Industrie 4.0

aus Sicht der Arbeitswissenschaft

Schöner Arbeiten 4.0 -

Gute Arbeit unter neuen Vorzeichen ?

Prof. Dr. Axel Haunschild,

Dr. Elisabeth Wienemann

Institut für interdisziplinäre Arbeitswissenschaft

Kooperationsstelle Hochschulen & Gewerkschaften

Hannover • Hildesheim

02.03.2015

1. Wandel der Arbeit

2. Industrie 4.0 • Veränderungen von

Produktionssystemen und Arbeit

3. Auswirkungen und Herausforderungen

4. Gestaltungsoptionen

.

2 Axel Haunschild + Elisabeth Wienemann • Industrie 4.0 aus arbeitswissenschaftlicher Sicht • Hannover 02.03.2015

Wandel der

Arbeit

3

Eine sehr kurze Geschichte der Arbeit

Vorindustrielle Formen der Arbeit

Frühindustrielle Formen der Arbeit (ab ca. 1760)

Marktbasierte Formen der Arbeit (bis ca. 1900)

Industrielle u. bürokratische Formen d. Arbeit (bis Mitte 20. Jh)

Arbeit in soziotechnischen Systemen (ab Mitte 20. Jh)

Dienstleistungsarbeit, Informations- u. Wissensarbeit,

Deregulierung, Globalisierung, Flexibilisierung

- Projektbasierte Organisationsformen - Flexible Beschäftigungsverhältnisse - Organisationsinterne Marktmechanismen - Entgrenzung und Subjektivierung

„Arbeitskraftunternehmer“

4

Formen der Nutzung von Arbeitskraft

Proletarisierter Lohnarbeiter

(Frühindustrialisierung)

„Rohes“ Arbeitsvermögen

Rigide direkte Kontrolle der Arbeit

Harte Ausbeutung

Verberuflichter Arbeitnehmer

(industrielle Massen-produktion, Fordismus)

Standardisierte u. spezialisierte Qualifikationen rudimentäre Arbeitstugenden

"Verwissenschaftliche", strukturelle und technische Kontrolle der Arbeit

Gedämpfte regulierte Ausbeutung, hoher staatlicher u. tariflicher Schutz

Arbeitskraftunternehmer

(flexibilisierte Produktions- und Dienstleistungsarbeit -Postfordismus)

individualisierte Qualifikation

systematische Selbstkontrolle der Arbeit

Selbst-Ökonomisierung und Auflösung der Grenzen von Arbeit u. Privatleben (Entgrenzung)

Selbstausbeutung, unklarer sozialer Schutz

In Anlehnung an: Voß, G. G., Pongratz, H. J. (1998): Der Arbeitskraftunternehmer. Eine neue Grundform

der Ware Arbeitskraft? In: Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie 50(1), S. 131-158 5

Industrie 4.0

Veränderung von

Produktionssystemen

und Arbeit

6

Entnommen: http://www.boeckler.de/cps/rde/xbcr/hbs/mbf_pb_grafik_industrie_40.jpg

7

8

Ausgabe vom

22.01.2015

Quelle: Bauernhansl, T. , Die Vierte industrielle Revolution. Der Weg in ein wertschaffendes Produktionsparadigma.

In: Bauernhansl, T. et al. (Hg.): Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Springer 2014, S. 13. 9

10 aus: WAZ Westdeutsche Allgemeine vom 25.02.2015

Quelle: Bauernhansl, T. , Die Vierte industrielle Revolution. Der Weg in ein wertschaffendes Produktionsparadigma.

In: Bauernhansl, T. et al. (Hg.): Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Springer 2014, S. 17.

