www.denken-handeln.de gerhard gieschen - innosoft hausmesse - dortmund 2004 prozessoptimierung durch...
TRANSCRIPT
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Prozessoptimierung
durch ein integriertes Projekt-/Servicemanagement
bei einem führenden Systemdienstleister
Gerhard GieschenBetriebsberatung Denken & Handeln
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Feinmontage
Service
Inbetriebnahme
Grobmontage
Transport
Planung
Demontage
Elektroinstallation
Reinigung/ Lagerung
Der Systemdienstleister
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Stuttgart
Heilbronn
Ettlingen
Frankfurt
Köln
Hamburg
München
Chemnitz
Spanien, Barcelona
Malaysia, Kuala Lumpur
China, Suzhou
Standorte
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Industriekrane Hubgerüste Spezialtransporte Autokrane
Montagewagen Gabelstapler Hubarbeitsbühnen Transportwagen
Schwertransporte Ladekran - LKW E - Industriekrane Hydr. Hubgerüste
Equipement
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Referenzen
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit
beiSystemdienstleistungen
Besondere Merkmale der Systemdienstleistungen
hoher Personal-Anteil komplexe Projekte in wechselndem Umfeld hoher Termin- und Kostendruck Risiken durch Pauschalierung der Leistungen
Ausgangspunkt
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit
durchoptimiertes Projektmanagement
Ressourcen-Einsatz optimieren Prozesskosten reduzieren Kostentransparenz erhöhen Projektrisiken reduzieren klare Zuordnung erbrachter Zusatzleistungen
Projektziel
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Paradigmen-Wechsel
Die zentrale Aufgabe eines Systemdienstleisters ist es,
Projekte erfolgreich zu managen.
Deshalbist Projektmanagement kein „Wurmfortsatz“, sondern die
zentrale Aufgabe des operativen IT-Systems.
Strategie
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Projektierung
Konsequenz: Eingliederung der Projektplanung in die Auftragsbearbeitung
Auftragsmanagement mit PSP
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
BG
C
D
F
E A
C
D
F
E
A
G
DE
A
G
DE
A
G
DE
A
G
DE
AG
DE
A
G
AufgabenProjekt
IST
PSP - Projekt-Struktur-Plan
A
A
A
B
B
B
B
C
C
C
C
Aufgaben -> Arbeitspakete
M1(A)
M2(B)
Ziel
Arbeitspakete-> Meilensteine
SOLL
Strukturieren
Der Projekt-Struktur-Plan (PSP)
Strategie
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Leiter Projekt-Abwicklung
AA
AA
BB
BB
CC
CC
M1 M2
Ziel AA
AA
BB
BB
CC
CC
M1 M2
Ziel
AA
AA
BB
BB
CC
CC
M1 M2
Ziel
AA
AA
BB
BB
CC
CC
M1 M2
Ziel
AA
AA
BB
BB
CC
CC
M1 M2
Ziel
AA
AA
BB
BB
CC
CC
M1 M2
Ziel
Projektleiter 1 Projektleiter 2
Die Projekt-Organisation
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Im Projekt-Struktur-Plan wird das Gesamtprojekt in überschaubare Arbeitspakete gegliedert.
1. Ebene
2. Ebene
3. Ebene
4. Ebene
Projektbezeichnung
Meilensteine
Teilaufgaben
Arbeitspakete
Gliederung des Projektes für
Wissensmanagement, Datenpool
Die operative Tätigkeit des
Projektes fällt in den Arbeitspaketen an.
Definitionen zum PSP
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Kalku- lation
An-gebot
Auftrags-bearb.
Rück-melden
Einsatz-planung
Faktura
PSP
Einsatz der Projekt- / Service-Management-Software der Fa. Innosoft
Der Projekt-Struktur-Plan steuert über eine einheitliche Struktur und gemeinsame Datenbasis den gesamten
Projektmanagement-Prozess.
Anforderung an die Software
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
optional auto optionalMasterAufträge
Rapport direktautoMasterTagesmontage
online direkt autoMasterService-Points
Tools onlineoptimiertPSPMengen-Projekte
Rückmel-dung
Einsatz-PlanungAuftragKalku-
lation
onlineoptimiert PSPPSP Zeit-Projekte
Eine Vereinheitlichung aller Projekt-Arten ist kontraproduktiv
Praxis: Projekt <> Projekt
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Projekt-Datenbank
PSP
Wissensmanagement Risiko-Checklisten
AA
AA
BB
BB
CC
CC
M1 M2
Ziel
Kalkulation nach Arbeitspaketen, Teilaufgaben und Meilensteinen
Kalkulation mit PSP
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Besichtigung vor Ort
Besichtigung nicht notwendig
Entscheidung: Angebot wird erstellt Besichtigung notwendig
Besichtigung vor Ort mittels Checkliste und
Photodokumentation
Auswahl Vorlagen nach Projektart
Masterkalkulation Muster mit PSP
Datenabgleich / Infos AG
Grobplanung nach Kalkulationsbaustein
Kalkulation
Wissensmanagement
Optimierung der Kalkulation
Risikomanagement
Kalkulation mit PSP
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Geräte & Material
Personal
Lieferanten
Pro
jektö
konom
iePro
jektö
konom
ie
Ressourcennach PSP
OptimierteRüstzeiten
GlättenOptimieren
Zuteilen
Einsatzplanung mit PSP
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
PSP aus Feinplanung
Glätten und Optimieren
PSP aus der Projektplanung
Optimiert & geglättet
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Projekt-Datenbank
Rückmelden
Tagesberichte
Fertigstellungsgrad
Arbeitszeiten
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
abgestimmtes Auftragsvolumen
• Leistungsbeschreibung• Kosten• Termine
abgestimmtes Auftragsvolumen
• Leistungsbeschreibung• Kosten• Termine
Volumen bei Auftragsvergabe
Volumen nach Auftragsabwicklung
Mehrleistungen / Kosten durch interne
Planungsfehler
Mehrleistungen / Kosten durch Änderungen des
Kunden
abgegolten durch Vertrag
Minimierung durch bessere Planung i. R. d. Kalkulation(Projektstrukturplan PSP)
Sicherung der entstandenen Kosten durch Klärung und Dokumentation
Ko
ste
n /
Au
fwa
nd
Entwicklung auf der Zeitachse
Projektdokumentation
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Teilaufgabe xy
Projektstart Gegenwart GeplanterEndtermin
Voraussichtlicher Endtermin
Zeit
Cost-to-complete
Projekt-Vorausschau
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Der nächste Schritt
Erfassung nicht mehr über Notebook, sondern per Handy.
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Zusammenfassung
Projektmanagement als zentrales operatives IT-System
erfordert
spezifische Software,
eine dedizierte Projekt-
Organisation
und Mitarbeiter, die den Service- und
Projektgedanken permanent leben
www.denken-handeln.de
Gerhard Gieschen - Innosoft Hausmesse - Dortmund 2004
Für Rückfragen
Der SystemdienstleisterAlfred Scholpp GmbH & Co KGTino TsakonasLeitung IT & [email protected]
ProjektleitungBetriebsberatung Denken & HandelnGerhard [email protected]
Software-LösungInnosoft GmbHWalter [email protected]