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SIGNAL IDUNA Gruppe 14. Oktober 2014Folie 1

Ressort 8

SIGNAL IDUNA GruppeGut zu wissen


Ressort 8

Agenda

§ SIGNAL IDUNA Gruppe

§ IT-Strategie

§ SOA

§ IT-Infrastruktur

§ Business Intelligence (BI)

§ Neuer Kraftfahrt-Vertragsdienst


Ressort 8

Beitragseinnahmen rund 5,6 Mrd. €

Mitarbeiter im Innen- und Außendienst rund 13.000

Versicherte Personen / Verträge mehr als 12 Mio.

Kapitalanlagen und Kundengelder rund 60 Mrd. €

Kennzahlen


Ressort 8

VersicherungenVersicherungen BankenBanken BausparkasseBausparkasse InvestmentInvestment

Kranken

Leben

Komposit

Rückversicherung

SIGNAL IDUNASIGNAL IDUNA

Donner & ReuschelPrivatbank

National Bank (Minderheits-beteiligiung)

SIGNAL IDUNABauspar AG

DR Bauspar(Minderheitsbe-teiligung)

HANSAINVEST

SIGNAL IDUNAAsset Management

AllfinanzDie SIGNAL IDUNA ist einer der wenigen Konzerne in Deutschland, die Dienstleistungen rund um Versicherungen, Banken, Bausparen und Investment aus einer Hand anbietet.

Organisationsstruktur


Ressort 8

IT-Architektur

Aufnahmefähigkeit für

Produktänderungen

Prozesse

Niedrigzins

Solvency IIKapitalausstattung

Produktvielfalt

Kundenansprache

Vertriebswegemix

Erfolgsfaktoren

Strategische Fragestellungen

Kunden-zugang

SIGNAL IDUNA Gruppe

IT

Kapital


Ressort 8

Agenda


§ IT-Strategie

§ SOA

§ IT-Infrastruktur




Ressort 8

Rolle und Selbstverständnis der IT

§ Die IT ist nicht nur eingebunden in die strategische Ausrichtung der Gruppe, sondern wirkt an der Herausbildung strategischer Zielsetzungen entscheidend mit

§ Unsere Kernaufgabe ist die Unterstützung unserer Kunden durch die Entwicklung, Bereitstellung und den Betrieb von IT-Systemen

§ Bei der Realisation betriebstechnischer Ziele arbeiten Fachbereiche, Betriebsorganisation und IT gleichrangig zusammen


Ressort 8

Rahmenbedingungen für die IT-Strategie

Der Rahmen für die IT-Strategie wird gesetzt durch die

§ strategischen Unternehmensziele

§ gesetzgeberischen Rahmen

§ technologischen Entwicklungen


Ressort 8


Aus den strategischen Unternehmenszielen werden bspw. Kernaussagen abgeleitet wie:

Die IT

§ ermöglicht schnell auf Markterfordernisse (Time-to-Market) zu reagieren und Vertriebsunterstützung flexibel zu gewährleisten.

§ unterstützt externes Wachstum durch die Fähigkeit, andere Unternehmen in die SIGNAL IDUNA Gruppe zu integrieren (Merger Readiness).

§ leistet einen wesentlichen Beitrag zur effizienten, kundenorientierten Prozessgestaltung.


Ressort 8


Der gesetzgeberische Rahmen führt zu Kernaussagen wie

§ Die Umsetzung von Gesetzen und Vorschriften, die unseren Geschäftsbetrieb betreffen, haben für uns höchste Priorität. Andere Maßnahmen und Projekte müssen in der Form geplant werden, dass wir termingerecht unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.

§ Die Erfüllung der wachsenden Anforderungen zu den Schwerpunkten Code of Conduct, Governance sowie Risiko- und Compliance-Management haben hohe Priorität.

§ Da die vom Gesetzgeber vorgegebenen Termine selten planbar sind, sondern in der Regel kurzfristig zu erfüllen sind, müssen flexible Kapazitätsänderungen in der Anwendungsentwicklung möglich sein.


