topsoft magazin 2-13: menschen vernetzen. unternehmen verstehen
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Das Schweizer Fachmagazin für Business Software.TRANSCRIPT
Das Schweizer Fachmagazin für Business Software
6 neue PraxisbeispieleSeiten 40–43Seiten 48–51 Seiten 54–57
HallenplanSeite 5
Aussteller-Verzeichnis Seiten 8, 10
2-13 | 3. Jahrgang | Messeausgabe topsoft 2013
MesseprogrammSeiten 4–7
Aussteller-Portraits Seiten 12–37
Messesponsor
Menschen vernetzen.Unternehmen verstehen.
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ABACUS Version Internet – führend in Business Software
Neu! ABACUS goes mobile: AbaSmart – die iPad-App
für mehr Effizienz bei den Geschäftsprozessen
ABACUS Business Software bietet alles, für
jedes Business, jede Unternehmensgrösse:
> Auftragsbearbeitung
> Produktionsplanung und -steuerung
> Service-/Vertragsmanagement
> Leistungs-/Projektverwaltung > E-Commerce
> E-Business > Adressmanagement
> Workflow, Archivierung
> Rechnungswesen/Controlling > Personalwesen
> Electronic Banking > Informationsmanagement
www.abacus.ch
Software-Präsentation mit Beispielen aus der Praxis
20. Juni in Egerkingen
28. Juni in Zürich
Anmeldung: www.abacus.ch
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Editorial Seite 3
topsoft MesseprogrammFragen, probieren, verstehen: Machen Sie Business Software zum Kinderspiel Seite 4Live, aktuell und praxisnah: Mehr Business Software geht nicht Seite 6
HallenplanWer wo zu finden ist Unsere Partner Seite 5
Aussteller-Verzeichnis Alle Aussteller von ihre Schwerpunkte Seite 8, 10
Aussteller-Portraits Aussteller stellen ihre Produkte und Kernkompetenzen vor Seite 12
Business Software News Anbieternews Seite 39
IT-KonkretMani’s Guitar Shop GmbH: Business Software aus der Cloud? Sounds good! Seite 40
Witzig The Office Company AG: Professionelles und profitables Service Management Seite 42
Kaffeewelt GmbH: Vom Webshop bis zum Kassen- system alles aus der Cloud Seite 48
STEG Electronics AG: Bessere Servicequalität durch Prozessautomatisierung Seite 50
S. Keller AG: Mit gutem Service der Konkurrenz einen Schritt voraus Seite 54
etampa ag: Systemtreue bei der ERP-Lösung lohnt sich Seite 56
ERP EvaluationAuswahl und Einführung eines ERP-Systems (Teil 1) Seite 44
PartnerErfolgreich ins Cloud Business mit dem Cloud Readiness Check Seite 53
Social CRMBig Data in Vertrieb und Marketing für eine klare Kundensicht Seite 60
ONE MessevorschauDer Marktplatz für erfolgreiches Web Business Seite 62
Impressum Seite 63
Machen Sie sich auf den WegVielleicht geht es Ihnen auch manchmal wie mir: Ich sitze grübelnd am Schreibtisch und versuche krampfhaft ein Problem zu lösen, doch weit und breit keine Idee. Kaum in Bewegung, kommen mir die tollsten Einfälle. Treffe ich mich dann noch mit anderen Menschen, schiessen Ideen wie Pilze aus dem Boden. Meine Erkenntnis: Am Schreibtisch bzw. im Büro entstehen selten brauchbare Gedanken. Erst wenn ich mich löse – vielleicht stammt der Begriff ja auch von dort – finde ich eine Lösung.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Lösung sind, kann ich Ihnen nur raten: Machen Sie sich auf den Weg. Sorgen Sie für Bewegung und lösen Sie sich vom statischen Umfeld, heisst von Ihrem Pult oder Büro. Vernetzen Sie sich mit anderen Menschen und tauschen Sie Erfahrungen aus. Sie werden positiv überrascht sein, mit wie viel kreativen Impulsen Sie danach in Ihr Unternehmen zurückkehren.
Als inspirierende Marktplätze und abwechslungsreiche Begegnungszonen sind die topsoft und ONE prädestiniert für solche «Erlebnisse». Hier treffen Sie Menschen, die Ihnen neue Horizonte eröffnen. Hier erhalten Sie aktuelles Wissen aus erster Hand. Und hier finden Sie – losgelöst von lähmender Routine – brauchbare, wirksame Lösungen. «Unternehmen verstehen, Menschen vernetzen» lautet aus diesem Grund das Leitmotiv des grössten Schweizer IT-Anlasses am 15./16. Mai 2013 in der Messe Zürich.
Nutzen Sie die topsoft und ONE, um in Sachen Business Software und Web Business aus dem Vollen zu schöpfen. Werden Sie zum Entdecker, bringen Sie Ihre Fragen mit und probieren Sie ganz ungezwungen einfach alles aus. So macht IT Spass, und Verstehen wird zum Kinderspiel. Es geht ganz einfach: Machen Sie sich auf den Weg!
Ich freue mich, Sie schon bald auf der topsoft und ONE zu treffen.
Cyrill [email protected]
P.S.: Gerade erinnert mich unser Redaktor, Ihnen noch ein paar Messe-Empfehlungen mit auf den Weg zu geben. Also, wie wäre es mit den insgesamt rund 150 Ausstellern, der ONE Konferenz und der ONE Experience, dem E-Commerce Award, den verschiedenen Thementagen, dem Cloud Park, dem Launch-Event Microsoft NAV 2013, dem ERP Slamming, dem Retail Park, der «WIN 8 Touch Tour», dem Cloud SPEED Dating oder dem Messe-Apéro? Sie haben zwei Tage Zeit…
Editorial | Inhaltsverzeichnis
v e r s i o n i n t e r n e t
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ABACUS Version Internet – führend in Business Software
Neu! ABACUS goes mobile: AbaSmart – die iPad-App
für mehr Effizienz bei den Geschäftsprozessen
ABACUS Business Software bietet alles, für
jedes Business, jede Unternehmensgrösse:
> Auftragsbearbeitung
> Produktionsplanung und -steuerung
> Service-/Vertragsmanagement
> Leistungs-/Projektverwaltung > E-Commerce
> E-Business > Adressmanagement
> Workflow, Archivierung
> Rechnungswesen/Controlling > Personalwesen
> Electronic Banking > Informationsmanagement
www.abacus.ch
Software-Präsentation mit Beispielen aus der Praxis
20. Juni in Egerkingen
28. Juni in Zürich
Anmeldung: www.abacus.ch
topsoft-Magazin 2-13
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topsoft Messeprogramm topsoft-Magazin 2-13
Fragen, probieren, verstehen: Machen Sie Business Software zum KinderspielErinnern Sie sich noch, wie Sie als Kind in kürzester Zeit erstaunliche Fertigkeiten erworben haben? Ganz einfach durch fragen, probieren und verstehen. Das Prinzip funktioniert noch heute. Versuchen Sie es auf der topsoft und der ONE. Sie werden sehen, so wird Business Software und Web Business zum Kinderspiel.
Angenommen, Sie möchten Ihr Unternehmen mittels Business Software effizienter und agi-ler machen. Um die passende Lösung und das richtige Vorgehen zu finden, könnten Sie nun stundenlang im Internet recherchieren und sich durch Webseiten und Whitepaper quälen. Oder einfach auf der topsoft und ONE Fach-leute treffen, die mit Rat und Tat weiterhelfen.
Hier können Sie nicht nur Fragen stellen und Informationen sammeln, sondern das erwor-bene Wissen auch gleich ausprobieren. Dazu stehen Ihnen zwei Tage lang die besten Exper-ten und Lösungsanbieter zur Verfügung. Eine vergleichbare Veranstaltung, um neue Impulse für den erfolgreichen Einsatz von Informatik im Unternehmen zu erhalten, gibt es in der Schweiz nicht.
Im Austausch mit Anbietern und Anwendern gewinnen Sie interessante Zusatzinformatio-nen, die für ein Vorhaben wichtig sein können. Wir erfolgreich ein Projekt wird, entscheidet nicht der Prospekt, sondern die Menschen dahinter. Wissen abholen und sich persönlich kennen lernen – die Messe macht’s möglich.
topsoft und ONE: 7 gute Gründe für einen Messebesuch
1 | ThemenfokusDie Messethemen richten sich mit klarem Fokus an IT-Fachleute und Entschei-der in KMU. Die Inhalte zeichnen sich durch höchste Kompetenz und grösste Aktualität aus.
2 | Synergientopsoft und ONE stehen für Business Software und Web Business. Die Themen ergänzen sich optimal und schaffen Synergien, welche auf die Anforderungen moderner Unternehmen abgestimmt sind.
3 | Live EventsAbwechslungsreiche Live Events wie ERP Slamming, Cloud Speed Dating, E-Commerce Award sind bestes Infotainment. Dabei werden Qualität und Kompetenz stets gross geschrieben.
4 | RahmenprogrammBegleitveranstaltungen wie die ONE Konferenz, der topsoft Cloud Park, der Retail Park oder verschiedene Thementage stehen für hochkarätiges Wissen und den Dialog mit Experten.
5 | NetworkingDas Bistro und die Verpflegungszonen mit kostenloser Konsumation von Getränken und Snacks sind ideal für unkompliziertes Networking. Und der öffentliche Aussteller-Apéro am ersten Messetag legendär…
6 | Kurzberatung Die passende Lösung finden? Das richtige Vorgehen wählen? Kein Problem
dank der Kurzberatung auf der ONE und topsoft. Spezialisten stehen für Fragen und Beratung kostenlos zur Verfügung.
7 | Gratis-TicketsZwei Messen, ein Ticket. Messe-Tickets für topsoft und ONE sind bei Vorabregistrierung unter www.topsoft.ch/ticket kostenlos erhältlich. So sparen Sie 25 Franken an der Tageskasse.
www.topsoft.chwww.one-schweiz.ch
>> Cyrill Schmid, schmid+siegenthaler consulting gmbh
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Hallenplan
Stand 20. April 2013
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INTERNET-BRIEFING.CHWHERE WEB PIONEERS MEET
SWISS UPAwww.swissupa.ch
Hauptsponsor topsoft
Hauptsponsor ONE
Veranstaltungspartner
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15./16. Mai 2013Messe Zürich
Medienpartner
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topsoft Messeprogramm topsoft-Magazin 2-13
Live, aktuell und praxisnah: Mehr Business Software geht nichtDie topsoft ist die grösste Schweizer Fachmesse für Business Software und in ihrer Fokussierung einmalig. In den modernen Hallen der Messe Zürich werden IT-Lösungen, Services und Infra-struktur präsentiert, die sich eng am Bedarf der KMU orientieren. Über 100 Aussteller und mehr als 2000 IT-Verantwortliche und Entscheider aus KMU machen die topsoft zum Schweizer IT-Event des Jahres.
>> Cyrill Schmid, schmid+siegenthaler consulting gmbh
und -Kassenperipherie, Barcode- und RFID-Lösungen, EDI-Anbindung und integrierte POS Systeme und vieles mehr geboten. Spezi-alisierte Retail-Anbieter wie NOVOPOS, Poly-norm, Lim-Tec, VIS und Proffix präsentieren aktuelle Lösungen und Produkten und stehen für kompetente Beratung zur Verfügung.
Cloud ParkNicht nur, weil die «Wolke» derzeit voll im Trend liegt, ist ein Besuch des Cloud Parks ein absolutes Muss. Hier dreht sich alles um die Fragen: Was ist Cloud Computing? Wer hat welche Lösung? Wie lässt sich die Wolke nutzen? Spezialisierte Anbieter präsentieren live konkrete Lösungen und laden ein zum Ex-perimentieren, Anwenden und Erleben. Der Cloud Park ist die ideale Plattform für Erfah-rungsaustausch und Begegnungen rund um die Wolke.
Thementag «Cloud Computing»Der Thementag «Cloud Computing» orien-tiert sich an praxisnahen Szenarien für Un-ternehmen mit anwendbaren Fachreferaten zu Themen wie: Was bietet die Wolke einem KMU? Wie und wo lassen sich Vorteile erzie-len? Welche Anwendungen stehen zur Verfü-gung? Sämtliche Referenten und Lösungsan-bieter stehen Ihnen unmittelbar auf der Messe zur Verfügung, um die aktuellen Themen per-sönlich vor Ort zu vertiefen. Der Eintritt zum Thementag «Cloud Computing» ist kostenlos. Programmdetails unter:www.topsoft.ch/cloud
So vielfältig wie die über 300'000 Unterneh-men in unserem Land präsentiert sich auch der Markt für Unternehmenslösungen: Allein die Datenbank des Business Software Portals topsoft.ch enthält über 300 Anbieter. Für die meisten KMU stellt nicht nur die Auswahl der richtigen Software in einem dermassen zerstückelten Markt eine grosse Herausforde-rung dar, sondern auch diejenige des geeigne-ten Implementationspartners. Hinzu kommt, dass sich das dynamische IT-Umfeld laufend verändert. Die topsoft Messe für Business Soft-ware bietet die einmalige Gelegenheit, sich in kürzester Zeit auf den neuesten Wissensstand zu bringen: In Gesprächen mit Anbietern, aber auch im Austausch mit Experten und anderen Anwendern. Unternehmen verstehen, Men-schen vernetzen – die topsoft macht’s möglich.
So wird Ihr Messebesuch ein ErfolgAuf der Messe werden Besucher von topsoft Experten kostenlos beraten, damit Evaluation und Projekt zum Erfolg werden. Doch schon im Vorfeld der Messe gibt es eine Einstiegs- und Entscheidungshilfe.
Unter www.topsoft.ch/messevorbereitung erfahren Sie, wie Sie sich optimal auf die Messe vorbereiten können. Auf keinen Fall sollten Sie sich folgende Themen und Bereiche entgehen lassen:
Ausstellung Mit über 100 Ausstellern deckt die topsoft das gesamte Spektrum von Unternehmenssoftware ab. Für Messebesucher ist die topsoft die idea-le Gelegenheit, um im Gespräch mit Experten und Anbietern Anregungen für den Einsatz von Business Software zu sammeln. Viele Ent-scheider in KMU verschaffen sich hier einen
aktuellen Überblick über die Anbieter und neuesten Lösungen im Schweizer IT-Markt. Für Furore wird der Launch von Microsoft Dynamics NAV 2013 am ersten Messetag (13– 15 Uhr) sorgen. Die «WIN 8 Touch Tour» von Tech-Data nutzt die topsoft, um im Rahmen ihrer Europa-Tournee die neuesten Produkte zahlreicher Hersteller zu präsentieren.
ERP SlammingNach den erfolgreichen Software Contests im letzten Jahr feiert mit ERP Slamming ein neuer Event Premiere. Hier zeigen erfahrene Anbie-ter wie ABACUS Research AG, Actricity AG, AP Schweiz Informatik AG, BurBit GmbH, Comarch Swiss AG, EGELI Informatik AG, Infor (Schweiz) AG, KCS.net Holding AG, myfactory Software Schweiz AG, was sie wirk-lich drauf haben und wie sich Software und Anbieter unterscheiden: live, interaktiv und im direkten Austausch mit dem Publikum. Als erfahrener Moderator sorgt Dr. Marcel Sie-genthaler für unterhaltsame, faire und hoch-stehende Sessions:
∙ Mittwoch, 15. Mai 2013, 9:30–11:00 Uhr, Themen: ERP, Auftragsabwicklung, Produk-tion, Systemeinführung, etc.
∙ Donnerstag, 16. Mai 2013, 9:30–11:00 Uhr, Themen: ERP, Abwicklung von Dienstleis-tungen, Projekten, Verkauf – alles internet-basiert mit Software aus der Cloud.
Retail ParkDer im Rahmen der topsoft bereits zum 5. Mal stattfindende Retail-Park hat sich zu der bekanntesten Plattform für Retail-Informatik entwickelt. Den Besuchern wird ein effizienter Überblick über Warenwirtschaftssysteme für den Einzel- und Detailhandel, Kassensysteme
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Cloud SPEED Dating
Für ICT-Unternehmen ist das organisierte Cloud SPEED Dating die ideale Gelegenheit, um gezielte Kontakte zu Vertriebs-, Koopera-tions- und Allianzpartnern oder zu Arbeitge-bern im Cloud-Umfeld zu finden. Organisiert und durchgeführt wird das Speed Dating vom Beratungsunternehmen SIRIUS advisors AG.Wer im Vorfeld den Cloud Readiness Check ausgefüllt hat, erhält damit eine massgeschnei-derte Beratung für eine optimale Cloud-Stra-tegie. Anmeldung zum SPEED Dating: www.topsoft.ch/speeddating
topsoft Bistro: Der ideale Ort für NetworkingAuftanken, Kontakte knüpfen und Erfahrun-gen austauschen – Das Bistro ist der ideale Ort für Networking, für eine spontane Bespre-chung oder einfach zum Relaxen. Unkompli-ziert, freundlich und die Getränke sind erst noch kostenlos. Der traditionelle Messe-Apéro am Ende des ersten Messetages wird als ein-zigartige Austauschplattform für News und Wissen geschätzt.
Web Business und Business Software – zwei Messen, ein Ticket Die Internet-Messe ONE und die Business Software Messe topsoft sind die perfekte Kom-bination für einen umfassenden Überblick über E-Commerce, Online Marketing, Social Media und Business Software. Zusammen prä-sentieren Anbieter und Experten Lösungen, Services und Fachwissen für die Anforderun-gen moderner KMU. Beide Veranstaltungen finden gleichzeitig in der Messe Zürich statt und können mit demselben Ticket besucht werden. <<
InformationenMittwoch, 15. Mai 2013, 9–18 Uhr Messe Zürich, Halle 5Donnerstag, 16. Mai 2013, 9–17 Uhr Wallisellenstrasse 49, 8050 Zürich
ThemenEnterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, Business Intelligence, Office Integration, Groupware, Open Source Software, Dokumenten-Management, Cloud Computing, Retail Solutions, Infrastruktur, IT-Services u.v.m.
TicketsKostenlose Messe-Tickets unter www.topsoft.ch/ticketTageskasse: Fr. 25.–
Das topsoft Messe-Ticket gilt auch für die gleichzeitig stattfindende Internet-Messe ONE.
www.topsoft.ch
Programmübersicht
Mittwoch, 15. Mai 2013
9:30–11:00 ERP Slamming: Auftragsabwicklung und Produktion
13:00–15:00 Launch von Microsoft Dynamics NAV 2013
16:00–18:00 Verleihung 2. Swiss E-Commerce Award
ganzer Tag Cloud SPEED Dating (mit Anmeldung)
ab 18:00 Messe-Apéro
Donnerstag, 16. Mai 2013
9:30–11:00 ERP Slamming: Software aus der Cloud
11:15–12:00 MSM Research: Der Schweizer Markt für Cloud Computing
12:00–12:45 myfactory: KMU nutzen vermehrt die Cloud – was ist bei
Business Software aus der Cloud zu beachten?
13:00 –13:45 Swisscom: Webbasierte Applikationen im KMU – Worauf Sie achten sollten und was Business Apps wirklich bringen.
14:00–14:45 Actricity: Einführung Dienstleistungs-ERP bei Eventagentur
15:00 –15:45 ibrows: Cloud Applikationen – Das volle Potential in KMU nutzen
ganzer Tag Cloud SPEED Dating (mit Anmeldung)
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Aussteller-Verzeichnis topsoft-Magazin 2-13
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ABACUS Research AG 3e | 44a l l l l l l l l l l l l l l l l l l
ABAS Competence Partner 53a l l l l l l l l l l l l l
Acommit AG 43i l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Actricity AG 23b l l l l l l l l l l l l
AGILITA AG 32e | 32f l l l l l l l l l l l l
Alabus AG 1b l l l l l l l l l l
ALL CONSULTING AG 3f l l l l l l l l l l l l l l l l l
All for One Steeb 22e l l l l l l l l l l l
Alpha Solutions AG 43b l l l l l l l l l l l l
ams.erp Solution AG 52b l l l l l l l l l l l l l l l l l
AP Schweiz Informatik AG 12d l l l l l l l l l l l l l l l l
Auriga Informatik GmbH 3b l l l l l l l l
Bison Schweiz AG 11a l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
blue office consulting ag 41a l l l l l l l l l l l l l l l
bluebat GmbH 13c l l l l
BOARD International SA 54b l l
Boss Info AG 43j l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
BoxBrain AG 13d l l l l
brain-tec AG 131 l l l l l l
bsb.info.partner AG 2b l l l l l l l l l l l l l l l l l l
BurBit GmbH 22b l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
BW2 competence center gmbh 3c l l l l l l l l l l
bytics AG 33b | 34d l l l l l l l l l l l l l l
CASYMIR by OPAG Informatik AG 36b l l l l l l l l l l l l l l l l
cloud-ch gmbh 44c l l l l l l l l l l l
Codex Inform. Systems & Consulting
23b l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Comarch Swiss AG 42 l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Comp-Sys Informatik AG 44g | 44h l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Customize AG 2c l l l l l l l l l l l l l l l l l
Datura Informatik + Organisation AG
44f l l l l l l l l l l l l l l l l
DWA Dynamic Web Applications 38a l l l l l l l l
dynasoft AG 41c l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
EGELI Informatik AG 44d l l l l l l l l l l l l l
ELVADATA AG 35c l l l l l l l l l l l l l l
eNVenta ERP Schweiz AG 13a l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Epicor Software Deutschland 35a | 35d l l l l l l l l l l l l
Epsitec AG - Crésus 2d l l l l l l l l l l
Fabasoft CH Software GmbH 45b l l l l l l
FFHS – Fernfachhochschule 133 l
Gartenmann Software AG 11b l l l l l l l
godesys AG, Niederlassung Schweiz
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GUS Schweiz AG 52a l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
HABEL Dokumenten-management GmbH
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Heyde (Schweiz) AG 34b l l l l l l l l l l l l l l
HP HEWLETT-PACKARD 12a l l l
IFS Schweiz AG 32d l l l l l l l l l l l l l l l l l l
igeeks GmbH 44j l l l l l l
Implevit AG 43g l l l l l l l l l l l l l l
Incodev (Schweiz) AG 31b l l l l l l l l
Info Nova AG 36c l l l l l l l l l l l l l l l l
Infor (Schweiz) AG 51b l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Zürich: T +41 43 444 60 00 Hamburg: T +49 40 30 37 36 70
CRM und ERP-Lösungen für Dienstleister
IT-Dienstleister
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Marketing / LeadsErstverkauf
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Informing AG 51a l l l l l l l l l l l l l l
insentia SA 43e l l l l l l l l l l l l l l l
inside-it.ch, inside-channels.ch 55b
iSCL AG 12f l l l l l l l l l l l l l l l
itelligence AG 22d l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
IVS Zeit + Sicherheit AG 33c l l l l l
KCS.net Holding AG 43d l l l l l
Lean Business AG 32c l l l l l
leanux.ch AG 14a l l l l l l l l l l l
libraTECH 14d l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Lime-Tec AG 1a l l l l l l
LOBOS Informatik AG 13b l l l l l l l l l l l
Logico SA 43h l l l l l l l l l l l l
LogiWare Informatik GmbH 14d l l l l l l l l l l l l l l l l l
mabunta AG 14c l l l l l l l l l l l l l
Mathys Informatik AG 41d l l l l
MTF Schaffhausen AG 22a l l l l l l l l l l l l l l l l l
myfactory Software Schweiz AG 35b | 45a l l l l l l l l l l l l l l l l
naviti GmbH 13c l l l l l l l l
NeoDelta AG 22c l l l l l l l l l
Nexell GmbH 45c l l l l l l l l l l l l l l l
NOVOPOS AG 12g | 12h l l l
OBT AG 3a l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Opacc Software AG 23a l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
openLINE Schweiz GmbH 54a l l l l l l l l l l l l l l l l
OPUS Solution AG 43f l l l l l l l
PENTAG Informatik AG 32a l l l l l
Performa AG 43c l l
Polynorm Software AG 2e | 2f l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
PROFFIX Software AG 2a l l l l l l l l l l
profinance.ch 32a l l l l l l l l l l l l l
PSI AG 33e l l l l l l l l
RTM Systems AG 31a l l l l l l l l l
Sage bäurer AG 36a | 36d l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Sage Schweiz AG 32b l l l l l l l l l
schmid + siegenthaler 55a l l l
SelectLine Software AG 3b l l l l
SIRIUS advisors AG 55c l l l l
smart outcome GmbH 53b l l l l l l l l
SMC Computer AG 3d l l l l
SolvAxis Online SA 44b l l l l l
SolvAxis SA 41b l l l l l l l l l l l l l l
Spektra Netcom AG 33a | 33f l l l l l l l l l l l
Steffen Informatik AG 22f l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Tech Data (Schweiz) GmbH 15 l l l l l l
terna AG 43f l l l l l l l l l l l l l
Topal Solutions AG 21b l l l
UBK s.r.o. 35b l l l l
unisoft consulting gmbh 21a l l l l l l l l l
Vertec AG 32c | 33f l l l l l l
VIS Consulting AG 12c | 34a l l l l l l l l l l l l l l l l l l
WIKA Systems Schweiz AG 33d l l l l l l l l l l l l l
WINCOR NIXDORF AG 12b l l l
Winoffice AG 44e l l l l l l l l l l l l
YAVEON AG 43a l l l l l l l l l l
Bessere Kontrolle. Höhere Margen. Mehr Wachstum. Microsoft Dynamics NAV, die beliebte ERP-Software für KMU
Nicht verpassen: Vorstellung der neuesten Version Microsoft Dynamics NAV 2013 am 15. Mai um 13 Uhr auf der topsoft!Besuchen Sie uns!
Weitere Informationen unter: www.microsoft.ch/nav2013
© 2013 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
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Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenABACUS viABACUS EnterpriseiPad-App AbaSmartAbaWebTreuhandAbaBauAbaImmo
KontaktpersonJoachim Dörrer
ABACUS vi ist vollständig neu in Internet-Architektur entwickelt. Die So� ware der Version Internet zeichnet sich besonders aus durch ihre Ska-lierbarkeit, das rollenbasierte Benutzerkonzept, die Mehrsprachigkeit und die Unterstützung von So� ware-as-a-Service (SaaS) bei der Nutzung der So� ware aus der Cloud. ABACUS vi umfasst Module für die Fakturierung, Au� ragsbearbeitung/PPS, Leistungs-/Projektabrechnung, Servicemanagement, Finanz-, Debi-toren-, Kreditoren-, Anlagen- und Lohnbuchhaltung/Human Resources und bietet fortschrittliche Funktionen wie Kostenrechnung, Archivierung, Electronic Banking, E-Commerce und E-Business. KMU können bereits heute von den Vorteilen der neuen ABACUS iPad-App pro� tieren. Mit AbaSmart sind geschä� srelevante Daten immer online und ortsunabhängig verfügbar. Dies bringt mehr E� zienz in den Geschä� sprozessen beispielsweise auch für die Leistungserfassung oder die Bearbeitung von Serviceau� rägen.
ABACUS Research AG Abacus-Platz 1CH-9300 Wittenbach – St. GallenT +41 (0)71 292 25 25F +41 (0)71 292 25 [email protected]
Stand 3e | 44a
Produkte / Kernkompetenzenabas für Fertigungsunternehmenabas für Handelsunternehmenabas eBusiness Lösungenabas Mobile LösungenIntegration FeinplanungIntegration ProjektmanagementIntegration DokumentenmanagementIntegration Business IntelligenceImplementierung abasOrganisationsunterstützungSchulungWartung & Hotline
KontaktpersonAlexander Todt
93 Prozent der Kunden seit 1980 zählen auch heute noch auf abas!Mit abas bieten wir mittelständischen Unternehmen aus den Bereichen Produk-tion, Handel und Dienstleistung ein internationales ERP-Komplettpaket. Drei Grundpfeiler sorgen für die erfolgreiche Implementierung der abas Business Suite:So� ware· Hohe Funktionalität bereits im Standard · Einzigartige, Release sichere Flexibilität · Einfaches und rollenbasiertes Handling · Ungeschlagen günstig in der WartungKompetenz· Die ABAS Competence Partner bietet Ihnen langjähriges Know-how im ERP- Umfeld, seit 1990 · Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit · Top Platzierungen in ERP-Marktstudien · Investitionssicherheit · Globaler WissenstransferMethodik· Globale Implementierungsmethodik · Kurze Einführungszeit · Kostentrans-parenz · Multinationale ERP-ProjektsteuerungWir freuen uns auf Ihren Besuch!
ABAS Competence Partner GmbH Gaiserwaldstrasse 14CH-9015 St. GallenT +41 (0)71 314 22 33F +41 (0)71 314 22 [email protected]
Stand 53a
Produkte / KernkompetenzenTechnischer GrosshandelDetailhandel/RetailIT-InfrastrukturProcess Consulting/SW EngineeringBranchenlösungen Uhren & SchmuckBranchenlösungen HospitalityBranchenlösungen Lifestyle&FashionReperatur und ServiceDienstleister Architekturbüros/Ing
KontaktpersonUrs Lüthy
Als Gesamtanbieter realisieren wir für Sie e� zient und praxisorientiert IT-Projekte, seien es umfassende Neukonzeptionen oder Teillösungen. Von Acommit erhalten Sie alles aus einer Hand: Services, So� ware und Infrastrukturprodukte. Unser Team setzt sich aus über 54 ausgewiesenen Fachkrä� en der verschiedensten Bereiche zusammen. Erfahrene So� ware-entwickler arbeiten Hand in Hand mit betriebswirtscha� lichen Spezia-listen und den zerti� zierten System Engineers. Je besser wir Sie und Ihre spezi� schen Bedürfnisse kennen, desto wirtscha� licher die Partnerscha� . Deshalb legen wir Wert auf eine fundierte und langfristige Zusammenar-beit. Eine unserer besonderen Stärken stellen IT-Lösungen für Handels-, Detailhandels- und Produktionsunternehmen dar. Zahlreiche nationale wie auch regionale Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen unserer Fachkompetenz.
