domain-Part siehe E-Mail-Adresse
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Double Opt-in 204Beispiel 209, 212Checkmail 725Erinnerungsmails 770Optimierung 206Pflicht 768Rate 205, 515
Drosselung 792Drucken 373, 513
EEditierabstand 222Editorial 354Effekt
Halo 391, 424Haupt 574Multiplikator 631Nudge 391
EHLO siehe SMTPEinwilligung
ausdrückliche 734bewusste 734eindeutige 734elektronische 733freiwillige 733gesonderte 735informierte 737konkludente 726, 735mündliche 774Muster 738mutmaßliche 721, 735schriftliche 733, 774
Elektronische Post 28, 721Eleven siehe eXpurgateE-Mail
Anhang 84, 319, 608Definition 28Entschuldigungsmails 242, 246Entstehung 27Envelope 37Envelope-From siehe MAIL FROMEnvelope-To (RCPT TO) 37Format 84, 332Geburtstag 29Header siehe Header (E-Mail)Korrekturmails 246Priorität 211, 803Reaktivierung 293Schreibweise 26
Serie 85Syntax 219Transaktionsmails 276, 282Verbreitung 63Willkommensgruß 278
Email on Acid 435, 453E-Mail-Adresse
Abuse 809, 829Alias 144at-Zeichen 28getaggte 217Local-Part 29Postmaster siehe PostmasterQuelle 66Remote-Part 29, 218Rollen 219, 809Rückläufer siehe SMTP (MAIL FROM)Test 226Wegwerf 218Wert 525
E-Mail-ClientFingerprinting 508Marktanteile siehe Marktanteile
E-Mailing 308Kampagne siehe Kampagne
E-Mail-MarketingDashboard 707Definition 54Image 75Kosten 62, 78Vorteile 61Wirtschaftlichkeit 66Ziel 76, 228Zielgruppe 55
E-Mail-Serie 281Emotion 349, 362, 382, 394, 424, 607, 635Empfehlung 238
Erfolgsfaktoren 632Motiv 637organische 511persönliche 630Recht 727Share-with-your-Network (SWYN) 178,
512, 630, 669Tell-a-Friend 178, 631, 655, 727
Entschuldigungsmail 242, 246Envelope Sender siehe SMTP MAIL FROMEnvelope siehe E-MailEquity-Theorie 169
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Erfahrungsbericht 238Erwartung 253ESMTP siehe SMTPEvoked Set 77Excel 105, 534, 560, 600
Fehlertoleranz bestimmen 566eXpurgate 869Eye-Tracking 315, 322, 335Eyetracking 119
FFacebook
Anzeige 180, 659Applikation 650Custom Audience 657Gefällt mir siehe Facebook-LikeInstant Personalization 138, 653kommentieren 656Like 630, 656Login 652Registration Plugin 653Reiter 648, 660senden 655teilen 646
Fake-Player siehe Video, ScreenshotFalse Negative 874False Positive 557, 826, 851, 854, 871
Whitelists 836Farbe 320, 613
Palette 443Tabelle 448, 613
FastStone Capture 446Fax 178Feedback-Loop 808Fehler
vorbeugen 243Fenster
modales 130, 624, 656Ferien 255Fernmeldegeheimnis 789Fibonacci-Zahlenfolge 156Follow-up 483, 502, 585, 658Font siehe SchriftFooter siehe FußzeileForward-to-a-Friend siehe EmpfehlungFrage 403Freemail 33Freenet 419, 509, 625
Frequenz siehe Newsletter-FrequenzFTAF siehe EmpfehlungFTP 110Fußzeile 377
GGamification 167, 298, 464Gate
Homepage 183Video 182
Geburtstag siehe GeburtstagsmailGeburtstagsmail 288Gedenktage 237Geo-Lokalisierung siehe TargetingGesetz
Bundesdatenschutz 718Bürgerliches 718, 721der Ähnlichkeit 154der Geschlossenheit 154der Nähe 153der Symmetrie 155der Verbundenheit 160gegen unlauteren Wettbewerb 718, 720Straf 789Telekommunikations 789Telemedien 718
GestaltungBlickverlauf 155, 339Data-Pixel 140Formular 166Gesetze siehe GesetzHarmonie siehe Goldener Schnitt
