herausforderungen bei veränderungsprozessen im agilen umfeld · 2019-04-12 · abb. i: iterativer...

3
Wer die einschlägigen Medien der jüngeren Generationen verfolgt, bekommt den Eindruck, dass die Arbeitswelt nur aus chilligen Lounge-Ecken, coolen verglasten Büros mit hippem Interieur und den aktuellsten digitalen Hilfsmitten besteht. Alle lächeln zufrieden und winken über Skype aus ihrem Zweit-Büro am Strand, der an einem angesagten, aber absurd abgelegenen Ort liegt. Jeder ist von überall vernetzt, alle haben Spaß dabei und erfolgreich ist man auch noch. Das sieht wunderschön aus und für einige ist dies bereits (schon) die gelebte Arbeitswelt. Vor allem in Branchen und Berufszweigen, von denen niemand vor zehn Jahren geglaubt hätte, dass sie jemals existieren werden. Die Realität für den weit überwiegenden Teil der deutschen Unternehmen sieht etwas anders aus. Sie stellen sich ganz andere Fragen: Wie bleibe ich wettbewerbsfähig? Was muss ich dafür tun? Ist das, was ich produziere oder an Dienstleis- tung anbiete noch zukunftsfähig? Wie bleibe ich als Arbeit- geber attraktiv, um die entsprechenden Fähigkeiten in mei- nem Unternehmen zu halten oder erfolgreich anzuziehen? Der demographische Wandel spielt eine erhebliche Rolle dabei und das vor allem aus einem Grund: Die oben beschrie- bene schöne neue Berufswelt ist vor allem eins, sie ist agil! Veränderte Bedingungen erfordern Reflexion und Anpassung – Bitte machen Sie Fehler! Agilität kann als höchste Form der Anpassung an die Umwelt verstanden werden und sie wird zunehmend zu einem essen- tiellen Faktor für den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit. Agiles Mindset, Prinzipien, Projektmanagement, egal wie wir es benennen, Agilität zwingt zur permanenten Selbstreflexion und bedient sich dabei einem genialen Paradoxon: Struktur und Chaos gleichzeitig. Am Anfang steht eine Vision. Die Vision wird in Einzelteile aufgebrochen beschrieben. Es ist klar, was gewollt und nicht gewollt ist. Offen bleibt zu Beginn, wie der Weg zum Ziel konkret aussieht. In vorgeschriebenen Rollen und Ereignissen wird dann mit vorgeschriebenen Ar- tefakten gearbeitet. Innerhalb dieser konsequenten Struktur arbeitet man sich in kleinen Schritten und übersichtlichen iterativen Zeitzyklen zu einem fein ausgearbeiteten Endpro- dukt durch. Fehler sollen auf jeden Fall und am besten zeit- lich früh gemacht werden. Das erhöht den Lerneffekt und damit den Erfahrungswert für den weiteren Weg. Unsicher- heit darf und muss bestehen, denn sonst gleitet der Fokus weg von dem, was wesentlich ist: die Lösung und nicht das Problem. Arbeit darf nicht gemacht werden, wenn sie als nicht sach- dienlich oder falsch definiert festgestellt wird. Konstruktive Kritik und Veränderung wird begrüßt und der Raum dafür ganz bewusst geschaffen. Kommunikation ist essentiell. Transparenz, Überprüfung und Anpassung sind die Säulen. Darüber hinaus gibt es grundlegende Werte wie Mut, Res- pekt, Offenheit, Fokus und Pflichtgefühl , zu denen sich jeder Beteiligte verpflichtet. Es ist erforderlich, dass jeder Betei- ligte maximale Verantwortung für sich selbst, das Team, die Arbeit und vor allem das Endprodukt bzw. die Leistung über- nimmt. Darin liegt der Erfolg der agilen Arbeitsweise: Er steht und fällt mit der Verinnerlichung der Werte, Prinzipien und Strukturen. Abb. I: Iterativer Ablauf nach agilem Projektmanagement (z. B. Scrum) Herausforderungen bei Veränderungsprozessen im agilen Umfeld Ein Unternehmen erfolgreich zu führen, ist in einer sich immer schneller verändernden Umgebung zu einer großen Herausforderung geworden. Digitalisierung, Transformation, Agile, New Work oder Innovationsfähigkeit sind dabei nur einige der derzeitigen Schlagworte. Unter den heutigen Herausforderungen bei Veränderungsprozessen wer- den im Wesentlichen die Digitalisierung und die digitale Transformation verstanden. Damit geht Agilität zwangs- läufig einher. Agiles Projektmanagement kann den Unternehmenswandel strukturiert steuern und erfolgreich die Wettbewerbsfähigkeit erhalten bzw. wiederherstellen. änderungen jederzeit möglich Timeboxing (Sprints/Reviews/Daylies) Stakeholder werden kontinuierlich miteinbezogen NEWSLETTER 20

