holger schmidt
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Wie das mobile Web den Handel verändert
• Hyperlokales Targeting
• GPS-Tracking
• Real-Time-Bidding
• Showrooming
• Mobile Coupons
• NFC
• M-Commerce
Dr. Holger SchmidtFOCUSwww.holgerschmidt.name
Das mobile Web ist längst RealitätWeltweit ausgelieferte Geräte in Millionen
Daten: KPCBHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Wie das mobile Web die digitale Wirtschaft transformiert
Microsoft Windows
TRS 80
Commodore
Amiga
Apple
Google Android
Atari
Daten: KPBC
Apple/Google lösen Microsoft abBetriebssysteme der ausgelieferte Geräte weltweit
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
11.6
33.6
53.420.7
22.2
21.8
46.4
28.4
14.912.5
7.9 5.84.8 3.31.9
Dec-2010 Dec-2011 Dec-2012
Android
Apple
Symbian (Nokia)
Windows
Blackberry
Daten: Comscore
Smartphone-BetriebssystemeBevorzugt eingesetzte Systeme in Deutschland in Prozent
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Dominanz zweiter AnbieterBevorzugt eingesetztes Smartphone-Betriebssystem in Deutschland
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
Apple
Android (Google)
Daten: ComscoreHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Wie das mobile Web(beinahe) aus der Kurve trug
Facebook 2011: Wir arbeiten daran
„Wir überlegen natürlich, wie mobile Werbeprodukte aussehen könnten. Aber die Ergebnisse sind noch nicht gut genug; wir sind einfach noch nicht fertig damit. Aber irgendwann wird es mobile Werbung von Facebook geben"
Carolyn Everson, Facebook-Werbechefin,September 2011
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Facebook 2013: Mobile first
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Q1 2010
Q2 2010
Q3 2010
Q4 2010
Q1 2011
Q2 2011
Q3 2011
Q4 2011
Q1 2012
Q2 2012
Q3 2012
Q4 2012
Umsatz
Desktop-Werbung
MobileWerbung
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Q1 2011
Q2 2011
Q3 2011
Q4 2011
Q1 2012
Q2 2012
Q3 2012
Q4 2012
Desktop-WerbungWachstum in %
Börsen-gang
Everson-Zitat
Daten: FacebookHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Mobile WerbungIn Mio. $
45
150
305
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Wie das mobile Web die Online-Werbung um Jahre zurückwirft
Online-Werbung in DeutschlandNettovolumen in Millionen Euro
0.00
1000.00
2000.00
3000.00
4000.00
5000.00
6000.00
7000.00
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
stationär
mobil
Daten: PWCHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Nachholbedarf für M-Werbung
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9.7
2.5
4.4
0.12
0
2
4
6
8
10
12
Desktop Mobile
Nutzung in Stunden / Woche je Erwachsenem in Deutschland
Werbung in Milliarden Euro 2012
Daten: PWC, eigene Berechnungen
Wachstum der Online-WerbungÄnderung des Brutto-Werbevolumens im Vergleich zum Vorjahr
12.5
21.5
14.7
19.919.3
16.2
14.7
16.4
26.6
16.5
6.7
10.8
-2.9-5.0
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12 Jan-13
Daten: NielsenHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Mobile SuchmaschinenMarktanteile in Deutschland
98,5
0.40.2 0.9
Yahoo
Bing
Andere
Daten: StatcounterHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Mobiles SuchmaschinenmarketingWerte für die Eurozone
€0.31
€0.19
€0.30
€0.00
€0.05
€0.10
€0.15
€0.20
€0.25
€0.30
€0.35
PC Smartphones Tablets
Cost-per-Click (CPC)
1.80%
0.50%
1.50%
0.00%
0.20%
0.40%
0.60%
0.80%
1.00%
1.20%
1.40%
1.60%
1.80%
2.00%
PC Smartphones Tablets
Konversionsrate
Daten: Marin SoftwareHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Akzeptanz der Smartphone-WerbungIm Vergleich zur Desktop-Werbung stört mich Werbung auf Smartphones…
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa
deutlich mehr45%
etwas mehr16%
gleich stark29%
weniger5%
Weiß nicht5%
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Wie das mobile Web den Online-Händlern hilft –nicht dem Handel
Einkauf per Smartphone
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29
71
Ja
Nein
Daten: Simyo/Forsa
Smartphones erhöhen Online-Einkauf
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Bestelle mehr im Internet
9%
Kaufe mehr im stationären Handel
1%
Unverändert89%
weiß nicht1%
Daten: Simyo/Forsa
Art der Smartphone-KäufeGenutzte Technik / Bezahlart in Prozent der Smartphone-Käufer
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa
2
3
6
53
53
72
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Andere
NFC
QR-Code an der Ware
Download
Shopping-App
Website des Online-Shops
Lokaler Handel
Online-Händler
Nutzung der Smartphones in Läden
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10
11
15
17
19
29
59
Ähnlilche Produkte/Geschäfte vorschlagen lassen
Suche nach Coupons, Rabatten
Suche nach Läden in der Nähe
Informationen zum Produkt suchen
Produktbewertung anschauen
Preisvergleich
Nutze das Smartphone nicht in Kaufhäusern
0 10 20 30 40 50 60 70
Daten: Simyo/Forsa
Per Smartphone gekaufte ProdukteGekaufte Produkte in Prozent der Smartphone-Käufer
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa
6
9
10
15
19
21
26
44
46
69
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Lebensmittel
Mobilfunktarife
Flugtickets
Kosmetik
Fahrkarten (DB/ÖPNV)
Fast Food
Eintrittskarten
Kleidung/Schuhe
Elektronik
Medien
Klassische E-Commerce-Produkteliegen auch im M-Commerce vorne
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M-Commerce wächst von kleiner Basis –aber rasant
Anteil M-Commerce am E-Commerce
1.5
2.1
2.3
2.5
3.7
4.4
5.0
6.7
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Dienstleistung/TK
Reise
Finanzen
Handel
2012
2011
„Wächst 4 x schneller als E-Commerceam Beginn“
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Relevante Nutzung für M-CommerceSmartphone-Nutzer in Millionen in Deutschland
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
0.5
0.6
0.7
0.7
1
1.8
1.8
1.8
2
3.4
1.1
1.7
1.8
1.9
2.1
3.3
3.8
3.9
4.3
6.8
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Geldanlage
Stellenanzeigen
Immobilien
Gesundheitstipps
PKW-Angebote
Onlinebanking
Restaurant- /Hotelführer
Produkte versteigern / verkaufen
Produktinfos
Veranstaltungshinweise
20122011
Daten: Allensbach Acta 2012
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Der Handel der Zukunft ist High-Tech-Handel
Ortsbezogene, persönliche AngeboteSonderangebote/Aktionen lokaler Händler in der Umgebung per GPS-Tracking
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa
Schon genutzt6%
Noch nicht genutzt, bin aber aufgeschlossen
24%
Unbekannt, bin aber interessiert
8%
Kenne solche Angebote, aber
lehne sie ab35%
Unbekannt und kein Interesse
19%
Weiß nicht8%
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• Der Informationsstand der Kunden in den Läden steigt stetig. Mittels Dynamic Pricing können Konkurrenten immer den Ladenpreis unterbieten.
• Künftig findet vor dem Regal eine Real-Time-Versteigerung der Werbeplätze statt. Klassische Händler sollten dies nicht den Online-Händlern überlassen
• „Precising Retailing“ von SAP (Nutzertracking in Einkaufszentren, um Angebote abhängig vom gewählten Weg zu zeigen)
• Hyperlocal Tracking (GPS ist mit 30 Sekunden Verzögerung zu langsam für Echtzeit-Ökonomie). Local Targeting ist der „heilige Gral“
• Opt-In für ortsbezogene Werbung einholen
• Kunden den elektronischen Zugriff auf das Lager gewähren
• Nicht vorhandene Produkte nach Hause senden