Gewinnspiel 179, 186, 742, 744GIF 612
Animation siehe AnimationAnimator siehe Ulead GIF Animator
GIF siehe Grafik-FormatGimp 449Global Message Exchange siehe GMXGlyphe siehe SymbolGmail 32, 33, 871
Contextual Gadget 371, 623sortierter Eingang (Priority Inbox) 504,
878GMX 316, 419, 625
Entstehung 32Mailversand 35
Goldener Schnitt 156Goldenes Rechteck 157
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GoogleAdSense 428AdWords 129, 180Analytics 702Android 399Anzeigenerweiterung 180Calendar 370Drive 609Ranking 671Refine 236Search Engine Result Page (SERP) 670Sitelink 180Survey 264Trends 256
Google Plus 669Googlemail siehe GmailGrafik 322
Abmessungen 318, 457Alphakanal 444Alternativtext 438Animation siehe AnimationAttrappe 609, 643Avatar 643Blockade 423, 432, 840Content-ID (cid) 434dynamische 427eingebettete 434Fallback 611, 619Format 318, 442, 456Hintergrund 460inline 435Optimierung 445Personalisierung siehe Bildpersonalisie-
rungQualität 442Slicing 439, 456Spam 791Transparenz 443verweissensitive 298, 464
Greylisting 846Greymail siehe SpamGroßbritannien 777Gutschein siehe Incentive
HH.264 siehe MPEG-4Habeas 791, 840, 841Halo-Effekt siehe Effekt
Ham 782Handlungsaufforderung 126, 208, 238, 362
Anzahl 367, 634Aufbau 364Beschriftung 365geteilte 139Hierarchie 367Platzierung 634Quelltext 214, 368
Harvesting 799Hash siehe SicherheitHashtag 665Header (E-Mail) 38, 41, 789
Date 868From 38, 421, 860, 868List-Unsubscribe 379, 747, 862, 877Received 41, 868Reply-to 421, 825, 860Sender 421Subject 38, 867To 38X-Spam-Flag 870X-Spam-Report 866X-Spam-Status 866X-Unsubscribe 379
Header (Layout) 349Heatmap siehe Eye-TrackingHELO siehe SMTPHoneypot 796Hotmail 32, 33, 397, 399, 433, 624, 625, 840
Active Views 623HTML
Dokumententyp 460Entstehung 30Formular 461Kniffe 451Light 308, 697Mail siehe E-Mail-FormatOffline siehe GrafikTabelle 435, 455Validierung 454
HTML5 220, 614, 619, 625HTTP-GET 704Humanization 641Humor 408Hyperlink 323, 333Hypertext Markup Language siehe HTMLHypothese 556
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IiCal-Format siehe TerminICS-Datei siehe TerminiFrame 625, 654IMAP 503, 816Impressum 387Inaktivität 294Incentive 171, 211, 405Individualisierung siehe PersonalisierungInhaltsverzeichnis 354, 357InkScape 449Inline Validation siehe Anmeldeformular-Va-
lidierungInternet Protocol Adresse siehe IPInvolvement 340, 637IP
anwärmen 819dedizierte 209dynamische 817, 829, 832geteilte 209, 862Opt-in-Nachweis 753Sperre 132statische 830, 832
IronPort 822, 840Irrtumswahrscheinlichkeit 557ISIPP (Institute for Social Internet Public Po-
licy) 841ISO 8869 siehe Kodierung
JJahrestage 300JavaScript 702Johnson Box 351JPG siehe Grafik-Format
KKalender 371Kampagne
Anlass 236mehrstufige 85, 502Planung 237saisonale 236, 256, 351Standalone siehe Anzeigenwerbung
Katalog 78, 642Kauf 744, 757
Wiederholungskauf 302Kaufprozess 176Kausalität 548
KennzahlAnwendung 520, 521System 519
KISS 335Kleine und mittelständische Unternehmen
(KMUs) 67, 94Klick
Profil 83Tracking siehe Tracking
Klicks-per-E-Mail 510Klicks-per-Link 510Knappheit 404Kodierung
