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DESCRIPTION
Generationenfreundlich Einkaufen. Audit für den Handel in DeutschlandTRANSCRIPT
Generationenfreundliches Einkaufen
Ein Zertifizierungsprojekt der Handelsverbände in Deutschland
www.hv-suedbaden.de
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Statements
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Unterstützer
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Generationen
- Kinder- und Jugendliche- Mütter mit Kinderwagen- Menschen mit temporärer Einschränkung- Beleibte Menschen- Personen mit Rollator- Rollstuhlfahrer- Seh- und Gehbehinderte- …. alle Kunden
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Merkmale Betrieb
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Umfrage Langenfeld
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Ihre Vorteile
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Was heißt generationenfreundlich?
Trägt ein Geschäft das Qualitätszeichen, dann kann der Kunde sich darauf verlassen:
• dass er dort sicher und bequem einkaufen kann, • dass der Zugang zum Geschäft barrierearm ist, • dass das Geschäft gut ausgeleuchtet ist, • dass er rutschfeste Böden vorfindet, • dass mögliche Gefahrenstellen ausreichend markiert sind, • dass die Gänge breit und nicht verstellt sind, • dass er dort eine Sitzgelegenheit zum Ausruhen vorfindet, • dass Beratung und Ausschilderung von hinreichender
Qualität sind, • dass die Preise und alle Auszeichnungen gut lesbar sind.
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5 Schritte
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Fragebogen
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Überprüft werden die Kategorien:
1. Erreichbarkeit des Geschäfts2. Mitarbeiter / Servicequalität3. Eingang zum Geschäft4. Ladengestaltung5. Sortimentsgestaltung6. Service7. Kasse
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Das Audit
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Punktesystem
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Preise pro Betrieb
180 Euro bei Geschäften bis 500 qm240 Euro bei Geschäften bis 2.500 qm460 Euro bei Geschäften bis 10.000 qm700 Euro bei Geschäften größer 10.000 qm
*Nicht-Mitglieder der Handelsverbände zahlen jeweils50,- € mehr, die aber bei Aufnahme einer Mitgliedschaft gutgeschrieben werden.
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