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Studie VON KUNDEN EMPFOHLEN 2017 Fragestellung, Methode, Auswertung Eine Untersuchung in Kooperation mit ServiceValue GmbH Köln, Juni 2017

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Studie

VON KUNDEN EMPFOHLEN

2017

Fragestellung, Methode, Auswertung

Eine Untersuchung in Kooperation mit

ServiceValue GmbH

Köln, Juni 2017

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Erhebungsmethode

Bei der vorliegenden Untersuchung handelt es sich um eine Online-Befragung. Dabei werden soge-

nannte Panelisten zur Bewertung von Unternehmen eingeladen. Von den registrierten Panelisten

liegen soziodemographische Merkmale vor, so dass bevölkerungsrepräsentativ eingeladen werden

kann.

Es werden keine Kundenadressen der Unternehmen eingeholt oder genutzt. Die Kundenbefragung

erfolgt eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen.

Erhebungszeitraum

Die Befragung wurde im Mai 2017 durchgeführt.

Fragestellung

Oftmals wird als Maß der Kundenempfehlung die erfragte Weiterempfehlungsbereitschaft (zum Bei-

spiel NPS) herangezogen. Die Weiterempfehlungsbereitschaft ist allerdings lediglich eine Intention

und keine tatsächliche Handlung. Um zu wirken, muss eine mögliche Empfehlung auch ausgesprochen

werden. Zudem wird der „Referenzwert“ eines Kunden nicht nur von seiner Richtung (Zufrieden-

heit), sondern auch von seiner Reichweite (soziales Netzwerk) und seiner Intensität (Meinungsfüh-

rerschaft) beeinflusst.

Reichweite und Intensität können wir ohne größeren Aufwand nicht für jeden Befragten in Erfahrung

bringen. Eine Annäherung ist allerdings über die Häufigkeit der tatsächlichen Empfehlung möglich.

Für die Auswertung und die Rankings wird somit das Antwortverhalten (Kundenurteile) der Befrag-

ten hinsichtlich der folgenden Fragestellung herangezogen:

„Im Folgenden sehen Sie eine Liste von Unternehmen. In Klammern dahinter ist jeweils der Branchenbezug

angegeben. Wenn Sie in den letzten 24 Monaten bei einem dieser Anbieter Kunde waren bzw. noch sind,

geben Sie bitte an, ob Sie diesen Anbieter bzgl. des aufgeführten Branchenbezuges in Ihrem sozialen Umfeld

(privat, beruflich etc.) tatsächlich auch weiterempfohlen haben.“

Die konkreten Antwortmöglichkeiten lauten wie folgt:

„ja, immer wieder“

„ja, mehrmals“

„ja, mindestens einmal“

„nein“

„kein Kunde in den letzten 24 Monaten“

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Stichprobe

Jeder Panelist erhält eine für ihn überschaubare Auswahl von Unternehmen (Anbietern) zur Bewer-

tung bzw. zur Angabe, ob er bei diesen überhaupt Kunde war oder ist. Sodann wird jedes Unterneh-

men (Anbieter) in mehreren Wellen jeweils 1.000 Verbrauchern zur Bewertung angezeigt. Je Unter-

nehmen werden grundsätzlich mindestens 300 und max. 1.000 Kundenstimmen eingeholt. Im Einzel-

fall kann die Stichprobengröße bei Unternehmen in Abhängigkeit von Inzidenzrate und Kundenzahl

auch darunter liegen.

Untersuchungsobjekte

Insgesamt werden 1.015 Unternehmen (Anbieter) aus 109 Branchen von den Verbrauchern bewer-

tet.

Auswertung

Jedem Unternehmen wird sein individueller Empfehlungsscore zugewiesen.

Dieser berechnet sich wie folgt:

Gewichteter Summenwert aus dem prozentualen Anteil aller Kunden mit Antwort „ja, immer wie-

der“ (multipliziert mit dem Gewichtungsfaktor 5), dem prozentualen Anteil aller Kunden mit Ant-

wort „ja, mehrmals“ (multipliziert mit dem Gewichtungsfaktor 3) und dem prozentualen Anteil aller

Kunden mit Antwort „ja, mindestens einmal“ (multipliziert mit dem Gewichtungsfaktor 1) geteilt

durch neun (Summe der Gewichtungsfaktoren), ausgewiesen als Prozentwert (Empfehlungsquote) in

Bezug auf den maximal möglichen Summenwert von 55,6.

Diese Formel berücksichtigt mit den Gewichtungsfaktoren indirekt die Reichweite und Intensität der

tatsächlichen Weiterempfehlung seitens der Kunden.

Unternehmen (Anbieter), die prozentual mehr Kunden aufweisen, von denen sie „immer wieder“

empfohlen werden, erhalten einen höheren Empfehlungsscore als Unternehmen (Anbieter), die pro-

zentual mehr Kunden aufweisen, von denen sie „mehrmals“ oder lediglich „mindestens einmal“ emp-

fohlen werden.

