erfolgsprinzipien der innovation...item-hsg 61 % innovation führt zu höheren margen 100 50 0...
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© O.Gassmann 1 ITEM-HSG
Erfolgsprinzipien der
Innovation Prof. Dr. Oliver Gassmann
Hotel Finance Forum SGH
Zürich, 28.11.2013
© O.Gassmann 2 ITEM-HSG
Innovationsrennen
Innovation
Imitation
Commodity Wettbewerbs- vorteil
Drehzahl steigt!
© O.Gassmann 3 ITEM-HSG
Nobelprizes [per 10 Mio.
inhabitants]
Chocolate
Consumption [kg/year/inhabitant]
Messerli (2012)
Das Geheimnis?
© O.Gassmann 4 ITEM-HSG
61 %
Innovation führt zu höheren Margen
100
50
0
Radikale Innovation (neue Technologien, Märkte)
Verbesserte Produkte 39 %
38 %
86 %
14 %
Geschäftstyp Umsatz Profit
Chan, Mauborgue (1997)
62 %
© O.Gassmann 5 ITEM-HSG
Kienbaum Survey
Ergebnis Verlustbringend Mittelmässig Erfolgreich
24 17 11
1,919
369
176
52
Innovationsideen
Basisprojekte
Produkte
Noch im Markt
Nur 0,6 % aller Innovationsideen sind am Markt erfolgreich
© O.Gassmann 6 ITEM-HSG
Unterschiede verstehen, Beispiel Jeanskauf
Man
6 min.
€ 39
Woman
3h 26min
€ 876
© O.Gassmann 7 ITEM-HSG
Kienbaum Survey
Innovationsflops
Misserfolgsfaktoren:
Elektronische Mausefalle 28 %
Me-too-Produkt 24 %
Technische Schwächen 15 %
Schwächen zum Wettbewerb 13 %
Preiseinbruch am Markt 13 %
Umfeldprobleme 7 %
© O.Gassmann 8 ITEM-HSG
Geschäftsmodell-Innovation als Erfolgsfaktor
Wie erfolgt
der Ertrag?
Wie wird
der Wert
erbracht?
Was wird
dem Kunden
angeboten?
Value
Proposition
Ertrags
modell
Wert-
kette
Was?
Wie? Ertrag?
Wer?
Wer ist der
Zielkunde?
© O.Gassmann 10 ITEM-HSG
Business model definition – the magic triangle
Retailer? Telcos?
ADAC? Red Cross?
Jewelers?
Consumer?
Own product?
License?
White Labeling?
Design-in?
Private E-Call?
Secured E-Call?
Localization?
Production partner?
R&D partner?
Sales partner?
Branding partner?
Product?
Franchizing?
Subscription?
Wie erfolgt der
Ertrag?
Wie wird der
Wert
erbracht?
Was wird dem
Kunden
angeboten?
Value
Proposition
Ertrags
modell
Wert-
kette
Was?
Wie? Ertrag?
Wer?
Wer ist der
Zielkunde?
© O.Gassmann 11 ITEM-HSG
Out-of-the-box
Wie kommen Unternehmen
auf neue Geschäftsmodelle?
Analyse von 250
Geschäftsmodellen
© O.Gassmann 13 ITEM-HSG
Emerging
Market
No Frills
Low Cost
Carrier
Subscription
Leverage Customer
Data
Two-Sided
Market
Software-as-a-
Service
Advertisment
Market Maker
Razor and Blade
Long Tail
Crowdsourcing
Mass Customization
Disintermediation
Cash Machine
Megastore
Rent Instead of
Buy
Franchising
2000
(2003)
My Space
(2003)
Skype
(2003)
FlickR
(2002)
Grameen Bank (1983)
Mymüsli
(2007 )
Thread-
less
(2000)
Rhapsody
(2001)
Apple
iPod/iTunes
(2003)
Amazon
Kindle
(2007)
Nintendo
Wii
(2006)
Gillette
(1904)
Nespresso
(1986)
JCDecaux
(1964)
(1998) Metro
Newspaper
(1995)
(2004)
Zattoo
(2006)
Twitte
r
(2006)
Patients
LikeMe
(2004)
Netflix
(1999)
blacksox
(1999)
Salesforce
(1999)
SAP
BYD (2007)
Amazon
(1994)
Dell
(1984)
Traveler's cheque
(1981)
texteagle
(2009)
cafepress.com
(1999)
Spread-
shirt
(2001) Red Hat
(1993)
Local
Motors
(2008)
Amazon
mechanical
turk (2005)
Spotify
(2006)
MySQL
(1994)
Sabre
(1960) eBay
(1995)
Ford
Model T
(1908)
IKEA
(1958)
ALDI
(1961)
Southwest
Airlines
(1971) Ryanair
(1985 ) EasyJet
(1995 )
Swatch
(1983)
Grameenphone (1997) Tata Home
(2011)
IKEA Boklok
(1996)
Xiameter
(2002)
Denne-
meyer
(1973)
lastfm
(2002)
Parship
(2000)
Wikipedia
(2001)
Charles
Schwab
(1971)
NYSE
(1792)
ZOPA
(2005)
AirBnB
(2008)
Relay
Ride
(2010)
23andMe
(2006)
Craigslist
(1996)
MFG
(1999)
WedMD
(1996)
PayPal
(1998)
1990 1992 1994 1996 1998 1980 1970 1960 Unicef
(1946)
Etsy
(2005)
Levi's
Personal Pair (1994)