Internet der Dinge und Dienste

Ansätze - schon heute

Selbstfahrende,

miteinander vernetzte

Fahrzeuge

Verknüpfung individueller

Online-Daten (Big Data) Telemedizin

Virtuelle Teams

3D-Druck

Automatisierte Lager:

Bestellung-Einlagerung-

Konfektionierung

Apps/Software zur

Selbstoptimierung

Gamification

Elektronische

Finanzmärkte / Banken

Kollaboratives Arbeiten

mit Robotern

Augmented Reality

RFID Transponder

Amazon „Mechanical

Turk“

12

Industrie ↔ Verwaltung/öffentlicher Dienst

Industrie Öffentlicher Dienst / Verwaltung

1.0 Mechanisierung Kontor, Arbeitsteilung, Entstehung bürokratischer Strukturen

2.0 Industrialisierung Bürokratie als grundlegendes Verwaltungsprinzip, Beamtentum

Effizienz, Taylorisierung: Schreibsaal, Kommunikationstechnologie

(Telefon, Fernmelder), Anforderungsanalysen, Beurteilungssystem

3.0 Automatisierung

Fax, Speicherschreibmaschine, Kopierer, Computer -/

Bildschirmarbeit, Standardisierung von Verfahren,

Internetbasierte Kommunikation Lean / New Public Management

4.0 Cyber-

Physikalische

Systeme

- E-Government, Nutzung mobiler Endgeräte

- Vernetzung mit Bürgern, Betrieben, anderen Ämtern usw.

- Big Data

- kontinuierliches Lernen im Prozess der Arbeit

- Anforderungen an Kompetenzentwicklung und Flexibilität

- zunehmende Entgrenzung von Arbeit

- neue Möglichkeiten der Leistungs- und Verhaltenserfassung

- Dilemmata: Routine/Bürokratie vs. Kreativität/Autonomie

Marktorientierung vs. öffentliche Aufgaben

Fremdsteuerung d.Technik vs. Selbststeuerung 13

14

Smart Factory

Quelle: Kagermann, H., Wahlster, W., & Helbig, J. (2012). Umsetzungsempfehlungen für das Zukunftsprojekt Industrie 4.0–Abschlussbericht des Arbeitskreises Industrie 4.0. Forschungsunion im Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft. Berlin.

15

=

Smart

Work(er) ?

Industrie 4.0 - Mensch-Maschine-Interaktion

Variante 1

16

Quelle: Gorecky, D. et al.: Mensch-Maschine-Interaktion im Industrie 4.0-Zeitalter. In: Bauernhansl, T. et al. (Hg.):

Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Springer 2014, S. 527.

17

aus: Fachgespräch "Die Smart-Factory" der Friedrich-Ebert-Stiftung am 12.11.2014

Industrie 4.0 – Auswirkungen auf die Arbeitswelt

aus Sicht eines Anwenders

Industrie 4.0 -

Mensch-

Maschine-

Interaktion

Variante 2

18

Industrie 4.0 - Mensch-Maschine-Interaktion

Variante 2

19

Quelle: Bauernhansl, T. , Die Vierte industrielle Revolution. Der Weg in ein wertschaffendes Produktionsparadigma.

In: Bauernhansl, T. et al. (Hg.): Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Springer 2014, S. 24.

20

Michael Klein: Das Zukunftsprojekt Industrie 4.0 - Fachgespräch der Friedrich-Ebert-Stiftung 21.05.2014

Auswirkungen und

Herausforderungen

21

Aussagen zur Wirkung für die Arbeit

auf „Plattform Industrie 4.0“ Arbeit kann demografiesensibel und sozial gestaltet werden.

Mitarbeiter können sich dank intelligenter Assistenzsysteme auf kreative

wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren

und werden von Routineaufgaben entlastet.

Flexible Arbeitsorganisation ermöglicht es Mitarbeitern, Beruf,

Privatleben sowie Weiterbildung besser zu vereinbaren

und erhöht die Work-Life-Balance.

Auf dem Weg zur Industrie 4.0 gilt es, alle Beschäftigten fit zu machen

u.a. durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine

Arbeitsorganisation, die das Lernen fördert.