Acommit AGIT-Solutions for youSeestrasse 202CH-8810 HorgenT +41 (0)44 718 19 00F +41 (0)44 718 19 [email protected]
Stand 43i
Produkte / KernkompetenzenActricity Business PortalCRMERP für DienstleisterLeistungserfassungWork� owsteuerungWissensmanagementServicemanagementProjektmanagementDokumentenmanagementSLA- / VertragsmanagementControlling100% webfähig / Mobile Access
KontaktpersonErika Lejeune
Suchen Sie als Dienstleister eine auf Sie zugeschnittene ERP- oder CRM-Lösung?Actricity deckt Ihre Prozesse rund um Marketing, Vertrieb, Projektma-nagement, Entwicklung, Support durchgängig ab. Sie können Actricity direkt aus der Cloud nutzen oder klassisch in Ihrer Serverlandscha� installieren.Actricity, ein Unternehmen der Codex Group, bedient mit dem innovati-ven, webbasierten Actricity-Business-Portal anspruchsvolle Unternehmen beim Au� au kunden- und serviceorientierter Organisationen und Pro-zesse. Insbesondere für mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Dienstleistung, Industrie und Grosshandel bietet Actricity skalierbare und zukun� sorientierte Lösungen an. Mit dem umfassenden Actricity-Portal «CRM und ERP für Dienstleister» erhalten Sie e� ziente Werkzeu-ge zur Abbildung sämtlicher Geschä� sprozesse.
Actricity AG Lettenstrasse 6CH-6343 RotkreuzT +41 (0)41 798 10 50F +41 (0)41 798 10 [email protected]
Stand 23b
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Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenSAP Business All-in-OneSAP Business ByDesignSAP BusinessObjectsELO ECM
KontaktpersonFelix Puhm� omas Burkhardt
AGILITA bietet KMU-Branchenlösungen von SAP und implementiert diese zum Festpreis. Als Gold Partner der SAP (Schweiz) AG und SAP Business-Objects vertreibt AGILITA die Lösungen. Die Abwicklung der SAP-Projekte erfolgt anhand Branchentemplates und der KMU-Prozessmethodik SPEED. Mehrere schlüsselfertige SAP Business All-in-One und SAP Business By-Design-Lösungen von AGILITA sind auf die Prozesse von Industrie, Handel und Dienstleistungen voreingestellt.Als Business Partner von ELO Digital O� ce bietet AGILITA Enterprise Content Management-Lösungen an u.a. in den Bereichen elektronische Akten und Rechnungseingang, E -Mail-Archivierung und Fileserver-Ablö-sungen.� emen wie Cloud, mobile Lösungen, SAP, SAP BusinessObjects, SAP Business Warehouse, ECM und CRM werden KMU-gerecht eingeführt. SAP-Lösungen können klein anfangen und Stück für Stück mit dem Bedarf im Unternehmen wachsen. Dadurch erhalten Sie die erforderliche Beweglich-keit. Kon� gurieren Sie unter www.agilita.ch Ihre individuelle SAP-Lösung.
AGILITA AG Althardstrasse 80CH-8105 RegensdorfT +41 (0)41 842 74 11F +41 (0)41 842 74 [email protected]
Stand 32e | 32f
Produkte / KernkompetenzenABACUS EnterpriseABACUS ABABAUABACUS ABAIMMOABACUS BranchenlösungenERP Gesamtlösungen für KMUABACUS BeratungABACUS EinführungABACUS SchulungABACUS SupportABACUS InfomanagementBusiness IntelligenceUnternehmensberatung
KontaktpersonMichael Dreszig
Die ALL CONSULTING besteht seit über 26 Jahren erfolgreich im Schwei-zer Markt. Mit zwischenzeitlich über 2‘000 individuellen Kundenprojekten gehört die ALL CONSULTING mit ihren Geschä� sstellen in St. Gallen, Brüttisellen, Luzern und Solothurn zu den erfolgreichsten und langjähri-gen ABACUS-Partnern. Unsere ABACUS-Berater können auf eine langjährige Erfahrung bezüglich der Implementierung der betriebswirtscha� lichen ABACUS-So� ware in verschiedensten Branchen zurückgreifen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auf die optimale Umsetzung der kundenspezi� schen Bedürfnisse mit den Programmen von ABACUS spezialisiert. Durch stetige Aus- und Weiterbildungen wird das Know-how der Mitar-beiter kontinuierlich erweitert.
ALL CONSULTING AG Scheibenackerstrasse 2CH-9000 St. GallenT +41 (0)84 873 37 33F +41 (0)84 873 37 [email protected]
Stand 3f
Produkte / KernkompetenzenSAP BranchenlösungenSAP für AutomobilzuliefererSAP für Maschinen- und AnlagenbauSAP für den HandelSAP für DienstleisterSAP Business AnalyticsMobile LösungenSAP Cloud SolutionsOutsourcing / HostingApplication ManagementManaged Services
KontaktpersonAndreas Pages
All for One Steeb ist die Nummer 1 unter den SAP-Partnern im deutsch-sprachigen Mittelstandsmarkt. Von 16 Standorten in Deutschland, Schweiz und Österreich betreuen wir als SAP-Komplettdienstleister über 2.000 Kunden – vorwiegend aus der mittelständischen Fertigungsindustrie, der Konsumgüterindustrie und dem Dienstleistungssektor.Das Portfolio umfasst ganzheitliche Lösungen und Leistungen entlang der gesamten IT-Wertekette – von SAP-Branchenlösungen für den Mittelstand bis hin zu Outsourcing und Application Management.All for One Steeb – das sind über 850 Expertinnen und Experten, die mit grossem Engagement, Herzblut und Know-how ein gemeinsames Ziel verfolgen: Begeisterte Kunden, die ihre Informationstechnologie erfolg-reich nutzen.
All for One Steeb Das SAP HausAlthardstrasse 80CH-8105 RegensdorfT +41 (0)79 924 12 [email protected]
Stand 22e
Produkte / KernkompetenzenMicroso� Dynamics NAV (Navision)Microso� Dynamics CRMAlpha Swiss Payroll (Lohnso� ware)DienstleistungslösungHandel & ProduktionProzessoptimierungReporting / BI / MISFundierte FinanzkenntnisseInternationaler Roll-Out
KontaktpersonDaniel Popp
Ihr kompetenter Partner für Microso� Dynamics NAV (Navision)Seit über 12 Jahren konzentrieren wir uns auf die Einführung der ERP-So� ware Microso� Dynamics NAV und zählen mit 40 Mitarbeitern zu den führenden Partnern in der Schweiz. Als ERP-Gesamtlösungsanbieter liefern wir Ihnen alle fachlichen Ressourcen für Ihr ERP-Projekt aus einer Hand. Fokussiert das Maximum mit der Standardapplikation zu erreichen und die Kundenprozesse integriert abzubilden. Den Projekterfolg stellen wir mit der Kombination aus Prozessverständnis, Projekterfahrung und fundierten Applikationskenntnissen sicher.Was bietet Ihnen Alpha Solutions AG· Erfahrung aus über 150 erfolgreich realisierten Projekten· Standardisierte und bewährte Projektmethode· Branchenübergreifende Erfahrung· Einführung nach «Best-Practice» Lösungen· Realisierung Internationaler Roll-outs
Wir denken in Varianten. Dabei ist Qualität unser persönlicher Anspruch und unser Versprechen.
Alpha Solutions AG Schuppisstrasse 7CH-9016 St. GallenT +41 (0)58 200 10 10F +41 (0)58 200 10 [email protected]
Stand 43b
14
Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenMaschinen- und AnlagenbauFormen- und WerkzeugbauFahrzeug- und Schi� sbauAu� ragsfertigung (Varianten)Apparate- und StahlbauEinmalfertigungERP: ams.erp; ams.pdm; ams.dmsServicemanagement ams.mobileams.� nance Internat. REWECAD Integration (PDM)Personal- / Au� ragszeiterfassung
KontaktpersonRichard Dörig
ams.erp ist die ERP Lösung für die Einzel-, Au� rags- und Variantenferti-gung im Maschinen-, Anlagen- Werkzeug- und Metallbau sowie der Teile-fertigung. ams.erp sichert Transparenz für den gesamten Prozessablauf des Produktionsbetriebes von der Akquisition (CRM) über die Kalkulation, die kaufmännische Angebots- und Au� rags- Abwicklung, das Engineering, dem Bescha� ungswesen und der Fertigung bis hin zur Schlussrechnung. Das international ausgelegte Rechnungswesen, die BI Auswertungen, das Service-Modul, die Doku-Verwaltung, die integrierte BDE mit Personal-zeiterfassung und Integration zu CAD Systemen runden die Funktionen ab. Das modular aufgebaute System organisiert damit durchgängig alle Phasen der unternehmensweiten Geschä� sprozesse.
ams.erp Solution AG Trottenstrasse 1CH-8542 WiesendangenT +41 (0)52 233 77 01F +41 (0)52 233 77 [email protected]
Stand 52b
Produkte / KernkompetenzenAPplus für Produktion + HandelAP VerbandsadministrationIMS Premium ManagementsystemBeratung + KonzeptionProjekteinführung + BetreuungIndividuelle Erweiterungen
KontaktpersonNorbert Deplazes
AP Schweiz hat sich auf die ERP-Lösung APplus spezialisiert. Unsere lang-jährige Erfahrung in Industrie und Handel ermöglicht eine professionelle Einführung von APplus auch in Ihrem Betrieb. Die o� ene .NET-Architek-tur bietet hohe Flexibilität und Skalierbarkeit. Mit über 1‘200 Installationen in Europa erreicht APplus einen ausgerei� en Stand, welcher sich täglich in der Praxis bewährt. Als extended ERP deckt APplus nicht nur PPS, WWS und Vertrieb ab. Zu den erweiterten Funktionen gehören CRM, Projekte, Service, BDE, E-Business, DMS und viele weitere Zusatzfunktionen. Dabei pro� tieren die Anwender von der komfortablen Benutzerober� äche im Browser.IMS Premium als integriertes Produkt ist die Lösungsplattform für den Au� au eines umfassenden Geschä� sprozess-, Qualitäts-, Verbesserungs- und Risikomanagements in einer integrierten Gesamtlösung. Sie bildet den Schlüssel zur nachhaltigen Leistungs- und Resultatoptimierung eines Unternehmens zur Operational Excellence hin.
AP Schweiz Informatik AG Luzernerstrasse 23CH-6037 RootT +41 (0)41 798 04 60F +41 (0)41 798 04 [email protected]
Stand 12d
Produkte / KernkompetenzenSelectLine Business So� wareWinware Business So� wareSonicwall Firewall-LösungenASP-HostingSystemtechnikEDV Komplettsysteme / Netzwerke
Kontaktperson Ivo Kamm
Hinter der Firma Auriga Informatik GmbH steht ein junges, dynamisches Team mit Kernkompetenz in den Bereichen Systemtechnik, ASP-Hosting und Business So� ware SelectLine.Als SelectLine Kompetenzpartner mit langjähriger Erfahrung und fundiertem Wissen in den Bereichen· Konzeption & Planung· Realisation· Schulung und Supportist die seriöse und kompetente Beratung des Kunden unser höchstes Ziel.
Auriga Informatik GmbH Vogelsangstrasse 15CH-8307 E� retikonT +41 (0)52 355 22 66F +41 (0)52 355 22 [email protected]
Stand 3b
Produkte / KernkompetenzenProdukteBison ProcessBison TechnologyBison Modul Business IntelligenceBison Cloud Solutions KernkompetenzenEvaluation, Einfühurung & Betriebvon Business So� wareBranchenlösungenSolution- und Business Consulting
KontaktpersonWerner Ru� i
Sie sind ein mittelständisches Unternehmen und suchen eine � exible Business So� ware? Dann sind Sie bei Bison genau richtig. Bison entwickelt Business So� ware für Handel, Industrie und Dienst-leistung. Die Lösungen von Bison lassen sich � exibel an Ihre Unterneh-mensprozesse anpassen. Bison bietet verschiedene Branchenmodelle und erleichtert es Ihnen Ihre Unternehmensprozesse zu optimieren. Zudem bietet Bison Informatik-Gesamtlösungen, von der So� ware bis zur ge-samten Infrastruktur-Betreuung vor Ort oder in einem der � rmeneigenen Rechenzentren.Bison trägt mit einer Markterfahrung von 30 Jahren zuverlässig und sicher zum Erfolg ihrer Kunden bei. Jeder Kunde wird umfassend betreut und langfristig begleitet. Gegenseitiges Vertrauen und der Schutz der IT-Inves-titionen des Kunden stehen dabei im Vordergrund.
Bison Schweiz AG Allee 1ACH-6210 SurseeT +41 (0)58 226 00 00F +41 (0)58 226 00 [email protected]
Stand 11a
15
Aussteller-Portraits
Produkte / Kernkompetenzenblue o� ce® au� ragblue o� ce® leistungblue o� ce® handwerkerpaketERP/Warenwirtscha� /CRMZeit- und LeistungserfassungProjektplanung und -auswertungProduktionsplanung/-managerE-Commerce: E-Shop, E-RechnungRechnungswesenPOS Kasse/EFTPOSBusiness-AuswertungenO� ene DB f. Schnittstellenpartner
Kontaktperson Adrian Frischknecht
Die einfach leichtere Unternehmensso� ware – blue o� ce®! Die branchen-neutrale ERP-So� ware unterstützt Betriebe jeder Grösse benutzerfreund-lich und e� zient in allen administrativen Bereichen.Die optimale Lösung für Ihren Geschä� serfolg: · vielseitig, funktional, � exibel · schnelle Implementierung in Ihrem Unternehmen · geringer Schulungsaufwand · hohes Anpassungs- und Erweiterungspotential · perfektes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gerne präsentieren wir Ihnen die Highlights der leistungsstarken Version 3.51 und stellen Ihnen unsere attraktiven Finanzierungsmöglichkeiten blue o� ce® Miete-Kauf vor. blue o� ce® ist auch als ASP-/ Cloud-Lösung erhältlich.Touchscreenfähige POS Kassenso� ware, auch mit bargeldlosen Zahlungs-möglichkeiten.
blue office consulting ag Turbistrasse 10CH-6280 HochdorfT +41 (0)41 911 07 11F +41 (0)41 911 07 14www.blue-o� ce.chinfo@blue-o� ce.ch
Stand 41a
Produkte / KernkompetenzenJanitor Document-Management-SystemSo� ware SolutionsSo� wareentwicklungApplikations-/Individualso� wareUnterstützung in So� wareprojektenIT-Beratung/Projektleitung/SupportERP-VertriebspartnerWebseiten-ProjekteMitbegründer von united so� wareMitglied von swiss made so� ware
KontaktpersonJürg Zgraggen
bluebat GmbH ist ein Unternehmen spezialisiert auf Dokumenten-Management mit fairen Preisen und o� enen Schnittstellen. Wir ent-wickeln eigene Produkte sowie kundenspezi� sche So� ware. Unser DMS Janitor verfolgt ein neuartiges Konzept der Dokumentenablage und wurde mit einem innovativen Approach entwickelt - schlank, intelligent, kostengünstig, � exibel, kundenfreundlich. Janitor verbindet e� zientes Informationsmanagement mit intuitiver Prozessunterstützung. Mit der Integration von Work� ows, Versionskontrolle (Checkin/Checkout), O� ce Plugins, Ablagetemplates und automatischer Inhaltsanalyse von Dokumenten (O� ce, PDF, Bild-Texterkennung via OCR) vereinigt Janitor alle nötigen Informationen zur täglichen Arbeit alleine oder im Team. Janitor wurde so designed, dass der Kunde jederzeit unabhängig ist und bleibt. Mit Janitor entstand ein neues, solides Produkt zum Verwalten aller relevanten Organisationsinformationen.
bluebat GmbH Werdstrasse 104CH-8004 ZürichT +41 (0)33 951 10 [email protected]
Stand 13c
Produkte / KernkompetenzenProgrammierfreies BOARD-Toolkitfür integrierte BI & CPMReporting & AnalyseBudgetierung, Planung & ForecastingFinanz-, HR-, Vertriebsplanung,...Rentabilitätsanalyse & SimulationDashboards & ScorecardsSupply Chain Managementu.v.m.
KontaktpersonJessica Venturini
BOARD International wurde 1994 in Lugano gegründet und ist Hersteller des BOARD Toolkits – einziger absolut programmierfreier So� ware- Werkzeugkasten zur schnellen und � exiblen Entwicklung von Business Intelligence (BI)- und Corporate Performance Management (CPM)-Appli-kationen.BOARDs Toolkit-Ansatz stellt einen einzigartigen Weg für Unternehmen dar, mithilfe einer leistungsstarken integrierten Lösung neuen Herausfor-derungen zu begegnen. Wo andere Systeme durch fertige Anwendungen gesteuert werden, starr, schwer zu implementieren und teuer sind, über-zeugt BOARD durch ein besonders anwenderfreundliches Produkt. Dabei reichen die Anwendungsmöglichkeiten von Analyse und Reporting über Supply Chain Management und Bestandsoptimierung bis hin zu komple-xen Planungsapplikationen.Weltweit vertrauen mehr als 2.500 Kunden auf BOARD, darunter Acer, B-Source, Cornèr Bank, GF AgieCharmille und Puma.
BOARD International SA Via Balestra 18CH-6900 LuganoT +41 (0)91 911 60 20F +41 (0)91 911 60 [email protected]
Stand 54b
Produkte / KernkompetenzenMicroso� Dynamics NAVMicroso� Dynamics AXHandel & Logistik, Service &Dienstleistungen, Anlagen- &Maschinenbau, Fertigung,LebensmittelAdd-Ons: Webshop, BI / ReportingDocument Management System
KontaktpersonMarc LauperHugues Corneille
ERP-Standardlösungen decken nur etwa 80% der Branchenfunktionen ab, die ein Unternehmen benötigt, um erfolgreich im Markt agieren zu können. Unser Anspruch ist deshalb zielgruppengerechte und praxisorien-tierte Business-So� ware.Kern unserer Gesamtlösungen ist der bewährte Standard von Microso� Dynamics NAV (Navision) und Dynamics AX (Axapta). Während die Microso� Dynamics Produkte uns dank einfacher Entwicklungsumgebung die ideale Basis zur Realisierung von branchen- bzw. themenspezi� schen Ergänzungen bietet, pro� tieren Sie von einem benutzerfreundlichen, � exiblen und auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittenen So� ware-Paket. Überzeugen Sie sich von den vielen Möglichkeiten unserer Lösungen. Ob Dynamics NAV oder Dynamics AX - wir haben die passende Lösung für Sie.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Boss Info AG Tannackerstrasse 3CH-4539 FarnernT +41 (0)32 636 61 20F +41 (0)32 636 61 [email protected]
Stand 43j
16
Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenBoxBrain ContactsBoxBrain CRMBoxBrain ERPProjektkalkulationZeiterfassungIndividual Programmierung
KontaktpersonBeat Stark
BoxBrain ist eine neuartige komplette So� ware Lösung für KMUs, für den Einsatz in Dienstleistungs- und Produktionsbetrieben. Das Programm ist in der Lage, über einen integrierten Chat mit dem Benutzer zu kommuni-zieren. Es kann informieren, Fragen stellen oder Befehle entgegennehmen. BoxBrain setzt auf einer Plug-In Architektur auf, die kundenspezi� sche Erweiterungen auf einfache Weise ermöglicht. Das integrierte, durchge-hende Pendenzen-System sorgt dafür, dass Prozesse eingehalten werden und Daten in höchster Qualität gehalten werden. Die höchste Integration der Funktionsbereiche ist ein Hauptmerkmal der Lösung. So können die in CRM verwalteten Kontakte direkt in allen anderen Modulen verwendet werden (wie z.B. dem Handelsmodul oder der Projektverwaltung).
BoxBrain AG Lidostrasse 5CH-6006 LuzernT +41 (0)41 558 18 [email protected]
Stand 13d
Produkte / KernkompetenzenABACUS Business So� wareABACUS viBetriebswirtscha� liche BeratungImplementierung ERP-GesamtlösungenIndividuelle Erweiterung zur ABACUS Business So� wareOutsourcingunterstützung
KontaktpersonAndreas BrauchliChristianSchneider
Bei der Realisierung ihrer eigenen ERP-Lösung zählen die Kunden auf die ABACUS Business So� ware und das fundierte betriebswirtscha� liche Wissen des autorisierten ABACUS-Vertriebspartner bsb.info.partner AG. Die Stärken der bsb.info.partner AG liegen in der langjährigen Erfahrung bei der Implementierung komplexer und anspruchsvoller ERP-Projekten, im branchenübergreifenden Knowhow und der Kompetenz aus der Um-setzung unterschiedlichster Kundenbedürfnisse. Kundenorientierung und Kompetenz stehen im Vordergrund mit dem Ziel, die Kundenanforderun-gen optimal und kostengünstig umzusetzen. Mit ABACUS vi wird eine vollumfänglich in Internetarchitektur konzipier-te ERP-Lösung lanciert. Zu den Vorteilen zählen hohe Skalierbarkeit, rol-lenbasiertes Benutzerkonzept, Mehrsprachigkeit, Plattformunabhängigkeit und die Unterstützung von So� ware-as-a-Services. Damit setzt sich die 28-jährige Tradition der erfolgreichen ABACUS ERP-So� ware fort, welche sich in Tausenden von Unternehmen bewährt.
bsb.info.partner AG Bodenäckerstrasse 3CH-8957 SpreitenbachT +41 (0)44 735 60 10Fürstenlandstrasse 96CH-9014 St. GallenT +41 (0)71 243 60 [email protected]
Stand 2b
Produkte / KernkompetenzenSAP Business One SAP ProjectManagementSAP Coresuite mobileSAP LohnbuchhaltungSAP KonsolidierungSAP Resource PlannerSAP PPS
KontaktpersonMarcus R. Burch
Wachstum durch Erfolg – Erfolg durch Wachstum Als authorisierter SAP® Gold Channel Partner für SAP® Business One unterstützt und berät BurBit GmbH bei der Analyse und Implementierung von qualitativ hochwertigen, betriebswirtscha� lichen Systemen und bei der nachfolgenden Optimierung der Prozesse. Aufstrebende kleine und mittlere Unternehmen benötigen moderne So� warepakete, die Wachstumstendenzen langfristig unterstützen. BurBit GmbH bietet mit SAP® Business One und ERP-So� warelösungen an, die sich sehr gut für Handels-, Fertigungs-, Ingenieur- und Dienstleistungsun-ternehmen ab 1 bis 500 Mitarbeiter eignen.
BurBit GmbH Parkstrasse 1bCH-6214 SchenkonT +41 (0)41 859 10 20F +41 (0)41 859 10 [email protected]
Stand 22b
Produkte / KernkompetenzenBW2 CRM / ERP ApplikationenBW2 Schnittstelle SageSesam FibuBetriebswirtscha� liche BeratungAuswertung der BetriebsprozessePlanung BW2 CRM / ERP LösungenEinführung BW2 CRM / ERP LösungenSchulung BW2 CRM / ERP LöusngenBW2 IndividualisierungenBW2 Support und HotlineSageSesam Fibu Support und HotlineApplication HostingLeistungsstarkes Rechenzentrum
KontaktpersonClaudia Mäder
BW2 Business Wide Web – Alle Business-Anwendungen auf einer einzigen Plattform – ALLE !Collaboration / CRM & Projekte / ERP & Logistik / Finanzen / Adminis-tration / Dokumenten-Verwaltung / Scanbox / Hosting im BW2-Rechen-zentrumBW2 CRM/ERP Anwendungen – DAS Erfolgskonzept für die volle Entfal-tung IHRER Stärken mit klar kalkulierbaren Kosten und professionellem Support.
BW2 competence center gmbh Seepark, Seestrasse 97CH-8942 OberriedenT +41 (0)44 722 60 [email protected]
Stand 3c
17
Aussteller-Portraits
Produkte / Kernkompetenzenabas-Fertigungabas-Handelabas-eBusinessabas-Business-So� wareERPPLMCAxPDMPPS
KontaktpersonJean-Jacques-Morlet
bytics positioniert sich als strategischer Innovationspartner bei der Ent-wicklung und Realisierung von Lösungen für Produkte und Geschä� spro-zesse, Beratung, Dienstleistungen und Technologien im Bereich ERP, PPS, e-Business, PDM, DMS und CAx. Mit über 50 Mitarbeitern und innovativen, gesamtheitlichen IT-Lösungen ist bytics der ideale Partner zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Geschä� s-bedürfnisse.Die Erfahrung in unterschiedlichen Fachgebieten ermöglicht es uns, den Fokus auf den kundenrelevanten Lösungsbereich zu legen, ohne die aus globaler Sicht wichtigen Elemente aus den Augen zu verlieren.Mit unseren Spezialisten sind wir in der Lage, Ihr IT-Projekt kunden- und branchenorientiert sowie in perfekter Qualität zu realisieren.
bytics AG Müllerenstrasse 3CH-8604 VolketswilT +41 (0)44 905 65 65F +41 (0)44 905 65 [email protected]
Stand 34d
Produkte / KernkompetenzenCADPDMPLMSolid EdgeTeamcenterTeamcenter ExpressERPPPSeBusiness
KontaktpersonPeter Scheuner
Stand 33bbytics positioniert sich als strategischer Innovationspartner bei der Ent-wicklung und Realisierung von Lösungen für Produkte und Geschä� spro-zesse, Beratung, Dienstleistungen und Technologien im Bereich ERP, PPS, e-Business, PDM, DMS und CAx.Mit über 50 Mitarbeitern und innovativen, gesamtheitlichen IT-Lösungen ist bytics der ideale Partner zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Geschä� s-bedürfnisse.Die Erfahrung in unterschiedlichen Fachgebieten ermöglicht es uns, den Fokus auf den kundenrelevanten Lösungsbereich zu legen, ohne die aus globaler Sicht wichtigen Elemente aus den Augen zu verlieren. Mit unseren Spezialisten sind wir in der Lage, Ihr IT-Projekt kunden- und branchenorientiert sowie in perfekter Qualität zu realisieren.
bytics AG Müllerenstrasse 3CH-8604 VolketswilT +41 (0)44 905 65 65F +41 (0)44 905 65 [email protected]
Produkte / KernkompetenzenCASYMIR > ERP auf den Punkt gebrachtStandardso� ware+Branchenlösungen· CasyChem· CasyPharma· CasyCosmetics· CasyFood OPAG, zuverlässiger Partner für· Design, Entwicklung, Beratung· Schulung, Einführungen, Projekt- Management, Beratung, Integration· Reporting, Support
KontaktpersonPhilipp Laubscher/Frédéric Paquet
CASYMIR - ERP auf den Punkt gebrachtCASYMIR ist die modulare ERP-II Lösung für kostenbewusste Unter-nehmer mit höchsten Ansprüchen. Die sehr � exible Kon� guration wird laufend mit Ihren aktuellen Bedürfnissen abgestimmt, wodurch CASYMIR die betrieblichen Prozesse jeweils optimal unterstützt. Auch komplexe Anforderungen wie mehrstu� ge Chargenprotokollierung, Sicherheitsda-tenblätter u.a.m. sind durchgängig und elegant gelöst und bezeichnend für die CASYMIR Qualität.Als Eigentümerin von CASYMIR ist die OPAG (OPAG Informatik AG) seit 1987 der bewährte und kompetente Partner mit kurzen Kommunika-tionswegen und schnellen Reaktionszeiten. Die E� zient und Qualität der CASYMIR-Lösung � nden durchgängig ihre Entsprechung bei den Leistun-gen der OPAG, sei es vom Lösungsdesign über den Entwicklungsprozess, die Beratung, die Unterstützung bei der Einführung bis hin zum Support.