Der Empfehlungsscore (ES) liegt zwischen 0 und 100 und liefert eine konkrete Aussage über die Emp-

fehlungsquote für ein Unternehmen (Anbieter). Der ES liegt bei 100, wenn alle Kunden den Anbieter

„immer wieder“ empfehlen. Wenn alle Kunden mit „ja, mehrmals“ geantwortet hätten, würde der

Empfehlungsscore gleich 60 sein und wenn alle Kunden mit „ja, mindestens einmal“ geantwortet hät-

ten, würde der Empfehlungsscore gleich 20 sein. Wenn kein Kunde den Anbieter bisher empfohlen

hätte, wäre der Empfehlungsscore gleich 0.

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Ergebnisse und Rankings

Insgesamt werden 1.015 Unternehmen (Anbieter) mit ihren Empfehlungsscores ausgewiesen. Der

Befragung liegen 451.675 Kundenurteile zu Grunde. Die Anbieter werden anhand der Kaufsegmente

109 Branchen bzw. Kategorien zugeordnet.

Die jeweiligen Branchengewinner erhalten das Prädikat „HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG“. Anbie-

ter, dessen Empfehlungsquote über dem Branchenmittelwert liegt, bekommen die Auszeichnung

„HOHE WEITEREMPFEHLUNG“.

Anbieter mit einem unterdurchschnittlichen ES (Empfehlungsscore) in ihrer jeweiligen Branche wer-

den in den Rankings in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

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Anbieter von Aktivurlaub

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

EUROAKTIV 17,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

AktivReisen.de 17,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

WIKINGER REISEN 14,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

elan sportreisen 14,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

TRAILS Natur- und Erlebnisreisen 14,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

FROSCH Sportreisen 13,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

moja TRAVEL 13,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Djoser aktiv < 13,7

Intakt-Reisen < 13,7

PEDALO < 13,7

ROTALIS < 13,7

schulz aktiv reisen < 13,7

Sisu aktivreisen < 13,7

team3reisen < 13,7

ULTRATOURS.de < 13,7

VUELTA < 13,7

Anbieter von Entdecker- und Erlebnisreisen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

berge&meer 19,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

MARCO POLO Reisen 18,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

a&e erlebnis : reisen 17,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

COMTOUR 15,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

G Adventures 14,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

world insight 14,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

WINDROSE 14,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Karawane 14,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

DIAMIR Erlebnisreisen < 14,6

KonTour Travel < 14,6

Lernidee ErlebnisReisen < 14,6

STA TRAVEL < 14,6

TravelEssence < 14,6

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Fortsetzung: Anbieter von Entdecker- und Erlebnisreisen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Venter Tours < 14,6

viventura < 14,6

ZeitRäume < 14,6

Anbieter von Familienurlaub

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

FOR FAMILY REISEN 16,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

erlebe-familienreisen 15,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

KUFReisen 14,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ReNatour 14,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

vamos ELTERN KIND REISEN 13,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

KinderReiseWelt 13,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

AF-Reisen < 13,7

Bambino Tours Familienreisen < 13,7

Djoser Junior < 13,7

eurocamp < 13,7

FP-Familiencamp < 13,7

vacanceselect < 13,7

Anbieter von Gesundheits- und Wellnessurlaub

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Wainando 14,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

AKON Aktivkonzept 14,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

OCEANO 13,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

healing-travel 13,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dr. Holiday < 13,4

inside travel < 13,4

NEUE WEGE < 13,4

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Fortsetzung: Anbieter von Gesundheits- und Wellnessurlaub

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

SKR Reisen < 13,4

Wege zum sein < 13,4

YogaMare Travel < 13,4

Anbieter von Seniorenreisen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Best Age Holidays 14,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

lebensfreude50.de 13,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

F.U.K. reisen 12,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

SENIOREN in den Urlaub 12,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

TOURVITAL 12,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Medi plus < 12,4

SKAN-CLUB 60 plus Seniorenreisen < 12,4

videlis < 12,4

www.meine-seniorenreise.de < 12,4

Anbieter von Sprachreisen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

DO IT! Sprachreisen 14,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

DIALOG SPRACHREISEN 14,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

TravelWorks 13,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

iSt Internationale Sprach- und Studienreisen 13,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

EF - Education First 13,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Offaehrte Sprachreisen 12,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Linguland Sprachreisen 12,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Xplore Sprachreisen 12,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

fee Sprachreisen 12,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ESL < 11,9

EUROCENTRES < 11,9

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Fortsetzung: Anbieter von Sprachreisen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

EXPERIENCE! Sprachreisen < 11,9

INTERSWOP < 11,9

Jürgen Matthes Schülersprachreisen < 11,9

Kaplan International English < 11,9

Kolumbus Sprachreisen < 11,9

Panke Sprachreisen < 11,9

Sprachcaffe Languages Plus < 11,9

StudyLingua < 11,9

team! Sprachen & Reisen < 11,9

Anbieter von Studien-, Kultur- und Bildungsreisen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

IKARUS TOURS 15,3 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Studiosus 14,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Gebeco 14,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

WINDROSE 14,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dr.Tigges 13,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

SKR Reisen 13,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

KIWI TOURS 13,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Chamäleon < 12,9

Conti-Reisen < 12,9

drp Kulturtours < 12,9

eurogoo < 12,9

Hafermann Reisen < 12,9

Helios Reisen München < 12,9

KÖGELREISEN < 12,9

ROTALA < 12,9

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Audiohersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Bose 31,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Sennheiser 27,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

JBL 26,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Pioneer 25,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Beats Electronics 23,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