Tätigkeiten werden sowohl in technologischer als auch organisatorischer

Perspektive anspruchsvoller, interdisziplinäre Kompetenzen sind gefragt.

Dabei sind auch Risiken der zunehmenden Digitalisierung zu

berücksichtigen wie eine Entgrenzung der Arbeit

oder der Ausschluss von weniger qualifizierten Arbeitskräften.

Quelle: www.plattform-i40.de; http://www.plattform-i40.de/sites/default/files/Abschlussbericht_ Industrie4%200_barrierefrei.pdf 22

Aussagen zur Wirkung auf Arbeit und

Kompetenzen aus arbeitswissenschaftlicher Sicht Substitution einfacher repetitiver Auf-

gaben, z.B. Logistik, Datenerfassung

Abnahme und/oder Zunahme von

einfacher Maschinenbedienung

Erosion bisher anspruchsvoller

Aufgaben in der Systemüberwa-

chung, Verbleib begrenzt qualifizier-

ter Überwachungstätigkeiten

Integration von Produktions- und IT-

Entwicklung

Aufgabenerweiterung und Tätigkeits-

anreicherung durch übergreifende

Aufgaben mit hohen Handlungs-

spielräumen

Differenzierte und komplexe

ganzheitliche Tätigkeiten

Vgl. Hirsch-Kreinsen, H.: Industrie 4.0 - Wandel der Arbeit. TU Dortmund, 11/2014 23

Entwertung von Facharbeiterqualifi-

kationen, Einsatz als "Lückenbüßer"

mit einfachen Überwachungs- und

Bedienungsarbeiten

Erweiterte Facharbeiterqualifika-

tionen insb. in Einführungsphasen,

für kompetente Störungsbeseitigung/

Instandhaltung

Zusammenführen von Produktions-

und IT-Kenntnissen sowie

aggregierter Erfahrung

Fähigkeit zur Gestaltung von

Systemschnittstellen

Fähigkeit zu formeller und informeller

Kooperation und Kommunikation in

komplexen Systemen

Neue Form der Nutzung von Arbeitskraft ?

Human Factor in cyber-physischen Systemen (CPS)

oder

von Technik assistierter souveräner Gestalter und Entscheider?

Kontinuierliches Lernen im Prozess der Arbeit innerhalb von Mensch-Maschine-Systemen

Fortschreiten der Entgrenzung („Cyborgs“?)

Erweiterung subjektivierter Arbeit

Bedeutungsgewinn von Erfahrungswissen

Neue Formen der (technikbasierten) Fremd- steuerung (und Entfremdung) vermischen sich mit Selbststeuerung

Zunahme von Flexibilität der Arbeit und der Beschäftigungsverhältnisse ?

? ?

24

Beschäftigte als Arbeitskraftunternehmer

G. G. Voß / H.J. Pongratz

Der Arbeitskraftunternehmer nimmt seine Arbeit selbst in die Hand

und wartet nicht, bis der Chef ihm sagt, was er zu tun hat.

Ein Arbeitskraftunternehmer sieht sich selbst als Produkt, das man

entwickeln und auch verkaufen muss. Man ist also Unternehmer

seiner selbst und zeigt ein Marktverhalten.

25

Voß, G. G., Pongratz, H. J. (1998): Der Arbeitskraftunternehmer. Eine neue Grundform der Ware Arbeitskraft?

In: Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie 50(1), S. 131-158

Amazon „Mechanical Turk“

26

On-Demand Workforce

Amazon Mechanical Turk stellt

einen Zugang zu einem Markt an

Arbeitskräften bereit, wann immer

Ihr Unternehmen diese benötigt.

Mechanical Turk kann Ihnen über

eine weltweite Arbeitnehmerschaft

eine Vielzahl an Fertigkeiten und

Fähigkeiten bereitstellen, die Sie

dabei unterstützt, Ihre Arbeit zu

dem Zeitpunkt fertigzustellen und

an dem Ort, wo Sie diese brauchen.