ASCII 31, 334Base64 37, 435Dummy 573ISO 8869 31MIME 868Quoted-Printable 32, 398Unicode 31UTF-8 31, 321, 398
Kollaborative Filterung 235Kommunikation
eventgetriggerte siehe Trigger-E-MailQualität 262
Konfidenzintervall 557Konfidenzniveau 557, 883Kontingenztabelle 558Kopfzeile siehe Header (E-Mail)Kopplungsverbot 742Korrekturmail 246Korrelation 548, 874Kosten
Download 608, 609, 717Opportunitätskosten 262Versand 609
Kosten siehe E-Mail-MarketingKrisenplan 245Kunden
Akquise 78Betreuung 261Beziehungslebenszyklus siehe Lebens-
zyklusBindung 76Wanderungsanalyse 603wert 58Zufriedenheit 77, 82, 144, 638
KUR (Kosten-Umsatz-Relation) 517
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LLabor-Postfach 254Landingpage 317, 325, 659
Headline 362Layout
horizontales 308Lead
Cost-per siehe CPLGenerierung 374, 658Nurturing 83, 417, 658
LebenszyklusBeziehungslebenszyklus 58Familien 59
LeseDauer 506Rate siehe Rate
letterly 80Lifecycle Messaging 57Lightbox siehe Modales FensterLink
personalisierter 375Verkürzer 323, 402, 646, 827
Link siehe HyperlinkList Fatigue siehe Adresse, ErmüdungListen-Hygiene siehe Daten, HygieneLitmus 453LiveClicker 622, 626Local-Part siehe E-Mail-AdresseLogfile 251Logistische Regression 573Lotus Notes 444
MMAIL FROM siehe SMTPMail Submission Agent 36, 40Mail Transfer Agent 40, 794Mail User Agent 36, 40Malware 823, 874Mandant 106Mandantenstruktur 106Mapping 108Marketing 47
Closed-Loop siehe Closed-Loop-Marke-ting
Dialog siehe DialogmarketingDirektmarketing siehe DirektmarketingInterruption 314One-to-One siehe One-to-One-MarketingPerformance siehe Performance-Marke-
ting
Re 523, 709Suchmaschinen (SEO) 671virales 32, 630
Marktanalyse 228Marktanteile 33, 507, 883Marktforschung siehe BefragungMassenwerbung 50McAfee 823MDA siehe Message Delivery AgentMeinungsführer 638Merchant 189Message Delivery Agent 40Microsoft 860
Cliplets 615Hotmail siehe HotmailOutlook siehe OutlookOutlook.com siehe HotmailVista Mail 854Windows Mail 854Word 334, 452
MIME 30, 434Multipart siehe E-Mail-Format
MitarbeiterEmployee Generated Content 641Employer Branding 55, 85Recruiting 83
Mobile First 696Modales Fenster 130, 624, 656Motiv
Anmeldung 169Mobile-Nutzung 686
Movable Ink 428, 575, 622, 665, 681Mozify 435MPEG-4 620MSA siehe Mail Submission AgentMTA siehe Mail Transfer AgentMUA siehe Mail User AgentMultipart siehe E-Mail-FormatMultipurpose Internet Mail Extensions siehe
MIMEMX Record siehe DNS
NNachfassmailing 61Namenstage 302Negativliste siehe BlacklistNewsletter 84, 308
Archiv 174, 646, 664Beispiel 174Breite 316
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Frequenz 239, 259, 819Fußzeile 238Gewicht 318, 319, 435Konfigurator 233Länge 263, 317Lebenszyklus 140Navigation 238, 352Onlineversion 645, 671Onlineversion korrigieren 246sozialer 640Timing 248, 688Verzeichnis 324Vorschau 453Wording 125
NJABL (Not Just Another Bogus List) 829Nudge-Effekt siehe EffektNutzen 169, 262, 341Nutzungsprofil 760
OOCR (Optical Character Recognition) 853,
869Öffnungsfaktor 481Öffnungspixel siehe TrackingÖffnungs-Reichweite 501Ogg 620One-to-One-Marketing 52, 64Opt-down 382Opt-in 203