AKG < 23,6

Canton < 23,6

Denon < 23,6

Harman Kardon < 23,6

Sonos < 23,6

Augenlaser-Kliniken

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

CARE Vision 18,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

EuroEyes 16,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Smile Eyes 15,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

lasik germany < 14,7

Lasikland < 14,7

Optegra < 14,7

Optical Express < 14,7

Autoglasreparatur

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Carglass 32,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Scheiben-Doktor 20,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Ihr Autoglaser < 20,3

junited AUTOGLAS < 20,3

KS Autoglas < 20,3

Wintec Autoglas < 20,3

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Autoservice

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

A.T.U 31,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Bosch Car Service 22,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

pitstop 21,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Vergölst 18,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

1a Autoservice 17,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

EUROMASTER 17,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ad-AUTO DIENST < 17,0

Autofit < 17,0

First Stop < 17,0

Pneuhage < 17,0

Pneumobil < 17,0

point S < 17,0

premio Reifen + Autoservice < 17,0

Quick Reifendiscount < 17,0

Reiff < 17,0

stop + go < 17,0

Autoteileshops

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

kfzteile24.de 16,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

atp-autoteile.eu 15,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

autoteiledirekt.de 14,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

autoteile-guenstig.de 14,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

kfzteile.com 14,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

autoteilestore.com < 14,2

mister-auto.de < 14,2

parts2go.de < 14,2

pkwteile.de < 14,2

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Autowaschanlagen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

CleanCar 25,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Mr. Wash 24,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Best Carwash 23,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

cleanpark 23,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Cosy Wasch < 22,3

IMO Carwash < 22,3

Wap WaschBär < 22,3

Baby- und Kleinkindausstattung

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Babies"R"Us 25,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

babywalz 24,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

babymarkt.de 21,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Baby1One 20,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

kinder-de.erwinmueller.com 18,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

babyartikel.de < 18,5

HappyBaby < 18,5

petit-bateau.de < 18,5

tausendkind.de < 18,5

vertbaudet.de < 18,5

Bäckereiketten

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Kamps 31,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Ditsch 27,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Brotmeisterei steinecke 25,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

K&U Bäckerei 23,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Schäfer’s Brot 22,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Junge Die Bäckerei 22,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

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Fortsetzung: Bäckereiketten

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Bäckerei Oebel < 22,1

Glocken Bäckerei < 22,1

Landbäckerei Ihle < 22,1

Le CroBag < 22,1

Lila Bäcker < 22,1

von Allwörden < 22,1

Wiener Feinbäckerei Heberer < 22,1

Bäckereiketten - SB

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

BackWerk 31,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Back-Factory 28,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Back König < 20,9

Middelberg Baking Friends < 20,9

MR.BAKER < 20,9

Badausstatter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Richter+Frenzel 17,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

SANITÄR-HEINZE 17,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Reuter 16,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

WIEDEMANN 15,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Andreas Paulsen < 15,8

badambiente < 15,8

DEBA Badsysteme < 15,8

ELEMENTS < 15,8

Peter Jensen < 15,8

REISSER < 15,8

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Baumärkte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

OBI 46,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Bauhaus 44,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hornbach 42,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

toom BauMarkt 38,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

hagebau 36,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

B1 Discount Baumarkt 36,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

BayWa < 35,4

Globus Baumarkt < 35,4

hela Profi Zentrum < 35,4

Hellweg < 35,4

Beauty-Shops

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Yves Rocher 33,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Rituals 32,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

The Body Shop 28,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Kiko Milano < 25,9

L'OCCITANE < 25,9

LUSH < 25,9

Bonussysteme

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Payback 54,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

DeutschlandCard 44,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

BSW. Der BonusClub < 33,6

Miles and More < 33,6

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Cash & Carry

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Edeka C+C Großmarkt 33,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Metro 28,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Handelshof 25,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

CITTI-Markt < 25,3

Selgros < 25,3

Coffee-Shops

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Tchibo 38,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

McCafé 36,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Starbucks 35,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dunkin Donuts 24,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Coffee Fellows 23,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Balzac Coffee < 22,6

Cafetiero < 22,6

Coffeeshop Company < 22,6

Einstein Kaffee < 22,6

World Coffee < 22,6

Woyton < 22,6

Computer-Fachmärkte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

PC-Spezialist 20,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

ARLT Computer 18,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

K&M Computer 18,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

computstore / FMS-Computer < 17,4

GRAVIS < 17,4

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Consumer Electronics - online

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

notebooksbilliger.de 23,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

redcoon.de 21,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

alternate.de 21,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

cyberport.de 20,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

computeruniverse.net < 19,4

comtech.de < 19,4

mindfactory.de < 19,4

store.apple.com/de < 19,4

Curated Shopping Anbieter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

outfittery.de 14,3 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

zalon.de 13,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

kisura.de < 13,4

modomoto.de < 13,4

Dachziegelhersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Braas 22,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

CREATON 17,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Meyer-Holsen 16,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Laumans < 16,5

Nelskamp < 16,5

Wienerberger < 16,5

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Drogerien

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

dm-drogerie markt 56,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Rossmann 54,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Drogerie Müller 42,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Budnikowsky < 39,4