Ressort 8


Die Technologieentwicklung führt zu Kernaussagen wie§ Die konsequente Umsetzung der BI- und SOA-Strategie ist die Voraussetzung für

die Beherrschung großer, strukturierter Datenmengen. Mittelfristig können diese Daten um unstrukturierte Daten ergänzt und für das Unternehmen nutzbar gemacht werden (Big Data).

§ Cloud-Computing ist für die IT die effiziente Weiterentwicklung des Rechenzentrumbetriebes, zunächst in Richtung einer Private-Cloud. Die punktuelle Anbindung von externen Cloud-Lösungen (z.B. die Trusted German Insurance Cloud TGIC vom GDV) wird angestrebt.

§ Der Trend hin zu Mobilen Anwendungen wird seitens der IT durch den Aufbau von Infrastrukturen zum Mobile-Device-Management (BYOD) und der Bereitstellung von onlinefähigen, webbasierten Anwendungen unterstützt.


Ressort 8

Strategische Leitsätze für die IT

§ Die grundsätzliche Konstruktionsweise unserer IT-Systeme ist nach den Regeln der Prozess- und Serviceorientierung ausgerichtet. Dabei werden die Zielsetzungen möglichst hoher Standardisierung und Automatisierung verfolgt.

§ Wir gewährleisten hohe Verfügbarkeit und Performance aller Kernsysteme/-applikationen/ -services unter Berücksichtigung von Security Policies.

§ Technologische Entwicklungen werden pro-aktiv beobachtet, auf sinnvolle Anwendbarkeit geprüft und ggf. im Rahmen einer Pilotierung praktisch untersucht.

§ Wir legen Wert darauf, jeweils auf eine reife Technologie aufzusetzen und nicht „Trendsetter“ mit neuen, noch unausgereiften Technologien zu sein.

§ Konsequentes IT-Controlling bei der Durchführung aller Aktivitäten führt zu einer angemessenen IT-Kostenquote.


Ressort 8

Agenda


§ IT-Strategie

§ SOA

§ IT-Infrastruktur




Ressort 8

Motivation für Service orientierte Architekturen:

• Einsatz unterschiedlichster Technologien im Unternehmen.

• Entlang eines Geschäftsprozesses interagieren verschiedene Anwendungsysteme miteinander.

• Daraus resultiert eine Vielzahl von Schnittstellen.


Ressort 8

• Bei unterschiedlichen Kommunikationsarten führt das zu erheblichem Wartungsaufwand.

Motivation für Service orientierte Architekturen:

• Bei Änderungen im Geschäftsprozess ändert sich auch die Interaktion von Anwendungen, neue Schnittstellen entstehen, Anwendungen müssen erweitert werden.


Ressort 8

Architekturwandel: Über die Bereitstellung von spartenübergreifend nutzbaren Services wird ein Wandel zur SOA-Architektur vollzogen

Service-orientierte ArchitekturKlassische Middleware

Kernsysteme- Geschäftssystemlogik- Datenhaltung - Adapter (Zugänglichkeit)

In-/Exkasso

Middleware(Technische Integration)

Präsentation- Benutzergruppenorientiert- Endgerätegerecht- Präsentationslogik- CompositeApplication

LV

ZentralerPartner

DWH / BI Archiv / DMS

TerminPostkorb

SAP FI, CO, AA

KV SV Provision

Technische Services: Security, Logging, Datenbeschaffung

AVUS WebMaklerportal Serviceportal Kundenportal

Technische Infrastruktur (Broker) +Schnittstellen (synchron und asynchron)

Fachliche Services BeratungAntragVertragsinformationen

Vertragsänderung Leistung AngebotStatistik

Statusverfolgung


Ressort 8

ZentralerPartner

DWH / BIArchiv /

DMSTermin Postkorb

SAPFI, CO, AA

In-/Exkasso LV KV SV Provision

Technische Infrastruktur (Broker) & Schnittstellen (synchron; asynchron)