CASYMIR by OPAG Informatik AG Fabrikmattenweg 11CH-4144 ArlesheimT +41 (0)61 716 92 22F +41 (0)61 716 92 29www.casymir.ch | [email protected]
Stand 36b
Produkte / Kernkompetenzenprivat cloudprivat cloud my applicationprivat cloud my serverprivat cloud my wbserviceprivat cloud my backupprivat cloud webtreuhand
KontaktpersonUrs Bernold� omas Prandini
Die cloud-ch gmbh mit Sitz in Kreuzlingen – der Schweizer privat cloud Anbieter. Das Unternehmen bietet Geschä� skunden innovative, hoch-verfügbare und zkun� sweisende Kommunikationslösungen in der privat cloud an. Unsere Datencenter, die sich in der Schweiz be� nden, erlauben es uns, Ihnen ein breitgefächertes Dienstleistungspaket anbieten zu können. In Punkto Sicherheit, Verfügbarkeit und Servicequalität für privat cloud, Housing und Server können wir mit den modular aufgebauten Komponen-ten höchsten Ansprüchen entsprechen. · Sicherheit mit Swissness Faktor - FINMA zerti� ziertes Rechencenter · Beste Verfügbarkeit - Backbone · Zugri� ssicherheit - Webinterface und eTAN (SMS-Passcode) · Ökologische Nachhaltigkeit - Verringerung des Energieverbrauchs
cloud-ch gmbh Gutenbergstrasse 4CH-8280 KreuzlingenT +41 (0)71 677 30 85F +41 (0)71 677 30 [email protected]
Stand 44c
18
Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenproALPHA ERP-So� wareERP für Industrie und GrosshandelIT-Beratung und EntwicklungLogistik, ProduktionFinanz, Rechnungswesen, ControllingSystemintegrationPPS / SRMProjektmanagement, SchulungAPS, SCM, CRM, DMS, PDM-CAD-OnlineInternationale ProjektleitungenIntegrierte GesamtlösungSo� wareentwicklung
KontaktpersonErika Lejeune
Die Schweizer Codex Group ist mit Gesellscha� en in Europa und Asien international etabliert. Das erfahrene Team konzentriert sich auf die Vermarktung und Einführung der ERP-Gesamtlösung proALPHA bei mittleren und grösseren, international ausgerichteten Industrieunterneh-men. Mit einem breiten Kundenstamm aus Industrie und Grosshandel gehört proALPHA weltweit zu den erfolgreichsten ERP-Systemen.Der Erfolg von proALPHA basiert darauf, alle Unternehmensprozesse mit einem homogenen und sehr � exiblen System zu unterstützen. ProALPHA ergänzt die typischen ERP-Funktionen mit Anwendungen wie CRM, PDM, APS (Advanced Planning & Scheduling), Dokumentenmanage-ment und Business Intelligence.Weltweit setzen über 1‘700 Kunden auf proALPHA. Internationale Partner und lokalisierte Installationen machen proALPHA zur prädestinierten Lösung für den Einsatz im globalen Umfeld.Unsere Mission: simply superior business so� ware
Codex Inform. Systems & Consulting Jurastrasse 12CH-4142 MünchensteinT +41 (0)61 417 70 70F +41 (0)61 417 70 [email protected]
Stand 23b
Produkte / KernkompetenzenComarch ERP EnterpriseComarch Financials EnterpriseComarch ECMComarch EDIComarch BIComarch IT ServicesComarch e-Enterprise ProdukteComarch Financials CloudComarch ERP Cloud
Kontaktperson Jürg Feuz
Comarch ist ein weltweit tätiger Anbieter von IT-Lösungen für Ge-schä� sprozessoptimierung und Kundenbeziehungsmanagement. In der Schweiz ist Comarch an den drei Standorten Luzern, Arbon und Buchs präsent. Das Angebotsportfolio umfasst Lösungen für die Branchen Telekommunikation, Banken und Versicherungen, Handel und Dienst-leistungen sowie Business-So� ware für mittelständische Unternehmen (ERP, CRM, BI, EDI, DMS/ECM). IT-Infrastrukturlösungen, Hosting- und Outsourcing-Services ergänzen die Angebotspalette. Als Full Service Provider bietet Comarch darüber hinaus umfassende Dienstleistungen zur Einführung und Integration der Lösungen. Comarch ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz an 14 Standorten präsent und beschä� igt weltweit rund 3‘900 Mitarbeitende in 19 Ländern.
Comarch Swiss AG Grabenstrasse 2/4CH-9320 ArbonT +41 (0)71 447 90 30F +41 (0)71 447 90 [email protected]
Stand 42
Produkte / KernkompetenzenWolke11, Private Cloud für ERPsSelectLine ERP LösungenSAP Business One ERP LösungenNetzwerke und Server-SystemeWebhosting und E-Mail FilterungWeb ApplicationsSchnittstellenprogrammierungMagento E-Shop-AnbindungSkip5 E-ShopProduktivität und AutomatisierungExchange-HostingReservationssystem m. ERP-Anbindung
KontaktpersonPatric Schluep
Comp-Sys Informatik AG ist ein Unternehmen mit Abdeckung der Regionen Bern, Biel, Solothurn und Oberaargau. Gegründet im Jahr 1995 können wir heute einen grossen Bereich von Kunden quer durch praktisch jedes Gewerbe betreuen. Unser Know-how steht Ihnen vor allem in den Bereichen ASP Auslagerungsdienste (Wolke11), Internet, Business So� -ware ERP (SAP Business One und SelectLine), Webapplikationen, Netz-werke und Hardware zur Verfügung. Seit dem 1. April 2010 be� ndet sich die Firma an der Glutz-Blotzheim-Strasse 1 in Solothurn. Dadurch können wir unsere Kunden nun noch e� zienter und besser bedienen. Unser neuster Clou: SAP Business One Starterpaket ab CHF 99.00 auf unserer ASP-Lösung Wolke11.
Comp-Sys Informatik AG Wolke11Glutz-Blotzheim-Strasse 1CH-4500 SolothurnT +41 (0)32 653 70 77F +41 (0)32 653 70 [email protected]
Stand 44g | 44h
kmu-lösungen • netzwerke • software • internet • hardware
Produkte / KernkompetenzenABACUS EnterpriseABACUS Webbas. ERP-So� wareABACUS Small BusinessERP-GesamtlösungenBetriebswirtsch. LösungenBranchenlösungenPPS/Au� ragssysteme
KontaktpersonChristian MeuliChristoph Iten
ABACUS So� ware hat sich seit 1985 zum Marktleader für betriebswirt-scha� liche So� ware in der Schweiz entwickelt. ABACUS vi ist eine voll-ständig neu in Internetarchitektur entwickelte ERP-So� ware. Sie zeichnet sich besonders durch das rollenbasierte Benutzerkonzept, die Mehrspra-chigkeit und die vielseitige Einsatzmöglichkeit aus. Als ABACUS-Benutzer steht Ihnen die freie Wahl beim Serverbetriebssystem zu (alle aktuellen Windows-Versionen, Mac OS X und Linux).Als ABACUS-Gold-Partner bieten Ihnen die Berater der Customize AG von den Geschä� sstellen Wil SG, Zürich, und Bern in der ganzen Schweiz betriebswirtscha� liche Gesamtlösungen an. Unsere Stärken: Wir konzen-trieren uns gezielt auf die Umsetzung von ABACUS-Systemen und kennen sämtliche Möglichkeiten der So� ware. Mit unseren 15 Mitarbeitern ver-fügen wir über ein Know-how von über 100 Mannjahren. Bis heute haben wir bereits mehr als 2‘000 ABACUS-Projekte umgesetzt.
Customize AG Müllerstrasse 5CH-8004 ZürichT +41 (0)58 226 10 00F +41 (0)58 226 10 [email protected]
Stand 2c
19
Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenSo� ware-EngineeringO� ce-AutomationService orient. So� warearchitekturCRM/xRM, ERP, E-Business (Internet)So� ware-as-a-Service Apps (SaaS)Cloud-Computing (IaaS/PaaS/SaaS...)Coaching, Consulting & Services
KontaktpersonGerhard Weber
econO� ce® Business-So� wareÖkonomische Produktivität-Lösungen für e� zientes Arbeiten, Planen und Kommunizieren im Büro (Economical O� ce).Umfangreiche und modular-� exible Standard-Applikationen welche die Kunden Individualisierung und die Interoperabilität mit Drittso� ware gewährleisten.Eigenscha� en wie Unternehmerfreiheit, E� zienz, innerbetrieblicher und Betrieb übergreifender Informationen-Austausch und die Geschä� spro-zesse orientierte Applikationen-Integration charakterisieren econO� ce-Lösungen.
Datura Informatik + Organisation AGPostfach 247Churerstrasse 22CH-8808 Pfä� kon SZT +41 (0)55 415 30 30www.econo� [email protected]
Stand 44f
Produkte / KernkompetenzenArbeitsrapport auf Tablet PCServicerapport auf Tablet PCiPhone / Android AppsDWA-online ERPSo� wareentwicklungmobile Anwendungen
KontaktpersonJoe Helfenstein
DWA entwickelt und betreut mobile So� warelösungen auf Tablet PC‘s und Smartphones.
DWA Dynamic Web Applications AG Obere Spichermatt 14CH-6370 StansT +41 (0)41 618 86 [email protected]
Stand 38a
Produkte / KernkompetenzenERP-So� ware toscaTop Kundenzufriedenheitwebbasiert, mobileOracle basierte-commerce, Shop, KatalogCRM, KampagnenLager, LogistikBI, AuswertungenStammdaten, Einkauf, Verkauf, FIBUPersonal, PPS, Archivierungtosca.connect, SchnittstellenExchangeanbindung
KontaktpersonKnut Mertens
Der PartnerDie dynaso� AG wurde 1984 gegründet und entwickelt seit fast 30 Jahren kundenorientierte Lösungen, führt diese ein und betreut sie. Wir legen grossen Wert auf nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Unsere Projektleiterinnen und -leiter kennen unsere Kunden persönlich und betreuen sie während der Einführung und auch danach. Daraus ent-stehen auf dem praxiserprobten Standardfundament tosca kundenspezi� -sche Lösungen mit einem kontinuierlichen Mehrwert für den Kunden.Das ProduktMit unserem ERP-System tosca bieten wir eine vollintegrierte, modula-re ERP-Lösung auf Oracle Technologie, welche die unterschiedlichsten Geschä� sbereiche abdeckt. An der diesjährigen topso� stellen wir den Major Release tosca 4 und tosca.mobile vor, beides unter dem Aspekt der Collaboration und der gesamtha� en Integration.
dynasoft AGPostfachNiklaus-Konrad-Strasse 16CH-4501 SolothurnT +41 (0)32 624 17 77F +41 (0)32 624 17 79www.dynaso� .chinfo@dynaso� .ch
Stand 41c
Produkte / KernkompetenzenIndividual-So� ware-EntwicklungBacko� ce ApplikationenKundenp� ege und Sales LösungenWissensmanagementDokumentenverwaltungAu� rags- und ProjektabwicklungBeratung und BegleitungProjektführungPersönlicher Schweizer SupportSicheres lokales RechenzentrumHosting Services speziell für KMU
Kontaktperson� omas Marx
Individuelle und e� ziente So� warelösungen, erstellt und gehosted in der SchweizAls zukun� sorientierter Hosting-, So� ware- und Servicepartner verfolgt die EGELI Informatik AG ein klares Ziel: Geschä� sprozesse von KMU vereinfachen, strukturieren und optimieren. EGELI bietet modulare und funktionelle Komplettlösungen.Unsere Stärken: hohe Datensicherheit im Hosting und der persönliche Support. Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg mit unseren betriebs-wirtscha� lichen So� ware-Modulen und informieren Sie sich über unsere Businesslösungen für’s Backo� ce (Steuern und Verwalten von Wissen, Dokumenten, Qualitätskriterien, (IT-)Prozessen, Au� rägen und Projek-ten), CRM für Verkauf, Kundenbetreuung und Marketingplanung, Hosting von Komplettinfrastrukturen und Management-Cockpits.
EGELI Informatik AG Teufener Strasse 36CH-9000 St. GallenT +41 (0)71 221 12 12F +41 (0)71 221 12 [email protected]
Stand 44d
20
Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenERP SERVICESCRM SERVICESBUSINESS INTELLIGENCE SYSTEMS (BI)WEBSHOP SERVICESINFRASTRUCTURE & IT-SERVICESDATACENTER SERVICESOUTPUT SERVICES
Kontaktperson� omas AebiMarkus Moser
Umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir sind ein innovatives Infor-matik-Dienstleistungsunternehmen und bieten unseren Kunden nachhaltige IT-Lösungen in den Bereichen ERP-/ Infrastructure- /Datacenter- sowie Outputmanagement-Services. Nebst den Dienstleistungen, die wir bei den Kunden vor Ort erbringen, betreiben wir für unsere Kunden ein eigenes, professionelles KMU-Datacenter. Fundiertes Know How sowie methodisches Vorgehen und zielgerichtete Arbeitsweise garantieren für erfolgreiche Um-setzung von Kundenanforderungen. Die Zusammenarbeit mit langjährigen Partnern ist dabei ein wichtiger und entscheidender Faktor. Elvadata AG ist langjähriger Partner mit «Competence-Center» Status von Sage Schweiz AG, der führenden Anbieterin von Business-So� ware für Schweizer KMU‘s. Die Kunden pro� tieren bei der Evaluation von ERP-/CRM-Lösungen von unserer grossen Erfahrung wie auch der Nähe zum Hersteller. Für die Kunden sind wir ein zuverlässiger Partner, der sie in sämtlichen Belangen der Informati-onstechnologie mit Kompetenz und Erfahrung unterstützt. Ein Partner, der die Kunden-Bedürfnisse aus zahlreichen Projekten kennt und den Investiti-onsschutz stets ins Zentrum der Lösungen stellt.
ELVADATA AG Schützenstrasse 10CH-3052 ZollikofenT +41 (0)31 910 61 20F +41 (0)31 910 61 [email protected]
Stand 35c
Produkte / KernkompetenzenBusiness-So� ware eNVenta ERPERP-So� ware SQL-BusinessEntwicklungstool Framework StudioPartnerbetreuungZusammenarbeit auf AugenhöheUmfassende SchulungCoaching für Verkauf und ProjekteLizenzschutz eigener EntwicklungenPartner� rmenpro� l bleibt sichtbarGuter Einstieg in .NET-TechnologieZahlreiche BranchenlösungenSo� ware-Entwicklung
KontaktpersonBerger François, Ammann Andreas
Business-So� ware, die passt: gut für Partner und KundenDie eNVenta ERP Schweiz AG betreut als Schweizer Generalvertretung die Implementierungspartner für die umfassende Business-So� ware eNVenta ERP und das mächtige Entwicklungswerkzeug Framework Studio.Framework Studio ist ideal für den Einstieg in neueste Technologien wie .NET, JAVA und SOA. Partner können damit eigene Branchen- und Kun-denausprägungen für eNVenta ERP entwickeln und ihren Kunden oder über den Partnerkanal verkaufen. Dank Vererbungstechnologie sind die Packages 100%ig releasefähig. Das Lizenz-Management bietet Kopier-schutz.Die eNVenta ERP Schweiz AG führt Partner intensiv in beide Produkte ein und p� egt den Dialog über Weiterentwicklung und Strategie: Partnerscha� auf Augenhöhe! Dank der Architektur und Technologie von eNVenta ERP verstärken eNVenta-Partner ihre Wettbewerbsvorteile als Lösungsanbieter und bleiben mit ihrem eigenen Namen am Markt sichtbar.
eNVenta ERP Schweiz AG Bahnstrasse 25CH-8603 SchwerzenbachT +41 (0)44 825 77 88F +41 (0)44 825 77 [email protected]
Stand 13a
Produkte / KernkompetenzenEpicor ERP
KontaktpersonGuido Heinz
Epicor ist ein weltweit führender ERP-Anbieter für mittelständische sowie grosse Fertigungs- und Handelsunternehmen. Seit über 40 Jahren inspiriert Epicor mehr als 20.000 Kunden in 150 Ländern. Mit Epicor So� warelösungen für Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM) und Human Capital Management (HCM) können Unternehmen eine höhere E� zienz und Wirtscha� lichkeit erzielen. Bekannt für seine Innovationskra� und Branchenerfahrung übernimmt Epicor als zentraler Ansprechpartner die Verantwortung, die regionale und global agierende Unternehmen erfordern. Neben der deutschen Niederlas-sung in Frankfurt am Main sowie den beiden Hauptsitzen in den USA ist Epicor mit mehr als 60 Filialen und Büros rund um den Globus vertreten.
Epicor Software Deutschland GmbH Herriotstrasse 1D-60528 Frankfurt am MainT +49 (0)69 67733-133F +49 (0)69 [email protected]
Stand 35a | 35d
Produkte / KernkompetenzenCrésus FinanzbuchhaltungCrésus LohnbuchhaltungCrésus FakturaBetriebswirtscha� liche So� ware Crésus Alles für Ihr Unternehmen
KontaktpersonOlivier Leuenberger
Crésus – Die Schweizer Unternehmens-So� wareDie Crésus Produkte-Linie setzt sich aus folgenden 3 Basis-Modulen zusammen: · Crésus Lohnbuchhaltung · Crésus Finanzbuchhaltung · Crésus FakturaAufgrund des ausgezeichneten Preis- / Leistungsverhältnisses, werden diese So� ware-Programme von vielen KMU, Handwerker oder Verbänden benutzt.
Epsitec SA bietet ausserdem spezi� sche Lösungen für verschiedenste Berufsgruppen und Organisationen an, unter Berücksichtigung der indi-viduellen Ansprüche und passt die Anwendungen dem Kundenwunsch entsprechend an. Diese Anpassungen werden von Spezialisten der Firma Epsitec SA, durch Partner� rmen oder den Anwendern selber vorgenom-men, je nach Komplexität des Projektes.
Epsitec AG – Crésus Die Schweizer UnternehmenssoftwareRue de Neuchâtel 32CH-1400 Yverdon-les-BainsT +41 (0)848 27 37 [email protected]
Stand 2d
Die SchweizerUnternehmenssoftware
21
Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenFolio CloudBusinessanwendungen in der CloudCloud DMSBusiness-to-Business CollaborationBusiness Process Management (BPM)Cloud-Daten in der SchweizCloud Rechenzentrum in denSchweizer Alpen (Deltalis)Fabaso� FolioEnterprise Content ManagementMindbreeze Insite Website SearchMindbreeze InSpire Search Appliance
KontaktpersonKlemens Berger
Fabaso� ist ein führender europäischer So� warehersteller und Cloud- Anbieter mit Sitz in Linz, Österreich. Fabaso� hat Niederlassungen in Deutschland, in der Schweiz und in Italien. Die So� wareprodukte und Cloud-Dienste von Fabaso� sorgen für das einheitliche Erfassen, Ordnen und Au� ewahren aller digitalen Geschä� sunterlagen und Dossiers im Unternehmen (Enterprise Content Management). Auf dieser Basis beschleunigt Fabaso� die vollständige Digitalisierung von Businessprozes-sen, sowohl über informelle Zusammenarbeit (Social B2B Collaboration) als auch durch strukturierte Work� ows - unternehmensintern und über Organisations- und Ländergrenzen hinweg. Fabaso� vereint die Leiden-scha� für Innovation am besten Stand der Technik mit kompromissloser Produktqualität und höchster Geschwindigkeit in der Umsetzung. Das bringt wichtige Wettbewerbsvorteile durch mehr Agilität im Business und geringere IT-Kosten. www.fabaso� .com
Fabasoft Fabasoft CH Software AGSpitalgasse 36CH-3011 BernT +41 (0)31 310 06 30F +41 (0)31 310 06 49www.fabaso� .como� ce@fabaso� .com
Stand 45b
Produkte / KernkompetenzenCRM, AdressmanagementERP, Au� ragsabwicklungProjektmanagement, BudgetkontrolleZeiterfassungWebApp, Mobile ApplicationsWIN & OS X native ApplikationenWeb Applikationen, WebAppAbonnemente-VerwaltungReservationen / GruppenVeranstaltungs-Management
KontaktpersonMarkus Gartenmann
Seit 1992 entwickelt und vertreibt die Gartenmann So� ware AG branchen-spezi� sche So� wareprodukte sowie massgeschneiderte Lösungen.Namha� e Au� raggeber aus Wirtscha� und ö� entlicher Hand setzen die Applikationen mit Erfolg ein. Vom CRM über ein integriertes ERP- und Projektmanagement-System bis hin zu Spezialmodulen bietet die So� -warelösung NIMBUS ein Rundumsorglos-Paket. Windows sowie OS X User können innerhalb des Unternehmens mit NIMBUS nahtlos zusam-menarbeiten. Mit dem Mobile-Zugri� (WebApp), optimiert für iPad und Mobiltelefone, können auch Ihre Aussendienstmitarbeiter auf aktuelle Kunden- und Produktinfos zugreifen.NIMBUS umfasst folgende Bereiche: CRM, Produkteverwaltung, O� ert-wesen, Au� räge, Debitoren, Projektmanagement, Stundenrapportierung, Mitarbeiterverwaltung, Veranstaltungsmanagement.
Gartenmann Software AG Strehlgasse 3CH-8472 SeuzachT +41 (0)52 320 02 60F +41 (0)52 320 02 [email protected]
Stand 11b
Produkte / Kernkompetenzengodesys ERP, CRM & SCMEntwicklung ERP & CRM-So� waremit modernster Technologie aufSOA-Basis speziell für KMUsaus Handel, Dienstleistung undFertigung.ERP des Jahres für KMU 2009ERP des Jahres für Dienst-leister 2010 und 2011
Kontaktperson Michael Schweizer
Das godesys ERP für kundenorientierte Unternehmen ist eine modular aufgebaute, betriebswirtscha� liche ERP-So� ware und bietet Komponenten für verschiedene Unternehmensprozesse wie Rechnungswesen, Material-wirtscha� , Vertrieb, Au� rag und Faktura, Logistik, Produktion, Service-Management, Portalanwendungen und mobile Lösungen. Die So� ware ist sehr einfach in der Bedienung, o� en für individuelle Anpassungen und leicht zu implementieren.Die Lösung ist speziell für KMU konzipiert und wurde als solches bereits mehrfach von der Uni Potsdam zum ERP System des Jahres prämiert. Ziel-markt sind kundenorientierte Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Projektierung, die durch Kundenbindung und integrierte Servicekon-zepte Mehrwert und signi� kante Wettbewerbsvorteile erlangen.
godesys AG, Niederlassung Schweiz Flughofstrasse 55CH-8152 GlattbruggT +41 (0)43 211 44 88F +41 (0)43 211 44 [email protected]
Stand 34c
Produkte / KernkompetenzenGUS-OS SUITE (ERP / Finance / CRM)GUS-OS LIMS / StabilitätGUS-OS Verwiegung / AuditTrailGUS-OS Report / KPI / BIGUS-OS Instandhaltung / ShopGUS-OS Cloud ServicesProzessorientierte EinführungValidierung nach GAMP 5ChargenrückverfolgbarkeitHardwareunabhängig
KontaktpersonNorbert Bollhalder
GUS-OS SUITE Gesamtlösung Die GUS Group ist führender Anbie-ter von Unternehmensso� ware (ERP-Lösungen) in den Life Sciences Industries (Pharma, Food, Chemie) sowie bei Komplettlösungen für den Distanzhandel und Logistik-Systeme. Die GUS Group entwickelt, vertreibt und implementiert Lösungen für den gesamten Business Cycle: ERP, Qualitätsmanagement, Lieferanten- und Kundenanbindung (SCM, EDI), Kundenbindung (CRM), Datenanalyse (MIS/BI), Warenwirtscha� /Lager, Rechnungswesen und HRM. GUS-OS SUITE ist die neuste webbasierte, auf Java-Technologie entwickelte ERP-So� ware. Die Lösung erfüllt die Branchenstandards von der EU-VO 178/2002 über IFS, GMP, GAMP5, FDA bis AMG. Mit GUS-OS SUITE arbeiten heisst: überall Zugri� auf Daten haben, optimaler Bedienkomfort, prozessorientiert mit eigenem Work� ow. GUS-OS SUITE hat den europäischen Preis ERP des Jahres 2009 in der Kategorie Prozessindustrie und im Jahr 2011 in der Kategorie «Rechnungswesen» gewonnen.
GUS Schweiz AG Sonnenstrasse 5CH-9000 St. GallenT +41 (0)71 242 71 00F +41 (0)71 242 71 [email protected]
Stand 52a
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Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenDokumentenmangementArchivierung von PapierbelegenArchivierung von O� ce-DokumentenE-Mail ArchivierungArchivierung aus ERP-ProgrammenWork� owBeleginterpretationVertragsmanagementPersonalmanagementCRM
KontaktpersonDonato Melillo
HABEL ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet des Dokumenten-managements mit internationaler Ausrichtung und weltweiten Installatio-nen. Hoch spezialisierte Mitarbeiter entwickeln in enger Zusammenarbeit mit den Kunden innovative Lösungen für Archivierung, Dokumentenma-nagement, Work� ow und Beleginterpretation. Durch die bereits hundert-fache Installation bei Kunden kann HABEL auf ein umfassendes Wissen über spezi� sche Prozesse der verschiedensten Branchen zugreifen. HABEL Lösungen bieten eine uneingeschränkte Praxistauglichkeit und die � exible Kon� guration individueller Unternehmensanforderungen. HABEL garan-tiert das höchste Mass an Funktions- und Investitionssicherheit und unter-scheidet sich deshalb deutlich von vergleichbaren Produkten. Flexibilität, Kompetenz und Zuverlässigkeit sind die Unternehmenswerte von HABEL.
HABEL Dokumentenmanagement GmbH Rheinstrasse 36CH-8212 Neuhausen am RheinfallT +41 (0)52 674 81 51F +41 (0)52 674 81 [email protected]
Stand 12e
Produkte / KernkompetenzenJET So� ware (ERP, PPS)Sage 200 ERP, Finanz, Pers, SageCRMQlikView (BI)So� ware EntwicklungSo� ware ImplementierungSo� ware WartungSchulungSupport / HotlineBeratung
KontaktpersonRainer Neuner
Die Heyde AG versteht sich als Systemintegrator, welcher gemäss der «Best-of-Breed» Strategie die jeweils passendste Kombination von So� wareprodukten bei Handels-, Dienstleistungs- und Produktions-unternehmen implementiert. Gegenüber integrierten Gesamtlösungen können mit diesem Ansatz � exible, gri� ge und e� ziente Lösungen realisiert werden.
Heyde (Schweiz) AG Fuchsiastrasse 10CH-8048 ZürichT +41 (0)44 405 60 50F +41 (0)44 405 60 [email protected]
Stand 34b
Produkte / KernkompetenzenKassen POS-SystemeKassen POS-BoxenTouchscreen Monitore
KontaktpersonGeorges Stemmer, NOVOPOS
HP, das weltweit grösste Technologie-Unternehmen, vereinfacht den Umgang mit Technologie für Privatpersonen und Unternehmen mit einem Angebot, dass die Bereiche Drucken, Personal Computing, So� ware, Ser-vices und IT-Infrastruktur umfasst.Im Bereich Retail Solutions ist HP die weltweite Nr. 2 und bietet komplette, zukun� sorientierte Retaillösungen aus einer Hand. Dazu gehören statio-näre und mobile Kassenlösungen sowie Digital Signage Displays. Anfangs Jahr wurden neue POS-Kassensysteme vorgestellt. Damit zeigt HP sein Engagement und seine Innovationskra� im Retail-Markt. Diese Systeme ermöglichen nicht nur einen schnellen, e� tiven Kundenservice, sondern erleichtern den Besitzern von Einzelhandels-und Gastbetrieben das Mana-gement ihrer Unternehmen.
HP HEWLETT-PACKARD Ueberlandstrasse 1CH-8600 Dübendorf / ZHT +41 (0)58 444 55 55F +41 (0)58 444 66 66www.hp.com
Stand 12a
Produkte / KernkompetenzenIFS Applications fürMulti-Company / Multi-SiteInter-Company im MittelstandMaschinen- und AnlagenbauAutomobil-ZulieferindustrieService ManagementProjektorientierte Unternehmendie Prozess-IndustrieInstandhaltung
KontaktpersonBirgit Scheske
IFS und IFS ApplicationsIFS ist eine in Stockholm börsennotierte Aktiengesellscha� (OMX STO: IFS) und wurde 1983 gegründet. IFS entwickelt, vertreibt und imple-mentiert IFS Applications™, eine vollintegrierte, komponentenbasierte, erweiterte ERP-Lösung, die auf modernster SOA-Technologie aufgebaut ist. Der Fokus liegt auf dem gehobenen Mittelstand mit Geschä� sschwer-punkten in der Produktion, dem Service- & Instandhaltungsmanagement, der Supply Chain und dem Projektgeschä� . Das Unternehmen hat über 2.100 Kunden in annähernd 60 Ländern und beschä� igt weltweit ca. 2.800 Mitarbeiter.IFS ist im deutschsprachigen Markt mit IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Dortmund, Mannheim, Neuss, Bielefeld und der IFS Schweiz in Watt / Zürich mit über 185 Mitarbeitern vertreten. Zu den über 250 namha� en Kunden zählen unter anderem Unternehmen wie BMW, Cornelsen, Frenzelit, Franke, FRIWO, Hama, Kaut Bullinger, maxon motor, Samson, Schulthess Maschinen, Siemens TS und Völkl.
IFS Schweiz AG Niederhaslistrasse 4CH-8105 Watt-ZürichT +41 (0)44 871 60 00F +41 (0)44 871 60 [email protected]
Stand 32d
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Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenMicroso� Dynamics NAVPersönliche KundenbetreuungLangjährige NAV- undProjekterfahrung
KontaktpersonCurdin P� ster
Seit 1995 sind wir Microso� Partner für Microso� Dynamics NAV (Navision). Firmen aus verschiedensten Branchen und Grösse zählen zu unseren Kunden.Wie bieten spezielle Lösungen für Projektverwaltung, Kundendienst, Handel (inklusive Webshop und Dokumentenverwaltung).Neu bieten wir Microso� Dynamics NAV auch als CLOUD Lösung. Dabei steht Ihnen der volle Funktionsumfang zur Verfügung. Sie bezahlen nur monatlich eine Gebühr pro User.