Upload: others

Post on 16-Jul-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Herausforderungen bei Veränderungsprozessen im agilen Umfeld · 2019-04-12 · Abb. I: Iterativer Ablauf nach agilem Projektmanagement (z.B. Scrum) Herausforderungen bei Veränderungsprozessen

WerdieeinschlägigenMedienderjüngerenGenerationenverfolgt,bekommtdenEindruck,dassdieArbeitsweltnurauschilligenLounge-Ecken, coolen verglastenBürosmithippemInterieurunddenaktuellstendigitalenHilfsmittenbesteht.AllelächelnzufriedenundwinkenüberSkypeausihremZweit-BüroamStrand,deraneinemangesagten,aberabsurdabgelegenenOrtliegt.Jederistvonüberallvernetzt,allehabenSpaßdabeiunderfolgreichistmanauchnoch.Dassiehtwunderschönausundfüreinigeistdiesbereits(schon)diegelebteArbeitswelt.VoralleminBranchenundBerufszweigen,vondenenniemandvorzehnJahrengeglaubthätte,dasssiejemalsexistierenwerden.

DieRealitätfürdenweitüberwiegendenTeilderdeutschenUnternehmensiehtetwasandersaus.SiestellensichganzandereFragen:Wiebleibeichwettbewerbsfähig?Wasmussichdafürtun?Istdas,wasichproduziereoderanDienstleis-tunganbietenochzukunftsfähig?WiebleibeichalsArbeit-geberattraktiv,umdieentsprechendenFähigkeiteninmei-nemUnternehmenzuhaltenodererfolgreichanzuziehen?DerdemographischeWandelspielteineerheblicheRolledabeiunddasvorallemauseinemGrund:Dieobenbeschrie-beneschöneneueBerufsweltistvorallemeins,sieistagil!

Veränderte Bedingungen erfordern Reflexion und Anpassung – Bitte machen Sie Fehler!

AgilitätkannalshöchsteFormderAnpassungandieUmweltverstandenwerdenundsiewirdzunehmendzueinemessen-tiellenFaktorfürdenErhaltderWettbewerbsfähigkeit.AgilesMindset,Prinzipien,Projektmanagement,egalwiewiresbenennen,AgilitätzwingtzurpermanentenSelbstreflexionundbedientsichdabeieinemgenialenParadoxon:Strukturundchaosgleichzeitig.AmAnfangstehteineVision.DieVisionwirdinEinzelteileaufgebrochenbeschrieben.Esistklar,wasgewolltundnichtgewolltist.OffenbleibtzuBeginn,wiederWegzumZielkonkretaussieht.Invorgeschriebenen

RollenundEreignissenwirddannmitvorgeschriebenenAr-tefaktengearbeitet.InnerhalbdieserkonsequentenStrukturarbeitetmansichinkleinenSchrittenundübersichtlicheniterativenZeitzyklenzueinemfeinausgearbeitetenEndpro-duktdurch.FehlersollenaufjedenFallundambestenzeit-lichfrühgemachtwerden.DaserhöhtdenLerneffektunddamitdenErfahrungswertfürdenweiterenWeg.Unsicher-heitdarfundmussbestehen,dennsonstgleitetderFokuswegvondem,waswesentlichist:dieLösungundnichtdasProblem.

