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Funktionsbeschreibung
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Modul 1:
Accounting - Ermittlung und Umlage von IT-Verbräuchen
Verfügbar seit 4.Quartal 2000
Modul 2:
RZ-Berichtswesen – Überwachung und Dokumentation von Service Level Agreements und Performance-Kennzahlen
Verfügbar ab 2. Quartal 2001
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Nutzungsbezogene Abrechnung und Umlage von verbrauchter Leistung
Umlage/Verrechnung nach folgenden Leistungsfaktoren
-CPU-Zeit / IO-Zeit
-Datenbanknutzung und belegter Plattenplatz
-Spoolmenge
-SAP-Lizenzen
>>> Was kostet die Leistung im Detail ?
Überwachung von SLA‘s
Ausführliche Performance- und Verfügbarkeitsberichte
- Verfügbarkeit ENDE-ZU-ENDE, Antwortzeiten, Downzeiten
>>> Was bekomme ich als Leistung ?
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Ist zu 100% in ABAP realisiert
Ist vollkommen unabhängig von Releases und Plattformen
Ein zentrales Berichts-Tool, welches systemübergreifend Daten erfassen und darstellen kann
Besticht durch einfaches Handling in Installation und Bedienung
Wurde in einem von SAP reservierten Namensraum erstellt
Benötigt keine eigene Hardware
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Nutzungsbezogene Abrechnung und Umlage von verbrauchter LeistungIm Rahmen einer nutzungsbezogenen Verrechnung von EDV-Leistungen, die währenddes Betriebes der SAP R/3-Systeme anfallen, ist es notwendig bestehende Accounting-Systeme mit den entsprechenden Daten zu versorgen bzw. ein eigenes Accounting-System zu etablieren.
In vielen Firmen wird ein vereinfachtes Verfahren angewendet, welches die IT-Kostenpauschal je User/Terminal umlegt. Dieses Verfahren ist einfach in der Handhabung, wirdaber dem Grundsatz der Verursachungsgerechtigkeit nicht gerecht.
Über das Accounting-System sind die aktuellen Werte der kostenbestimmenden Größenund Faktoren (z.B. CPU-Zeit) zu ermitteln, zu aggregieren und auf die Accounting-Größen umzulegen. Dabei ist eine hohe Flexibilität notwendig, um firmen- oderbereichsspezifische Kalkulations- und Umlageverfahren abbilden und dieVerrechnungspreise kalkulieren zu können.
R/3® -Systeme stellen Leistungsdaten Tagesaktuell in Form stark aggregierter Tabellen zur Verfügung. Diese Tabellen können als Basis für die Abrechnung herangezogen werden.
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System-Aufbau
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System-Aufbau
Reporting-Parameter
Datencollector Lokale Datenbank
Abrechnungs-Infos
Reporting Kostenverrechnung
Berichte mit Grafik
Externe Dateifür MS-Office
Batch-Inputins CO
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Accountingdatenlokal
Verdichtete Kopie der STAT-Datenlokal (35 Tage oder nach Bedarf)
User-Exit Accounting-Exit
Abruf bei Bedarf Monatlicher Abruf
Externe Datei
HistorischeWerte
Abrechnung durch Umlageoder Leistungsverrechnung
AccountMan
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Leistung erfassen
Kostenverteilung durchführen
Methode Umlage oder Verrechnung
Reporting
Forecasting
„Pay per use“ Abrechung
= Kosten je User /
Kostenstellen
Verrechnung UmlageInput
RZ-Betrieb
Hardware
Allg.Software
Operating
Heizung/Klima
Netzwerk
SAP-Lizenzen
WartungProjektkosten (optional)
Output
Listen
Batch-Input
Dateien
MS-Office-Anbindung
•SAP CO•Externes CO•SAP SD
+
= Betriebskosten /
Gesamtkosten
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Leistungsabhängige IT-Kosten in SAP R/3
Leistungsart Kostenart Ermittlung/Quelle Aufgabe AccountMan Umlage/Leistungsverrechnung
Plattenplatz-verbrauch
variabel Datenbankfüllgrad wird durchReport je Mandant undBuchungskreis ermittelt
Ist-Verbrauch ermitteln
Schlüssel ermitteln
Umlage nach Schlüssel
CPU-Verbrauch variabel Übernahme aus demAccounting-Exit von SAP
Ist-Verbrauch ermitteln
Schlüssel ermitteln
Leistungsverrechnung nachCPU-Sekunden
Druckausgabe variabel Accounting für High-VolumePrint über SAP-TabelleTSP02 mit eigenen Reports
Ist-Verbrauch ermitteln
Schlüssel ermitteln
Leistungsverrechnung nachDruckseiten
Datenbank-Zugriffe variabel Übernahme aus demAccounting-Exit von SAP
Ist-Verbrauch ermitteln
Schlüssel ermitteln
Leistungsverrechnung nach I/O-Operationen
SAP-Userlizenzen Fix Systemvermessung Useranzahl und TypermittelnKosten ermitteln
Verrechnung nach Useranzahl
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RZ-Berichte und SLA-Reports
Überwachung von SLA‘s
Im Rahmen täglicher Berichte werden Aussagen über die Einhaltung von Leistungs-und Servicekenngrößen erwartet.Das CCMS im SAP bietet nur rudimentäre Funktionen für ein automatisches täglichesBerichtswesen. Service-Level-Agreements lassen sich damit nur schwer überwachen.Durch den Einsatz von AccountMan können sie zusammen mit Ihrem KundenLeistungsparameter und Schwellwerte definieren und jederzeit überwachen.
Alle Parameter entstammen den CCMS-Performance-Tabellen und sind vonjedermann leicht nachzuvollziehen.
Als Betreiber von SAP-Systemen sind Sie Ihren Kunden und Anwendern bezüglichAntwortzeiten, Verfügbarkeit und Einhaltung von Service-Leveln Rechenschaftschuldig.
Im Rahmen täglicher Berichte erwartet ihr Kunde Aussagen über die Einhaltung vonLeistungs- und Servicekenngrößen.
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•Robert Bosch GmbH, Stuttgart
•Philips Lighting, Eindhoven
•SBB ,Schweizer Bundesbahn
•IT-GO, Dresden
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