Flexible Arbeitskraft

Eine der Schwierigkeiten, mit denen

Unternehmen heute umgehen

müssen, sind die Nachfragespitzen

für bestimmte Arbeiten. Eventuell

haben Sie eine Millionen Bilder, die

getaggt werden müssen oder

100.000 neue Katalogeinträge, die

validiert werden müssen. Doch Sie

brauchen nur einmal im Monat

Arbeitskräfte dafür. Amazon

Mechanical Turk ermöglicht Ihnen,

diese Arbeit leicht zu dem Zeitpunkt

zu bewältigen, zu dem diese erledigt

werden muss, ohne dass Sie

dynamisch Ihr eigenes Personal

dafür einsetzen müssen.

On-Demand Workforce

Amazon Mechanical Turk stellt

einen Zugang zu einem Markt an

Arbeitskräften bereit, wann immer

Ihr Unternehmen diese benötigt.

Mechanical Turk kann Ihnen über

eine weltweite Arbeitnehmerschaft

eine Vielzahl an Fertigkeiten und

Fähigkeiten bereitstellen, die Sie

dabei unterstützt, Ihre Arbeit zu

dem Zeitpunkt fertigzustellen und

an dem Ort, wo Sie diese brauchen.

Flexible Arbeitskraft

Eine der Schwierigkeiten, mit denen

Unternehmen heute umgehen

müssen, sind die Nachfragespitzen

für bestimmte Arbeiten. Eventuell

haben Sie eine Millionen Bilder, die

getaggt werden müssen oder

100.000 neue Katalogeinträge, die

validiert werden müssen. Doch Sie

brauchen nur einmal im Monat

Arbeitskräfte dafür. Amazon

Mechanical Turk ermöglicht Ihnen,

diese Arbeit leicht zu dem Zeitpunkt

zu bewältigen, zu dem diese erledigt

werden muss, ohne dass Sie

dynamisch Ihr eigenes Personal

dafür einsetzen müssen.

On-Demand Workforce

Amazon Mechanical Turk stellt einen Zugang zu einem Markt an Arbeits-

kräften bereit, wann immer Ihr Unternehmen diese benötigt.

Mechanical Turk kann Ihnen über eine weltweite Arbeitnehmerschaft eine

Vielzahl an Fertigkeiten und Fähigkeiten bereitstellen, die Sie dabei

unterstützt, Ihre Arbeit zu dem Zeitpunkt fertigzustellen und an dem Ort,

wo Sie diese brauchen.

Flexible Arbeitskraft

Eine der Schwierigkeiten, mit denen Unternehmen heute umgehen müssen,

sind die Nachfragespitzen für bestimmte Arbeiten. Doch Sie brauchen

nur einmal im Monat Arbeitskräfte dafür.

Amazon Mechanical Turk ermöglicht Ihnen, diese Arbeit leicht zu dem

Zeitpunkt zu bewältigen, zu dem diese erledigt werden muss, ohne dass

Sie dynamisch Ihr eigenes Personal dafür einsetzen müssen.

Amazon Mechanical Turk stellt zahlreiche Mechanismen bereit, um die

Qualität der gelieferten Arbeit sicherzustellen. Falls die Arbeitsleistung

nicht Ihren Standards entspricht, lehnen Sie die Arbeit einfach ab

und bezahlen den Arbeiter nicht. URL: http://aws.amazon.com/de/mturk/ Stand vom 26.02.2015

Merkmale des Arbeitskraftunternehmers

• Selbst-Kontrolle: Wie sie die Arbeit machen ist gleich – Hauptsache das Ergebnis stimmt!

• Selbst-Ökonomisierung: Sie bleiben nur so lange, wie sie nachweisen und sicherstellen, dass sie gebraucht werden und Profit erwirtschaften!

• Verbetrieblichung / Verberuflichung der Lebensführung: Wir brauchen sie voll und ganz und zu jeder Zeit – und dazu müssen sie ihr Leben planbar gestalten!