befristetes 140bei Minderjährigen 723Closed Loop siehe Double Opt-inConfirmed 204Definition 735Double siehe Double Opt-inErfolgsfaktoren 148Nachweis 749Re 802, 803Re- 295Reichweite 741Reminder 377Single 203Soft 756Text 148Verfall 261, 748
Opt-out 203Definition 735qualifiziertes siehe Soft Opt-inUSA 778
Opt-over 382Organischer Traffic 129Orthogonale Felder 571Österreich 777Outlook 316, 317, 333, 370, 452, 460, 611, 613,
615
PPayback-Urteil 735PDF (Portable Document Format) 84, 172,
319, 608Performance-Marketing 80, 197
CPC siehe CPCCPL siehe CPLCPS siehe CPSCPV siehe CPV
Permission siehe Opt-inPersona 227Personalisierung 329, 402, 844
Bild 425Phishing 412, 781, 839
Filter 853Plain-Text-E-Mail 697PNG siehe Grafik-FormatPositivliste siehe WhitelistPostmaster 219, 792, 808, 809, 827PowerInbox 626PPPP (Picture, Promise, Prove, Push) 335PRA (Purported Responsible Address) 860Predictive Modelling 235, 573Preference-Center 377Pre-filling 137, 180, 374, 654Pre-Header 343, 680, 682Private Key 861Profilanreicherung 138, 176, 230, 634Profilierung 55, 68, 230
explizit 82, 232implizit 83, 230Recht 760
Progressive Disclosure 683Proxy 829Prüfsumme siehe Sicherheit (Hash)Public Key 861
QQualitätssicherung
Adresse siehe Adresse, ValidierungQuoted-Printable siehe Kodierung
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906
RRadical Image Optimization Tool (RIOT) 445Rapleaf 634Rate
Abmelde 495Aktivitäts 500Akzeptiert 480, 609als wichtig markiert 504bestätigte Öffnungs 481Bounce 811, 812Brutto 476Churn 268, 514Conversion 491, 688Double Opt-in 515, 701Drucken 513effektive Klickrate 395, 494, 690Engagement 506Klick 474, 690kumulierte Öffnungsrate 500Mobile Leser 507Netto 476Öffnungs 476, 482, 689Posteingangszustellrate 480Reaktivierungs 500Rendering 480Retention 268, 514, 528Spambeschwerde 497, 808, 821Teilen 512, 630Unbekannte Nutzer 812, 821ungelesen gelöscht 504Unique 476Weiterleitungs 504, 511zum Adressbuch hinzugefügt 504, 845Zustellungs 480, 821, 880
RCPT TO siehe SMTPReaktivierungs
Mail 293Quote 298
Recency, Frequency, Monetary Value siehe RFM-Segmentierung
Recht 74Auskunft 755Großbritannien 777Korrektur 755Löschung 755Österreich 777Schweiz 777USA 778
Recht aufSperrung 755Widerruf siehe Abmeldung
Recommendation Engine 79, 292, 592Referrer 128, 672, 680, 696Regression
logistische 573Regulärer Ausdruck 219, 849Relevanz 871Re-Mailing 502Re-Marketing 290Rendering 313, 453, 871
Engine 452Reputation 198, 671, 791, 795, 819, 872, 873
Domain-basierte 788, 862, 872graue 847
Request for Comment (RFC) 29Request for Information (RFI) 97Response 50
durchschnittlicher siehe BenchmarkKurve 68, 250Messung 67Modell 573Quote 63
Responsive Design siehe DesignRetina-Bildschirm 676Return on Investment siehe RoIReturn Path 433, 453
Certification 198, 840Email Intelligence Suite 504, 884Inbox Insight 486, 505, 845Inbox Monitor 841Report 821Safe List 841Sender Score 819, 874
Return-Path siehe MAIL FROMRFC siehe Request for CommentRFM-Segmentierung 599RIC-Methode 340Robinson-Liste 221, 226, 777RoI 65, 517Rollenkonto 809RSS-Feed 429Rückläufer (Bounce) siehe BounceRückläufer (Response) siehe Response