Arbeitdarfnichtgemachtwerden,wennsiealsnichtsach-dienlichoderfalschdefiniertfestgestelltwird.KonstruktiveKritikundVeränderungwirdbegrüßtundderRaumdafürganz bewusst geschaffen. Kommunikation ist essentiell.Transparenz,ÜberprüfungundAnpassungsinddieSäulen.DarüberhinausgibtesgrundlegendeWertewieMut,Res-pekt,Offenheit,FokusundPflichtgefühl,zudenensichjederBeteiligteverpflichtet.Esisterforderlich,dassjederBetei-ligtemaximaleVerantwortungfürsichselbst,dasTeam,dieArbeitundvorallemdasEndproduktbzw.dieLeistungüber-nimmt.DarinliegtderErfolgderagilenArbeitsweise:ErstehtundfälltmitderVerinnerlichungderWerte,PrinzipienundStrukturen.

Abb. I: Iterativer Ablauf nach agilem Projektmanagement (z. B. Scrum)

HerausforderungenbeiVeränderungsprozessenimagilenUmfeldEin Unternehmen erfolgreich zu führen, ist in einer sich immer schneller verändernden Umgebung zu einer großen Herausforderung geworden. Digitalisierung, Transformation, Agile, New Work oder Innovationsfähigkeit sind dabei nur einige der derzeitigen Schlagworte. Unter den heutigen Herausforderungen bei Veränderungsprozessen wer­den im Wesentlichen die Digitalisierung und die digitale Transformation verstanden. Damit geht Agilität zwangs­läufig einher. Agiles Projektmanagement kann den Unternehmenswandel strukturiert steuern und erfolgreich die Wettbewerbsfähigkeit erhalten bzw. wiederherstellen.

änderungenjederzeitmöglich

Timeboxing(Sprints/Reviews/Daylies)

Stakeholder

werdenkontinuierlich

miteinbezogen

N E W S L E T T E R

20

Page 2: Herausforderungen bei Veränderungsprozessen im agilen Umfeld · 2019-04-12 · Abb. I: Iterativer Ablauf nach agilem Projektmanagement (z.B. Scrum) Herausforderungen bei Veränderungsprozessen

Werte wiederzuentdecken entfaltet Potenzial!

Agilität lebtvonderStrukturunddenWerten,denensichdie Beteiligtengegenüberverpflichten.DasstärksteKapital,überdasUnternehmenverfügen,istdieMotivation,dieFähig-keitenunddieBereitschaftderMitarbeiter,dasalleaneinemStrangziehen.

DiebestenBeispieledafürsindStart-ups.DasnachaußenwirkendechaosderbuntenZettelchen ist inWirklichkeitpureSystematikundStruktur.FürdiebuntenZettelchengibtesmittlerweileSoftware-Tools.KeinWunder,denndieSoft-ware-IndustriesetztdieAgilitätbeiderProduktentwicklungerfolgreicheinundhatsiegesellschaftsfähiggemacht.DieseToolssowieanderedigitaleMitteldienenderUnterstützung,derZeitersparnis,dernochbesserenÜbersichtlichkeitundderMöglichkeit,TeamsausunterschiedlichenStandortenzusammenarbeitenzulassen.DasHerzstückliegtinderper-sönlichenInteraktionunddemHandwerkeinesjedenBetei-ligten.DasmachtdieAnziehungskraftderAgilitätfürdiejüngerenGenerationensowiefüralleaus,derenDefinitionvonArbeitüberdasreineabarbeitenhinausgeht:EswirdWertschätzungundVertrauenvermitteltundgegeben.Work-shops,stärkereEinbindung,Weiterbildungen, individuelleArbeitsplatzlösungen,angenehmesRaumklimaundvielesmehrdienendazu,demMitarbeiterdenbestmöglichenNähr-bodenfürseineLeistungsfähigkeitundBereitschaftzubie-ten.ZudemsinddieLeistungunddieFähigkeitjedesEinzel-nengleichwichtigfürdenProzessunddasEndergebnis.DassindwichtigeFaktorenimderzeitherrschendenundinderZukunftnochbrisanterwerdenden„WarofTalents“.