Ihr Platz < 39,4

Druckereien

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

flyeralarm.com 16,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

wir-machen-druck.de 16,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

vistaprint.de 16,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

diedruckerei.de 15,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

saxoprint.de 15,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

druckdiscount24.de 15,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

flyer4fun.de < 15,4

flyerpilot.de < 15,4

online-druck.biz < 15,4

Elektro-Fachmärkte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Media Markt 42,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Saturn 39,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

MediMax 30,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Berlet < 30,3

EP: Electronic Partner < 30,3

EURONICS < 30,3

expert < 30,3

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Elektronikhersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Samsung 39,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Sony 35,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Acer 29,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Canon 28,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

LG 28,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Apple 28,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Philips 27,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Panasonic 27,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ASUS < 27,3

DELL < 27,3

Fujitsu < 27,3

Grundig < 27,3

Medion < 27,3

Toshiba < 27,3

Elektronikversandhändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

conrad.de 27,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

reichelt.de 21,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

elv.de < 20,3

voelkner.de < 20,3

Erlebnisgeschenke-Anbieter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Jochen Schweizer 23,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

mydays 22,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

meventi 18,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Nolimits24 17,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

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Fortsetzung: Erlebnisgeschenke-Anbieter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

einmalige-erlebnisse < 17,7

jollydays < 17,7

Regiondo < 17,7

smartbox < 17,7

Fachmärkte für Wand/Boden

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

tedox 23,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Hammer 21,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Frick < 17,7

Home Market < 17,7

Kibek < 17,7

TTL/TTM < 17,7

Fahrradshops – online

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

fahrrad.de 18,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

bike24.de 17,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bike-discount.de 16,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bruegelmann.de 16,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bikeexchange.de 15,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bikeunit.de < 15,5

hibike.de < 15,5

tomsbikecorner.de < 15,5

tretwerk.net < 15,5

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Fahrradshops – stationär

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Fahrrad XXL 18,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

B.O.C. / Bikemax 17,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Zweirad Stadler 15,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Lucky Bike / Radlbauer < 15,2

Mega Bike < 15,2

ZEG < 15,2

Fashion: Familienmode

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

C&A 45,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

H&M 44,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Esprit 39,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Ernsting's family 38,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bonprix 35,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

New Yorker 33,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

s.Oliver 32,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Adler < 32,3

Benetton < 32,3

Marc O'Polo < 32,3

Mexx < 32,3

TK Maxx < 32,3

Tom Tailor < 32,3

Tommy Hilfiger < 32,3

ZARA < 32,3

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Fashion: Modehäuser

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Peek & Cloppenburg (Düsseldorf) 31,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Peek & Cloppenburg (Hamburg) 30,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

SinnLeffers 21,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

AppelrathCüpper < 20,9

AWG Modecenter < 20,9

Breuninger < 20,9

Weingarten < 20,9

Wöhrl < 20,9

Fast-Food-Restaurants

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

McDonald's 45,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Burger King 40,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

NORDSEE 40,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Subway 37,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Kentucky Fried Chicken < 35,9

Kochlöffel < 35,9

Fitness-Studios

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

McFit 23,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Kieser Training 16,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Injoy 16,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Mrs.Sporty 16,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

clever fit 16,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

FitX 15,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

BE FIT fitness < 15,3

EASYFITNESS.club < 15,3

Fitness First < 15,3

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Fortsetzung: Fitness-Studios

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

FitnessKing < 15,3

HealthCity < 15,3

Holmes Place < 15,3

Just Fit < 15,3

World of Fitness (WOF) < 15,3

Fotobuchanbieter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

cewe-fotobuch.de 33,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

posterxxl.de 22,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

fotobuch.de 22,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

pixum.de 21,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

meinfoto.de 17,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

albelli.de 17,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

photobox.de 17,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

fotobuchexpress24.de < 16,8

fotofabrik.de < 16,8

fotokasten.de < 16,8

fotopuzzle.de < 16,8

fotoquelle.de < 16,8

happyfoto.de < 16,8

ifolor.de < 16,8

myfujifilm.de < 16,8

mymoments.de < 16,8

myphotobook.de < 16,8

saal-digital.de < 16,8

smartphoto.de < 16,8

snapfish.de < 16,8

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Foto-Studios

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

sceneline Studios 16,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

PicturePeople 15,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Studioline Photography 15,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

yourlook < 15,0

Freizeitgastronomie

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Cafe extrablatt 26,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

ALEX Gaststätten 24,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Cafe Del Sol 24,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Cafe & Bar Celona 22,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Enchilada < 22,4

Hard Rock Cafe < 22,4

Louisiana < 22,4

Sausalitos < 22,4

Full-Service-Gastronomie

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Pizza Hut 28,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Peter Pane 27,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Mövenpick 24,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

BLOCK HOUSE 22,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Maredo Restaurants 21,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hans im Glück 21,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Gosch < 20,9

L'Osteria < 20,9

Marché < 20,9

Schweinske < 20,9

Wienerwald Restaurants < 20,9

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Gartencenter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Dehner Gartencenter 28,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Blumen Risse 25,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Pflanzen-Kölle Gartencenter 25,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dinger's Gartencenter 20,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Garten-Center Kremer 19,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Bellandris Gartencenter 19,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Gartencenter Brockmeyer 19,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