SSafe Harbor 226, 755Schrift
Art 320Größe 321, 685, 869proportionale 334Web-sichere 321
© des Titels »E-Mail-Marketing – Das umfassende Praxis-Handbuch« (ISBN 978-3-8266-5095-6) 2013 by Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH, Heidelberg. Nähere Informationen unter: http://www.mitp.de/5095
Stichwortverzeichnis
907
Schweiz 777Scoring
Adresshändler 195Spam 408, 816
Second Screen 687Seedlist 882Segmentierung 405, 594, 599, 802
Segment-of-One 53Selektor 861Send Time Optimization 256Sender ID 860Sicherer Hafen siehe Safe HarborSicherheit
Hash 43, 198, 710Man-in-the-Middle-Angriff 43Siegel 150Zertifikat 150
Sicherheit (Hash) 380Sicherheitsgrad 562Signatur 177Signifikanzniveau 557, 883Simple Mail Transfer Protocol siehe SMTPSituationsanalyse 225Slider 127SMTP 35
Auth 35, 37DATA 38EHLO 36, 38Entstehung 29, 35ESMTP 36Extended SMTP (ESMTP) 35Funktionsweise 35HELO 36, 38, 817, 825, 857MAIL FROM 37, 816, 825, 826, 857RCPT TO 38, 40, 817Relay 92, 829VRFY 817
Social Media 629, 641Social Proof 150, 170, 635, 666Social Sign-on 652Software as a Service 92Soll-Ist-Vergleich 228, 523SORBS (Open Relay Blocking System) 829,
830, 835Sorgfaltspflicht 188, 201Soziale Bewährtheit siehe Social ProofSpam
Bacn 785, 786Beschwerde 260, 804, 874, 875Bot-Netz 785, 869
Conversion-Rate 857Definition 781, 806Entstehung 783Falle 796, 821, 823, 828Filter 789Greymail 785, 786ROKSO-Liste 785, 832
SpamAssassin 408, 841, 842, 859, 865, 866SpamCop 833Spamfalle 209, 218, 796Spamhaus 826, 830, 832
Whitelist 842Spamtrap siehe SpamfalleSpendenwerbung (Fund Raising) 83, 731SPF (Sender Policy Framework) 857Spoofing 38Spray and Pray 53SSL-Verbindung 149, 153, 458Standalone siehe AnzeigenwerbungStichtage 238, 301Strategie 225Streuverlust 50, 194Stylesheets siehe CSSSubscriber Lifetime Value siehe Customer
Lifetime ValueSuchmaschine 128, 671
Marketing (SEM) 671Optimierung 671Werbung 180
SWYN siehe EmpfehlungSymbol 334, 880Systemmail 88
TTagging
Betreffzeile 789, 794, 835E-Mail-Adresse siehe E-Mail-Adresse
(getaggte)Link 702, 710
Targeting 681Behavioral siehe Werbung (verhaltensbe-
zogene)Geo 129, 137, 431Retargeting siehe Re-Marketing
Tarpitting 792Tausend-Kontakt-Preis siehe TKPTelefon 178Tell-a-Friend siehe EmpfehlungTelnet 35
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Stichwortverzeichnis
908
Template 84, 235, 308Engine 312, 445Sprache 312Verzeichnis 310
Termin 370Test 226
Alpha-Fehler 557Beta-Fehler 557Chi-Quadrat 556Darstellungstest siehe DarstellungstestDesign of Experiments 570Echtzeit-optimierter 575Fehlerspanne 565Freiheitsgrad 559Frequenz 263Größe 547, 561Laufzeit 545Management 553multivariat 569Plan 551Protokoll 552reduziertes Design 571Reliabilität 556Remote 118Signifikanz 544, 555Split 567Taguchi 571Timing 257univariat 567vollständiges Design 571Zufallsauswahl 546
Textanalyse 328Textanzeige siehe AnzeigenwerbungText-zu-Bild-Verhältnis 868Thickbox siehe Modales FensterThrottling siehe DrosselungThunderbird 621, 853, 854Timer 167, 238, 431, 616Timing siehe Newsletter-TimingTinyLetter 81TKP 80, 197, 198, 528, 659, 741T-Online 33, 419, 619Toolbar 127, 646Tor-Netzwerk 197, 221Tracking 857