Abb. II: Ein Auszug aus dem agilen Werkzeugkasten

Transformation – Ein Problem kann nicht auf die glei­che Art gelöst werden, wie es entstanden ist!

VerkrusteteStrukturenmüssenerstaufbrechen,eingefahreneVorgehensweisenundVerhaltensmustererstdurchbrochenundnichtmehrdienlicheAspektebeseitigtwerden,umPlatzfürNeueszuschaffen.DiedigitaleTransformationhateinUmdenkenerforderlichgemachtundüberalldort,wonochkeineTransformationerfolgtist,wirdsieüberkurzoderlangzwingendnotwendig.DashatfürjedesUnternehmenindi-viduellunterschiedlicheAusmaßeundKonsequenzen.

ImbetriebswirtschaftlichenSinnestehtdieTransformationfürdenProzessderVeränderunginUnternehmenundeinwesent-licherAspektbeiVeränderungsprozessenistdiegrundsätz-licheBereitschafteinesjeden,diesemoffenundflexibel(agil)gegenüberzustehen.FüreinnochgesundesUnternehmenistesschoneinkraftvollerProzess,Veränderungenumzusetzen.DochimBereichderSanierungundRestrukturierungstehenalleBeteiligtenvorderzusätzlichenHerausforderung„denKar-reninkürzesterZeitausdemDreckzuziehen“.DieKrisen-situationistmeistunwiderruflichfortgeschrittenunddieEr-wartungshaltungandieLeistungeinesjedenumsogrößer.KrisenunternehmenstehenmeistvorüberholtenGeschäfts-modellen,Misswirtschaft,verkrustetenStrukturen,chaos,etc.undnichtseltenkommenalleFaktorenzusammen.AufallenSeitenbrauchtesMut,Offenheit,Vertrauen,Geduld,Risikobe-reitschaft,Verantwortungsbewusstsein,VerbindlichkeitundTransparenz,umdeneingefahrenenundmeistfestverankertenProzessenentgegenzuwirken.

Auch Krisen verlaufen in der Regel nach einer gewissenStrukturundselbstdemchaosherrschteinebeständigeStrukturinne.WirdderBlickaufdasWesentlichegerichtet,danngelingtdieBewältigungderKrise:WieistdasUnter-nehmenindieseSituationhineingeraten?WaskanndasUn-ternehmenselbsttun?WelchenotwendigenSchritteoderMaßnahmenführeninsgesamtzueinerBesserung?WerkannodermusszurUnterstützungmitinsBootgeholtwerden?DieseFragensinddieGrundlagefürjedesvernünftigeunderfolgreicheSanierungskonzept,dasaufeinemdreistufigenProzessaufsetzt:Analyse,StrukturierungundUmsetzung.DieNähezurAgilitätliegthierschonaufderHand.

Klassisches vs. agiles Projektmanagement war gestern!

Projektmanagement ist in Veränderungsprozessen eineSelbstverständlichkeit.DieAuswahlundKombinationderrichtigenMethodenoderVorgehensweisenfürdiejeweiligeAufgabenstellungisteinewesentlicheErfolgskomponente.

KillProjects

DesignThinking

BusinessModelcanvas

OpenSource

Barcamp crowdWisdom

Diskurs

Prototyping

Kaizen

LeanManagement

W W W . B U c H A L I K - B R O E M M E K A M P. D E M ä R Z 2 0 1 9

21

Page 3: Herausforderungen bei Veränderungsprozessen im agilen Umfeld · 2019-04-12 · Abb. I: Iterativer Ablauf nach agilem Projektmanagement (z.B. Scrum) Herausforderungen bei Veränderungsprozessen

FürdieeinenistklassischesProjektmanagementdasNon-Plus-Ultra,und füranderegiltdies fürdasagileProjekt-management. Sicherlich kommt es auf die Branche, dasProdukt,dieUnternehmensstrukturoderdieInfrastrukturan,fürwelcheVorgehensweisesichamEndeentschiedenwird.DieFüllederMöglichkeitenundimmerneueTrendsmachendieAuswahlallerdingsnichtleichter.