AMOFLOR < 19,7

Floraland < 19,7

Fricke's Gartencenter < 19,7

Gartencenter Augsburg < 19,7

Gartencenter Meckelburg < 19,7

Gartencenter Münsterland < 19,7

Gartencenter Nordharz / Grünwald < 19,7

Gartencenter Samen-Schmitz < 19,7

grün erleben < 19,7

Pflanzen Mauk Gartencenter < 19,7

Schley´s Blumenparadies < 19,7

Wassenaar < 19,7

Genusshändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Hussel 30,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

TeeGschwendner 23,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

arko 22,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Vom Fass 20,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

VIOLAS' 19,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

BÄRENLAND 19,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Chocolata < 18,9

Leysieffer < 18,9

Oil & Vinegar < 18,9

Tee-Handels-Kontor Bremen < 18,9

Wajos - Die Genussmanufaktur < 18,9

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Getränkemärkte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

trinkgut 23,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Getränke Hoffmann 21,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dursty 18,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fristo 18,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Getränke Quelle < 18,1

Getränkeland < 18,1

Hol´ab < 18,1

Logo Getränke Fachmarkt < 18,1

Handelsgastronomie

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Ikea Gastronomie 35,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Panorama Restaurants (Segmüller) 27,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Kaufland Gaststätten 26,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dinea (Galeria Kaufhof Restaurants) < 22,1

Globus Gastronomie < 22,1

Le Buffet (Karstadt Restaurants) < 22,1

RestoLutz < 22,1

Toscana Restaurants (porta Möbel) < 22,1

Hausgeräteservice

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Miele 39,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Samsung 39,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Bosch 37,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

AEG 37,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Siemens 34,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Panasonic 29,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Bauknecht 28,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

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Fortsetzung: Hausgeräteservice

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Constructa < 28,7

Gorenje < 28,7

Hanseatic < 28,7

LG < 28,7

Liebherr < 28,7

Neff < 28,7

Whirlpool < 28,7

Haushalts- und Geschenkeläden

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

NANU-NANA 34,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

WMF 33,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

DEPOT 32,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Villeroy & Boch 27,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Butlers < 25,5

Cult At Home < 25,5

Habitat < 25,5

Leonardo < 25,5

Haushaltsgroßgerätehersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Samsung 39,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Miele 39,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

AEG 39,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Siemens 37,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Bosch 37,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Bauknecht 33,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Liebherr 27,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

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Fortsetzung: Haushaltsgroßgerätehersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Blomberg < 27,1

Constructa < 27,1

Gaggenau < 27,1

Gorenje < 27,1

Hanseatic < 27,1

Küppersbusch < 27,1

Neff < 27,1

Privileg < 27,1

Whirlpool < 27,1

Haushaltskleingerätehersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Braun 32,3 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Tefal 31,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Vorwerk 26,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Severin 25,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Rowenta 24,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Kenwood 22,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Clatronic < 22,7

cloer < 22,7

Graef < 22,7

Kitchen Aid < 22,7

Moulinex < 22,7

Ritter < 22,7

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Haustechnik

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Vaillant 22,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Buderus 21,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Viessmann 19,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Stiebel Eltron 18,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Brötje Heizung < 17,8

Junkers < 17,8

Weishaupt < 17,8

Wolf Heiztechnik < 17,8

Heimtierbedarf – online

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

zooplus.de 30,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

zooroyal.de 23,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

futterplatz.de 18,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bitiba.de < 18,5

lucky-pet.de < 18,5

medpets.de < 18,5

petspremium.de < 18,5

schecker.de < 18,5

tiierisch.de < 18,5

Heimtierbedarf – stationär

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Fressnapf 39,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Das Futterhaus 26,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Zoo & Co. 22,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Kiebitzmarkt < 22,1

Kölle Zoo < 22,1

MEGA ZOO < 22,1

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Hörgeräteakustiker

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Amplifon 16,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Geers Hörgeräte 15,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

KIND Hörgeräte 15,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fiebing Hörtechnik < 14,4

Hörgeräte Seifert < 14,4

iffland.hören. < 14,4

Köttgen Hörakustik < 14,4

Hotels – Budget

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Ibis 24,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

MEININGER Hotels 23,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Best Western 22,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Motel One 21,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

A&O Hotel und Hostels < 20,8

Arcadia Hotels < 20,8

B&B Hotels < 20,8

Ramada < 20,8

Hotels – Mitteklasse

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Holiday Inn 21,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Mercure 21,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

InterCityHotel 19,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dorint < 18,9

NH Hotels < 18,9

Novotel < 18,9

Park Inn < 18,9

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Hotels – Premium

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Maritim Hotel 20,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Steigenberger Hotel 20,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Althoff Hotels 20,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Marriott International 20,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Kempinski 20,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hilton 19,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hyatt 18,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Crowne Plaza < 18,4

Intercontinental Hotel < 18,4

Lindner Hotels < 18,4

Mövenpick Hotels < 18,4

Pullman Hotels < 18,4

Radisson BLU < 18,4

Sheraton < 18,4

Sofitel < 18,4

Travel Charme Hotels & Resorts < 18,4

Kaffeevollautomatenhersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Melitta 24,3 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Krups 24,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

De Longhi 24,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Jura < 23,3

Saeco < 23,3

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Kamerahersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Canon 35,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Sony 33,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Nikon 32,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Casio < 25,7