Implevit AG Scha� auserstr. 560CH-8050 ZürichT +41 (0)43 495 90 40F +41 (0)43 495 90 [email protected]
Stand 43g
Produkte / KernkompetenzenSchweiz-spezi� sches ERP BlendingLIMS voll integriert per DialogERP Blending Envicon (GHS Mgmt.)Branchen Know-how Chemie/PharmaLacke&Farben/Biotech/NuG (Food)Prospektive Validierung GAMP5Gefahrsto� datenbank, MSDS, GHSREACH, RID / ADR, integr. RezepturReichhaltige BranchenerfahrungIntegrierter Wiegedialog fürdiverse Waage-Kategorien, mobilesBuchen, voll releasefähig
KontaktpersonDominik Graf
Incodev: Ihr Branchenspezialist mit hochdosiertem Know-how. Seit über 20 Jahren ist Incodev auf die spezi� schen Anforderungen der Pharma- und Chemie-Industrie spezialisiert. Know-how aus zahlreichen mit Erfolg umgesetzten Projekten der Branchenso� ware ERP Blending steht Ihnen zur Verfügung. Erfahrene und erfolgsgewohnte Projektteams mit profundem Branchen-Können kümmern sich aus der Geschä� sstelle Wohlen (AG) um die Durchführung und Abschluss Ihres IT-Projekts. Incodev bietet Ihnen dabei alle relevanten Dienstleistungen wie Beratung, Projektleitung, Implementation, Training und Validierung aus einer Hand. Incodev ist der So� ware-Spezialist, der die Sprache seiner Kunden aus der CH-Prozessindustrie spricht.ERP Blending ist die vollintegrierte ERP Branchenlösung für die Prozes-sindustrie (Pharma, Chemie, Biotech, NuG) mit voll integriertem Labor-Informations-System (LIMS), Gefahrsto� datenbank inkl. MSDS, Reach, GHS, RID/ADR in über 30 Sprachen, Wiege-Dialog, Mobile Buchungfunk-tionen.
Incodev (Schweiz) AG Oberdorfweg 9CH-5610 WohlenT +41 (0)56 618 62 62F +41 (0)56 618 62 [email protected]
Stand 31b
Produkte / KernkompetenzeniFAS V4iFAS X5Entwicklung ERP So� wareEinführung ERP So� wareProjektmanagementBeratung, Schulung, ServiceSystemintegration
KontaktpersonFabian Döbeli
Die Schweizer ERP-So� ware iFAS ist die ideale Gesamtlösung für KMU aus Industrie und Handel. Sämtliche Prozesse in Logistik, Au� ragsma-nagement, Fertigung, HR und Finanzen sind komplett integriert. Dank leistungsfähiger SQL-Datenbank und transparenter So� ware-Architektur werden auch individuelle Wünsche leicht erfüllbar. Dokumentenma-nagement, CRM und Business Intelligence gehören zum Standard. Die Online-Hilfe, die attraktive Ober� äche und Integration von O� ce-Daten bieten Anwendern eine komfortable Arbeitsumgebung. Als Hersteller ver-fügt Info Nova AG seit 1989 über ein umfassendes Angebot an Beratung, Projektmanagement, Schulung, Systembetreuung und Kundenservice. Die Fachkompetenz von 30 Mitarbeitenden garantiert reibungslose Projekte und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden aus der ganzen Schweiz. Der iFAS User Club bietet Anwendern zudem eine ideale Platt-form für den Erfahrungsaustausch.
Info Nova AG Chriesbaumstrasse 2CH-8604 VolketswilT +41 (0)44 874 85 00F +41 (0)44 874 85 [email protected]
Stand 36c
Produkte / KernkompetenzenEnterprise Resource PlanningPerformance ManagementFinancialsProduktionsplanungProduktionssteuerungAnlagen- und MaschinenbauEinzelstücke-Serien-VariantenElektronik/ElektrotechnikAutomobilindustrie
KontaktpersonMario Deicher
Infor ist ein führender Anbieter von Geschä� sso� ware und Services. In mehr als 164 Ländern und mit 70.000 Kunden versteht es Infor, bei den Kunden die Prozesse zu verbessern und das Wachstum voranzutreiben. Um die Geschä� sprozesse unserer Kunden zu beschleunigen, bieten wir Branchen-spezi� sche Anwendungen und Suiten und eine schnelle, � exible und benutzerfreundliche So� ware, die bahnbrechende Innovationen bereithält. Wir erö� nen unseren Kunden eine neue Dimension in der Nutzung, Bescha� ung und Anwendung ihrer Business So� ware – vom ausschliesslich Cloud-basierten Einsatz bis hin zu hybriden Umgebungen. Unsere Kunden sind: · 8 der Top-10-Unternehmen der Lu� - und Raumfahrt · 9 der Top-10- High Tech Unternehmen · 9 der Top-10-Pharmazieunternehmen · 80 der Top-100-Automobilzulieferer · 19 der Top-35-Einzelhändler · 9 der Top-20-Elektro-Distributoren · 4 der Top5-Brauereien · Mehr als 7.000 Maschinenhersteller · Mehr als 1.100 Unternehmen der Beklei-dungsindustrie · Mehr als 3.000 Finanzdienstleistungsunternehmen
Infor (Schweiz) AG Sennweidstrasse 45CH-6312 SteinhausenT +41 (0)41 748 68 68F +41 (0)41 748 68 [email protected]
Stand 51b
24
Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenIN:ERPIN:FinanzIN:Produktion (PPS)IN:Anlagen& ServiceIN:Business IntelligenceIN:Work� owIN:CRMIN:MIS & IN:QMSIN:ProjektIN:MobileCRMERP-So� wareentwicklungEinführung, Schulung, Wartung
KontaktpersonWerner Odermatt
Informing AG unterstützt und begleitet seit 1987 Unternehmen aller Branchen und Grössen in ihrem visionären Prozess und macht vermeint-lich Unmögliches möglich. Denn entschlossenes Engagement gepaart mit langjähriger Erfahrung und unternehmerischem Weitblick ist die Basis neuer Erfolgswelten.Die Bedürfnisse in Betriebswirtscha� , Organisation und Informatik ändern sich laufend und wechselnde Ein� üsse auf das Geschä� sumfeld sind nicht immer klar vorhersehbar.Informing AG bietet Ihnen daher mit der Business-So� ware IN:ERP und seinen Modulen eine optimale, den individuellen Ansprüchen gerechte, durch Sie selbst anpassbare und sichere Lösung. Ob als Gesamtpaket oder mit einzelnen Prozesselementen – Sie haben die volle Entscheidungsfreiheit und bestimmen Umfang und Inhalt.IN:ERP, unser zentraler Informationsmanager, wird Sie begeistern! Sie erhalten eine So� ware, der Sie aufgrund breiter Funktionalität, hoher Flexi-bilität, einwandfreier Skalierbarkeit, benutzerfreundlicher Einfachheit und voller Releasefähigkeit rundum vertrauen können.
Informing AG Sumpfstrasse 32CH-6300 ZugT +41 (0)41 618 84 44F +41 (0)41 618 84 [email protected]
Stand 51a
Produkte / KernkompetenzenMicroso� Dynamics NAVMicroso� Dynamics CRMMicroso� SharePoint
KontaktpersonAndreas Pascutto
insentia ist der Business Solution Integrator der Veltigroup. Die Veltigroup beschä� ig in der Schweiz über 430 Mitarbeiter.insentia bietet innovative Lösungen und Produkte, welche es uns erlauben, zusammen mit unseren Kunden, Lösungen zu generieren, die einen Wett-bewerbsvorteil mit sich bringen. Für uns bedeutet das Handeln als Unternehmer, dass wir die Freiheit haben, eigene Entscheidungen zu tre� en und die Verantwortlichkeit für unsere Handlungen tragen.Wir selektieren und bilden die Mitarbeiter aus, damit für Sie die Erbrin-gung einer exzellenten Dienstleistung im Vordergrund steht.Mit dieser Unternehmensphilosophie erreichen wir für unsere Kunden ein unübertro� enes Niveau von Engagement, Qualität und Endergebnis.Wir sind ein Schweizer Unternehmen und an den Standorten Genf, Lausanne, Bern und Zürich vertreten.
insentia SA Glatt TowerCH-8301 GlattzentrumT +41 (0)43 466 30 90F +41 (0)43 466 30 [email protected]
Stand 43e
Produkte / KernkompetenzenCANIAS ERPEvent-So� ware iTELLSo� ware as a ServiceERP/CRM auf Mac, Unix, WindowsSCM Supply Chain ManagementEDI-SchnittstellenProduktionsplanung / SteuerungFinanz- und RechnungswesenLager- / Warenwirtscha� CRM, VertriebsprozessBescha� ungsprozess
KontaktpersonMarcel Fuchs
iSCL AG – Business Partner für caniasERPiSCL AG ist der Schweizer Partner für das System caniasERP, welches eine branchenunabhängige Komplettlösung für KMU’s bietet.Mit caniasERP erhalten Sie eine � exible, einfache und schnell einführbare ERP Lösung zu einem ausgezeichneten Preis- Leistungsverhältnis. caniasERP deckt den gesamten Informations- und Werte� uss Ihres Unter-nehmens durchgängig ab. caniasERP ist Java-basiert, plattformunabhängig, an kundenindividuelle Anforderungen anpassbar und bleibt dabei 100% releasefähig. caniasERP zeichnet sich aus durch:· niedrige Anscha� ungs- und Betriebskosten · kurze Implementierungs-zeiten · geringer Integrationsaufwand · moderne, webbasierte Systemar-chitektur · einsetzbar an mehreren Standorten/Länder · mehrsprachig
Wir können dank unserer hauseigenen Programmierer Anpassungen oder Anbindungen an Dritt-Systeme schnell und einfach umsetzen.
iSCL AG Business Software LösungenGrabäckerstrasse 27CH-8957 SpreitenbachT +41 (0)56 418 63 00F +41 (0)56 418 63 [email protected]
Stand 12f
Produkte / KernkompetenzenWeltweiter SAP Gold PartnerIT-Komplettdienstleister SAP UmfeldSAP ERP-Lösungen OnPremise/OnDemanmit eigenen BranchenlösungenSAP Business Intelligence LösungenSAP Hosting PartnerOutsourcing & ServicesApplication Management ServicesLangjährige SAP ProjekterfahrungIT-Strategie und Prozessberatung
KontaktpersonAngelo Fumagalli
SAP Business ByDesign ist eine vollständig integrierte Unternehmens-So� ware für den Mittelstand. Die «OnDemand Lösung» vereinigt die Vorteile moderner Unternehmensanwendungen – bei minimalen Anfor-derungen an die IT. Auf Basis vorkon� gurierter Geschä� svorfälle werden sofort durchgängige Prozesse für Finanzmanagement, Kundenbeziehun-gen, Personalverwaltung, Bescha� ung, Projektmanagement und Logistik gescha� en.SAP Business ByDesign ist als So� ware as a Service (SaaS) konzipiert und wird über einen Webbrowser als «On Demand Service» aufgerufen. Bei der Nutzung einer «So� ware als Service» auf Mietbasis, pro� tieren Unter-nehmen von den Einspare� ekten. Für Installation, Wartung und Aktuali-sierung der Lösung sorgt das integrierte Betriebsmodell – und Sie können sich damit auf Ihr Kerngeschä� konzentrieren.
itelligence AG Althardstrasse 80CH-8105 RegensdorfT +41 (0)44 735 85 55F +41 (0)44 735 85 [email protected]
Stand 22d
25
Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenZeitwirtscha� ZutrittskontrolleBetriebsdatenerfassungMaschinendatenerfassungPersonalzeiterfassungHuman-ResourcesElektronische SchliesszylinderPersonaleinsatzplanungMESAkkreditierung
KontaktpersonJannis Tsirpos
IVS Systemlösungen für Zeitwirtscha� , Zutrittskontrolle, Betriebsdatener-fassung, ERP-Integration, Maschinendatenerfassung und Personaleinsatz-planung. Seit Jahrzehnten gehören wir zu den Marktführern für Lösungen rund um Zeit + Sicherheit. Unsere langjährige Erfahrung, das Know-how und die Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter sind die Basis für die Qualität unserer Produkte. Bei allen Entwicklungsschritten stehen unsere Kunden und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt, mit dem Ziel, den Administrati-onsaufwand im Personalwesen zu minimieren. ZEUS liefert stets aktuelle Daten über Prozesse und Abläufe in Ihrem Unternehmen und ist Basis für Ihre Planung, Kalkulation, Kostenrechnung sowie das Controlling.Verlieren Sie keine Zeit. Mit kompetenter Beratung, Analyse Ihrer Anforderungen und Bedürfnisse, professioneller Projektbegleitung, Kundendienst und technischem Callcenter bieten wir Ihnen alles, was zur erfolgreichen Einführung und Anwendung gehört.
IVS Zeit + Sicherheit AG Grindelstrasse 6CH-8304 WallisellenT +41 (0)43 443 31 10F +41 (0)43 443 31 [email protected]
Stand 33c
Produkte / KernkompetenzenMicroso� Dynamics AXAutomobilzulieferindustrieReinigungsmittel und KosmetikMetallverarbeitungKunststo� ndustrieNahrungs- und GenussmittelMöbelindustrie und -handelDiskrete FertigungProzessindustrie
KontaktpersonFrank Pospisil
Unsere quali� zierten und zerti� zierten Mitarbeiter implementieren mit Microso� Dynamics AX massgeschneiderte betriebswirtscha� liche Unter-nehmenslösungen. Sie optimieren und integrieren komplexe Geschä� spro-zesse. Mit den Lösungen können unsere Kunden schneller und e� zienter arbeiten. Das Mehr an Transparenz trägt dazu bei, Qualität, Produktivität sowie Umsätze zu steigern und Kosten zu senken. Eine höhere Kunden-zufriedenheit, eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit und ein schneller Return on Investment sind die Ergebnisse.Mit weit über 440 erfolgreich realisierten ERP- und BI-Projekten sowie über 200 Mitarbeitern an 12 Standorten sind wir der im Länderbereich Deutschland - Österreich - Schweiz umsatzstärkste Microso� Dynamics AX Partner. KCS.net bietet Sicherheit, Zukun� sorientierung sowie Investi-tionsschutz durch langjährige Erfahrungen.
KCS.net Holding AG Gräubernstrasse 16CH-4410 LiestalT +41 (0)58 404 18 [email protected]
Stand 43d
Produkte / KernkompetenzenVertec-Beratung und EinführungVertec-Parametrierung und ScriptingProjektleitung und BeratungSo� ware für ‚Dienstleister‘So� ware für TreuhandunternehmenSo� ware für AnwaltskanzleienSo� ware für EDV-UnternehmenBuchhaltungslösungenCRM-BeratungSo� ware für IngenieureSo� ware für Finanzberater
KontaktpersonBeat NewecMartin Fricker
Lean Business hat sich auf die Einführung und Anpassung von Vertec spezialisiert. Dank der schlanken, e� zienten Lösung von Vertec kön-nen Prozesse in Dienstleistungsunternehmen vereinfacht und optimiert werden. Die von Lean Business entwickelten Branchentemplates für Treuhandunternehmen, Finanzberater und Anwaltskanzleien ermöglichen eine schnelle und umfassende Einführung sowie eine Optimierung des Mandatsmanagements.
Lean Business AG Forchstrasse 101CH-8032 ZürichT +41 (0)44 515 45 [email protected]
Stand 32c
Produkte / KernkompetenzenSQL-LedgerCustomXOpen Source So� warePhPepperShopphpwcmseNVenta ERPERP-LösungenHomepage DesignLinux Lösungen und Support
KontaktpersonMartin Elmer
leanux.ch hat sich auf gemischte Linux / Open-Source & Windows- Lösungen spezialisiert.An der Messe zeigen wir die lizenzkostenfreie Open Source ERP-Lösung SQL-Ledger mit Schnittstellen zum OnlineShop PhPepperShop und eNVenta ERP für Kunden aus dem Baumaterialhandel.Auch die lizenzkostenfreie KMU-Lohnbuchhaltung auf Basis von SQL-Ledger wird an der Messe präsentiert.
leanux.ch AG Industriestrasse 25CH-8604 VolketswilT +41 (0)44 947 11 22F +41 (0)44 947 11 [email protected]
Stand 14a
26
Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzeneNVenta ERP:Verkauf, Einkauf, VertriebService, Call-Center, PPSVersand, MIS, E-CommerceFibu, ProjektmanagementDokumentenmanagement, KasseeNVenta Technology CenterCerti� ed PartnerImplementierung, Anpassung, PM
KontaktpersonPascal LinigerHans Brack
libraTECH bietet seit 1994 Lösungen für schweizerische KMU-Betriebe an. Seit 1996 ist libraTECH Partner von Nissen & Velten, dem Hersteller von SQL-Business und dem Nachfolgeprodukt eNVenta ERP und bietet auf dieser Basis Gesamtlösungen an. Seit 2007 ist libraTECH Certi� ed Partner von Nissen & Velten und eNVenta Technology Center. libraTECH bietet vom Standort Lyss aus als Systemintegrator alles aus einer Hand und widmet sich voll und ganz bestehenden und kün� igen Kunden von eNVenta ERP. eNVenta ERP basiert auf .NET-Technologie und zählt zu den modernsten Architekturen für Unternehmensso� ware. eNVenta ERP ist zu 100% internetfähig, durch ein eigenes Entwicklungs-Framework grenzenlos anpassungsfähig und erhöht die Produktivität der Mitarbeiter durch Integration z.B. in die O� ce Umgebung oder Telefonie (CTI) aber auch durch viele vorhandene Schnittstellen und Webservices. eNVenta ERP – Business So� ware von Ihrem regionalen Partner.
libraTECH Werkstrasse 71CH-3250 LyssT +41 (0)32 386 12 22F +41 (0)32 386 12 [email protected]
Stand 14d
Produkte / KernkompetenzenKassenso� ware POSpart2KassenhardwareEigene Support und WartungEigene So� wareentwicklungSchulungProjektmanagementIT & TelefonieBacko� ceSchnittstelle SAPSchnittstelle ERP-Systeme
KontaktpersonMarijana Kässer
POSpart2 – new retail so� ware by lime-tecAls Spezialist für den Handel mit Lifestyle-Produkten liegt unsere Kern-kompetenz in den Branchen Mode-, Schuh- und Juweliereinzelhandel. Aber auch andere Branchen wie Parfümerien, Warenhäuser sowie Fach- und Supermärkte setzen auf die Leistungsfähigkeit unserer Kassenso� ware. POSpart2 ist die Kassensystem-So� ware der neuen Generation. Highlights der neuen Kassenso� ware POSpart2 sind eine überarbeitete Architektur, eine moderne gra� sche Ober� äche und die Möglichkeit, Prozesse und gra� sche Elemente ohne Programmänderungen den Kundenbedürfnissen anzupassen. Besonders erwähnenswert ist aber die neu im POSpart2 zur Verfügung stehende Möglichkeit, Verkaufstransaktionen vollumfänglich am iPad durchzuführen.Lime-Tec AG betreut heute Detailhandelskunden wie Bucherer, Gübelin, upc cablecom, Vögele Shoes, PKZ, Benetton, Repeat, FIFA, Heineken und viele mehr.
Lime-Tec AG Vogelsangstrasse 11CH-8307 E� retikonT +41 (0)52 534 13 13F +41 (0)52 534 13 [email protected]
Stand 1a
Produkte / KernkompetenzenBusiness So� ware eNVenta ERPEntwicklungstool Framework StudioPlanen, Realisieren und Warten vonInformatiklösungen für Handel,Industrie und DienstleistungTiefes Branchen-Know-how für:Stahl / AnarbeitungBausto� andel, Holz, Beton etc.Technischer GrosshandelSanitär, Heizung, KlimaDienstleister, Service und ProjekteFahrzeugzubehör / Ersatzteile
KontaktpersonJeroen Blauwho�
Modernste Technologie und langjährige ErfahrungLOBOS Informatik AG ist Implementierungspartner für eNVenta ERP und realisiert Gesamtlösungen für mittelgrosse KMU aus Industrie, Handel und Dienstleistung. LOBOS bietet alle Dienstleistungen im Zusammen-hang mit ERP-Projekten wie etwa Konzeption, Projektleitung, Umsetzung und Begleitung bei Projektstart. Kompetente, umfassende Beratung, Hot-line-Dienste und ein Schulungsprogramm runden das Tätigkeitsspektrum ab. Der Erfolg des Unternehmens, das 1979 gegründet wurde und heute von den Standorten Schwerzenbach (ZH) und Belp (BE) aus operiert, beruht auf Kundenp� ege und -zufriedenheit. Kontinuität und solide Finanzierung waren stets wichtig. Sämtliche Aktien sind im Besitz der 50 Mitarbeitenden. LOBOS gehört zu den führenden ERP-Anbietern auf dem Schweizer Markt.
LOBOS Informatik AG Bahnstrasse 25CH-8603 SchwerzenbachT +41 (0)44 825 77 77F +41 (0)44 825 77 [email protected]
Stand 13b
Produkte / KernkompetenzenMicroso� Dynamics NAVBranchenlösung AnlagenbauBranchenlösung Projektgeschä� Branchenlösung WerkstattfertigungBranchenlösung LebensmittelhandelBranchenlösung Rohsto� andelBranchenlösung Mineralöl- undEnergiehandelBranchenlösung Service/WartungBrachenlösung NGO und NPOAdd-on: Webshop, Reporting/AnalyseKon� gurator und Mobile Lösung
KontaktpersonAmbros Hä� iger
Logico unterstützt seit über 20 Jahren KMU-Unternehmen in der erfolgrei-chen Einführung von betriebswirtscha� lichen Gesamtlösungen und bietet Branchenlösungen nach Mass für ausgewählte Branchen auf der Basis von Microso� Dynamics NAV.Branchenlösungen bieten den Vorteil, dass die Funktionalität auf Ihre Branche abgestimmt ist und dass die Lösung von Firmen Ihrer Bran-che mit Erfolg eingesetzt wird. Logico garantiert Ihnen die konstante Weiterentwicklung dieser Branchenlösungen. Zudem pro� tieren Sie als Kunde von unserem Branchen-Know-How - dieses garantiert Ihnen kurze Einführungszeiten und eine hohe E� zienz in der Einführung.Mit Logico verfügen Sie über einen kompetenten Lösungspartner, der die Unternehmensprozesse Ihrer Branche kennt und Ihre Sprache spricht. Logico verfügt über die Erfahrung aus über 300 ERP-Projekten und ist einer der erfahrensten und erfolgreichsten Microso� Dynamics NAV Anbieter der Schweiz.
Logico SA Falkenstrasse 21CH-2500 Biel/BienneT +41 (0)32 344 20 80F +41 (0)32 344 20 [email protected]
Stand 43h
27
Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzeneNVneta ERP und FrameworkstudioERP-Gesamtlösungen aus einer HandEinzel- und SerienfertigungAnlagen- und KomponentenbauMaschinen- und SondermaschinenbauSanitär, Heizung, Kälte, KlimaKunststo� - und StahlproduktehandelTechnischer HandelElektromaterialhandelIsolations- und Dämmsto� andelBaumaterialhandelKüchenbau
KontaktpersonUrs Wernli
Die LogiWare Informatik GmbH betreut als unabhängiges Schweizer Informatik-Unternehmen namha� e nationale KMU-Kunden. · Unser Geschä� smodell basiert auf der Implementierung und Betreuung von Business-So� warelösungen für Unternehmen mit Standard- oder Masslösungen. Wir überzeugen durch Leistung, Kompetenz, Know-how und sind Garant für Qualität, Service und Zuverlässigkeit.
· Mit unserem Angebot bieten wir ein Gesamtpaket an IT-Leis-tungen an und ermöglichen mittelständischen Unternehmen den gesamten Informatikbedarf «aus einer Hand» abzudecken.
· Wir verp� ichten uns, unsere Kunden langfristig und dauerha� gut zu betreuen. Die LogiWare Serviceorganisation stellt dabei die professionelle Unterstützung nach dem Produktivstart sicher.
LogiWare Informatik GmbHPostfach 124Parkstrasse 16bCH-5012 SchönenwerdT +41 (0)62 291 25 71F +41 (0)62 291 25 [email protected]
Stand 14d
Produkte / KernkompetenzenMobile Business-Lösungen:– Mobilisieren Sie Ihre Prozesse:DME, MDM, BYODModerne Netzwerke:– Fach-Knowhow: Netzwerkmanagement,Sicherheit und InfrastrukturBetrieb:– Infrastruktur-, Mobility-,Security as a Service - ModelleOrganisierte und sichere IT:– Dokumentation der IT:Prozesse und Abhängigkeiten
KontaktpersonMatthias Bauch
Moderne IT erleben. Mit mabunta.Wir beraten, bescha� en und betreiben innovative So� ware-Lösungen, mit denen Unternehmen die � emen Mobile Business, Netzwerk, Sicherheit und Betreiberlösungen gestalten und optimieren können.Seit dem Jahr 2000 betreuen wir mit mehr als 15 Mitarbeitern kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.Mehr als 100 Unternehmen vertrauen auf unser Knowhow, mit vielen von ihnen verbindet uns eine langjährige Zusammenarbeit.Besuchen Sie uns im Internet unter www.mabunta.ch.
mabunta AG Weinbergstrasse 10CH-8807 FreienbachT +49 (0)89 36 03 37 [email protected]
Stand 14c
Produkte / KernkompetenzenEvatic Service: Echtzeit PlanungService Management: einfachService Management So� wareMobile SteuerungMobile AussendienstlösungSLA - mit PDAService Level Agreement So� wareVertragsmanagementVertragsverwaltungVertragsauswertungMobile Servicelösung
KontaktpersonStefan Gygax
Evatic von Mathys – Wir machen Ihren Service noch pro� tabler:Einfach, übersichtlich und papierlos. Über 10‘000 Techniker nutzen unsere Lösung.Mit Evatic Service von Mathys machen Sie mit derselben Service Mann-scha� mehr Umsatz und mehr Marge.Mit Evatic erhalten Sie · mehr verrechenbare Stunden · die Rentabilität Ihrer Verträge – auf einen Blick · eine rasche, automatische Rechnungs-stellung · fehlerfreie Rapporte - papierlos · kürzere Reaktionszeiten · weniger Fahrzeiten · eine Echtzeit-Übersicht über Ihre Techniker und Ihre Au� räge · automatisch eine Historie zu den Geräten bei den Kunden Wir vereinfachen und beschleunigen gemeinsam mit Ihnen die Planung und den Einsatz Ihrer Techniker und Servicemonteure. Wir realisieren Evatic bei Ihnen vor Ort: rasch, preiswert, zuverlässig und stabil. Wir sind als Unternehmer auf Augenhöhe mit Ihnen: das spart Zeit & Geld.Ihr Beat Mathys, Inhaber und Geschä� sführer
Mathys Informatik AG Mathys Mobile ServiceMarchweg 6CH-5035 UnterentfeldenT +41 (0)62 737 74 75F +41 (0)62 737 74 [email protected]
Stand 41d
M O B I L E S E R V I C E
Produkte / KernkompetenzenSAP Business Onebe.as PPScoresuite timeso.simple LohnMaringo ProjectPhPepper ShopAbacus
KontaktpersonMartin Fröhlich
Die MTF Schweiz AG gehört mit 13 Standorten und 270 Top-Fachleuten, davon 160 im Bereich Technik/Support zu den grössten Systemhäusern der Schweiz. Wir konzentrieren uns seit über 25 Jahren auf KMU‘s und ver-fügen in diesem Umfeld über grosse Erfahrung. Wir bieten Ihnen sowohl So� ware- als auch Hardware- und Hostinglösungen im eigenen Datacenter und treten auf Wunsch als GU auf. Die MTF-Gruppe ist seit über 10 Jahren Partner für SAP Business One-Lösungen und hat bereits über 200 Projekte mit SAP Business One realisiert.SAP Business One - die zukun� sorientierte, kostengünstige und e� ziente ERP-/PPS-Standardlösung für KMU‘s. Umfassende Funktionalitäten in allen Geschä� sbereichen sowie kurze Implementierungszeiten bieten einen schnellen ROI.
MTF Schaffhausen AG Bachstrasse 44CH-8201 Scha� ausenT +41 (0)52 632 33 46F +41 (0)52 632 33 34www.mtf-sh.chscha� [email protected]
Stand 22a
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Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / Kernkompetenzenmyfactory Business So� waredie Gesamtlösung aus der CloudERP, CRM, PPS, MIS, Portal,Shop, Fibu/Debi/Kredi/CostingLohn, Dokumente, mobile BusinessSmartphone/Tablet, MarketingSwiss SolutionsBeratung, Schulung, Entwicklung
KontaktpersonDavid Lauchenauer
myfactory ist die webbasierte Business So� ware für KMU in den Berei-chen ERP, CRM, PPS, MIS, Portal, Shop, Groupware, Schweizer Lohn und Fibu. Als echte So� ware as a Service (SaaS) Anwendung lässt sich myfactory vollständig über das Internet nutzen und kommt ohne Client-Installation und teure Investitionen aus. Ein Internetanschluss genügt, um von den Vorteilen einer modernen, vollständig integrierten Gesamtsystems zu pro� tieren. Der Funktionsumfang von myfactory unterstützt dabei sämtliche Geschä� sprozesse von kleinen und mittleren Unternehmen. Zusätzlich erhalten Schweizer Kunden mit den von myfactory Schweiz entwickelten Swiss Solutions eine kostenlose Erweiterung mit echtem Mehrwert: SMS-Versand, DTA, Google-Maps Integration, Ressourcen-Plantafel, Gerätestamm/Reparatur, Projektzeiterfassung und vielem mehr.
myfactory Software Schweiz AG Zürcherstrasse 66 bCH-9000 St. GallenT +41 (0)71 274 57 67F +41 (0)71 274 57 [email protected]
Stand 35b | 45a
Produkte / KernkompetenzenERP-So� ware (navitiO� ce)WebdesignCMS (navitiCMS)Wissensmanagement (navitiMemo)So� wareentwicklung (.net)Windows Phone App EntwicklungWindows 8 App EntwicklungLiegenscha� sverw. (navitiImmo)CRM-So� ware (navitiO� ce)
KontaktpersonMichael Schindler
ERP-So� wareMit unserem Produkt navitiO� ce bieten wir Ihnen eine umfassende ERP-Lösung. Von der Adressverwaltung bis hin zur Finanzbuchhaltung unterstützt die So� ware Sie zuverlässig in Ihrer täglichen Arbeit.WebdesignWir erstellen für Sie eine individuell gestaltete Webseite nach Ihren Wün-schen und Ideen. Im Hintergrund arbeiten unsere Webseiten mit einem modernen Content Management System. Damit können Sie jederzeit ohne vertie� e Computerkenntnisse den Inhalt Ihrer Webseite auf einfachste Art und Weise selber anpassen.So� wareentwicklungWir realisieren komplett auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Indi-vidualso� ware. Unsere So� warelösungen erstellen wir mit modernsten Technologien. Sei dies im Desktop-Umfeld, als Webapplikation oder als Smartphone App.
naviti GmbH Tulpenstrasse 350CH-5732 ZetzwilT +41 (0)62 511 50 [email protected]
Stand 13c
Produkte / KernkompetenzenHandelsunternehmenGetränkehandelWeinhandel Dienstleistungen SAP Business One Beratung
KontaktpersonAdrian Lüthi
Die NeoDelta AG ist ein SAP Channel und SAP Hosting Partner.Unser Schwerpunkt liegt in der Beratung von kleineren und mittleren Un-ternehmen der Dienstleistungs- und Handelsbranchen. Spezialisiert haben wir uns dabei auf die ERP-Lösung SAP Business One.Ein Wechsel oder die Einführung der ERP-Lösung ist für ein Unterneh-men, auch in den Bereichen der Geschä� sprozesse, mit grossen Konse-quenzen verbunden. Ihr Anliegen, und damit die Erreichung der Kunden-zufriedenheit, ist unser höchstes Ziel. Um dies zu erreichen, setzen wir auf eine faire Beratung mit einer realistischen Einschätzung.Wir zeigen Ihnen am SAP-Stand unsere Lösungen für: · Dienstleister · Handelsunternehmen · Weinhändler · GetränkehändlerGerne lernen wir Sie persönlich an der topso� 2013 in Zürich kennen!