EineneuereTatsacheistjedoch,dassdieeinzelnenVorge-hensweisennichtmehrgegeneinanderkonkurrierenmüssen,sondernvielmehrzueinemGanzenverschmelzenkönnen,umdieZielezuerreichen.AuchagileVorgehensweisenun-terliegenihremeigenenPrinzip,nämlichderÜberprüfungundAnpassung.WernochnichtdirektamAnfangdesHypesaufdenZugaufgesprungenist,magvielleichtheutedasGe-fühlhaben,esseikurzvorZwölf.ErprofitiertjedochimmensvondenErfahrungen,diebereitsbisherbeiderUmsetzunggemachtwurden.

Generellgilt,jebekannterderAufgabenbereichbzw.daszuerreichendeZielist,destoeinfacheristderzulösendeSach-verhaltunddestoeherwirdsichimBereichdesklassischenProjektmanagements bewegt. Umgekehrt verspricht dasagileProjektmanagementdengrößerenErfolgjeunbekannteralleVariablensindundjekomplexerdamitderSachverhaltwird.VeränderungsprozessebesteheninderRegelausvielenkleinenProzessen,sodassunterschiedlichsteLösungenun-terverschiedenstenBedingungenzuerreichensind.

Abb. III: Komplexitätsmatrix

DerMethoden-Mix,dieLoslösungdesEntweder-oder-Prin-zipsunddieÖffnung fürneueVorgehensweisensinddieLösungfürdieAnpassungandiesichimmerschnellerent-wickelndenUmfeldbedingungen.

Struktur ist alles – Alles ist Struktur!

„Agilsein“heißt,flexibelzubleibenundzuverinnerlichen,dasskomplexeindividuelleSituationenindividuelleLösungenbrau-chen,dieerschlossenwerdenwollen.DafürgibtesStrukturen,dieUnternehmenunterstützen,bestmöglicheErgebnisseundErfolgezuerzielen.

DieDigitalisierungeröffneteineFülleantechnischenMöglich-keiten und zwingt gleichermaßen zur Anpassung an dieGegebenheiten,indemwiederWerte,sozialeFaktoren,Kre-ativität,Gestaltungsspielraum,FähigkeitenundPotenzialein denFokusrücken.

DerzeitwirdauffällighäufigdasZitat„InZeitenraschenWan-delskönnenErfahrungenDeinschlimmsterFeindsein“vonMartinLutherKingimRahmenvonInnovationsfähigkeitan-geführt.ErfahrungenkönneninnovativesDenkenblockierenundsiekönnenesgenausoguterstermöglichen.DieInno-vationsfähigkeiteineseinzelnenodereinesUnternehmenshängtvielmehrvonunzähligenFaktorenab.

WennSiewissenmöchten,wieBuchalikBrömmekampAgi-lität,Digitalisierung,Erfahrung,stetigeWissenserweiterungundFähigkeiten individuell für IhreBedürfnisseeinsetzt,sprechenSieunsgernean!

Susanne Koewius

ProfessionalScrumMaster,AssessorinBuchalikBrömmekampUnternehmensberatung

Schwerpunkte:Maßnahmenmanagement,AgilesProjektmanagement,BetreuungundWeiterentwicklungdesmm+mithilfeunseresSoftwaretoolsmmt

[email protected]

komplex chaotisch

komplex

komplex

einfach

unbekanntProdukt/Leistungbekannt

unbe

kann

tA

nfor

deru

ngen

/Mar

ktbe

kann

t

kompliziert

N E W S L E T T E R

22