Fujifilm < 25,7

Leica < 25,7

Lumix (Panasonic) < 25,7

Olympus < 25,7

Pentax (RICOH) < 25,7

Kinder- und Jugendreisen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

ruf Jugendreisen 14,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

maxtours 14,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

FUN-Reisen 14,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Höffmann-Reisen 13,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fit Jugendreisen 13,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

go JUGENDREISEN 13,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Jugendtours 12,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Freebird Reisen 12,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ReiseMeise 12,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

berliner klub TOURIST < 12,7

KI JU Reisen < 12,7

SOLEGRO < 12,7

TTT-Jugendreisen < 12,7

ZEBRA-TOURS < 12,7

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Kinderspielzeug und -bekleidung

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

myToys 29,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

JAKO-O 25,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Toys"R"Us 23,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Spiele Max 22,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

idee+spiel < 22,0

ROFU Kinderland < 22,0

Vedes / Spielzeug-Ring < 22,0

Kontaktlinsenversandhändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

linsenplatz.de 17,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

kontaktlinsen.de 16,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

lensbest.de 15,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

321linsen.de < 15,5

lensspirit.de < 15,5

linsenquelle.de < 15,5

Küchenhersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

nobilia 20,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

nolte 19,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ALNO 19,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

almaKÜCHEN 17,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

SieMatic 17,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bulthaup < 17,1

Marquardt Küchen < 17,1

Pino < 17,1

Poggenpohl < 17,1

Schmidt Küchen < 17,1

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Küchenmärkte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Plana Küchenland 16,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

almaKÜCHEN 15,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Marquardt Küchen 15,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Reddy Küchen 15,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Küche & Co. 14,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Küche 3000 < 14,6

Küchen Aktuell < 14,6

KüchenTreff < 14,6

Meda Küchenfachmarkt < 14,6

Schmidt Küchen < 14,6

Lebensmittel-Discounter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Lidl 55,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Aldi Süd 49,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Netto Marken-Discount 48,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Aldi Nord 48,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Penny-Markt 43,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Netto Supermarkt < 42,1

Norma < 42,1

NP Discount < 42,1

Lebensmittel-Einzelhändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

REWE 50,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

EDEKA 50,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hit 29,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Feneberg < 28,8

Fortsetzung: Lebensmittel-Einzelhändler

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Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Klaas + Kock < 28,8

tegut… < 28,8

WASGAU < 28,8

Lebensmittel-Heimservice

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

bofrost 28,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

eismann 27,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Heimfrost < 23,5

Lebensmittelversender

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

shop.rewe.de 22,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

allyouneedfresh.de 19,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

edeka24.de 19,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

hellofresh.de 18,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bring24.com < 17,3

bringmeister.de < 17,3

food.de < 17,3

gourmondo.de < 17,3

lebensmittel.de < 17,3

myTime.de < 17,3

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Möbelhändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

IKEA 45,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Dänisches Bettenlager 39,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Höffner 29,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

XXXL Möbelhäuser 26,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Porta Möbel 22,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Segmüller 21,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Finke 21,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Dodenhof WohnWelten < 21,4

Flamme Küchen & Möbel < 21,4

Möbel Franz Knuffmann < 21,4

Möbel Hardeck < 21,4

Möbel Hausmann < 21,4

Möbel Inhofer < 21,4

Möbel Kraft < 21,4

Möbel Martin < 21,4

Ostermann < 21,4

Schaffrath < 21,4

Zurbrüggen < 21,4

Möbelhändler-Discount

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

POCO Einrichtungsmärkte 34,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

ROLLER 30,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

SB-Möbel Boss 26,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

MömaX < 26,1

SCONTO < 26,1

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Möbelhersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

hülsta 17,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Musterring 16,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

rauch Möbel 15,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Loddenkemper 14,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Rolf Benz 14,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

W.Schillig 14,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Ewald Schillig < 14,5

interlübke < 14,5

Lambert < 14,5

LIVÌN < 14,5

MONDO < 14,5

ruf BETTEN < 14,5

VITO < 14,5

Wellemöbel < 14,5

Mobilfunkshops

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

O2 Mobilfunkshops 30,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Telekom Mobilfunkshops 29,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Vodafone Mobilfunkshops 28,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

mobilcom debitel Mobilfunkshops < 26,8

yourfone Mobilfunkshops < 26,8

Modeschmuckgeschäfte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Bijou Brigitte 34,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

SIX Accessoires 28,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Accessorize 27,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fortsetzung: Modeschmuckgeschäfte

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Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Claire´s < 24,9

I AM < 24,9

Konplott < 24,9

Motorrad-Shops

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Polo 17,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Louis 16,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hein Gericke 15,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

FC Moto < 14,5

Motoport < 14,5

Motorrad-Ecke < 14,5

Musik- und Instrumentenfachhandel

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Thomann 16,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Music Store 14,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

JustMusic 13,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Session 13,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Musik Produktiv < 13,6

Musikhaus Korn < 13,6

Rock Shop < 13,6

Soundland < 13,6

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Nachhilfeanbieter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Schülerhilfe 19,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

ABACUS Nachhilfeinstitut 18,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Studienkreis 16,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Lernwerk 16,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