NeoDelta AG Birmensdorferstrasse 87CH-8902 UrdorfT +41 (0)44 738 30 [email protected]
Stand 22c
Produkte / KernkompetenzenSalesforce.com | Database .comVtigerCRMCiviCRMSugar CRMOracle CRM On DemandJoomla!P.O.D. - Portal On DemandTalendO� ermakerDRO - Data ResidencyVigience Integration
KontaktpersonJohn Sas
Nexell GmbH, mit Sitz in der Schweiz, ist Ihr o� zieller, zerti� zierter Partner für Salesforce.com, Oracle CRM On-Demand, VtigerCRM, SugarCRM und CiviCRM.Seit der Gründung im Jahr 2002 unterstützen wir unsere Kunden im Be-reich CRM (Customer Relationship Management). Unser Dienstleistungs-angebot und unsere Technologien greifen auf langjährige Erfahrung mit kleinen wie grossen Firmen, lokal wie international, zurück.Unsere Kunden vertrauen uns als neutraler und unabhängiger Strategie-partner in Fragen rund um CRM.
Nexell GmbHSalesforce.com Alliance PartnerPoststrasse 6CH-6300 ZugT +41 (0)41 511 80 08F +41 (0)56 441 04 [email protected]
Stand 45c
29
Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenImport von POS / POI-KomponentenVerkauf an POS So� ware-HäuserFEC ALtouch Kassen, MonitoreHP Kassensysteme, MonitoreEpson Drucker, KundenanzeigenDatalogic ScannerBixolon Drucker, KundenanzeigenCash Bases GeldschubladenHoneywell ScannerWincor NIxdorf KassensystemeCode Reader 2D Barcode ScannerLabel Drucker, Zebra/Epson/Bixolon
KontaktpersonGeorges Stemmer
NOVOPOS ist eine schweizerische Aktiengesellscha� mit Hauptsitz und Zentrallager in Wollerau / SZ. Die Informatik-Anforderungen von Point-of-Sale und / oder Front-End-Installationen sind komplex und vielfältig. • Jedes Retail-Projekt ist anders.• Jede Retail-Firma hat eine spezielle Ausgangslage.• Jeder Retail-Kunde will individuell betrachtet und bedient werden.Unser Ziel ist es, mit qualitativ hochstehenden Hardware-Produkten mo-derne Lösungen aufzeigen zu können. Dieses Ziel erreichen wir mit über zehn Hersteller Vertretungen - teilweise sogar exklusiv für den Schweizer Markt. Alle Vertretungen verlangen spezi� sches Know-How und techni-sche Kompetenz.NOVOPOS ist Inhabergeführt und unsere Berater und Techniker können dank jahrelanger Erfahrung überzeugen und weiterhelfen. Wir sind in allen Sprachregionen aktiv und kennen die regionalen Eigenheiten. Eben eine typische Schweizer Unternehmung mit langfristiger Optik und Aus-richtung!
NOVOPOS AG Roostrasse 23CH-8832 WollerauT +41 (0)44 787 67 80F +41 (0)44 787 67 [email protected]
Stand 12g | 12h
Produkte / KernkompetenzenABACUS Business So� wareBeratung, Analysen, KonzepteProjektleitung, EinführungSupport, HotlineABACUS-KursePPS Produktionsplanung + SteuerungLeistungs- und ProjekterfassungAbaImmo die neue Immobilien-lösungAbaBau, die Baulösung der SchweizHosting von ABACUS-Lösungen
KontaktpersonDaniel Kästli
OBT AG ist in der Schweiz das sechst grösste Unternehmen im Bereich Treuhand, Wirtscha� sprüfung, Beratung sowie Informatik-Gesamtlösun-gen. Mit 270 Mitarbeitenden sind wir an 12 Standorten in der Deutsch-schweiz vertreten.Wir erbringen für unsere Kunden Dienstleistungen mit Qualität, Kom-petenz und persönlicher Beratung. Unser Kundenfokus liegt branchenu-nabhängig bei den KMU, wobei wir auch börsenkotierte Unternehmen, ö� entlich-rechtliche Körperscha� en, Sti� ungen und Vereine betreuen.Als erster o� zieller ABACUS-Vertriebspartner (Goldpartnerstatus) ken-nen wir zudem seit über 25 Jahren die Bedürfnisse des Schweizer KMU-Marktes in den unterschiedlichsten Branchen. Unser Team mit über 30 ABACUS Spezialisten verbindet jahrzehntelange Erfahrung mit aktuellem Wissen. Davon pro� tieren unsere Kunden täglich.
OBT AG Hardturmstrasse 120CH-8005 ZürichT +41 (0)44 278 45 00www.obt.ch/[email protected]
Stand 3a
Produkte / KernkompetenzenGeschä� sabwicklung (ERP)E-CommerceMobile CommerceEine Plattform für alle AnwendungEine Plattform für alle DatenEine Plattform für alle FunktionenDigitale Collaboration mit SystemNeu: OpaccEnterpriseShopNeu: OpaccEnterpriseCRM100% Update-Garantie100% webbasiert100% SOA
KontaktpersonUrs P. Amrein
Kurzpro� lOpacc ist sowohl So� ware-Herstellerin wie auch System-Integratorin der Business So� ware-Familie OpaccOne. Somit stehen alle Kompetenzen, wel-che bei der Realisierung des gemeinsamen Projektes und später bei der Be-treuung des Systems von Bedeutung sind, unter einem Dach zur Verfügung.EinzigartigInvestitionsschutz über Generationen! Opacc bietet als einziger Hersteller von Business-So� ware eine umfassende und 100%ige Update-Garantie. Dabei wird die uneingeschränkte Aufwärtskompatibilität aller Daten, Funktionen, Einstellungen und Auswertungen auf neue Releases garantiert.Die So� ware-Familie für Ihr BusinessOpaccOne ist die erste So� warefamilie für KMUs mit umfassenden Anwen-dungen für Geschä� sabwicklung/ERP, E-Commerce und Mobile Commerce in einem! · Klassisches ERP für Mitarbeitende · E-Commerce für Kunden und Mitar-beitende · Mobile Commerce für Spezialisten · Immer die gleichen Daten und Funktionen
Opacc Software AG Industriestrasse 13CH-6010 KriensT +41 (0)41 349 51 [email protected]
Stand 23a
Produkte / KernkompetenzenopenLINE Business-So� warealle Lagermethodeninternationaler Handelbeliebig viele Währungenbeliebig viele SprachenHochleistungsbuchhaltungAussendienstlösungenvöllig individuell anpassbarsehr einfache Bedienung
KontaktpersonHelmut Burger
openLINE entwickelt seit 30 Jahren ERP-So� ware für KMU. · Module für Filialbetriebe · Fremdsprachen pro User · Fremdwährung · Hochleistungs-FiBu; WIR Geld · unzählige Lagerhaltungsmethoden wie chaotisches Lager, Zolllager, beliebig
viele Lagerorte, Chargen, Verfalldatum, Lotnummern, Geräteverwaltung · beliebige Formulare in der Au� ragsverwal-
tung (nicht nur Lieferschein, Rechnung etc.) · voll integriertes O� ertwesen · voll integriertes CRM; Anbindung an Outlook, WORD, EXCEL · Aussendienst Anbindung via Tablett, Notebook etc.openLINE ist eine Standardso� ware, die jegliche individuelle Anpassung erlaubt und voll updatefähig bleibt. Grenzenlose Flexibilität also - und das weltweit. openLINE garantiert solide, technologische Innovationen und bietet Module für alle denkbaren Wünsche.Ein Schweizer Produkt eben. Machen auch Sie mit.
openLINE Schweiz GmbH Steingrubenweg 20CH-4125 RiehenT +41 (0)61 715 94 84F +41 (0)61 715 94 [email protected]
Stand 54a
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Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenMicroso� Dynamics AXMicroso� Dynamics AX Payroll SwissERP ImplementierungService Center & Support
KontaktpersonIsabelle Geissmann
Innovative ERP-Lösungen OPUS Solution AG realisiert betriebswirtscha� liche Lösungen für mittlere und grössere Unternehmen auf Basis der modernen und � exiblen Business So� ware Microso� Dynamics AX.ERP für Unternehmen der DienstleistungsbrancheMicroso� Dynamics AX PSA ist speziell auf die Bedürfnisse von Dienst-leistungsunternehmen zugeschnitten. Als betriebswirtscha� liche Gesamt-lösung deckt sie sämtliche Anforderungen von projektbezogen arbeitenden Unternehmen ab und umfasst die Bereiche P� ege der Kundenbeziehungen, Leistungserfassung und Leistungsverrechnung, Projektmanagement, Fak-turierung, Finanzmanagement und Lohn.Personalverwaltung und LohnDie Personalverwaltung in Microso� Dynamics AX unterstützt Sie bei der Gewinnung von neuen Mitarbeitern, liefert optimale Grundlagen für Personalentscheide, lässt Sie den Leistungsstand von Mitarbeitenden rasch einsehen und hil� Ihnen, die richtigen Massnahmen für eine zielführende Mitarbeiterförderung zu ergreifen.
OPUS Solution AG D4 Platz 5CH-6039 Root LängenboldT +41 (0)41 455 23 50F +41 (0)41 455 23 [email protected]
Stand 43f
Produkte / KernkompetenzenIndividuelle So� ware EntwicklungProzess-Optimierung mit:Elektronische RechnungsvermittlungDokumentenmanagement-Lösung DMSArchiv- und Scanning-Lösungen
KontaktpersonAlain Geiger
Our team is your successNach diesem Motto unterstützen wir Sie bei der e� zienten Umsetzung von Informatik-Lösungen und So� wareentwicklungen. Dabei setzen wir uns intensiv mit Ihrem Business auseinander und suchen die massgeschneider-ten Informatik-Lösungen. Technologie ist bei uns nie Selbstzweck, sondern Mittel zum Erreichen Ihrer Ziele.PENTAG: Wir übernehmen Verantwortung und halten Termine und Prei-se ein. Die Pro� s für Ihre massgeschneiderten Informatik-Lösungen und So� wareentwicklungen in der ganzen Schweiz.
PENTAG Informatik AG Wankdor� eldstrasse 102CH-3014 BernT +41 (0)31 330 24 00F +41 (0)31 330 24 [email protected]
Stand 32a
Produkte / KernkompetenzenBeratung und Konzeption A - Z vonMicroso� Dynamics CRMEinführungsprojektenLösungskonzeptionCustomizingDatenübernahmeEinführung und SchulungBetreuung und Support
KontaktpersonJoe Bienz
Wir sind Ihre Projekt-Spezialisten, wenn eine e� ziente Administration in den Bereichen Verband, Bildung, NPO, Event- und Kursadministration sowie Tourismus, Marketing und Dienstleistungen Ihre Zielsetzung ist. Da-bei setzen wir auf die bewährte Branchenlösung PerformXRM - powered by Microso� Dynamics CRM.Die Durchführung erfolgreicher So� ware-Projekte ist unsere Kernkompe-tenz. Pro� tieren Sie von unserem professionellen Dienstleistungsangebot, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschä� konzentrieren können.Wir bieten ein optimales Dienstleistungspaket, um Ihr So� ware-Projekt langfristig und nachhaltig zum Erfolg zu bringen.Performa steht für profundes Business- und Branchen-Know-how, Innova-tion und Weitsicht, Kreativität, Transparenz und O� enheit.
Performa AG Habsburgerstrasse 33CH-6003 LuzernT +41 (0)41 227 11 33F +41 (0)41 227 11 [email protected]
Stand 43c
Produkte / KernkompetenzenCOMARCH ERP ENTERPRISE (Semiramis)E-SHOP - Integriertes E-BusinessPRODUCTMANAGER - Datenma-nagementPRINTADAPTER - ProduktekatalogeONETOUCHPOS - Kassenlösung
KontaktpersonAndré Zillig
Prozesse optimieren und neue Herausforderungen meistern –mit Polynorm So� wareSeit 1984 berät und unterstützt die Polynorm So� ware AG mittelständische Unternehmen in der Umsetzung ihrer Informatik-Strategie mit innovativer betriebswirtscha� licher So� ware und umfassenden Dienstleistungen. Poly-norm bietet als Generalunternehmer IT-Lösungen für Produktion, Gross- und Detailhandel an und begleitet den Kunden ganzheitlich und in jeder Phase eines Projektes. Unser Leistungsausweis sind über 130 zufriedene Kunden in der Schweiz und im angrenzenden Ausland.Als Solutions-Partner vertreibt und implementiert die Polynorm So� ware AG die ERP Lösung Comarch ERP Enterprise. Die zu 100 Prozent Java- und Internet-basierte So� ware optimiert die ganze Wertschöpfungskette vom Vertrieb über Einkauf, Produktion, Service, CRM, QM bis zum Rechnungs-wesen. Zudem bietet Polynorm weitere Zusatzsysteme wie die Kassenlösung onetouchPOS, den Productmanager und die eShop-Lösung an. Diese Pro-dukte können mit Ihrem bestehenden ERP-System eingesetzt werden.
Polynorm Software AG Europastrasse 18CH-8152 GlattbruggT +41 (0)44 828 81 81F +41 (0)44 828 81 [email protected]
Stand 2e | 2f
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Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenPROFFIXKaufm. Gesamtlösung für KMU
KontaktpersonRemo Kalberer
Einfach mehr Freizeit drückt aus, was wir mit PROFFIX erreichen wollen: Sie in der Administration wirkungsvoll entlasten. Damit Ihnen mehr Zeit für Ihre Erholung und neue Ideen bleibt.PROFFIX ist eine echte Schweizer KMU-So� ware, die von erfahrenen Fi-nanz- und IT-Spezialisten für die Ansprüche der vielen Kleinunternehmen in der Schweiz entwickelt wurde. Mit PROFFIX lassen sich sämtliche betriebswirtscha� liche Prozesse eines Unternehmens über eine zentrale Datenbank steuern. Die KMU-So� ware ist branchenunabhängig, modular aufgebaut und bietet ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.Überzeugen Sie sich an unserem Stand und geniessen Sie schon bald – einfach mehr Freizeit.
PROFFIX Software AG Bahnhofstrasse 17aCH-7323 WangsT +41 (0)81 710 56 00F +41 (0)81 710 42 69www.pro� x.netinfo@pro� x.net
Stand 2a
Produkte / KernkompetenzenFinanz- und RechnungswesenControlling und KostenrechnungLohn und GehaltVerkauf und KreditorenCRMEinkauf und KreditorenMaterialwirtscha� und Bescha� ungZeit- und LeistungserfassungPlanung und ProduktionSerien- und ChargennummerLogistik-LösungenE-Business Integration
KontaktpersonYves-Alain Dufaux
ProFinance™ – die intelligente So� warelösung für KMU.pro� nance.ch AG entwickelt, vertreibt, implementiert und betreut die � nanz- und betriebswirtscha� lichen Applikationen für Macintosh und Windows. ProFinance™ ERP ist eine integrierte Gesamtlösung inkl. der Module Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung, Au� rag, Einkauf, Lager, Planung und Produktion, Zeit- und Leistungserfassung, Sponsoring und Lohn. Die einzelnen Module sind konsequent aufeinander abgestimmt, lassen sich modular zusammenstellen und können durch zahlreiche Zusatzprodukte (z.B. webbasierende Zeiterfassung, Webshop, Kassenlösung oder Barcode Anbindung) erweitert werden. ProFinance™ basiert auf einer modernen Technologie und verfügt über umfassende Funktionen. Mit ba� lco ag, Winterthur, Kaiser Promotion AG, St. Gallen, Federnfabrik Schmid AG, Oetwil am See, FCZ Zürich, bytics eni-neering ag, Esslingen, Carrier Call GmbH, Ober� achs und � ergo� t GmbH, Bad Ragaz konnten wir weitere Kunden für ProFinance™ gewinnen.
profinance.ch AG für ERP-SoftwareGaswerkstrasse 33CH-4900 LangenthalT +41 (0)62 917 00 00F +41 (0)62 917 00 09www.pro� nance.chinfo@pro� nance.ch
Stand 32a
Produkte / KernkompetenzenPSIpenta ERP KomplettlösungenPSIpenta MESPSIpenta BDE BetriebsdatenPSIpenta PZ PersonalzeitPSIpenta ProjektmanagementPSIpenta LeitstandPSIpenta Servicemanagement (MRO)PSIpenta adaptive (SRM, CTP, DPA)PSIpenta Just-in-Sequence JISPEC (Planning, Execution & Control)
KontaktpersonJacques Zimmermann
PSIpenta So� ware for Perfection in Production Seit mehr als 40 Jahren zählt PSI AG international zu den führenden Standardso� ware Anbietern. Das zukun� sweisende Produktions-planungssystem PSIpenta wurde spe-ziell für die Anforderungen der Fertigungsindustrie entwickelt.Die ERP-Suite PSIpenta zeichnet sich durch eine hohe Funktionstie-fe im Standard aus. Sie steht für die Integration aller wertschöpfenden Fertigungs- und Logistikprozesse. Das Portfolio deckt den kompletten Planungsprozess vom Projektmanagement bis zur Feinplanung ab und unterstützt die gesamte Supply Chain von der Bescha� ung bis zum Absatz.Die MES-Lösung (BDE, Personalzeit, MDE, Projektmanagement, Leit-stand, Instandhaltung) ergänzt den ERP-Standard PSIpenta um einzelne Module auf Werkstattebene und stellt die Verbindung zwischen Au� rags-bearbeitung und Produktionsprozess her.
PSI AGPostfachGlatt TowerCH-8301 GlattzentrumT +41 (0)44 832 57 00F +41 (0)44 832 57 01www.psiag.cho� [email protected]
Stand 33e
Produkte / KernkompetenzenZeiterfassungLeistungserfassungProjektzeiterfassungBetriebsdatenerfassungMaschinendatenerfassungEinsatzplaungZutrittskontrollestationäre und mobile Gerätemobile Lösungen
KontaktpersonReto Hä� iger
Real Time ManagementAls führendes, modernes Unternehmen haben wir die Personal- und Au� ragszeiterfassung zu einem Instrument der Leistungsmessung aller be-triebsrelevanten Ressourcen entwickelt. Die Hard- und So� ware dazu sind RTM Produkte aus eigener Entwicklung und Produktion, Swiss Made. · Personalzeit, Absenzen, Schichten, Vorholzeiten · Au� rags- und Projektzeiten · Betriebs- und Maschinendatenerfassung · Vor-, Zwischen- und Nachkalkulation · Personaleinsatzplanung · Personal- und Maschinendispositionen · stationäre und mobile Erfassung · mobile Lösungen (iPhone / Android / Tablet-PC) · Zutrittskontrolle und Hausleitsysteme und dies am PC im vertrauten Stil der Outlook Ober� ächen.
RTM Systems AG Industriestrasse 20CH-5242 Lup� gT +41 (0)56 619 71 71F +41 (0)56 619 71 [email protected]
Stand 31a
32
Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenSage ERP X3Sage ERP b7Sage WINCARATMaschinen- und AnlagenbauMetallbe- und verarbeitungElektrotechnik und ElektronikFahrzeugbauApparatebauHandelKunststo� verarbeitungDienstleistungKosmetik-/Pharma-/Nahrungsmittel
KontaktpersonArmin Rischatsch
Die Sage bäurer AG ist eine Tochter der Sage So� ware GmbH. Das Unter-nehmen zählt zu den führenden Anbietern von ERP-Branchenlösungen für Unternehmen des mittleren bis gehobenen Mittelstandes. Die Sage So� wa-re GmbH ist ein Unternehmen der britischen Sage-Gruppe. Diese ist mit rund 13.600 Mitarbeitern und über 6 Millionen Kunden weltweit einer der führenden Anbieter von betriebswirtscha� licher So� ware und Services. Die Anwendung Sage ERP X3 ist an international tätige Firmen ausge-richtet und bietet alle notwendigen Funktionalitäten für das Management multinationaler Unternehmen. Die vielfach ausgezeichnete Branchenlö-sung Sage ERP b7 (u.a. ERP-System des Jahres 2010) deckt die Bedürfnisse der Fertigungsindustrie, sowie des Kfz-Teile- und technischen Handels ab. Sage WINCARAT ist die ERP-Lösung für die kunststo� verarbeitende Industrie. Ergänzt wird das Portfolio mit umfangreichen Consulting-Ser-vices, Projektmanagement und Schulungen.
Sage bäurer AGMid-Market Europe D4 Platz 10CH-6039 Root LängenboldT +41 (0)58 944 12 00F +41 (0)58 944 12 [email protected]
Stand 36a | Stand 36d
Produkte / KernkompetenzenSage StartSage 50Sage CloudSage 200
Kontaktperson Christian Wälchli
Sage Schweiz AG ist eine führende Anbieterin im Bereich Business-So� wa-re für Schweizer KMU. Das Zentralschweizer So� wareunternehmen ist seit über 25 Jahren im Schweizer Markt tätig und bedient heute über 60 000 Kunden. Das umfassende So� wareangebot für KMU zeichnet sich durch Bedienerfreundlichkeit, hohe Funktionalität und moderne Technologie aus. Dank einem ausgewählten Netzwerk von über 600 Sage Vertriebs-partnern garantiert Sage Schweiz Kundennähe und eine ganzheitliche Informatikbetreuung. Sage Schweiz AG
D4 Platz 10CH-6039 Root LängenboldT +41 (0)58 944 19 19F +41 (0)58 944 18 [email protected]
Stand 32b
Produkte / Kernkompetenzenanbieterunabhängige Evaluat.Fach- und MethodenwissenLogistik-/ProzessoptimierungOrganisationsgestaltungProjektmanagementP� ichtenhe� ProjektmanagementIT-EinsatzkonzepteIT-Verträge
KontaktpersonDr. Marcel Siegenthaler
Alles rund um Business So� ware! Beratungsunternehmen schmid + siegenthaler consulting gmbh ist als bedeutende Vermittlerin zwischen So� wareanbietern und -anwendern im Schweizer Business-So� ware-Markt tätig.Wir beraten Unternehmen bei der neutralen, anbieterunabhängigen Aus-wahl und Einführung von Business-So� ware. Der unübersichtliche Markt und die hohe Komplexität der Projekte machen ein gezieltes und methodi-sches Vorgehen unumgänglich. Mit dem Online-Portal www.topso� .ch bieten wir zudem eine vollständige Marktübersicht über alle relevanten Business-So� ware-Lösungen. Neben viel Know-how und einer grossen Referenzdatenbank steht auch ein prak-tisches Evaluations-Tool für die Grobauswahl zur Verfügung.Und: Wir sind Veranstalter der topso� , der einzigen Schweizer Fachmesse für Business-So� ware.
schmid + siegenthaler consulting Willistattstrasse 23CH-6206 NeuenkrichT +41 (0)41 467 34 20F +41 (0)41 467 34 23www.topso� .chinfo@topso� .ch
Stand 55a
Produkte / KernkompetenzenSelectLine-Au� ragSelectLine-FibuSelectLine-LohnSelectLine-CRMSelectLine-LeistungAu� ragswesen, Warenwirtscha� Au� ragsbearbeitung, Au� ragRechnungswesen, FibuLohnbuchhaltung, Lohn
KontaktpersonBernd Pfa�
SelectLine-Business-So� ware liefert Ihnen wichtige Grundlagen, damit Sie unternehmerische Entscheidungen schneller, fundierter und sicherer tref-fen können. Und sie ermöglicht es Ihnen, Arbeitsprozesse zu optimieren, die E� zienz zu steigern und die Strukturen so schlank wie nur möglich zu halten. SelectLine ist eine modular aufgebaute betriebswirtscha� liche So� warelösung, deren Leistungs- und Funktionsumfang sich perfekt auf die Bedürfnisse von Klein- und Mittelunternehmen anpassen lässt und zwar ohne aufwendige Programmierarbeit, sondern ganz einfach durch die individuelle Kombination verschiedener So� waremodule. SelectLine-Programme sind allein in der Schweiz in mehreren Tausend Unternehmen erfolgreich im Einsatz.
SelectLine Software AG Achslenstrasse 15CH-9016 St. GallenT +41 (0)71 282 46 48F +41 (0)71 282 46 [email protected]
Stand 3b
33
Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenICT BeratungChannel Competence CenterGrowth ConsultingCloud Business TransformationGeschä� smodelle
KontaktpersonRichard Zobrist
Als ICT Beratungsgesellscha� mit integriertem Business Competence Center konzentriert sich die SIRIUS advisors auf Fragestellungen in den Bereichen Growth Consulting, Cloud Business Transformation und der strategischen IT-Business Education.Als Management-Berater suchen wir aufgrund unseres profunden Fach-wissens und unserer langjährigen Branchenerfahrung komplexe Probleme durch fokussierte Lösungen und analytische Strenge zu lösen. Als strategische Transition Begleiter stellen wir mit unserer fachlichen Expertise, gepaart mit unserer bewährten Change Methodik die Voraus-setzung her, leistungsstarke Verhaltensänderung auf allen Ebenen der Organisation des Au� raggebers herbeizuführen.
SIRIUS advisors AG ICT Business Competence CenterStadtturmstrasse 19CH-5400 BadenT +41 (0)56 222 02 [email protected]
Stand 55c
Produkte / KernkompetenzenKEMP TechnologiesVoipOneMicroso� System EengineeringMicroso� Business IntelligenceMicroso� System Center
Kontaktperson� omas Wiesmann
Das Schweizer IT-Unternehmen smart outcome GmbH aus E� retikon ist seit 2005 in den Bereichen Geschä� s-Anwendungen und O� ce-Infrastruk-tur tätig. Der Name, der im Englischen so viel wie «intelligentes Resultat» bedeutet, widerspiegelt das Firmenziel für jeden Kunden die im gegebenen Umfeld besten IT-Lösungen zu erarbeiten.Das kleine, hilfsbereite Team betreut KMUs in allen IT-Belangen, wobei der Produktefokus auf dem CRM «smart biz», der webbasierten Pro-jektmanagement-Lösung «Onepoint», sowie auf KEMP Load Balancing Produkten für den Infrastrukturbereich liegt.
smart outcome GmbH Im Ifang 16CH-8307 E� retikonT +41 (0)44 500 45 70F +41 (0)44 500 45 [email protected]
Stand 53btransparente und langfristige IT-Lösungen
Produkte / Kernkompetenzenalexa MRS, Mobile Retail SolutionsMobile AussendienstlösungPROFFIX So� ware für KMUPROFFIX Kompetenz-ZentrumERP-SpezialistenPROFFIX Support & Erweiterungen
Kontaktperson Armin Stutz
Die SMC Computer AG stellt Ihnen mit alexa MRS dieses Jahr die einzig-artige Mobile Aussendienst Lösung von SALT Solutions vor. Gemeinsam mit unserem Partner haben wir die aussergewöhnliche Aussendienst App für den Schweizer Markt angepasst und bereits mit Schweizer ERP-Lösun-gen verbunden.Vergessen Sie unhandliche Kataloge und veraltete Bestellformulare, mit alexa MRS haben Sie immer und überall Ihr gesamtes Sortiment dabei. Brillieren Sie bei Ihren Kunden durch professionelle Produkt-Präsen-tationen und schnellere Bestellprozesse. alexa lässt sich auch mit Ihrem ERP-System nutzen und garantiert den Datentransfer in alle Richtungen. Verpassen Sie nicht den Anschluss und bieten Sie Ihren Kunden weiterhin einen einzigartigen Service. Lassen Sie sich von uns am Stand 3d überzeu-gen.Die SMC Computer AG feiert dieses Jahr ihr 25. Jubiläum und überzeugt seit dem 1. Tag mit einzigartigen Lösungen. Besuchen Sie uns am Stand und feiern Sie mit!