Conversion 701Eye siehe Eye-TrackingFormular 142Link 60, 109, 474, 625, 689Öffnungen 60, 475Post-Click 60, 702
Tragik der Allmende 266Transaktionabbruch
Gründe 291Transaktionsmail 276, 282Triage 686Trigger-E-Mail 87, 129, 239
Alert 287Definition 272Ereignis 88Erfolgsfaktoren 274Koordination 274Produktagent 230, 287Regel 87
True Positive 874trustedDialog 418, 433, 625
Inbox Branding 405, 839PlayUp! Video-Mail siehe Video
Tweet 402, 428, 665Twitter 662
Hashtag 666Typotrap 797
UUBE siehe Unsolicited Bulk EmailsÜberschrift 322, 359UCE siehe Unsolicited Commercial EmailsUlead GIF Animator 449, 615, 617Umfrage siehe BefragungUmleitungslink
korrigieren 245Unicode siehe KodierungUnited Internet Dialog siehe trustedDialogUnsolicited Bulk Emails 781, 871Unsolicited Commercial Emails 781Up-Selling 79, 228URIBL.COM 835Urnenmodell 562USA 778User Agent 431, 508, 680, 696UTF-8 siehe KodierungUTM (Urchin Tracking Module) 702
VValidierungs-Dienstleister 222Variety Seeking 77vCard 661, 846VERP 813Versand
Geschwindigkeit 37, 198, 257, 877Zeitpunkt siehe Newsletter-Timing
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Stichwortverzeichnis
909
VersandlösungAnbieterauswahl 94Anbieterwechsel 110Freemium 89Komponenten 90Modelle 91
Verteilergröße 113Vertrauen 143Video 126, 181, 216, 607
Abmessungen 613, 625Autoplay 621Bedienelemente 609Codec 620Dauer 613, 625, 626dynsrc 611Flash 626Frame 447, 612Gewicht 609, 613, 625GIF 612, 626HTML5 619Java Applet 612Maximum-Reach 625PlayUp! 625Reporting 611, 626Screenshot 446, 609, 615YouTube 623
Vipul’s Razor 853Visitenkarte 177, 775Visualisierung 534Vorschaufenster 314, 349, 681Vorteil 169, 341
WW3C 675Warenkorbabbruch 523, 710Warenkorbabbruch siehe Re-MarketingWeb.de 33, 419, 625, 844Webanalyse 251, 701WebM 620Webmail 33Weihnachten 237Werbedruck siehe Newsletter, FrequenzWerbe-Einwilligung siehe Opt-inWerbemittel 190Werbepartner 184Werbetext 317, 341
Analyse 328Link siehe Hyperlinklong 317
short 317Tipps 326
WerbungAbsatzwerbung 726angehängte 730Definition (Recht) 724Direktwerbung siehe DirektwerbungFacebook siehe FacebookGoogle siehe GoogleImage 85Massen siehe MassenwerbungNachfragewerbung 726Reichweite 630Spendenwerbung 731Suchmaschinen siehe Suchmaschineverhaltensbezogene 272, 502, 760
Wettbewerbsanalyse 226, 254Wettbewerbsvorteil 73, 226, 721Whitelist 791, 836
Definition 836WHOIS 843Willkommensmail 278Wirtschaftlichkeit siehe E-Mail-MarketingWorld Wide Web 30Wörterbuch-Attacke 799, 817Wunschliste 238, 303WYSIWYG 310
YYahoo 33, 509, 843, 860
Mail Applications 623YouTube siehe Video
ZZählpixel siehe TrackingZeichen
at siehe E-Mail-AdresseSonder siehe Symbol
ZeilenAbstand 322Länge 322
Zeitstempel 846Zertifizierung siehe AkkreditierungZielgruppe 66, 227, 657
Sprechweise 641Zielgruppe siehe E-Mail-MarketingZielsystem 228Zufriedenheit siehe KundeZustellbarkeit 666, 787Zweckbindungsgrundsatz 380, 734
© des Titels »E-Mail-Marketing – Das umfassende Praxis-Handbuch« (ISBN 978-3-8266-5095-6) 2013 by Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH, Heidelberg. Nähere Informationen unter: http://www.mitp.de/5095