Vobis Built-to-
Customer (1995)
Couch-
surfing
(2003)
Napster 1
(1999)
CarMax
(1993)
Auto
Nation
(1996)
Special T
(2011)
Betfair
(1999)
Freemium
BabyNes
(2011)
Eli Lilly
(2009)
Diners
Club
(1950)
American
Express
(1958)
NetJets
(1964)
ZipCar
(2000)
Mobility Car
Sharing (1997)
Car2Go
(2008)
Hertz
(1918)
Sixt
(1912)
Europcar
(1927)
BYD
(1995)
Better Place (2007)
IBM
(1993)
Rolls
Royce (1980)
BASF
(2000)
Hilti (2001)
Fractionalized
Ownerhsip
Full Service
Provider
2002 2004 2006 2008 2010 2012 1950
machinery-
link (2000)
Gamestop
(2000) Lego
Design
ByMe
(2005)
You
Tube
(2006)
Business Model Innovation Map
Performance-based
Contracting
luxusbabe
(2006)
Gassmann, Frankenberger, Csik (2012)
Peer-to-Peer
LeShop
(1997)
Zalando
(2008)
Microinsurance (2008) Hindustan
Unilever
(1933)
Aravind Eye Care Hospital (1976)
Home
Depot
(1978)
McDonald's
(1940)
Starbucks
(1971)
ZARA (1975) Li&Fung (1906)
Walmart
(1962)
Subway
(1965)
McCafé
(1993)
Blockbuster
(1985)
Xerox
(1959)
Barnes &
Noble (1873)
Staples
(1986)
Natur-
house
(1973)
Media
Markt
(1979)
Orchestrator
Drive
Now
(2011)
Rara
(2011)
Bombardier
Flexjet
(1995)
Xerox 2
(2002)
Napster 2
(2003)
Myfab
(2008 )
Wave;Maker
(1996)
Mozilla
Firefox
(2002)
Berkeley Software
Distribution (1993)
Survey
Monkey
(1998)
Docs
(2006)
Pic-
asa
(2006)
Dropbox
(2007)
(2003)
TomTom
(2009)
Prezi
(2008) Simfy
(2009)
Sharing Back-
yards (2006)
Guidehop
(2011)
FarmVille
(2009)
Verizon
(2011)
Hotmail
(1995)
Slide
Share
(2006)
Intellectual
Ventures
(2000)
Fressnapf
(1985 )
Quirky
(2009)
Myuniquehandbag.de
(2010)
Groupon
(2008)
MyM&M's
(2011)
frontlineshop.com
(1986)
Open
Ride
(2009)
FairTrade (2003)
Pay-as-You-Drive
(2007)
asos
(2000)
Apple
iPhone
(2007)
Apple
iPad
(2010)
RCI
Timesharing
(1974)
Quicksoft
Shareware
(1983)
P&G
(2001)
Miadida
s
(2001)
TheClothing
Exchange (2004)
Vapiano
(2002)
backwerk
(2001)
Air Berlin
(1978) Tata Nano
(2009)
GMX
(1997)
Toys"R"U
s
(1948)
90 % aller Geschäftsmodelle
wiederholen sich.
55 Muster von
Geschäftsmodell-Innovation.
Geschäftsmodelle – keine
Kunst, sondern Handwerk
© O.Gassmann 14 ITEM-HSG
Lock-in Muster
Apple
iPod/
iTunes
(2003)
Amazon
Kindle
(2007)
Nintendo
Wii
(2006)
Gillette
(1904)
Nespresso
(1986)
Special T
(2011)
Apple
iPhone
(2007)
Apple
iPad
(2010)
BabyNes
(2011)
© O.Gassmann 15 ITEM-HSG
Wie würde…
1. Dell
2. Mc Donald
3. Ritz Carlton
4. 20 Minuten
5. Aldi
6. Apple
7. Swatch
8. Ryanair
9. IWC
10.Nespresso
…unser Geschäft führen?
© O.Gassmann 17 ITEM-HSG
Bewertung nach NABC
Need
‘Was ist das zentrale
Kundenbedürfnis?
Wo liegt unsere
Chance? Wer sind
unsere Kunden?’
Customer
Perspective
Approach
‘Wie sieht der
Lösungsansatz bzw.
das Leistungs-
versprechen aus?
Wie liefern wir es?’
Inside
Perspective
Benefits
‘Was ist der Nutzen
für den Kunden? Für
uns? Qualitativ und
quantitativ?’
Value
Perspective
Competition
‘Was ist der Wett-
bewerb? Wer ist die
Konkurrenz? Was
gibt es für
Alternativen?’
Outside Perspective
Clear, bottom up approach.
© O.Gassmann 18 ITEM-HSG
Drei Elemente der Kreativität
1. Expertise
2. Kreativitätstechniken
3. Motivation
Wir können alle drei beeinflussen.
Pablo Picasso, Three Musicians
(1921) Amabile (1998)
© O.Gassmann 19 ITEM-HSG
Fazit
1. Kreativität zulassen und fördern
2. Ideen filtern nach NABC
3. Geschäftsmodelle innovieren:
Wer? Was? Wie? Ertrag?
4. Systematik erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit
5. Menschen motivieren
© O.Gassmann 20 ITEM-HSG
Prof. Dr. Oliver Gassmann
Direktionsvorsitzender
Institut für Technologiemanagement
Universität St. Gallen
Dufourstrasse 40a
CH-9000 St. Gallen
www.item.unisg.ch
www.bmi-lab.ch
tel. +41-(0)71-224 7220