Technische Services:Security, Logging, Datenbeschaffung

AVUS Web Maklerportal Serviceportal Kundenportal

Partnerdaten Vertragsinformationen Antrag Beratung Statistik

StatusverfolgungAngebotLeistungVertragsänderungen

Kernsysteme / Backend§ Geschäftssystemlogik§ Datenhaltung§ Adapter (Zugänglichkeit)

Middleware(technische Integration)

Fachliche Services

Präsentation / Frontend§ Benutzergruppenorientiert§ Endgerätegerecht§ Präsentationslogik

Schichtenmodell einer Service orientierten Architektur


Ressort 8

Agenda


§ IT-Strategie

§ SOA

§ IT-Infrastruktur




Ressort 8

End-to-End Kette – Strukturdarstellung

End-to-End Ketten sind die ganzheitliche Sicht auf die IT-Infrastruktur, vom Endgerät bis zu den Backend-Servern. Je nach Anwendungen können sie sehr unterschiedlich aussehen.

Middleware

Zugriffsschicht

Applicationserver

Sicherheit

Citrix

Host

Windows-Server

Firewall / Router / Switch

Endgeräteschicht Anwendungs- & Datenschicht


Ressort 8

Entwicklung der IT im Lauf der Zeit

Host-ZeitalterZiel: Datenerfassung und -verarbeitungMethode: Online/Batch

Mobile-ZeitalterZiel: Always OnMethode: Online Apps

Transition zur Cloud

PC-ZeitalterZiel: Persönliche Produktivität (Word, Excel, Powerpoint)Methode: Online Client/Server

Internet-ZeitalterZiel: Weltweite VernetzungMethode: Online Browser

1960 1980 2000 2010

Internet of things

2015

Architekturtrends werden aufgenommen, häufig ohne bestehende Architekturen vollständig abzulösen, was zu einer ständigen Erhöhung der zu managenden IT-Komplexität führt.


Ressort 8

Standard Infrastruktur / Architekturen

Web-InfrastrukturWeb-Infrastruktur Client-Server-InfrastrukturClient-Server-Infrastruktur SAP-InfrastrukturSAP-Infrastruktur Host-InfrastrukturHost-Infrastruktur

Dienst- bzw. Service-Broker(Einheitlicher Vermittler zwischen den Standard Infrastrukturen)

Dienst- bzw. Service-Broker(Einheitlicher Vermittler zwischen den Standard Infrastrukturen)

• Drei-Schichten-Architektur• Websphere-Technologie• Browser als universeller

Zugang zur Anwendung• Externer Zugriff unter

Einhaltung derSicherheitsstandards

• Besteht aus Servern undClients (FAT / Thin)

• Umfangreiche Verwaltungder dezentralen Einheiten

• Virtualisierung dient derSkalierbarkeit

• Software wird für Server &Client entwickelt

• Entspricht der Client-ServerInfrastruktur

• Besonderheit: SAP GUI• Übergang zur Web-

Infrastruktur möglich• Standard für betriebswirt-

schaftliche Anwendungen

• Zentralistische Infrastruktur• Dient der Massendaten-

verarbeitung• Hoch skalierbar und

performant• Software wird nur für

zentrale Stelle entwickelt

Die umfangreichen Verflechtungen zwischen den Infrastrukturen können durch einen zentralen Broker reduziert werden. Ausrichtung auf Web-Infrastruktur hat Priorität.


Ressort 8

Ausbau der ITIL Konformität

Die Organisation beinhaltet alle Funktionen und Abläufe EDV. Sie folgt dabei keiner Struktur.Die Organisation beinhaltet alle Funktionen und Abläufe EDV. Sie folgt dabei keiner Struktur.

gestern

heute

morgen

Die Organisation beinhaltet alle Funktionen und Abläufe der EDV und ist unterteilt in die Funktionsbereiche des „Build“ und „Runs“.

Die Organisation beinhaltet alle Funktionen und Abläufe der EDV und ist unterteilt in die Funktionsbereiche des „Build“ und „Runs“.