Vgl. Voß, G. G., Pongratz, H. J. (1998): Der Arbeitskraftunternehmer. Eine neue Grundform der Ware

Arbeitskraft? In: Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie 50(1), S. 131-158

27

(Neue) Herausforderungen

Wandel in der Arbeitswelt bedeutet:

+ Freiheitsgrade, Kreativität, Selbststeuerung, herausfordernde Arbeit,

Teamarbeit, Kompetenzentwicklung im Prozess der Arbeit, Vernetzung,

Selbstverwirklichung, Spaß

Arbeitsintensivierung, Verfügbarkeitskultur (Entgrenzung), Flexibilisierung,

Beschleunigung, Marktdruck, Kontrolle durch Kennzahlen, Selbst-

Ausbeutung, befristete Beziehungen, Prekarisierung, Entsolidarisierung

Neue Belastungs- und Beanspruchungsformen

Permanentes Ungenügen (Menz/Kratzer/Dunkel)

Erschöpftes Selbst (Ehrenberg)

Gratifikationskrise (Siegrist)

Aber: zu differenzieren nach Beschäftigtengruppen

28

Industrie 4.0

Gestaltungsoptionen

29

30

31

Risiken und Chancen von Industrie 4.0

aus arbeitswissenschaftlicher Sicht Risiken

Weitere Entgrenzung der Arbeit

Weitere Flexibilisierung und

Steigerung der Geschwindigkeiten:

Herausforderung für Lebensbalance

Steigende Anforderungen an

subjektives verantwortliches

Arbeitshandeln

Neue Anforderungen an Interessen-

vertretungen: Aushandeln und Ge-

stalten von Rahmenbedingungen

Unklare bzw. widersprüchliche

an die berufliche Qualifizierung

Ungeklärter Umgang mit Datenflut,

Datenschutz und Kontrollpotenzial

der Systeme

Vgl. Hirsch-Kreinsen, H.: Industrie 4.0 - Wandel der Arbeit. TU Dortmund, 11/2014 32

Chancen

Verschiedene Dimensionen und

Voraussetzungen für

humanorientierte Arbeitsgestaltung

Erhalt und Ausbau spezifischer

Beschäftigungsbereiche z.B. für

Qualifizierte, Ältere, virtuell

Arbeitende

Nutzung der Gestaltungspotenziale

zur Steigerung der Attraktivität von

Produktions-, Verwaltungs- und

Dienstleistungsarbeit

Weiterentwicklung des Standortes

Deutschland als Entwickler, Anbieter

und Nutzer von System- und

Prozessinnovationen

Konkrete Gestaltungsansätze

• Offenheit für technische Entwicklungen

• Technische Inhalte in der Aus- und Weiterbildung (praxisorientiert)

• Lernen im Prozess der Arbeit / Lernförderliche Arbeit / Lernräume

• Chancen technologischer Entwicklungen z.B. für leistungsgewandelte

MitarbeiterInnen identifizieren

• Partizipative und proaktive Gestaltung und Regelung von Arbeit mit

neuen technischen Anwendungen und von (technikbasierten)

Kompetenzentwicklungsprozessen

• Gesundheit / psychische Belastungen / Gefährdungsbeurteilungen

• Work-Learn-Life Balance und Grenzziehungen

33

Gestaltungsbedarf

34

aus: Süddeutsche Zeitung 1/2015

Was sagt die Arbeitswissenschaft

über die Richtung der Gestaltungsoptionen?

Arbeit, die motiviert und gesund erhält...

... macht Sinn

... ist sicher und wird gerecht entlohnt

... ist transparent

... eröffnet Spielräume

... berücksichtigt Unterschiede

... ist in der Regel im vorgegebenen Rahmen gut zu bewältigen

... lässt Anforderungs- und Belastungswechsel zu

... bietet positive Herausforderungen

... sieht Unterstützung vor

... ermöglicht Erfolg und Anerkennung

... wird wertgeschätzt

35