AHA! Nachhilfe 16,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

KUMON < 15,9

Lernstudio Barbarossa < 15,9

Mini-Lernkreis < 15,9

Nachhilfe- & Unterrichtsdienst (N&U) < 15,9

Pädagogisches Lernzentrum < 15,9

tutoria < 15,9

Natur- und Biomärkte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

ALNATURA 26,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

denn`s Biomarkt 24,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Reformhaus 21,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

basic 20,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Bio Company < 20,1

ebl Naturkost < 20,1

SuperBioMarkt < 20,1

Temma < 20,1

Vitalia < 20,1

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Ökologische Reiseanbieter für Pauschalbucher

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

WiesenBett 15,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

travel-to-nature 14,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ReNatour 13,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Accept Reisen 13,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Avanti Busreisen < 13,3

Bergfühlung < 13,3

BUND-Reisen < 13,3

forum anders reisen < 13,3

LANGSAMREISEN < 13,3

Urlaub & Natur < 13,3

Online-Küchenhändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Küchen Quelle 16,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

kiveda.de 14,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

kuechen-for-you.de 13,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

dyk360-kuechen.de < 13,6

inwerk-kuechen.de < 13,6

kyuub.de < 13,6

xkitchen24.com < 13,6

Online-Optiker

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

misterspex.de 22,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

brille24.de 19,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

brillen.de 15,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

brillenplatz.de < 15,5

lensonlineshop.de < 15,5

my-spexx.de < 15,5

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Fortsetzung: Online-Optiker

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

netzoptiker.de < 15,5

optik24plus.de < 15,5

Online-Portale für Ferienunterkünfte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

ferienwohnungen.de 22,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

fewo-direkt.de 22,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

casamundo.de 18,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

novasol.de 18,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bestfewo.de 17,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

atraveo.de < 17,1

e-domizil.de < 17,1

ferienhausmiete.de < 17,1

holidays.hrs.de (ehemals:holidayinsider.de) < 17,1

interchalet.de < 17,1

interhome.de < 17,1

tourist-online.de < 17,1

Online-Shops (Generalisten)

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

amazon.de 54,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

otto.de 35,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bonprix.de 35,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

zalando.de 31,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

tchibo.de 31,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

lidl.de 30,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

galeria-kaufhof.de 25,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

baur.de 25,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fortsetzung: Online-Shops (Generalisten)

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Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

bader.de 24,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

weltbild.de 24,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

heine.de < 24,3

jago24.de < 24,3

karstadt.de < 24,3

klingel.de < 24,3

neckermann.de < 24,3

plus.de < 24,3

quelle.de < 24,3

rakuten.de < 24,3

real.de < 24,3

schwab.de < 24,3

wenz.de < 24,3

westfalia.de < 24,3

Optiker

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Fielmann 33,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Apollo Optik 26,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

aktivoptik 17,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Matt Optik 17,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Abele Optik < 17,3

Binder Optik < 17,3

eyes + more < 17,3

Krass Optik < 17,3

Optiker Bode < 17,3

Pro Optik < 17,3

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Papier- und Schreibwarenläden

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

McPaper 26,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Staples 21,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ASKANIA < 21,2

Parfümerien

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Douglas 35,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Stadt-Parfümerie Pieper 20,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

HC Parfümerie 20,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Heinemann < 19,8

Parfümerie Aurel < 19,8

Parfümerie Becker / Schwanen-Parfümerie < 19,8

Schuback Parfümerien < 19,8

Partnervermittlungen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Parship.de 18,4 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

ElitePartner.de 17,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

eDarling.de 16,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

be2.de < 14,7

Heartbooker.de < 14,7

partner.de < 14,7

PARWISE.de < 14,7

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Polstermöbelspezialisten

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Multipolster 15,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Polstermöbel Fischer 14,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

UNI Polster 14,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Polster Aktuell < 14,0

Trösser < 14,0

Pool-Fachhändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Pool-Systems 17,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Aquacomet 17,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

RivieraPool 16,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Pool Manufaktur 16,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

REPS Pools < 15,6

Starline Pool < 15,6

Veltmann < 15,6

Reisebüros – online

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

expedia.de 33,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

holidaycheck.de 31,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ab-in-den-urlaub.de 30,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

fluege.de 26,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

weg.de 24,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

opodo.de 23,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ebookers.de < 23,7

hlx.com < 23,7

lastminute.de < 23,7

reise.de < 23,7

Fortsetzung: Reisebüros – online

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Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

reisen.de < 23,7

travel24.com < 23,7

travelchannel.de < 23,7

tropo.de < 23,7

Reisebüros – stationär

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

TUI ReiseCenter 25,8 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

TUI TRAVELStar Reisebüros 22,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Neckermann Reisebüro 21,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Lufthansa City Center 21,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

alltours Reisecenter 20,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Flugbörse Reisebüro 19,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Thomas Cook Reisebüro 18,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

DER Reisebüro < 18,5

DERPART Reisebüro < 18,5

FIRST REISEBÜRO < 18,5

Hapag-Lloyd Reisebüro < 18,5

Holiday Land Reisebüro < 18,5

Reiseland Reisebüros < 18,5

sonnenklar.tv Reisebüro < 18,5

Reiseveranstalter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

TUI 27,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

alltours flugreisen 24,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Thomas Cook 22,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Neckermann Reisen 21,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ADAC Reisen 20,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fortsetzung: Reiseveranstalter

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Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