Die Organisation beinhaltet alle Funktionen und Abläufe der EDV und folgt der Strukturierung gemäß ITIL.

Die Organisation beinhaltet alle Funktionen und Abläufe der EDV und folgt der Strukturierung gemäß ITIL.

Ausweitung der Prozessorientierung nach Marktstandards mit Fokussierung auf Prozesse und deren Auswirkung auf die Stabilität, Verfügbarkeit und Kundenorientierung


Ressort 8

Zusammenarbeit EDV und AE

AENeue und zu

pflegende Anwendungen

AENeue und zu

pflegende Anwendungen

EDVIT-Operations

und Aufbau/Erhalt der

Infrastruktur

EDVIT-Operations

und Aufbau/Erhalt der

Infrastruktur

ArchitekturManagementArchitektur

Management

ProjektManagement

ProjektManagement

ITILOrganisation

ITILOrganisation

Standardisierung &Automatisierung

Standardisierung &Automatisierung

DevOpsVollständige

Durchgängigkeit von Technologie, Prozessen

und Tools

Neben der Einführung von PM-Methoden, steigern wir die Verzahnung von AE und EDVzur Steigerung von Geschwindigkeit und Qualität im Produktionseinführungsprozess.


Ressort 8

Agenda


§ IT-Strategie

§ SOA

§ Infrastruktur

§ Business Intelligence



Ressort 8

BI-Strategie

§ Vorrangiges Ziel: „single point of truth“Maßnahme: Konsolidierung der spartenorientierten DWH zu einem Konzern-DWH

§ Nachrangig: Integration von „big data“

§ Das BI-Competence-Center hat Richtlinienkompetenz in den Bereichen§ BI-Strategie§ BI-Architektur§ BI-Prozesse / -Methoden

§ Die Gesamtplanung, –priorisierung und übergreifende Steuerung der BI/DWH-Vorhaben erfolgt über ein zentrales Gremium, dass sich aus BICC-Mitgliedernzusammensetzt.

§ Die BI-Organisation in der IT folgt der BI-Architektur§ Datenbewirtschaftung§ Datenauswertungen


Ressort 8

DWH-Kern-Layer

Vermittler

…

ETL-Layer

Planung &Simulation

Standard-reporting

(ad hoc-) Analysen

Dashboarding / Scorecarding

Quelldaten-LayerD

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Kunde

Bestand Schaden

Org-DB Schlüsselverwaltung

Leistung FiBu

pseudonymisierte Daten Datenschutzbereich(eingeschränkter Zugriff)

ETL-Layer

DA-Layer Distribution Area

ETL-Layer

Data Mart-Layer ContDB Data Mart MPP-Controlling Unfallcontr. DM …

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Extraktion Staging Area Transformation Laden

Auswertungs-Layer

Data Mining

Aggregation

Aggregation

Technische Architektur


Ressort 8

Agenda


§ IT-Strategie

§ SOA

§ Infrastruktur




Ressort 8

Projektauftrag und -phasen

• Projektauftrag'Entwicklung und Einführung eines neuen KF Vertragsdiensts'

• Umsetzung des Auftrags erfolgt in 2 Phasen:Konkretisierung der Phaseninhalte 'privat' und 'gewerblich' in einem Masterplan


Ressort 8

§ Java-basierte Gesamtarchitektur

Technische Architektur

Anwender

Services(Datenzugriff)

Fachliche Funktionalität

Infrastruktur RACFIMSDB 2

Batch(Datenzugriff)

Gro

ßrec

hner

Java

-Pla

ttfo

rm (J

EE)

Web Layer

Business Layer

EAI Layer

Geschäftsprozesse

Geschäftsobjekte und -komponentenAnbindung Mainframe / externe Systeme

Web Komponenten, GUI-Aufbereitung

Produkt Server

Batch


Ressort 8

Vorgehen im Projekt

§ SI-Scrum – Sprint-Prozess im Projekt KF-VD


Ressort 8

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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