SMC Computer AG Grindelstrasse 5CH-8304 WallisellenT +41 (0)43 443 30 10F +41 (0)43 443 30 [email protected]
Stand 3d
Produkte / KernkompetenzenCloud Business So� wareBuchhaltungLeistungserfassungFakturierungLohnbuchhaltungCRMKostenloster Support
Kontaktperson Michael Kunz
Preiswert | Einfach | HerausragendAmanda ist die neue Cloud Business So� ware für Schweizer KMU. Enthal-ten sind: Buchhaltung, Fakturierung, CRM, Lohnbuchhaltung, Leistungs-erfassung. Dank unserer kompletten und intuitiven Lösung sind Ihre Daten immer da wo sie sein sollen. Für einen Kunden erstellte Dokumente, wie eine O� erte oder eine Rechnung sind Übersichtlich abgelegt und einfach abru� ar. Die integrierte Leistungserfassung verrechnet automatisch erfasste Artikel und auch Ihre Dienstleistungen an Ihre Kunden weiter. Ihre Mitarbeiten-den und Sie haben, Dank neuster Cloud-Technologie, immer und überall Zugri� auf Ihre Daten.
SolvAxis Online SA Z.I. de la SuzeCH-2605 SoncebozT +41 (0)800 800 868F +41 (0)58 855 68 [email protected]
Stand 44b
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Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenPartnerscha� KompetenzSchweizer QualitätERPBusiness So� wareProjektleitungSaaS & Cloud Lösungen
KontaktpersonMichael Kunz
Der bevorzugte Partner der KMUSolvAxis ist ein Schweizer Unternehmen, das Business-So� ware Lösungen und Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) seit 1987 erfolgreich anbietet. Dank zuverlässigen, einfachen und konkurrenzfähi-gen So� warelösungen ermöglicht SolvAxis KMU und Verwaltungen, ihre Geschä� sprozesse e� zient zu gestalten. Die Business So� ware Lösungen von SolvAxis gewähren dem Management immer eine transparente Übersicht und Kontrolle über ihr Geschä� . In den 25 Jahren ihres Bestehens hat sich SolvAxis ein einzigartiges Knowhow im Bereich der Business So� ware Lösun-gen für KMU aus Industrie, Handel und Dienstleistungen angeeignet. Umfassende So� warelösungen für KMUMit über 140 Mitarbeitenden, mehr als 1000 Installationen und über 15‘000 Usern ist SolvAxis der bevorzugte Partner der Schweizer KMU. Seit 25 Jahren konzentriert sich SolvAxis auf die Entwicklung und Einführung von Busi-ness-So� ware für KMU. Rasch implementiert und einfach in der Handha-bung basiert unsere So� ware auf Best Practice Prozessen. Unsere wichtigsten Kompetenzbereiche sind das ERP (Finanz, Lohnwesen, HR, Handel, Logistik, Produktion etc.), BPM (Verwalten der Prozesse) und ECM.
SolvAxis SA BUSINESS SOLUTIONS - THE SWISS WAYZ.I. de la SuzeCH-2605 SoncebozT +41 (0)58 855 68 69F +41 (0)58 855 68 [email protected]
Stand 41b
Produkte / KernkompetenzenSelectLine Au� ragsbearbeitungSelectLine CRMSelectLine SL.mobileWebshopSelectLine KasseSelectLine RechnungswesenSelectLine AnlagenbuchhaltungSelectLine LohnVertec LeistungserfassungVertec CRMVertec Budget & TeilprojekteCobra CRM
KontaktpersonJoseph Voser
Die Spektra Netcom AG konzentriert sich auf wenige, am Markt gut positionierte Marken und Produkte. Es ist unser Bestreben, mit führenden Herstellern und Distributoren zusammen zu arbeiten, um unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Als gesamtheitlicher Anbieter von Informatikdienstleistungen sind wir in der Lage, KMU von A bis Z zu betreuen. Unsere Kompetenz liegt in der Analyse und Umsetzung von gesamtheitlichen Konzepten und Projekten für KMU.SelectLine – betriebswirtscha� liche Gesamtlösung (Au� rag, Fibu, Lohn)Vertec – die LeistungserfassungCobra CRM – CRM und Kundenmanagement
Spektra Netcom AG Obfelderstrasse 31CH-8910 A� oltern am AlbisT +41 (0)44 763 10 10F +41 (0)44 763 10 [email protected]
Stand 33a | 33f
Produkte / KernkompetenzenSAP Business OneMicroso� SharePointIntrexxB1 GebäudetechnikCon� gOne - Variantenkon� guratorB1Print - Druckerei-LösungB1 VerlagslösungB1 Handelindividuelle Entwicklungen
KontaktpersonMartin Ginter� eodore Grau
Ob Handel, Dienstleistung oder Produktion, ob Apparatebau, Engineering oder Projektgeschä� – in welchem � emenbereich Ihr Unternehmen auch angesiedelt sein mag: Mit Ste� en Informatik setzen Sie auf Know-how und Erfahrung, auf Weitsicht und Engagement. Unsere jahrelange Erfahrung im Bereich der betriebswirtscha� lichen So� ware sowie der klare Fokus auf die Bedürfnisse von KMU bilden die Basis für die professionelle Umset-zung Ihrer Projekte. Die 1989 gegründete Ste� en Informatik zählt zu den führenden Informa-tik-Dienstleistern im Schweizer Markt. Das unabhängige Unternehmen bietet nachhaltige IT-Lösungen in den Bereichen «Consulting», «Infra-structure Solutions», «Business Solutions» sowie «Operation & Services». Rund 120 hoch quali� zierte Mitarbeitende sorgen an vier Standorten für ein hohes Mass an Kompetenz und Engagement.
Steffen Informatik AG Limmatstrasse 10CH-8957 SpreitenbachT +41 (0)56 418 33 33F +41 (0)56 418 33 66www.ste� eninf.chinfo@ste� eninf.ch
Stand 22f
KontaktpersonKevin Ahlers
Tech Data (Schweiz) GmbH beliefert in der Schweiz rund 6‘500 Fachhänd-ler mit IT- und Consumer Electronic-Produkten führender Hersteller.Zusammen mit Microso� , Asus, Fujitsu, HP, Intel, Lenovo, Samsung und Toshiba präsentieren wir Ihnen eine interessante Erlebniswelt für Geschä� skunden rund um Windows 8 und den neuen Microso� O� ce Editionen. An unserem Stand können Sie die Geräte namha� er Hersteller fühlen, erleben und selber testen. Zudem bieten wir Ihnen an beiden Tagen unter-schiedliche Produkte-Informationsveranstaltungen zu folgenden � emen: · Einblick in O� ce 2013 und O� ce 365 · Windows 8 im Geschä� sumfeld · Vorteile Windows Server 2012Die Demo-Zeiten � nden Sie an unserem Stand.Fachhändler pro� tieren an der Topso� zudem von einem separaten Trai-nings und Schulungsangebot. Interessierte Fachhändler können sich direkt über Tech Data informieren und anmelden.
Stand 15
35
Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenGeschä� sprozessmanagementERP ImplementierungServiceCenter & SupportIT Services
Kontaktperson � orsten Bast
Pro� tieren Sie von unserem Full Serviceterna bietet Full-Service rund um die � emenbereiche Business So� ware und Geschä� sprozess-Management für mittlere und grosse Unterneh-men. Mit zahlreichen Branchenlösungen bietet terna unterschiedlichsten Unternehmen individuelle und speziell auf ihre Anforderungen angepasste Unternehmensso� ware. Neben ERP Projekten realisiert terna zahlreiche Projekte im Bereich Business Intelligence. Applikationen für die mobile Erfassung von Logistik- und Servicetransaktionen be� nden sich ebenso im Produktportfolio der terna Gruppe wie eine speziell für die Schweiz entwi-ckelte Lösung für Lohn und Gehalt.
Erfolgreiche Projekte – erfolgreiche Kundenterna ist Microso� Partner mit Gold ERP und Gold Application Deve-lopment Kompetenz. Die terna Gruppe betreut 260 erfolgreiche, meist international agierende Produktions- und Grosshandelsunternehmen und Organisationen im gesamten deutschsprachigen Raum.
terna AG Zentrum für Business SoftwareRothusstrasse 23CH-6331 HünenbergT +41 (0)41 729 24 00F +41 (0)41 729 24 [email protected]
Stand 43f
Produkte / KernkompetenzenTopal FinanzbuchhaltungTopal DebitorenbuchhaltungTopal KreditorenbuchhaltungTopal Lohnbuchhaltung
KontaktpersonFabiano Montagnin
Topal Solutions sind zuverlässige und unkomplizierte So� ware-Lösungen für das Finanz-, Lohn- und Rechnungswesen - ausgerichtet auf Treuhän-der und KMU. Die moderne Schweizer So� ware unterstützt und optimiert in jeder Hinsicht die Zusammenarbeit zwischen Treuhandgesellscha� und Unternehmen. Die Buchungsmasken gewährleisten eine schnelle Datenerfassung und die aussagekrä� igen Reports ein erfolgsorientiertes Controlling. Neben dem Anspruch, eine qualitativ hochwertige Lösung zu entwickeln, wollen wir Ihnen einen kundenorientierten und ehrlichen Service bieten.
Topal Solutions AG Grabenwisstrasse 3CH-8606 VolketswilT +41 (0)62 915 87 00F +41 (0)62 915 87 [email protected]
Stand 21b
Produkte / KernkompetenzenIndividuelle So� wareentwicklungVermietung ProgrammiererAu� au von EntwicklungsteamsSAP-Berater VermittlungWork� ow managementIT IntegrationDesktop- und WebanwendungenREMOTE Entwicklung
Kontaktperson Marta Tomaskova
Wir realisieren Projekte für deutsche, österreichische und Schweizer Kun-den (Partner-/Kundenprojekte) für unschlagbare Preise. Unsere Dienstleistungen sind: · Individuelle So� wareentwicklung · Entwicklung von prozessbasierten Work� owlösungen · Entwicklung für mobile Geräte; Vermietung von Entwicklern · Au� au von Entwicklungsteams für mittelständische IT-Unternehmen · Vermittlung von SAP-Berater · Tests, Einführung und Dokumentation von So� warelösungen.Im Anhang � nden Sie komplette Informationen über unsere Leistungen. Lassen Sie sich von REMOTE-Vorteile überzeugen: Remote – Vorteile: Sie sparen Aufwand und direkte Reisekosten. Sie bezahlen exakt den entstandenen Aufwand. Mit Hilfe einfacher Werkzeuge lässt sich die Remote-Zusammenarbeit einfach steuern. Die meisten von unseren Teams arbeiten mit anderen Entwicklungsteams aus Deutschland und Österreich in einem Remote-Modus. Remote Referenzen – Beispiele � nden Sie unter: www.ubk.cz
UBK s.r.o. Denisovo nabrezi 6Tschechien-30100 PlzenT +49 (0)9123 98 98 6 [email protected]
Stand 35b
Produkte / KernkompetenzenERP System MentorLohnso� ware PerSalKassensystemeHardware, Netzwerke
KontaktpersonAlexander Hasler
uniso� consulting ist für Sie da – als Ihr Partner in allen Fragen bezüglich der Informatik-Technologie.Ihre Ideen und Ziele sind unsere Motivation. Die persönliche und kompe-tente Beratung sowie Betreuung zählen zu unseren Stärken.Wir realisieren und begleiten Projekte von der Analyse bis zum Produk-tiveinsatz. Unsere Zielsetzung ist, dass wir für Sie eine langfristige Investi-tion in Ihre EDV, welche Ihr Unternehmen unterstützt, realisieren können; kurz gesagt, die Umsetzung und P� ege praxisorientierter Lösungen.So� ware alleine bringt selten einen Mehrwert für denjenigen, der sie ein-setzt. Erst die Integration in eine bestehende Umgebung, eine Verknüpfung mit anderen So� waresystemen, die Migration von alten Systemen und eine angemessene Schulung schöp� das Potential jedes So� waresystems aus.
unisoft consulting gmbh Alpinistrasse 5aCH-5614 SarmenstorfT +41 (0)56 676 63 88F +41 (0)56 676 63 [email protected]
Stand 21a
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Aussteller-Portraits topsoft-Magazin 2-13
Produkte / KernkompetenzenCRM und ERP für DienstleisterProjekt- und MandatsmanagementLeistungserfassungLeistungsverrechnungBusiness IntelligenceRessourcenplanungProjektcontrollingBerater, PR/WerbeagenturenICT-Dienstleister, IngenieureConsultants, AgenturenTreuhand, AnwaltskanzleienDienstleistungsunternehmen
KontaktpersonUrs Berli
Die CRM- und ERP-Lösungen von Vertec sind auf die speziellen Bedürf-nisse von Dienstleistern zugeschnitten. Für Berater, ICT-Dienstleister, Ingenieure, So� wareentwickler, Anwälte, Treuhänder und Agenturen stehen branchenspezi� sche Lösungen zur Verfügung. Vertec unterstützt Sie umfassend beim Managen Ihrer Projekte und Mandate. Dazu gehören die Budgetkontrolle aller laufenden Au� räge, um-fangreiche Auswertungen, Prozess- und Projektkostenrechnung, Ressour-cenplanung sowie ein mit dem Projektmanagement integriertes CRM. Dank der ausserordentlich � exiblen Architektur lässt sich Vertec perfekt auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Die Parametrisierbarkeit bie-tet Ihnen die Vorzüge einer Individuallösung zum Preise einer Standard-so� ware, bei garantierter Updatefähigkeit.Mit den Linien Expert, Standard und Easy stehen für alle Anforderungen und Betriebsgrössen geeignete Lösungen zur Verfügung.
Vertec AG Weststrasse 75CH-8003 ZürichT +41 (0)43 444 60 00F +41 (0)43 444 60 [email protected]
Stand 32c | 33f
Produkte / KernkompetenzenSAP Business OneCashOne – Retailsystem zu SAP BOneWorkOne – Betriebsdaten zu SAP BOnePPS One – Produktion zu SAP BOnePhPepperShop – eShop zu SAP BOneMWMOne – Mobiles Lager zu SAP BoneVOIPOne – Telefonie zu SAP BOneELO One – DMS-Connector zu SAP BOneELOprofessional
KontaktpersonKurt Stäubli
Die VIS Consulting AG entwickelt, implementiert und wartet seit 2001 So� warelösungen für KMU in verschiedenen Branchen wie Handel, Fer-tigung, Nahrungsmittel, Fahrzeugunterhalt, Dienstleistungen, Ö� entlich rechtlichen Körperscha� en, usw. Als innovatives Unternehmen entwickelt und integriert die VIS Consulting AG auch verschiedene Zusatzlösungen auf der Basis von SAP Business One und vertreibt diese nicht nur in der Schweiz, sondern auch in Deutschland, Frankreich und Österreich.
· Retail · Fertigung · Garagen/Carrosserie · E-Shop · ECM/DMS
Unsere Kunden sind KMUs, Konzerne mit nationaler und internationaler Ausrichtung und zahlreiche Partner, die unsere innovativen Lösungen ebenfalls vertreiben und einsetzen.
Die VIS Consulting AG hat bereits über 100 Projekte auf der Basis von SAP Business One erfolgreich realisiert und verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung komplexer und zukun� s-orientierter Lösungen.
VIS Consulting AG Niederlenzerstrasse 27CH-5600 LenzburgT +41 (0)56 511 02 50F +41 (0)56 511 02 [email protected]
Stand 12c
Produkte / KernkompetenzenELOprofessionalELO One - DMS-Connector zu SAP BoneSAP Business OneCashOne - Retailsystem zu SAP BOneWorkOne - Betriebsdaten zu SAP BOnePPS One - Produktion zu SAP BOPhPepperShop - eShop zu SAP BOneMWMOne - Mobiles Lager zu SAP BoneVOIPOne - Telefonie zu SAP BOne
KontaktpersonKurt Stäubli
Die VIS Consulting AG entwickelt, implementiert und wartet seit 2001 So� warelösungen für KMU in verschiedenen Branchen wie Handel, Fer-tigung, Nahrungsmittel, Fahrzeugunterhalt, Dienstleistungen, Ö� entlich rechtlichen Körperscha� en, usw. Als innovatives Unternehmen ist die VIS Consulting AG nicht nur im Realisieren von ERP-Lösungen erfolgreich, sondern baut mit ELOprofessional von der Firma Leitz auch komplexe EMC/DMS-Systeme auf. Die vollständige Integration von ELO in die ERP-Gesamtlösung SAP Business One wurde selber entwickelt und steht bereits mehrfach im produktiven Einsatz. Weitere Projekte wurden erfolg-reich umgesetzt:
· ERP-Integrationen · Kreditoren-Work� ow · Email-Archivierung· Projekt-Ordner · O� ce-Dokumentablage
Die VIS Consulting AG hat sich in kurzer Zeit im EMC/DMS-Markt in der Schweiz etabliert und verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Ent-wicklung und Umsetzung komplexer und zukun� sorientierter Lösungen.
VIS Consutling AG Niederlenzerstrasse 27CH-5600 LenzburgT +41 (0)56 511 02 50F +41 (0)56 511 02 [email protected]
Stand 34a
Produkte / KernkompetenzenWIKA Systems KMUWIKA Systems AnlagenbauWIKA Systems ProduktionWIKA Systems Handel und e-Com-merceTQCM für Dynamics AXWIKA Systems Handheld
KontaktpersonAlfred Josi
WIKA Systems ist ihr Partner für ganzheitliche Microso� Dynamics AX LösungenWir realisieren betriebswirtscha� liche Gesamtlösungen (Microso� Dynamics AX) für lokale und internationale Unternehmen mit Fokus auf Industrie und Handel. Wir konzentrieren uns dabei auf die Optimierung entlang der Geschä� sprozesse und der ganzen Wertschöpfungskette. Unser Hauptaugenmerk liegt in der Steigerung der E� zienz, der E� ektivität, der Geschwindigkeit und Minimierung der Kosten. Der gezielte Einsatz mo-derner Informationstechnologien unterstützt Vorhaben wirkungsvoll bzw. macht Optimierung überhaupt möglich.Wir leben Dynamics AX jeden Tag mit unseren Kunden Unser dyna-misches und quali� ziertes Team steht täglich bereit, seine Erfahrungen in Kundenprojekten zu leben. Implementierungen in Europa, Asien und Amerika unterstreichen die länderüberschreitende Kompetenz unserer Berater. Der Ansatz: «� ink global – act local» hat Bedeutung in interna-tionalen und nationalen Projekten.
WIKA Systems Schweiz AG Motorenstrasse 35CH-8620 WetzikonT +41 (0)44 931 50 [email protected]
Stand 33d
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Aussteller-Portraits
Produkte / KernkompetenzenKassen POS-SystemeKassen POS-BoxenTouchscreen Monitore
KontaktpersonGeorges Stemmer, NOVOPOS
Wincor Nixdorf ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Lösun-gen und -Services für Retailbanken und Handelsunternehmen.Das umfassende Leistungsportofolio ist darauf ausgerichtet, Geschä� spro-zesse in Filialen, Banken und Handelsunternehmen zu optimieren. Im Wesentlichen geht es darum, Kosten und Komplexität zu reduzieren und den Service für den Endkunden zu verbessern. Wincor Nixdorf ist in rund 110 Ländern präsent. Im Hardware-Geschä� steht Wincor Nixdorf bei ausgelieferten Geldautomaten weltweit und in Europa auf Platz 2. Bei aus-gelieferten elektronischen Kassensystemen für den Handel nimmt Wincor Nixdorf weltweit Platz 2 und in Europa Platz 1 ein.
WINCOR NIXDORF AG Stationsstrasse 5CH-8306 Brüttisellen / ZHT +41 (0)44 835 34 00F +41 (0)44 835 35 [email protected]
Stand 12b
Produkte / KernkompetenzenWino� ce PrimeMobile ERPMobile CRMCollaborationCRMDocument ManagementProjektmanagementWarenwirtscha� FinanzenOn-Site oder SaaS100% internetbasiertModulare Lizenzierbarkeit
KontaktpersonFlorian Müntener
Mit Wino� ce Prime wird der Einsatz weiterer Geschä� sso� ware weitge-hend über� üssig. Darum ist Wino� ce Prime keine herkömmliche Business So� ware, sondern Ihre neue Business Engine. Passgenau auf die Anfor-derungen erfolgreicher Dienstleistungs-, Handels- und Gewerbebetriebe zugeschnitten. Zu 100% via Internet nutzbar. Mit Hilfe der integrierten Entwicklungsumgebung vollständig an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar und automatisierbar. Und, nicht zuletzt, ausgestattet mit einzig-artigen und nahtlos integrierten Standardfunktionen.Winoffice AG
Oberneuhofstrasse 5CH-6340 BaarT +41 (0)41 769 80 00F +41 (0)41 769 80 01www.wino� ce.chprime.info@wino� ce.ch
Stand 44c
Produkte / KernkompetenzenERP für Chemie, Pharma und NahrungGeschäftsprozessmanagementDokumentenmanagementSharePoint-AnwendungenMicrosoft DynamicsEDI für ZuliefererBusiness Intelligence mit QlikViewKontaktpersonUrs Bachmann
Yaveon entwickelt, berät und implementiert ERP-, BI-, ECM und BPM-Systeme für Unternehmen aus der Chemie-, Pharma-, Kosmetik und Nahrungsmittelindustrie. Zu den Beratungsleistungen gehören eine prozess- und nutzenorientierte ERP-Einführung, die Validierung von Computersystemen, die Geschäftsprozessoptimierung, das Dokumenten-und Informationsmanagement und Business Intelligence. Die über 170 Mitarbeiter an den Standorten Würzburg, Dortmund, Köln, Stuttgart, Frei-burg, Leutkirch, Zürich und Wien verfügen über langjähriges Branchen- und Projekt-Know-how sowie umfassende Kenntnisse der IT-Werkzeuge. Die Produkte von Yaveon sind Certified for Microsoft Dynamics und qua-lifiziert für den validierten Einsatz. Yaveon ist Microsoft Gold ERP Partner und wurde 2009, 2010 und 2011 in den Microsoft President’s Club berufen.Yaveon ist Solution Reseller von QlikTech sowie Reseller Partner für ecspand.
YAVEON AGSeefeldstr. 69CH-8008 ZürichT +41 (0)43 488 35 80F +41 (0)43 488 35 [email protected]
Stand 43a
Visualisierung von Informationen und Ergebnissen in einem Microsoft Dynamics NAV-Rollencenter
Die Unternehmenslösung von Microsoft für KMUMicrosoft Dynamics NAV gibt KMU umfangreiche Kontrolle über ihre Geschäftstätigkeit, sodass sie fundierte Entscheidungen treffen, ihre Margen verbessern und das Wachstum fördern können.
Produkt-Launch exklusiv auf der topsoft
Hinkommen und ausprobieren: Die neue Version Microsoft Dynamics NAV 2013 wird auf der topsoft erstmals für den Schweizer Markt präsentiert.
„Seit Einführung von Microsoft Dynamics NAV sind wir um 30 Prozent gewachsen. Mit der alten Software hätten wir das niemals geschafft.“ Robin Vogl, Geschäftsführender Gesellschafter bei der 4Wheels Service + Logistik GmbH
Punktgenaue Unterstützung Als Lösung für ERP bildet Microsoft Dynamics NAV die Prozesse in klassischen Unternehmensbereichen wie Finanzmanagement, Marketing- und Vertriebssteuerung, Einkauf, Verkauf, Lager und Logistik, Produktionsplanung und -steuerung und Personalver-waltung zentral ab. Die ERP-Software eignet sich für den Einsatz in KMU, die typischerweise zwischen fünf und 250 Mitarbeitende haben. Individuelle Anforderungen werden durch eine breite Auswahl an zertifizierten Branchenlösungen von Microsoft Dynamics-Partnern erfüllt.
Eine Erfolgsgeschichte, wie sie im Buche stehtBereits seit über 25 Jahren setzen KMU auf Dynamics NAV – ursprünglich bekannt als Navision aus dem Hause des gleichnamigen dänischen Softwareherstellers. In diesem Jahr kommt mit Dynamics NAV 2013 die neueste Version mit zahlreichen Erweiterungen und Verbesserungen auf den Markt.Dynamics NAV ist weltweit bei mehr als 94.000 Kunden im Einsatz – und das in den unterschiedlichsten Branchen, beispielsweise in der Fertigungsindustrie, in Gross- und Detailhandel, im Dienstleistungssektor oder in der öffentlichen Verwaltung.
Produktivität für jedermann Microsoft Dynamics NAV bietet ein im ERP-Umfeld einzigartiges, innovatives Bedienkonzept: Jeder Mitarbeitende erhält mit jedem gewünschten Endgerät Zugriff auf genau die Funktionen und Informationen, die er für seine tägliche Aufgaben benötigt. Mit dem RoleTailored Client der jüngsten Version Dynamics NAV 2013 werden Daten und Ergebnisse so umfassend wie nie zuvor visualisiert – und zugleich sind sie leichter und direkter zugäng-lich als bei klassischen Benutzeroberflächen. Da das „Look and Feel“ konsequent an die Office-Lösungen angelehnt ist, können die Anwender ab der ersten Minute produktiv arbeiten. Eine hohe Akzeptanz der ERP-Software ist somit geradezu garantiert.
Wirtschaftlich und flexibelDynamics NAV lässt sich nahtlos in andere Produkte, Dienste und Technologien von Microsoft integrieren, beispielsweise Office, SharePoint, Exchange Server und SQL Server. Für Unternehmen bedeutet das: Sie erhalten eine komplette IT-Infrastruktur von nur einem Anbieter – mit handfesten Vorteilen wie einfacher Wartung, Lizenzsicherheit und Investitionsschutz.Dank der hohen Flexibilität der Software und der hohen Lösungskompetenz der Microsoft-Partner ist auch die Anpassung an sich ändernde Geschäftsprozesse jederzeit kostengünstig möglich.
Weitere Informationen unter: www.microsoft.ch/nav2013
Publi-Reportage
© 2013 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
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Partnerschaft zwischen SolvAxis und SyselcomDie Nachfrage nach Hosting-Dienstleistungen steigt auch in der Schweiz. Dieser Trend hat den Software-Hersteller SolvAxis und den Hostingspezialisten Syselcom zur Zusammenarbeit veranlasst. «Die lokale Verankerung sowie die Bekanntheit von Syselcom bildeten entscheidende Faktoren für diese neue Partnerschaft» erklärt Pierre-Alain Schnegg, CEO von SolvAxis. «Wir sind seit jeher bestrebt, Referenzpartner für unsere Kun-den zu sein. Wir verbinden uns folglich mit Spitzenunterneh-men, um unser Angebot von Business-Software zu verstärken», betont der CEO des Berner Softwareunternehmens.
www.solvaxis.com
Die Nummer 1 im Schweizer Spirituosenmarkt setzt auf toscaDas Familienunternehmen Diwisa Distillerie Willisau SA be-schäftigt mehr als 90 Mitarbeitende und verfügt über eine der modernsten Distillerien Europas. Kunden-, Lieferanten- und Partnerbeziehungen haben bei Diwisa höchsten Stellenwert, was beim Entscheid für tosca eine grosse Rolle spielte. «Die persönliche und kompetente Betreuung durch die Mitarbeiter der dynasoft haben uns überzeugt» Daniel-René Eiholzer, Con-troller & Stv. CFO / HR der Diwisa. tosca wird das bestehende ERP-System ergänzen.
Dynasoft für E-Commerce Award 2013 nominiert In der B2B-Kategorie ist die Solothurner dynasoft AG mit ihrem Partner Koch Kommunikation aus Frauenfeld unter die Top 5 der Schweiz gewählt worden. Das Projekt «Onlineshop Büro Schoch direct» überzeugte die Jury mit dem integrierten Sys-temansatz. Das ERP-System tosca, das Content-Management-System TYPO3 und die Webshop-Lösung kommunizieren nahtlos. Zusätzlich sind verschiedene Online-Marketingins-trumente wie Newsletter oder Social Media in das Konzept integriert. Die Sieger des Swiss E-Commerce Awards werden am 15. Mai 2013 im Rahmen der ONE / topsoft gekürt.
www.dynasoft.ch
myfactory neu mit Geodaten, Dropbox und Swisscom Storeboxmyfactory Software Schweiz AG hat die für Schweizer Kunden kostenlosen Swiss Solutions um weitere Funktionen erwei-tert. Neu können Adressen, Zielgruppen oder Liefertouren mittels präziser Geodaten auf Landkarten angezeigt werden. Die Integration von Dropbox und Storebox (Swisscom) als Datenspeicher ermöglicht die Ablage und den direkten Zugriff auf Dokumente, Bilder usw. direkt aus dem webbasierten ERP-System myfactory.
www.myfactoryschweiz.ch
Enventa ERP stellt Swiss Edition vorAm 15./16. Mai präsentiert eNVenta ERP Schweiz AG auf der topsoft gemeinsam mit ihren Partnern die eNVenta ERP SWISS Edition 3.0 - das bisher umfangreichste Update der Business-Software – sowie Cloud- und Branchenlösungen und ein neues Corporate Design. Für die aktuelle Version 3.0 wurden fast alle Module überarbeitet und der Funktionsumfang weiter aus-gebaut. Die SWISS Edition bietet neben zahlreichen Schweizer Zusatzfunktionen auch die französische Benutzersprache an. eNVenta ERP läuft auch als Cloud-Lösung unter Windows Azure. Die eNVenta-Partner zeigen Branchenlösungen z. B. aus den Bereichen Stahl, Baustoff, technischer Grosshandel, Sanitär-Heizung-Klima.
www.enventa.ch
Offizieller Launch von NAV 2013 auf der topsoftAm 15. Mai 2013 um 13 Uhr heisst es auf der topsoft: Bühne frei für Microsoft Dynamics NAV 2013! Microsofts ERP-Lösung für KMU punktet mit neuen SharePoint- und Webclients, zahl-reichen Verbesserungen der rollenbasierten Benutzerober-fläche (wie Diagramm- und Visualisierungsfunktionen) sowie leistungsstarken Auswertungs- und Reportingwerkzeugen, die echte Business Intelligence «für jedermann» ermöglichen. Zudem profitieren Unternehmen von einer einfacheren Be-reitstellung und einer optimierten Kommunikation zwischen Dynamics NAV 2013 und Microsoft SQL Server. Auch die Verwaltung wird mit dem neuen Server-Administrationswerk-zeug und Windows PowerShell erleichtert. Freuen können sich Kunden zudem über ein schlankeres Lizenzmodell, das besonders auf die Anforderungen von KMU Rücksicht nimmt.
www.microsoft.ch/nav
Business Software News topsoft-Magazin 2-13
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Mani’s Guitar Shop GmbH: Business Software aus der Cloud? Sounds good!Bei Mani’s Guitar Shop, dem Saitenparadies für Kenner und Könner, ist Business Software aus der Cloud tonangebend. Weil aus dem einstigen Unternehmens-Solisten inzwischen eine 10-köpfige KMU-Band geworden ist, sorgt im Background eine integrierte Business Software-Lösung für den richtigen Datenmix.
