tedx rheinmain - vertrauen zwischen wirtschaft und gesellschaft
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Vertrauenzwischen Wirtschaft und Gesellschaft
- Alexander Kraemer
Vertrauen ist der Anfang von allem. - Deutsche Bank, 90er Jahre
Bildquelle: http://dbcf.de/blog/wp-content/uploads/2013/01/2012-10-frankfurt-25-deutsche-bank.jpg
Quelle: Havard Business Manager 2010
http://www.harvardbusinessmanager.de/blogs/artikel/grossbild-695584-2634153.html
Vertrauenist die subjektive Überzeugung von der Richtigkeit, Wahrheit bzw. Redlichkeit von Personen, von Handlungen, Einsichten und Aussagen eines anderen oder von sich selbst.
- Wikipedia
Ver|trau|enfestes Überzeugtsein von der Verlässlichkeit, Zuverlässigkeit einer Person, Sache.
- Duden
„Praktisch jedes kommerzielle Geschäft birgt ein Element von Vertrauen.“
- Arrow, Volkswirt, Nobelpreisträger
p * G(x) - (1-p) * L(y) > 0p = Wahrscheinlichkeit, dass eine Person die Handlung x ausführt
x = Handlung, die ausgeführt werden soll
y = Eine vertrauensmissbrauchende Handlung, die nicht x ist
L = Verlust, der durch die Handlung y entsteht
Systemvertrauen(Organisationsvertrauen)
persönliches Vertrauen
Selbstvertrauen
Quelle: Cordini 2007, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
In welche Institutionen vertrauen wir?
Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/14/Berlin_reichstag_CP.jpg
Ehe
TV/ Radio
Umweltschützer
Internet
Presse
Banken
Kirche
Rechtssystem
Int. Konzerne
Beamte
Regierung
Werbung
0% 25% 50% 75% 100%
Ehe
TV/ Radio
Umweltschützer
Internet
Presse
Banken
Kirche
Rechtssystem
Int. Konzerne
Beamte
Regierung
Werbung
0% 25% 50% 75% 100%
Stimme (stark) zu Stimme (gar) nicht zu Keine Angabe
Vertrauen in Institutionen(Int. Durchschnitt)
Quelle: Readers Digest 2010
Vertrauen in Institutionen(Deutschland)
Int. Durchschnitt
Österreich
Belgien
Kroatien
Tschechische Republik
Finland
Frankreich
Deutschland
Ungarn
Niederlande
Polen
Portugal
Romänien
Russland
Slovenien
Schweden
Schweiz
0% 25% 50% 75% 100%
Int. Durchschnitt
Österreich
Belgien
Kroatien
Tschechische Republik
Finland
Frankreich
Deutschland
Ungarn
Niederlande
Polen
Portugal
Romänien
Russland
Slovenien
Schweden
Schweiz
0% 25% 50% 75% 100%
Vertrauen in die Regierung Vertrauen in int. Konzerne
Quelle: Readers Digest 2010
Stimme (stark) zu Stimme (gar) nicht zu Keine Angabe
VerbraucherzentralenVerbraucherschutzorg.
BrauereienTageszeitungen
VerbraucherschutzministeriumVerbraucherportaleComputerhersteller
LandwirtschaftLebensmitteldiscounter
FluglinienAutomobilhersteller
Herst. v. Körperpflegeprod. Lebensmittelhändler
WarenhäuserElektrofachhandel
LebensmittelproduzentenBekleidungshersteller
ReiseveranstalterIndustrieunternehmen
Fast Food KettenFernsehsender
TextilhändlerBanken
InternetunternehmenEnergieversorger
TelekommunikationsanbieterVersicherungen
Mineralölgesellschaften
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Vertraue ich sehr stark
Quelle: Musiol Munzinger Sasserath, Lebensmittelzeitung, n=1.000
Deutschland: Vertrauen in Branchen
Welchen Personengruppen vertrauen wir?
Bildquelle: http://www.persona-mobile.de/images/back/3.jpg
PolizeiEigener Arbeitgeber
BundespräsidentÄrzte
UmweltorganisationenBundeswehrSparkassen
BundesregierungBundestag
KrankenkassenGewerkschaften
WirtschaftKatholische Kirche
ArbeitgeberverbändeVersicherungen
BankenPolitische Parteien
Zentralrat der MuslimeWerbeagenturen
Manager von Großkonzernen
0% 30% 60% 90%
Welchen Personengruppen wir vertrauen
Quelle: Statistika 2013, Forsa, Stern
Anteil der Befragten (n= 2.000)
Alle LänderIndienChina
BrasilienMexikoTürkeiPolen
RusslandSüdkorea
JapanSpanien
ArgentinienTschechische Republik
AustralienNiederlande
BelgienKanada
SchwedenGroßbritannien
DeutschlandItalien
USAFrankreich
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%2013
„Die Geschäftsführer großer Unternehmen sind in der Regel vertrauenswürdig und sagen die Wahrheit, [...]“
Quelle: Ipsos,de, n=22.000
0%
20%
40%
60%
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2013
Vertrauen Sie dem Top-Management?
Quelle: Statistika 2013, SPIEGEL, TNS Forschung, n=1.000
Bildquelle: http://www.erlebnisladen.de/images/produkte/i37/3782-06-weiss-tafel-12tlg-freisteller-02.jpg
Schauen wir doch mal über den Tellerrand hinaus...
Wir sprechen über sie, doch was ist mit den Managern?
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b2/Sitting_Bull.jpg
Sitting BullHunkpapa-Lakota-Sioux
Jens-Schulte BockumVodafone
Dr. Karl-Thomas NeumannAdam Opel
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b2/Sitting_Bull.jpg
[...] ein Indianer und ein deutscher Unternehmer zeigen keinen Schmerz. - Prof. Dipl.-Phys. Randolf Rodenstock (MBA)
[...] Wenn wir Unternehmer und Manager negativ auffallen, zerstört das auch das Vertrauen in die soziale Marktwirtschaft.
Damit schneiden wir uns ins eigene Fleisch. [...]
Klaus-Peter Müller, Aufsichtsrat der Commerzbank, SPIEGEL Mai 2013
78% der deutschen Manager sehen Vertrauen als einen Wert mit „sehr hoher persönlicher Bedeutung“.
Quelle: Universität Witten-Herdecke, Wertekommission, n=230
VertrauenIntegrität
VerantwortungRespekt
NachhaltigkeitMut
0% 20% 40% 60% 80%
Wir sind viele.
„Unsere Untersuchung legt nahe, dass Regeln der freiwilligen Kooperation in einer Gesellschaft mit sich unbekannten Menschen schwierig anzuwenden sind, solange zwischen ihnen keine Institution vermittelt.“
- Gabriele Camera, Chapman University
Unsere VisionBesserer Onlinedialog zwischen
Bürgern und Managern.
[...] ich gebe den Taktstock vor und setze auf Werte wie Zuverlässigkeit und Vertrauen. [...]
[...] Welche Kultur in Unternehmen fördert die Entstehung
von Innovationen? [...]
Unser Problemdie fehlenden Bürger.
Meine Frage an Sie,wenn Bürger wie Manager vertrauen bilden wollen, warum reden wir weiter über- und nicht miteinander?
Führen Sie den Dialog miteinander!
fair. öffentlich. direkt.