1-2-FLY 19,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

DERTOUR 18,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

BigXtra < 18,6

BUCHER Last Minute < 18,6

FTI < 18,6

ITS Reisen < 18,6

JAHN REISEN < 18,6

l'tur tourismus < 18,6

MEIER`S Weltreisen < 18,6

ÖGER TOURS < 18,6

Schauinsland-Reisen < 18,6

Sanierungsdienste

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Sprint 12,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Scherer Südbaden 12,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Belfor < 11,8

PolygonVatro < 11,8

Sanitärtechnik

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Grohe 24,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Hansgrohe 21,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Geberit 18,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Keramag 18,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Blanco < 17,8

DORNBRACHT < 17,8

emco < 17,8

HANSA < 17,8

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Schaltersystemhersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Jung 17,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Gira 17,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Busch-Jaeger 17,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Berker < 16,5

legrand < 16,5

merten by Schneider Electric < 16,5

Schienenpersonennahverkehr

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

DB Regio 21,3 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

metronom 15,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

NordWestBahn (NWB) 15,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

abellio 15,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

eurobahn 15,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

agilis 14,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Albtal-Verkehrs-Gesellschaft GmbH (AVG) < 14,1

Die Länderbahn < 14,1

Mitteldeutsche Regionalbahn (MRB) < 14,1

National Express < 14,1

NEB Betriebsgesellschaft < 14,1

Ostdeutsche Eisenbahn (ODEG) < 14,1

Schmuckgeschäfte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Christ 27,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Fossil 26,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Pandora 21,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

123 Gold < 18,9

Mahlberg & Meyer < 18,9

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Fortsetzung: Schmuckgeschäfte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Oro Vivo < 18,9

Trauringschmiede < 18,9

Wempe < 18,9

Schuhhändler (diverse Markenlinien)

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Deichmann 36,6 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

RENO 29,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Görtz 27,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Foot Locker 26,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Runners Point 23,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Siemes Schuhcenter 23,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

ABC Schuh-Center < 22,1

K+K Schuh-Center < 22,1

Leiser < 22,1

Mayer´s Markenschuhe < 22,1

Quick Schuh < 22,1

Roland-Schuhe < 22,1

Schuhhaus Klauser < 22,1

shoe4you < 22,1

Schuhhändler (Eigenmarke)

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Tamaris 29,1 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Geox 26,2 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

SALAMANDER 23,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Ecco 21,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Ara < 21,3

BÄR < 21,3

street shoes < 21,3

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Singlebörsen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Neu.de 16,3 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

lovescout24.de 15,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Finya.de 15,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

bildkontakte.de 15,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

iLove.de 14,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

datingcafe.de < 14,2

FlirtCafe.de < 14,2

flirt-fever.de < 14,2

single.de < 14,2

Singlereisen-Anbieter

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

adamare-singlereisen.de 14,3 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

singlereisen.de 13,0 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

solos-singlereisen.de < 12,6

sunwave.de < 12,6

Sport- und Freizeitgeschäfte

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

SportScheck 25,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Karstadt Sports 24,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Jack Wolfskin 24,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Intersport 21,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Decathlon 20,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fritz Berger / Sport Berger < 19,4

Globetrotter < 19,4

Planet Sports < 19,4

Sport 2000 < 19,4

SPORTARENA < 19,4

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Töpfe und Pfannen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

WMF 35,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Tefal 34,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Silit 28,1 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Zwilling 26,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Fissler 24,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Ballarini < 21,2

Berndes < 21,2

ELO < 21,2

Küchenprofi < 21,2

LeCreuset < 21,2

Rohe < 21,2

Rösle < 21,2

Schulte-Ufer < 21,2

Woll < 21,2

TV-Shopping-Sender

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

QVC 23,7 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

HSE24 21,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

pearl.tv 18,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

1-2-3 tv 18,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Channel 21 < 17,4

GeniusPlusTV < 17,4

Juwelo < 17,4

MediaShop < 17,4

meinTVshop < 17,4

sonnenklar.TV < 17,4

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Umzugsunternehmen

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Dachser & Kolb 14,2 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Zapf Umzüge 13,8 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Euromovers 13,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hansetrans 13,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

confern < 13,2

DMS Umzug und Logistik < 13,2

Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

real,- 47,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Kaufland 46,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Globus 31,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Marktkauf 31,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Combi < 29,0

famila Nordost < 29,0

famila Nordwest < 29,0

sky Supermarkt < 29,0

Verkehrsgastronomie

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

deli2go (Shell) 19,5 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

PetitBistro (ARAL) 19,3 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Deutsche Bahn Restaurants 18,9 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Yorma's 18,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Axxe < 15,7

Café bonjour (Total) < 15,7

MAXI Autohöfe < 15,7

On the run (Esso) < 15,7

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Weinhändler

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Jacques' Wein-Depot 20,9 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Mövenpick Weinhandel 19,4 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Barrique 17,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Gallier Weinhäuser < 17,4

Vino Weinmärkte < 17,4

Werkzeughersteller

Unternehmensname ES

(Empfehlungs-score)

Auszeichnung 2017

Bosch Power Tools 28,0 HÖCHSTE WEITEREMPFEHLUNG

Makita 22,5 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Black&Decker 21,7 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Hilti 20,6 HOHE WEITEREMPFEHLUNG

Einhell < 20,3

Festool < 20,3

Hitachi < 20,3

Metabo < 20,3