Anwender-Tipp
«Lassen Sie sich Zeit (aber nicht unendlich) und evaluieren Sie gründlich. Schauen Sie sich die Software und deren Features genau an. Und am wichtigsten: Definieren Sie im Voraus ihre Arbeitsprozesse und die Anforderungen ihrer Firma.»
Manfred Pristas, Inhaber, Mani’s Guitar Shop
>> Christian Bühlmann, schmid+siegenthaler consulting gmbh
Das ProjektAnwender: Mani’s Guitar Shop 9000 St. Gallen
Mitarbeiter: 10
User: 4
Branche: Fachhandel
Thema: ERP, SaaS
Anbieter: europa3000 5036 Oberentfelden
Lösung: europa3000 (ERPaaS)
sich doch europa3000 einmal näher anschau-en. Das Produkt sei als Cloud-Lösung ideal für die Anforderungen von Mani’s Shop. Man könne mit einer «kleinen» Einsteigerversion starten und danach auf die Vollversion um-steigen. Für das St. Galler Fachgeschäft tönte ein solches Vorgehen wie Musik in den Ohren. Auch die Probe aufs Exempel überzeugte: Die Oberfläche der Lösung erlaubte eine intuitive Bedienung und damit eine harmonische Inte-gration in das Unternehmen. Noch wichtiger aber war es für den Inhaber Manfred Pristas, dass der Anbieter die Anliegen der Benutzer ernst nahm und auf deren Bedürfnisse mit konkreten Lösungsvorschlägen einging. In Er-gänzung dazu holte sich Pristas von externer Seite noch wertvolle Inputs, welche in die Um-setzung einflossen.
LösungskonzeptRealisiert wurde die neue Unternehmenslö-sung mit europa3000 (ERPaaS) in der Swiss-com Cloud, welche eine dezentrale Datenspei-cherung im Swisscom Datacenter ermöglicht. Dabei werden folgende Module genutzt: Ad-ressverwaltung, Fakturierung, Finanzbuchhal-tung, Kreditoren/Debitoren-Verwaltung sowie das Reparatur- und Servicemodul. Da die Lö-sung vollumfänglich in der Cloud läuft, kann die Software von überall her genutzt werden.
Dieser Shop rockt, aber richtig. Wo sich heute Gitarren vom Feinsten und beste Bässe prä-sentieren, hat vor 500 Jahren kein Geringerer als der berühmte Humanist und Reforma-tor Vadianus gewohnt. Ein weltoffener, fort-schrittlicher Geist, der an den hochwertigen Instrumenten, Effekten und Verstärkern in Mani’s Guitar Shop seine Freude gehabt hät-te. Drei Etagen umfasst das Ladenlokal und erstreckt sich über das Kellergewölbe und die ehemalige Vorratskammer. Alles aufwendig und liebevoll restauriert, ist es heute eine der schönsten Ladenlokalitäten der Stadt St. Gal-len. Mani's Team hat sich seit 2005 einer Sache verschworen: «Tone To The Bone» – der Su-che nach dem ultimativen, ehrlichen Ton. Der Shop ist die Anlaufstelle für Anfänger, Ama-teure und Profis aus der ganzen Schweiz und dem Ausland, wenn es um hochwertige Saiten-instrumente und Zubehör geht. Kein Wunder ist die Anzahl Mitarbeitender von einem auf inzwischen zehn feste und drei freischaffen-de Mitarbeiter gestiegen. Aus der ehemaligen One-Man-Show ist ein richtiges KMU mit einer Filiale in Zürich und einem jährlichen Jahresumsatzzuwachs von durchschnittlich 12 Prozent geworden.
AusgangslageWas Mani’s so einzigartig macht, ist die Tatsa-che, dass Instrumente und Unikate zum Kauf angeboten werden, die nirgends sonst zu fin-den sind. Zu den Kunden gehören professio-nelle Musiker, ambitionierte Amateure oder Sammler aus der Schweiz und Europa, aber auch aus Fernost und den USA. Das Unterneh-men ist seit Jahren auf Wachstumskurs, was allerdings auch einiges an administrativem Aufwand in Sachen Kundenadressen, Interes-sentenlisten, Reparatur- und Service-Aufträge und vielem mehr nach sich zieht.
ZielsetzungMit dem zunehmenden Unternehmenswachs-tum entstand der Bedarf nach einer Software, mit der «Standardaufgaben» wie Adressver-
waltung, Fakturierung usw. bewältigt werden konnten. Eine solche Lösung sollte unbedingt «cloudfähig» und übers Internet nutzbar sein, damit der Zugriff von verschiedenen Standorten wie den Filialen oder vom Home-Office möglich ist. Selbstverständlich sollte die Cloud-Lösung über eine sichere bzw. ver-schlüsselte Datenverbindung und eine dezent-rale Datenspeicherung verfügen.
VorgehenBei der Suche nach einer passenden Lösung verliess man sich bei Mani’s Guitar Shop auf die Empfehlung eines Bekannten, man solle
it-konkret topsoft-Magazin 2-13
Erfahren Sie ∙ Weshalb eine Cloud-Lösung bei Mani’s
Guitar Shop den Ton angibt.
∙ Warum das Projektteam ein Musikgehör für die Kundenbedürfnisse hatte.
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Aktuell sind vier User an den beiden Standor-ten St. Gallen (Hauptsitz) und Zürich (Filial-betrieb) im Einsatz. Individuelle Anpassungen wurden von «Mani» Manfred Pristas selber vorgenommen, soweit es die Parametrierung durch den Benutzer erlaubte. Für weitergehen-de Anpassungen kamen die Spezialisten von europa3000 zum Zug, wie zum Beispiel bei der Programmierung und Parametrierung des Reparatur-Annahmeprotokolls und dessen nahtlose Integration in die Adressverwaltung und Fakturierung. Dieser Funktionsbereich ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil des Ta-gesgeschäfts.
Eine besondere Herausforderung war die An-steuerung der an beiden Standorten eingesetz-ten Drucker mit Mehrfachpapierkassetten und
«Tone To The Bone» in Mani’s Guitar Shop. Den richtigen Groove in Sachen Business Software hat man mit der Cloud-Lösung von europa3000 gefunden.
einem Bon-Drucker. Dies gestaltete sich an-fangs als sehr komplex, wurde aber innert kur-zer Zeit von europa3000 kompetent gelöst. Die gesamte Einführung von europa3000 basierte auf einem speditiven Terminplan, der absolut pünktlich, aber mit viel Verständnis und Rück-sichtnahme auf die Möglichkeiten des Kunden eingehalten wurde. Die verantwortlichen Mit-arbeiter bei europa3000 engagierten sich sehr, um die Bedürfnisse von Mani’s Guitar Shop zu verstehen und umzusetzen. «Die Projektver-antwortlichen hatten immer Zeit für uns und waren ein hochmotiviertes Team», lobt Inha-ber Manfred Pristas. Es sei wichtig, dass man als Kunde von den Spezialisten ernstgenom-men werde und dass diese «zuhören» können, um eine individuelle und funktionierende Lö-sung zu erreichen.
Fazit
Für Inhaber Manfred Pristas ist europa3000 heute die «Schaltzentrale» des Betriebs. Dass die Lösung und die Daten in der geschützten Swisscom-Cloud ausgelagert sind, wertet er als grossen Vorteil. Dadurch entfallen nämlich hohe Investitionskosten, die für ein KMU wie Mani’s Guitar Shop eine erhebliche Belastung darstellen würden. Sehr geschätzt wird natür-lich der permanente plattform- und stand-ortunabhängige Zugriff auf das europa3000-System (ERPaaS). Ob weiteres Wachstum des Unternehmens oder Optimierung von Ar-beitsprozessen – bei Mani’s Guitar Shop hat man die Gewähr, dass sich die Business Soft-ware jederzeit den Veränderungen anpassen kann. <<
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Witzig The Office Company AG: Professionelles und profitables Service ManagementMit Service Geld zu verdienen heisst, ausgezeichnete Leistungen zu bieten bei gleichzeitiger Profitabilität. Witzig The Office Company zeigt, wie das möglich ist – dank tagesaktuellen Informationen über Kunden, Aufträge, Ressourcen und Rendite. Und mit einer professionellen Service Management Lösung.
>> Christian Bühlmann, schmid+siegenthaler consulting gmbh
dass überall gedruckt werden kann. Doch Ser-vice Management ist ein komplexes Geschäft mit kontroversen Interessen: Auslastung der Techniker versus kurze Reaktionszeiten, hohe Verfügbarkeit versus hohe Kosten, neuste Endgeräte versus hohe Abschreibungen, alte Geräte versus hohe Reparaturkosten.
ZielsetzungFür Witzig stellte sich die Frage: Wie behält man angesichts dieser Komplexität den Über-blick und verdient dabei noch Geld? Die Ren-dite der zahlreichen Serviceverträge auch bei anderen Kunden muss auf einen Blick tages-
Mit 12 Standorten in der ganzen Deutsch-schweiz ist Witzig The Office Company der führende Anbieter von Dienstleistungen und Produkten rund ums Büro. Das 1946 gegrün-dete Unternehmen mit Sitz in Frauenfeld entwickelt ganzheitliche Bürokonzepte und beschäftigt 200 Mitarbeitende sowie 15 Ler-nende. Die Leistungen von Witzig umfassen das Konzipieren, Gestalten, Optimieren und Betreiben von attraktiven Büroräumen für ein effizientes Arbeiten. Witzig begleitet die Kun-den während des ganzen Lebenszyklus des Bü-ros: von der Konzeption über die Realisierung, den Service und den Betrieb bis hin zu Entsor-gung und Recycling.
Ausgangslage
Zu den Service-Leistungen von Witzig gehört unter anderem auch der Service an Endgerä-ten wie z.B. Drucker oder Kopierer. Bei Gross-kunden können davon rasch einmal mehrere hundert Geräte im Einsatz stehen. Der Auf-wand für den Unterhalt ist entsprechend hoch und würde eine eigene Infrastruktur und Res-sourcen benötigen. Viele Firmen lagern daher den Unterhalt der Endgeräte häufig an einen professionellen Dienstleister aus. So auch die Stadt Winterthur, wo Witzig in 167 Gebäuden für 1500 Endgeräte unterschiedlichster Her-steller den Service erbringt und sicherstellt,
it-konkret topsoft-Magazin 2-13
Service Management bei Witzig The Office Company bedeutet das perfekte Zusammenspiel unterschiedlichster Interessen und Anforderungen. Den Schlüssel dazu bietet Evatic von Mathys Informatik.
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Anwender-Tipp
«Für uns war es wichtig, mit einem Anbieter zusammen zu arbeiten, der das «Service-Geschäft» und den damit verbundenen Gesamtprozess auch wirklich versteht.»
Jens Björnsen, Leiter Geschäfts-bereich Bürobedarf und –technik, Witzig The Office Company
Das ProjektKunde: Witzig The Office Company 8501 Frauenfeld
Mitarbeiter: 200
User: > 15
Branche: Detailhandel, Elektronik, Informationstechnologie
Thema: Service Management
Anbieter: Mathys Informatik AG 5035 Unterentfelden
Lösung: Evatic
aktuell verfolgt werden können, um rechtzeitig intervenieren zu können. Gleichzeitig müssen die Arbeitsrapporte der Service-Techniker fehlerfrei und papierlos erstellt werden, inklu-sive automatischer Rechnungsstellung noch am gleichen Tag. Dazu gehört auch die Erstel-lung einer Historie der Endgeräte beim Kun-den. Parallel dazu fordern die Service-Kunden kürzere Reaktionszeiten und tiefere Preise, was für einen Dienstleister bedeutet, die Fahrzei-ten zu reduzieren und das Backoffice zu entlas-ten. «Wir wollten grosse Kunden überzeugen und für uns gewinnen, und diese weiterhin professionell bedienen. Die Service Manage-ment Lösung soll es uns ermöglichen, genau die Leistung zu erbringen, die der jeweilige Kunde nachfragt und auch bezahlt», fasst Jens Björnsen, Leiter Geschäftsbereich Bürobedarf und –technik bei Witzig, die Ziele zusammen.
VorgehenAuf der Suche nach einer geeigneten Lösung prüfte Witzig verschiedene Anbieter. Bei dem von Mathys Informatik AG präsentierten Pro-dukt Evatic wurde man hellhörig, denn dieses stellte nicht die Funktionalität, sondern den Serviceprozess in den Mittelpunkt. Zudem wurden nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch genau jene Kennzahlen zur Ver-fügung gestellt, welche es Witzig erlauben, die Rendite seiner Service-Verträge zu überwa-chen und zu steuern. Somit war der Entscheid für Evatic schnell gefällt. Bei der Einführung und den Anpassungen an zusätzliche Anwen-derbedürfnisse standen kompetente Evatic-Entwickler zur Verfügung, welche nicht zu-letzt durch ihr Fachwissen im Bereich Service Management eine reibungslose Realisierung sicherstellten
Lösungskonzept Service Management als Prozess – dieser Grundgedanke entspricht nicht nur der Pro-duktphilosophie von Evatic, sondern auch der Struktur des Lösungskonzepts bei Witzig. Heute geht es nicht mehr nur um das Ver-kaufen von Arbeit und Ersatzteilen, sondern gerade bei Grosskunden auch um intelligente Finanzierungslösungen, Beratung und Be-gleitung des Kunden von der Installation bis zu den Fragen des Fleet Managements. Dabei sind Prognosen (Forecasting) enorm wichtig: zum einen für das Sparen von Kosten und da-mit das Halten oder Steigern der Rentabilität, zum anderen aber auch für das sorgfältige Be-raten der Endkunden. Seriöse Beratung und Verkaufen setzen auch vollständige und aktu-elle Daten voraus.
Erfahren Sie ∙ Wie Service-Teams dank vereinfachter
und papierloser Abläufe noch profitab-ler werden.
∙ Warum die automatische Überwachung der Rendite von Serviceverträgen Teil des Service Managements ist.
Durch die Einführung von Evatic wurden die Service-Techniker bei Witzig vom täglichen Papierkram entlastet. Die papierlose, automa-tische Planung und Abwicklung stiess auf gros-se Begeisterung und ersparte den Mitarbeiten-den manchen «administrativen» Kilometer. Die Effizienz, welche durch das Service Ma-nagement ermöglicht wurde, macht sich aber auch für die Kunden bezahlt. Die Rentabilität der Maschinen und Endgeräte hängt – von den Arbeitskosten bis zum Verbrauchsmaterial – weitgehend von einer rationellen Planung und Organisation ab. Evatic übernimmt dabei eine zentrale Funktion. Auch die Bewirtschaf-tung des Ersatzteillagers wird durch Evatic erleichtert. Allerdings ist die Lösung hier auf die Disziplin aller Techniker angewiesen, denn
nur was richtig erfasst wird, kann auch korrekt im System abgebildet werden. Ganz ohne das Zutun der Anwender kommt hingegen die Machine-to-Machine-Kommunikation (das Internet der Dinge) aus, welche mit Evatic möglich ist. Das Überwachen und Dokumen-tieren der zu wartenden Maschinen war früher sehr teuer, aufwändig und unvollständig. Heu-te übernimmt Evatic diese Funktion selbstän-dig - einfach, übersichtlich und papierlos.
FazitIntelligentes Service Management ist bei Wit-zig heute dank Evatic Realität. Dazu gehören die Planung und Disposition der Techniker, die Automatisierung der Rapporte und Rech-nungen und vor allem die Überwachung und Weiterentwicklung der Serviceverträge. Gross-kunden erhalten verlässliche Voraussagen über Kosten für Service-Arbeit und Verbrauch an Ersatzteilen. Diese Forecasts beruhen auf gültigen und vollständigen Daten, welche mit Evatic erhoben und verarbeitet werden. Oder anders formuliert: Ohne Evatic keine Service-daten, ohne Daten keine Voraussage, ohne Vo-raussage keine langfristigen Partnerschaften mit Kunden. Dank Evatic von Mathys kann Witzig flexible Leistungen erbringen, sind die Prozesse transparent und werden in der rich-tigen Qualität zeitnah und zum besten Preis angeboten. Möglich machen dies Funktionen wie die Echtzeit-Planung von Technikern, die Überwachung von Endgeräten und aktuelle Service-Kennzahlen. Die Rendite von Ser-viceverträgen, von Endgeräten, von Kunden und von Regionen sind heute auf Knopfdruck automatisch, zuverlässig und einfach zugäng-lich. Natürlich entstehen ganz beiläufig alle notwendigen Informationen und Daten, um die richtigen strategischen Entscheidungen zu fällen. <<
M O B I L E S E R V I C E
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ERP Evaluation topsoft-Magazin 2-13
Auswahl und Einführung eines ERP-Systems (Teil 1)Die Beschaffung eines ERP-Systems (Enterprise Resource Planning) gehört zu den grösseren Investitionen eines Unternehmens. Den relativ hohen Ausgaben stehen konkrete Anwen-dungsmöglichkeiten gegenüber, welche die Nutzung wertvoller Wettbewerbsvorteile er-möglichen. In Rahmen einer mehrteiligen Serie werden die verschiedenen Aspekte bei der Auswahl und Einführung von ERP-Systemen näher dargestellt.
>> Dr. Marcel Siegenthaler, schmid+siegenthaler consulting gmbh
Die Auswahl ist nicht nur eine Frage der Funk-tionalität einer Lösung. Bei einer sorgfältigen Evaluation müssen folgende Aspekte berück-sichtigt werden: ∙ Funktionale Abdeckung der Bedürfnisse ∙ Anpassbarkeit an zukünftige Bedürfnisse ∙ Potenzial des Systemlieferanten ∙ Referenzkunden ∙ Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Beschaffung einer neuen Unternehmens-lösung bietet gleichzeitig aber auch viele Chancen, Unternehmensstrukturen zu durch-leuchten und zu optimieren. Durch die inten-sive Beschäftigung mit den Geschäftsprozessen bauen die Mitarbeitenden im Unternehmen Wissen auf. Dieses Wissen ist Voraussetzung um die Prozesse zu verbessern und zu automa-tisieren, um damit die Organisation nachhaltig zu unterstützen.
Die Einführung eines ERP-Systems ist eng mit den Anforderungen eines Unternehmens verbunden, Geschäftsprozesse effizienter, fle-xibler und schneller zu machen. Dazu gehören beispielsweise eine stärkere Kundenbindung, eine optimale Bestandeskontrolle, eine kürzere Time-to-Market oder eine transparente Rück-verfolgbarkeit von Produkten. Dazu verbinden ERP-Systeme die Daten und Prozesse des ge-samten Unternehmens. Entsprechend dienen der Funktionsumfang und die Integrations-tiefe als Gradmesser für die Leistungsfähigkeit einer solchen Unternehmenslösung. Durch die Mehrfachnutzung von Daten entstehen klare Vorteile gegenüber historisch gewach-sene Insellösungen, welche durch Inkompati-bilität, Medienbrüche, unterschiedliche User-Interfaces oder Datenredundanz einen hohen Aufwand und diverse weitere Nachteile verur-sachen.
Die Lösung muss zum Unternehmen passen
Nicht jedes moderne ERP-System passt für jedes Unternehmen. Wer die Vorteile nutzen will, muss bei der Auswahl einer geeigneten Lösung sorgfältig vorgehen. Die Software muss möglichst genau zu den Produkten, der Fertigungsart, den Prozessen und der Organi-sation des Unternehmens passen. Individuelle Software-Anpassungen können schnell teuer werden und verursachen zudem einen grös-seren Aufwand für den Unterhalt (Upgrades usw.). Auch wenn der ERP-Markt auf den ersten Blick unübersichtlich erscheinen mag, lassen sich mit einem strukturierten Vorgehen in der Regel immer ein Produkt und einen Implementationspartner finden, die gut zum Unternehmen passen.
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ERP Evaluation
Noch vor wenigen Jahren setzte der Einsatz von Business Software eine gewisse Unter-nehmensgrösse voraus. Inzwischen verfügen auch kleinere Betriebe bis zu Einpersonenfir-men über eine integrierte Lösung in der einen oder anderen Form. Je nach Einsatzzweck oder Herkunft der Software werden unterschied-liche Begriffe verwendet, was den Überblick über die verschiedenen Produkte erschwert. Häufig lassen sich die Bezeichnungen weder eindeutig trennen noch definieren.
Grundsätzlich geht es jedoch in allen Fällen um Computerprogramme zur Unterstützung von Arbeitsabläufen in Firmen, also um Soft-ware zur Geschäftsprozessunterstützung. Alles umfassend wird der Begriff «Business-Soft-ware» verwendet.
Unterstützte GeschäftsprozesseBereits in den IT-Anfängen entstanden Lö-sungen, die mindestens einen Teil der Ge-schäftsprozesse abdeckten. Historisch bedingt wurden Programme für das Finanz- und Rech-nungswesen entwickelt, gefolgt von solchen für Lagerverwaltung, Einkauf und Produktion. Unter dem Stichwort CRM (Customer Relati-onship Management) stiessen später Program-me zur Unterstützung von Auftragsgewinnung und Kundendienst dazu. ERP-Systeme decken in der Regel die Bedürfnisse aller Unterneh-mensbereiche ab. Die integrierten Geschäfts-prozesse lassen sich dabei grob in zwei Kate-gorien aufteilen: ∙ Wertschöpfende Prozesse ∙ Unterstützende Prozesse
Siehe dazu Abbildung 1: Prozessübersicht.
Funktionsumfang von ERP-SystemenEine einheitliche Definition, was ein ERP-System umfassen muss, gibt es nicht. Ent-sprechend den Haupt- und Teilprozessen ist die Gesamtlösung meist in mehrere Module unterteilt – nicht unbedingt aus historischen oder funktionalen Gründen, sondern zur An-passung des Leistungsumfanges und der Li-zenzkosten an die individuellen Bedürfnisse. Beispiel:
Verkauf
Einkauf
Materialwirtschaft
Kalkulation
Service
Produktion
Werkzeugverwaltung
Finanzbuchhaltung
Debitoren/Kreditoren
Kalkulation
Kostenrechnung
Anlagenbuchhaltung
Lohnbuchhaltung
Projektcontrolling
Je nach Kombination der Module werden gerne auch Begriffe verwendet, welche eine Differenzierung ermöglichen, beispielsweise Warenwirtschaftssystem (WWS) für die Kom-bination aus mindestens den Modulen Ein-kauf und Verkauf mit Lagerbewirtschaftung sowie Finanzbuchhaltung. Die Modularisie-rung kann auch den Hintergrund haben, dass einzelne Module von Drittanbietern stammen und mehr oder weniger eng eingebunden sind. Bei der Finanz- und Lohnbuchhaltung ist dies sehr häufig, aber auch bei speziellen Modulen wie Produktkonfigurator oder Leit-stand anzutreffen.
Kosten eines ERP-Systems
Bei den Kosten eines ERP-Systems lassen sich drei Bereiche unterscheiden, welche (ganz grob) ähnliche Grössen aufweisen: ∙ Kosten für Softwarelizenzen und Hardware ∙ Beratung (Auswahl, Anpassung, Einfüh-
rung) ∙ Betriebskosten über 5 Jahre (Lizenzen,
Updates, Support, etc. ohne grössere An-passungen)
Die Abbildung 2 auf Seite 47 zeigt die Ver-hältnisse der Kostenbestandteile und gleich-
Abbildung 1: Prozessübersicht
Definition «Enterprise Resource Planning»-System:
Software, welche alle für ein Unternehmen relevanten Daten zur Bewirtschaftung der Res-sourcen – Finanzen, Arbeitskräfte, Maschinen, Material, Zeit usw. – integrieren und damit operative und strategische Entscheidungen ermöglichen.
Wertschöpfende Prozesse
Produktentwicklung Auftragsgewinnung
ProduktentwicklungProzessentwicklung
MarktschliessungVerkaufsförderungKundenbeziehungspflegeVerkauf
Auftragserfüllung Kundendienst
AuftragsbearbeitungProduktion / MontageEinkaufDistribution
Verkauf Wartunggeplanter UnterhaltStörungsbehebungRücknahme / Entsorgung
Unterstützende Prozesse
Evolutionsprozesse Supportprozesse
FirmenentwicklungPersonalentwicklungLangfristplanungEtc.
Personal, LohnFinanz- & Rechnungswesen(Umwelt- und Qualitätsmanagement)Qualitätsmanagement(Prüfmittelrückverfolgbarkeit)
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Arbeitsabläufe effizient, transparent, nachvollziehbar!Die Ausgangssituation: Moderne Unternehmens-IT für KMU gesucht«Da heute gerade auch in kleinen und mittleren Unternehmen Optimierungen durch Automatisierung und Vereinfachung des Workflows zunehmend über die Wirtschaftlichkeit entscheiden und somit einen wesentlichen strategischen Wettbewerbsfaktor darstellen, konnte unsere in die Jahre gekommene und weder integrierte noch durchgängige EDV-Struktur nicht mehr als zeit-gemäss bezeichnet werden. Bei der Suche nach einer moder-nen Unternehmens-IT war eine wesentliche Zielsetzung, sowohl Arbeitsabläufe als auch Informationsqualität gleichermassen zu optimieren – zudem sollte die neue Software jederzeit auch eine problemlose Anpassung an die künftige Unternehmensentwick-lung gewährleisten können», so Softub-Geschäftsführer Markus Zimmermann.
Die Lösung: SelectLine – integriert, flexibel, branchenübergreifendMit der kaufmännischen Lösung SelectLine der SelectLine Soft-ware AG aus St.Gallen fiel die Entscheidung für eine integrierte ERP-Lösung. Die Programmpalette deckt branchenübergrei-fend die betriebswirtschaftlichen Kernprozesse bereits im Stan-dard ab – darüber hinaus ist sie durch eine hohe Flexibilität offen für Anpassungen an branchenspezifische oder unternehmensin-dividuelle Anforderungen. Schrittweise wurden die SelectLine-Module Auftrag, Rechnungswesen sowie Lohn bei Softub ein-geführt, der Datenstamm mit rund 400 aktiven Artikeln und etwa 7000 Kundendaten angelegt sowie unternehmensspezifische Anpassungen vor allem im Formularbereich vorgenommen.
In SelectLine sind neben der gesamten Produktstruktur des Softub-Sortiments sowie mehrerer hundert Zubehörteile alle verfügbaren Daten über jeden ausgelieferten Whirlpool, jede kundenspezifische Konfiguration, Serviceleistungen oder Er-
satzteile sowie die komplette Historie bzw. Dokumentation in-klusive aller technischen Daten, Spezifikationen und Verweisen lückenlos hinterlegt und damit bis ins letzte Detail transparent und nachvollziehbar.
Der Kundennutzen: Effizienzsteigerung, verbesserte Transparenz und Kontrolle aller AbläufeDurch die umfangreichen und flexiblen Möglichkeiten in Select-Line, den Datenbestand in jeder gewünschten Form darzustel-len und auszuwerten, sind die Softub-Mitarbeiter praktisch auf Knopfdruck in der Lage, Bestellungen nachzuvollziehen oder eine fehlerhafte Abwicklung zu analysieren und zu korrigieren. «Ein wesentlicher Bestandteil der Firmenphilosophie bei Softub ist der Kunde», so der Geschäftsführer. «Früher war es schwie-rig, Kunden und Interessenten fachgerecht zu betreuen, ihnen Ideen zu liefern und neue Impulse zu vermitteln, da Kunden-informationen entweder nicht hinterlegt oder nur eingeschränkt nutzbar waren.» Mit SelectLine sind die verschiedenen Kunden-bindungskonzepte heute einfach und schnell durchführbar: Die Kundendaten lassen sich durch optimale Filterfunktionen in be-liebiger Form schnell und übersichtlich sortieren, darstellen und benutzen – «für uns als Dienstleister natürlich ein besonders wertvoller Aspekt.»
Früher eher intuitiv erfolgte Auswertungen, Kunden- oder Pro-duktbewertungen basieren heute auf einer exakten Datenbasis und haben somit eine zentrale Bedeutung für die Wirtschaft-lichkeit und Effizienz der Geschäftsprozesse und damit für die Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit. «Dazu ist Select-Line praxisgerecht ausgereift und absolut anwenderfreundlich: Einfach zu installieren, logisch strukturiert und komfortabel zu bedienen. SelectLine ist die optimale Lösung für unser Unter-nehmen und eine echte Alternative für KMUs.»
