marketing kommunikationspolitik marketingkontrolle markenbildung
TRANSCRIPT
MarketingMarketing
Kommunikationspolitik
Marketingkontrolle
Markenbildung
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Marketing - KommunikationspolitikMarketing - Kommunikationspolitik
Aufgabe der Kommunikationspolitik ist es, auf persönlichem und/oder unpersönlichem Weg einen Kontakt zwischen Anbieter und Kunden herzustellen, um einen Verkaufsabschluss herbeizuführen.
Dieser Kommunikationsprozess lässt sich mit der Kommunikationsformel von „Lasswell“ darstellen:
Wer (Unternehmen, Kommunikator)
sagt was (die Botschaft)
über welchen Kanal (Werbeträger, Verkäufer)
zu wem (Zielperson, Zielgruppe)
mit welcher Wirkung (Kauf, Image, Einstellung)
Marketing - KommunikationspolitikMarketing - Kommunikationspolitik
Kommunikationspolitik
Werbung Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Marketing - KommunikationspolitikMarketing - Kommunikationspolitik
Dient der gezielten und bewussten Beeinflussung von Menschen.
Sie macht entweder neugierig, betroffen, appelliert (Regelwaldstiftung von Krombacher) oder vergleicht (Stiftung Warentest Urteil „gut“).
Das Ziel der Werbung ist die Gewinnung von Kunden und/oder Lieferanten.
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Marketing - KommunikationspolitikMarketing - Kommunikationspolitik
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Absatzwerbung
ZielZahl der
WerbendenZahl der
UmworbenenStellung der
Werbermögliche Wirkung
Einführungs-
Expansions-
Erhaltungs-
Einzel-
Sammel-
Einzel-
Mengen-
Hersteller-
Handels-
Informations-
Suggestiv-
Marketing - KommunikationspolitikMarketing - Kommunikationspolitik
Verkaufsförderung gibt allen am Absatzprozess beteiligten Bereiche Unterstützung, umso den Absatz zu steigern.
Formen Wirkung
Händlerschulungen langfristig
Werbegeschenke kurz- und langfristig
Treueprämien langfristig
Sonderangebote kurzfristig
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Marketing - KommunikationspolitikMarketing - Kommunikationspolitik
Informationsfunktion (Übermittlung von Informationen über das Unternehmen an die Zielgruppe)
Lässt sich in 5 Teile aufgliedern:
Imagefunktion (Aufbau eines bestimmten Vorstellungsbildes von dem Unternehmen)
Führungsfunktion (Beeinflussung der Zielgruppe um die Positionierung auf dem Markt zu verändern)
Kommunikationsfunktion (Zustandenbringen von Kontakten zwischen der Zielgruppe und dem Unternehmen)
Existenzerhaltungsfunktion (die Öffentlichkeit von der Notwendigkeit des Unternehmens überzeugen)
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Marketing - KommunikationspolitikMarketing - Kommunikationspolitik
Zielt auf den Vertragsabschluss mit einem Kunden hin und ist die letzte Hürde zum Umsatz, man unterscheidet zwischen stationären (im Laden selber) und Außendiensts-Verkaufsgesprächen (z.B. auf Messen oder an der Haustür).
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Definition
Werbung
Verkaufsförderung
public relation
persönlicher Verkauf
Marketing – Marketing Mix ZusammenfassungMarketing – Marketing Mix Zusammenfassung
Produktpolitik
Gestaltung der Produkte eines Unternehmens
Konditionspolitik
Befasst sich mit der Entscheidung über den Preis eines Produktes
Distributionspolitik
befasst sich mit der Gestaltung des Weges eines Produktes
Kommunikationspolitik
soll den Kontakt zwischen Anbieter und Kunden herstellen
Marketing - MarketingkontrolleMarketing - Marketingkontrolle
Dient der systematischen und objektiven Beurteilung des Marketings eines Unternehmens.
Lässt sich unterteilen in:
Kontrolle der Marketingaktivitäten (soll aufzeigen inwieweit die gesetzten Ziele und Pläne erreicht wurden)
Marketing-Revision (überwacht die gesamten Marketingaktivitäten eines Unternehmens im Hinblick auf die Ziele und Pläne)
Definition
Ablauf
Definition
Ablauf
Marketing - MarketingkontrolleMarketing - Marketingkontrolle
Soll-Wert Ist-Wert
Vergleich
Analyse
Maßnahmen
Definition
Ablauf
Definition
Ablauf
Anpassung Neuplanung
Marketing - MarkenbildungMarketing - Markenbildung
Um ein Produkt von einem Konkurrenzprodukt zu unterscheiden muss der Produktname möglichst
produkttypisch sein
eine positive Assoziation hervorrufen
werbewirksam sein
einprägsam sein
unverwechselbar sein
Produktname
Markenname
Produktname
Markenname
Marketing - MarkenbildungMarketing - Markenbildung
Durch immer größere Produktpaletten entstand der Begriff „Marke“, der in Klassen aufgeteilt werden kann:
Einzelmarken (Rama, Persil)
Gruppenmarken (Nivea, A&P)
Firmenmarken (Bahlsen, Knorr)
regionale Marken (Südmilch)
nationale Marken (Duden)
internationale Marken (Coca-Cola, Marlboro)
Produktname
Markenname
Produktname
Markenname
MarketingMarketing
Vielen Dank für
die
Aufmerksamkeit