Softub Schweiz AGDer Whirlpoolhersteller Softub wurde 1981 von Tom Thornbury in Los An-geles gegründet – die Produktion der Whirlpools erfolgt ausschliesslich in den USA und unterliegt strengen in-ternationalen Qualitätskontrollen. Eine weltweite Distribution stellt die Verfüg-barkeit sowie das Marketing und den technischen Support auf allen Konti-nenten sicher. In der Schweiz befindet sich in Zollikerberg im Kanton Zürich die internationale Marketing-Zentrale – Softub International – für Europa und alle Länder ausserhalb von USA und Kanada sowie mit der Softub Schweiz AG der Distributor für den Schweizer Markt.
SelectLine Software AGDie SelectLine Software AG, St. Gal-len ist spezialisiert auf die Entwick-lung betriebswirtschaftlicher Software. Zielgruppe sind Unternehmen mit bis zu 50 PC-Arbeitsplätzen. Zu den kauf-männischen Lösungen gehören Auf-trag, Rechnungswesen sowie Lohn. Bereits mehrere Tausend Anwender aus Österreich, Deutschland und der Schweiz verwenden die im Markt eta-blierten Softwaremodule. Zusatzlösun-gen runden den Einsatzbereich der SelectLine-Software ab.
KontaktadressenAutorMatthias Holzapfel, Johannesstr. 51, D-78056 Villingen-SchwenningenT +49(0)7720-959096 [email protected]
Softub SchweizMarkus Zimmermann, Langwattstr. 27, CH-8125 ZollikerbergT +41 (0)443969060 [email protected]
SelectLine Software AGBernd Pfaff, Achslenstrasse 15, CH-9016 St.GallenT +41(0)712824648 [email protected]
Bei Softub Schweiz: Geschäftsprozesse mit ERP-Software SelectLine optimiert
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zeitig die Streuung von 20 Offerten auf eine konkrete Anfrage. Besonders beachtenswert ist die Spannweite der Offerten für den Bera-tungsaufwand. Je besser die Software zu den Anforderungen passt, desto kleiner ist der Anpassungsaufwand. In der Praxis zeigt sich, dass sich die ausgedehnte Suche und Prü-fung verschiedener ERP-Systeme aus diesem Grund lohnen kann. Der interne Aufwand, den ein Unternehmen hat, wird normalerwei-se nicht beziffert. Er ist aber sehr beträchtlich und steht im Verhältnis von 1:1 bis sogar zum Dreifachen des externen Beratungsaufwandes. Für die Planung der eigenen Ressourcen in der Evaluations- und Einführungsphase ist diesem Umstand Beachtung zu schenken.
Viele Unternehmen interessieren sich in erster Linie für die einmaligen Investitionskosten. In erster Näherung sind die Investitionen pro-portional zur Benutzerzahl. Bei ganz einfachen Projekten mit einem kleinen Funktionsum-fang und bescheidener Funktionstiefe können CHF 5000.– pro Benutzer genügen. Bei Pro-duktionsunternehmen mit weitergehenden Ansprüchen an die ERP-Unterstützung sind CHF 15'000.– normal.
Lizenzmodelle und jährliche LizenzkostenDie Lösungsanbieter berechnen die Lizenzkos-ten unterschiedlich. Meistens wird für jedes Modul und die damit verbundenen User ein Preis eingesetzt. Grundsätzlich wird bei den Lizenzmodellen zwischen Concurrent Usern und Named Usern unterschieden. Die Anzahl der Concurrent User kann gleichzeitig im Sys-tem oder Modul arbeiten. Bei den Named User können alle namentlich erfassten Benutzer im System arbeiten. Um ein vergleichbares Resul-tat zu erhalten, muss die Anzahl Named User wesentlich höher sein als diejenige der Con-current User. Es gibt aber keinen allgemein gültigen Umrechnungsfaktor. Um die laufen-den Kosten zu minimieren, lohnt es sich, die
Verwendung der Lizenzen periodisch zu un-tersuchen und die Anzahl anzupassen.
Als jährliche Wartungs- oder Lizenzkosten fallen Gebühren an für Fehlerbehebung, Up-dates, Support. Dabei werden Sätze in der Grössenordnung von 14–22% der Basislizenz-kosten angesetzt. Es gibt jedoch auch Anbieter, welche einige Supportleistungen und Updates kostenlos anbieten. Die in den jährlichen Ge-bühren enthaltenen Leistungen gehen weit auseinander und werden per SLA (Service Le-vel Agreement) definiert.
Alle diese oben genannten Kostenüberlegun-gen beruhen auf der herkömmlichen Art, die gesamte Installation zu kaufen und in der ei-genen Firma zu betreiben. Cloud Computing verfolgt hier ein völlig anderes Lizenz- und Betriebsmodell und ist durch die «Miete» in Form von Abonnements speziell für kleinere Unternehmen sehr interessant.
Quellen:[Widmer] Schätzung und Beeinflussung der Kosten von ERP-Systemen in Schweizer KMU. Thomas Widmer, Dissertation, Eidgenössische Technische Hochschule ETH Zürich, Nr. 15630, 156 S., 2004
Abbildung 2: Kostenbestandteile und Streuung von Offerten auf eine konkrete Anfrage für ein ERP-System [Widmer].
ERP Evaluation
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topsoft-Magazin 2-13
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it-konkret topsoft-Magazin 2-13
Kaffeewelt GmbH: Vom Webshop bis zum Kassensystem alles aus der CloudDas Café Bueno der Kaffeewelt GmbH in St. Gallen ist mehr als ein Geschäftslokal. Hier öffnet sich für Kaffeeliebhaber die Tür zum Paradies. Verführerische Düfte, angeregte Gespräche, ein einladendes Ambiente und über 70 Kaffeesorten! Im Hintergrund sorgt die Cloud-Lösung myfactory dafür, dass vom Webshop bis zur Ladenkasse das Geschäft blüht.
>> Christian Bühlmann, schmid+siegenthaler consulting gmbh
Das ProjektKunde: Kaffeewelt GmbH 9014 St. Gallen
Mitarbeiter: 7
User: 3
Branche: Detailhandel
Thema: ERP, SaaS, Retail, POS Kassensysteme
Anbieter: myfactory Software Schweiz AG 9000 St. Gallen
Lösung: myfactory
fon müssen berücksichtigt werden. Nur wenn rechtzeitig disponiert wird, ist die Versorgung auch sichergestellt. Die Mitarbeitenden von Kaffeewelt sind mit Herz und Seele für die Kunden da – nicht aber für die Informatik. Die Reduktion von IT-Aufgaben auf ein Minimum, ohne dass dabei Qualitätseinbussen z.B. in der Datensicherung entstehen, war ebenfalls ein wichtiges Ziel. Auch wenn es wie die Quadra-tur des Kreises tönt, sollte die neue Gesamtlö-sung schlussendlich vieles ermöglichen, aber ohne grosse Investitionen auskommen.
VorgehenZu Beginn der Suche recherchierte Kaffeewelt vor allem im Internet nach einer passenden Lösung, was sich jedoch als nicht ganz ein-fach erwies. Einerseits beschränkte sich die Suche lediglich auf Begriffe, welche Kaffeewelt kannte; neue Möglichkeiten blieben dabei aus-ser Acht. Andererseits war es schwierig, die Resultate sinnvoll zu bewerten. Mehr Klar-heit brachten direkte Gespräche mit anderen Unternehmen. Hier gab es schon mal den ei-nen oder anderen Tipp und konkrete Erfah-rungswerte. Schlussendlich nutzte Kaffeewelt 2012 die topsoft, um sich einen Überblick zu verschaffen. Dabei konnten die in Frage kom-menden Lösungen direkt angeschaut und den Anbietern vor Ort Fragen gestellt werden. So erhielt Kaffeewelt gleichzeitig relevante Pro-duktinformationen und einen persönlichen Eindruck von den Mitarbeitenden der Anbie-ter. Nebst der geeigneten Software sind Fach-kompetenz und Sozialkompetenz des Lösungs-partners schliesslich die wesentlichen Faktoren für den Projekterfolg. Die Vor- und Nachteile der verschiedenen Systeme wurden sorgfältig abgewogen. Der Entscheid fiel schlussendlich auf myfactory, welche als Gesamtlösung sämt-liche Bereiche bei Kaffeewelt abdeckte. Dabei war ausschlaggebend, dass die Cloud-Lösung myfactory einen ortsunabhängigen Zugriff und dank klarer Abonnementsgebühren eine optimale Kostentransparenz ermöglichte. Auch Funktionen wie das Ausblenden und In-dividualisieren von Menüs sowie die Vergabe von funktionsabhängigen Benutzerrechten entsprachen genau den Kundenwünschen. Am
Der Name ist Programm beim St. Galler Ge-nussunternehmen Kaffeewelt GmbH. Privat-kunden und Firmen mit hohen Ansprüchen an Kaffee finden hier von der Tasse bis zur Bohne eine einzigartige Vielfalt an Produk-ten und Dienstleistungen. Unter der Marke «Dä Kafimaa» werden verschiedene Kaffee-sorten, Süssigkeiten und Spirituosen bis hin zu Kaffeemaschinen und Barista-Kursen ange-boten. Die Kunden können sowohl online im Web-Shop als auch vor Ort im Ladengeschäft einkaufen. Verschiedene Dienstleistungen wie Lieferservice, Degustationen oder Catering machen den Kaffeegenuss perfekt. Das 1999 gegründete Unternehmen beschäftigt heute 7 Mitarbeitende, welche sich mit Leidenschaft und Fachwissen dem Handel mit Kaffee und den damit zusammenhängenden Produkten und Dienstleistungen widmen.
AusgangslageKaffee ist aus unserer heutigen Welt nicht mehr wegzudenken. Die weltweite Nachfrage hat das beliebte Getränk zum Massenprodukt ge-macht. Da Quantität jedoch nicht gleich Quali-tät ist, sind Kunden, die auf Genuss setzen, bei der Kaffeewelt GmbH am richtigen Ort. Hier werden ihnen kompetente Beratung, Dienst-leistungen und Produkte geboten, die nicht überall erhältlich sind und zu ihren Wünschen passen. Nur dank dieser Spezialisierung und Differenzierung kann sich ein Fachgeschäft wie Kaffeewelt gegenüber Grossanbietern behaup-ten. Die Unterstützung durch eine integrierte Unternehmenslösung stellt dabei eine grosse Hilfe dar, indem sie für Transparenz und Effi-zienz in sämtlichen Geschäftsbereichen sorgt. Aus diesen Überlegungen heraus beschloss die Kaffeewelt GmbH, eine auf ihre Anforderun-gen und Möglichkeiten zugeschnittene Ge-samtlösung einzuführen.
ZielsetzungNatürlich sollte die Unternehmenslösung bei Kaffeewelt nicht Selbstzweck sein, sondern dazu dienen, den Kunden einen noch besseren Service zu bieten und gleichzeitig zum Unter-nehmenserfolg beizutragen. Da die Kunden
von Kaffeewelt Wert auf eine persönliche Be-ratung legen, sollten mit dem neuen System auch Informationen über die Präferenzen der Kunden und ihre getätigten Einkäufe zur Ver-fügung stehen. Mit der Beratung allein ist es jedoch nicht getan; die Kunden wollen die ent-sprechenden Produkte auch bestellen können. Die Kundenzufriedenheit hängt im Verkauf stark von der Warenverfügbarkeit ab, daher ist die Warenbewirtschaftung vom Einkauf bis zum Lager für den Geschäftserfolg von Kaffee-welt ein zentraler Funktionsbereich. Sämtliche Veränderungen aus den Verkaufsprozessen im Laden, im Webshop oder über das Tele-
Erfahren Sie ∙ Warum die Wahl des neuen ERP-
Systems auf eine Cloud-Lösung fiel. ∙ Welche Vorbereitungen bei der
Einführung durchgeführt wurden. ∙ Wie der Lösungsanbieter zum
Projekterfolg beigetragen hat.
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Anwender-Tipp
«Drei Dinge machen ein Projekt zum Erfolg: Klar definierte Bedürfnisse, eine stufenweise Einführung und kurze Kommunikationswege.»
Bruno Trepp, Mitinhaber, Kaffeewelt GmbH
wichtigsten war jedoch, dass mit myfactory alle Daten wie Kunden, Ansprechpersonen, Pro-dukte, Umsatzlisten jederzeit zur Verfügung standen und sich bei Bedarf exportieren und importieren liessen.
LösungskonzeptDamit von Anfang an ein möglichst grosser Nutzen mit der neuen ERP-Lösung erzielt werden konnte, wurden mit Ausnahme der Finanzbuchhaltung und des HR-Bereichs be-reits im ersten Jahr alle Module in Betrieb ge-nommen. Bis es soweit war, mussten jedoch noch einige Vorarbeiten erledigt werden. Der Terminplan war sehr ehrgeizig und sah nur wenige Monate bis zum Go-Live vor. Sehr viele Eingaben mussten von Hand erfasst werden, da die Produktinformationen nicht in digitaler Form zur Verfügung standen. Zudem nahm die Bereinigung und Korrektur der bestehen-den Adressdaten viel Zeit in Anspruch. Auch bei den Geschäftsprozessen mussten zuerst die Abläufe bei Spezial-Fällen wie Sofortzahlungen der Rechnungen über die Kasse, Bar- und Kre-ditzahlungen sowie die Abwicklung von Gut-scheinen geklärt werden.
Bei der Anpassung von Belegen, Listen usw. konnte Kaffeewelt die vorhandenen myfactory Standardvorlagen als Basis nehmen. Zusätzlich wurden Strichcodes integriert, da diese für eine speditive Abwicklung am POS (Point of Sales) wichtig sind. Für Kaffeewelt war es ein enormer Vorteil, dass auch das Kassensystem integriert ist und dadurch vollständig über die «Cloud» läuft.
Effizient wurde auch die Verarbeitung von Einzahlungsscheinen mit Referenznummern (ESR) gelöst, welche aufgrund der vielen klei-nen Beträge automatisiert wurde. Weitere individuelle Anpassungen wurden auf Kun-denwunsch auch an den Eingabemasken vor-genommen, um die Übersicht für die Benutzer zu erhöhen.
Wichtig war für Kaffeewelt, dass sich die Mitar-beitenden in den ersten Wochen bei Fragen je-derzeit an myfactory Schweiz wenden konnten.
Bereichen bereits deutlich erkennbar. Wichtige Informationen können zeitaktuell dargestellt werden, welche noch vor wenigen Monaten mühsam zusammengesucht werden mussten. Informationen sind für alle zugänglich, was die Prozesse wesentlich vereinfacht und ver-bessert. Bruno Trepp lobt auch die Zusam-menarbeit mit dem Lösungspartner myfacto-ry Schweiz. Wünsche der Anwender wurden jeweils strukturiert umgesetzt, und die kurzen Kommunikationswege sowie die klaren Ab-rechnungen sorgen für Transparenz. <<
Kaffeewelt sorgt für das Genusserlebnis – myfactory liefert die Daten für eine optimale Kundenberatung und reibungslose Geschäftsprozesse.
Dabei leistete der kostenlose Grundkurs, aber auch die Schulung vor Ort wertvolle Dienste.Ab 2014 wird der Treuhänder von Kaffeewelt direkten Zugriff über myfactory auf die Fi-nanzdaten haben. So kann dieser zum Beispiel die Informationen für die MWST Abrechnung selber holen. Die Buchungen werden von Kaf-feewelt vorgenommen; durch die Einsparung steht dem Treuhänder mehr Zeit für Control-ling-Aufgaben zur Verfügung.
FazitAuch die Einführung einer Cloud-Lösung ist anspruchsvoll. Das hat das Team von Kaffee-welt rasch gemerkt. Trotz einer Test-Daten-bank lassen sich viele Geschäftsvorfälle nur im Tagesgeschäft wirklich durchspielen. Bereits nach kurzer Zeit lief jedoch alles rund und heute gehört myfactory – wie eine gute Tasse Kaffee – einfach «dazu». Bruno Trepp, Mitin-haber von Kaffeewelt, ist überzeugt, dass sich der Aufwand für die Einführung eines neuen ERP-Systems gelohnt hat: «Das Endresultat macht Spass und entschädigt für den im Rah-men der Einführung geleisteten Mehreinsatz.» Der Fortschritt gegenüber früher ist in vielen
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it-konkret topsoft-Magazin 2-13
STEG Electronics AG: Bessere Servicequalität durch ProzessautomatisierungService, Qualität und tiefe Preise unter einen Hut zu bringen, ist nicht einfach. Das Schweizer Elektronik-Fachhandelsunternehmen STEG macht’s möglich und trotzt damit erfolgreich den laufenden Marktveränderungen. Unterstützt wird STEG durch das ERP-System OpaccOne. Dadurch können Prozesse automatisiert und die Servicequalität erhöht werden – sehr zur Zufriedenheit der Kunden.
>> Christian Bühlmann, schmid+siegenthaler consulting gmbh
Das ProjektKunde: STEG Electronics AG 9014 St. Gallen
Mitarbeiter: 280
User: 225
Branche: Detailhandel, Elektronik, Informationstechnologie
Thema: ERP, Retail
Anbieter: Opacc 6010 Kriens
Lösung: OpaccOne
dürfen keine Hindernisse für die Anforderun-gen der Geschäftsprozesse sein. Diese Prozesse sind im schnelllebigen Computer- und Elekt-ronikhandel geprägt von einer ausserordentli-chen Business-Dynamik, welche nicht nur die Beschaffung, sondern in hohem Mass auch den Vertrieb betrifft. So können Kunden bei STEG zum Beispiel online bestellen und die Produkte in einer Filiale ihrer Wahl abholen; sie können sich die Produkte aber auch nach Hause liefern lassen oder direkt in der Filiale einkaufen. Der Begriff Multi-Channel-Marketing ist bei STEG schon lange kein Schlagwort mehr, sondern Realität. Ist ein Produkt an einem Standort nicht verfügbar, wird dieses vom Zentrallager Luzern aus an den Kunden versandt. Solche Geschäftsvorfälle verlangen von einem ERP-System eine hohe Flexibilität, welche mit der Einführung einer neuen Lösung erreicht wer-den sollte.
Ein weiteres Ziel des Projekts war es, die Mitar-beitenden von zeitraubenden Routineaufgaben zu entlasten und damit die Durchlaufzeit der Prozesse zugunsten der Kunden zu verringern. Ausserdem sollte die Transparenz für die Kun-den erhöht werden, indem ihnen jederzeit In-formationen in Echtzeit zur Verfügung stehen – unabhängig davon, ob sie sich in einer Filiale informieren, sich telefonisch erkundigen oder im Onlineshop Informationen abrufen. Wie-derkehrende Prozessschritte sollten weitge-hend automatisiert werden.
VorgehenAufgrund der hohen Bedeutung des neuen Systems und der Einbindung in das gesamte Unternehmen, wurden vor der eigentlichen Evaluation die Anforderungen sämtlicher Geschäftsbereiche in einem umfassenden Pflichtenheft dokumentiert. Aufgrund dieser Vorgaben wurden verschiedene mögliche An-bieter kontaktiert und zur Offertstellung bzw. Präsentation eingeladen. Mittels der Bewer-tung der eingegangenen Angebote wurde eine Shortlist erstellt, welche die Top-Favoriten um-
Die STEG Electronics AG wurde 1994 in Lu-zern gegründet und ist heute einer der grössten Schweizer Fachhändler im Bereich Computer Hard- und Software sowie Unterhaltungselek-tronik. Bereits 1996 eröffnete STEG als einer der ersten Anbieter einen eigenen Online-shop. Heute verfügt das Unternehmen über 16 Fachgeschäfte in allen drei Sprachregionen der Schweiz und erwirtschaftet mit rund 280 Mit-arbeitenden einen jährlichen Umsatz von 170 Mio. Franken. Dabei sind sich die Luzerner ihrer Strategie, das gesamte Sortiment durch «Tiefstpreise ab Lager» anzubieten, stets treu geblieben. Doch auch individuelle PC-Systeme wurden von Anfang an gefertigt. Seit dem Jahr 2000 ist STEG der grösste PC-Assemblierer in der Schweiz. Kunden können aus einer brei-ten Palette von Komponenten aller namhaften Hersteller ihren PC zusammenbauen lassen.
AusgangslageDer Computer- und Elektronikhandel ist stark durch saisonale Schwankungen geprägt. Aufgrund neuer Technologien und durch die laufende Weiterentwicklung bestehender Pro-dukte verändern sich Angebot und Nachfrage permanent. Das dynamische Marktverhalten erfordert ein ständiges Beobachten und Re-agieren auf Veränderungen. Damit muss sich auch STEG Electronics AG laufend auseinan-dersetzen – nicht nur im Online-Shop, son-dern in allen Filialen und mit entsprechenden Auswirkungen auf sämtliche Unternehmens-bereiche wie Einkauf, Lager, Logistik, Verkauf, Finanzen usw. Trotz der laufenden Verände-rungen bei der Nachfrage ist man bei STEG darauf angewiesen, den Kunden eine konstant hohe Dienstleistungsqualität anbieten zu kön-nen. Dass dies gelingt, zeigen der Erfolg und das Wachstum des Unternehmens. Die positi-ve Geschäftsentwicklung brachte aber auch die Notwendigkeit mit sich, auf eine leistungsfähi-ge Warenwirtschaftslösung zurückgreifen zu können. Dazu begann STEG 2007 mit einer umfassenden Neugestaltung der eigenen Sys-temlandschaft.
Zielsetzung
Die drei wichtigsten Voraussetzungen, welche die Verantwortlichen bei STEG vom neuen System erwarteten, waren offene Schnittstel-len, Investitionssicherheit und Skalierbarkeit. Diese systemtechnischen Vorgaben bilden die Grundlage, um auf Veränderungen in und um das Unternehmen flexibel reagieren zu können und damit eine langfristige Nutzung der Lö-sung zu gewährleisten. System und Technologie
Erfahren Sie ∙ Was Business Software mit Produktivi-
tät und Servicequalität zu tun hat. ∙ Warum die Flexibilität einer Soft-
warelösung ein Mass für die Investiti-onssicherheit ist.
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Anwender-Tipp
«Für Handelsunternehmen ist der Auto-matisierungsgrad von Arbeitsabläufen entscheidend für den Geschäftserfolg und dementsprechend für unsere Wahl einer ERP-Lösung.»
Reto Ambiel, CEO, STEG Electronics AG
fasste. Schlussendlich entschied sich das Pro-jektteam bei STEG für die massgeschneiderte Version des ERP-Systems OpaccOne, welches die Anforderungen des Handelsunternehmens am besten erfüllen konnte.
LösungskonzeptDie ERP-Software OpaccOne verfügt über ei-nen modularen Aufbau mit Server- und Cli-ent-Anwendungen. Die Lösung vereint sowohl Funktionen für ERP als auch für E-Commerce und für Mobile-Commerce. Die verschiedenen Windows- und Web-basierten Anwendun-gen bauen dabei auf einer serviceorientierten Architektur auf. Die gesamte Lösung ist am Hauptsitz von STEG installiert. Auf den Clients laufen Anwendungen für die einzelnen Busi-nessbereiche. OpaccOne bietet dabei mass-geschneiderte Lösungen für den Verkauf, die Warenwirtschaft und den Kundendienst, sowie ein Management-Informationssystem. Ver-schiedene Programmbestandteile von Opacc-One wurden an die individuellen Bedürfnisse von STEG angepasst. So werden Kassen- und Lagerbestände sowie Produkt-, Kunden- und Mitarbeiterdaten automatisch in Echtzeit mit
wurden Prozesse beschleunigt und die Ser-vicequalität weiter gesteigert. Die umfassende Daten-Transparenz sorgt für eine verbesserte Entscheidungsgrundlage für die Geschäftslei-tung. Die IT-Abteilung von STEG kann sich mit Opacc auf eine umfassende Betreuung und höchste Dienstleistungsqualität verlassen. Dies hat sich besonders bei der individuellen Systemanpassung an die Anwenderbedürfnisse bezahlt gemacht. Dank der Flexibilität und den offenen Schnittstellen der eingesetzten ERP-Lösung OpaccOne ist auch in Zukunft eine op-timale Investitionssicherheit gewährleistet. <<
Zur Servicequalität von STEG gehören ein umfassendes Sortiment sowie flexible Bestell- und Lieferungs- bzw. Abhol-Optionen. Der Kunde entscheidet, das ERP-System OpaccOne macht’s möglich.
der Datenbank synchronisiert, wenn immer ein Datensatz geändert wird. Für mobile Mit-arbeitende von STEG ermöglicht OpaccOne den vollen Zugriff über Webbrowser – unab-hängig von der Plattform oder dem verwen-deten Gerät. STEG verfolgt den Ansatz, dass ein Geschäftsvorfall grundsätzlich auf einer einzigen Bildschirmmaske abgewickelt werden kann. OpaccOne ermöglicht STEG die konse-quente Umsetzung dieses Prinzips. Durch die zugrundeliegende Struktur von OpaccOne kann das System beliebig skaliert werden. Ob neue Filialen dazukommen, neue Funktionen oder neue User: Mit OpaccOne kann die An-zahl gleichzeitig zugreifender Benutzer oder das zu verarbeitende Datenvolumen beliebig ausgebaut werden. Eine neue Filiale kann so innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen an das System angeschlossen werden.
FazitDie Wahl von OpaccOne führte bei STEG zu einem deutlich höheren Automatisierungs-grad und der Eliminierung von Fehlerquel-len. Beides hat sich massgebend positiv auf den Unternehmenserfolg ausgewirkt. Zudem
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it-konkret topsoft-Magazin 2-13
S. Keller AG: Mit gutem Service der Konkurrenz einen Schritt vorausWer bei seinen Kunden Tür und Tor öffnen will, braucht einen guten Service. Besonders, wenn es sich wirklich um Tore und Türen handelt. Die S. Keller AG beherrscht diese Disziplin so per-fekt, dass die Nachfrage bei den Wartungsverträgen kaum noch zu bewältigen war. Gemeistert wurde das Luxusproblem mit dem Service-Modul der bestehenden ERP-Lösung ABACUS.
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Das 1962 gegründete Familienunternehmen S. Keller AG ist vor allem als Schweizer Anbieter und Hersteller in den Bereichen Garagentore, Türen und Schutzraumeinrichtungen bekannt. Erfolgreich tätig ist die S. Keller AG aber auch in der Metalltechnik oder im Handel mit Pro-dukten für die Baubranche. Was mit einer kleinen Werkstatt für Metallbearbeitung in Diepoldsau begann, ist heute eine erfolgreiche Firmengruppe mit über 80 Mitarbeitenden. Seit jeher legt die S. Keller AG Wert auf exzel-lente Service- und Wartungsdienstleistungen.
AusgangslageMarcel Binder, Marketingverantwortlicher bei S. Keller AG hatte ein Luxusproblem. Der Geschäftsbereich mit den Garagentoren ent-wickelt sich so erfolgreich, dass auch das Ser-vicegeschäft an Umfang zunahm. Um die dabei anfallenden administrativen Arbeiten wie das Verwalten der Serviceverträge, die Erstmon-tage der Produkte bei den Kunden, periodisch fällige Serviceleistungen oder auch Reparatur-aufträge IT-mässig zu unterstützen, entschied sich Marcel Binder für die Einführung der Ser-vice-Software der bestehenden ERP-Lösung ABACUS.
Ein exzellenter Service sei für S. Keller ein wichtiger Differenzierungsfaktor gegenüber der ausländischen Konkurrenz, ist Marcel Bin-der überzeugt. Dazu gehöre eben auch, dass sich die administrativen Arbeiten speditiv und systemunterstützt rasch erledigen liessen. Bis dahin wurden nämlich sämtliche Service-leistungen für die Rapportierung bei S. Keller noch von Hand auf Formulare in Excel, Out-look und Word eingetragen. Da die Informa-tionen nicht an einem zentralen Ort, sondern in verschiedenen Programmen und Rechnern verteilt gespeichert waren, brauchte es einiges
Bei der S. Keller AG gehen keine Service-Aufträge vergessen. Die ABACUS Service-Software gibt sofort Auskunft, welche Service-Objekte bei einem Kunden installiert sind.
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Anwender-Tipp
«Eine hohe Servicequalität erreicht man nur, wenn sämtliche Objektdaten, Verträge, Serviceintervalle, Reparaturen an einem zentralen Ort abgelegt sind. Da S. Keller ISO-zertifiziert ist, ist es zwingend, dass der ganze Serviceprozess mit einem professionellen Werkzeug unterstützt und standardisiert wird.»
Marcel Binder, Marketing- verantwortlicher, S. Keller AG
Das ProjektKunde: S. Keller AG 9444 Diepoldsau
Mitarbeiter: 80
User: Service-/Vertragsmanagement: 10 Auftragsbearbeitung: 24 PPS: 8 Buchhaltung/Lohn: 6
Branche: Baustoff-Produktion und -Handel
Thema: Service Management
Anbieter: WData AG 9030 Abtwil
Lösung: ABACUS Business Software
an Aufwand, um sich überhaupt einen Über-blick über fällige Wartungs- oder Reparaturar-beiten verschaffen zu können.
Zielsetzung
Nebst der dezentralen Ablage der Informati-onen kam der Umstand dazu, dass die Mon-tagen und Reparaturen bei S. Keller von fünf Subunternehmen ausgeführt werden. Mit der neuen Service-Lösung sollten die Einsät-ze und Abrechnungen künftig effizient und transparent abgewickelt werden können. Das Programm sollte nach abgeschlossenem Mon-tage- oder Serviceauftrag automatisch eine Gutschrift zugunsten des jeweiligen Subun-ternehmers erstellen, die anschliessend in der Kreditorensoftware erfasst und auch gleich über diese an die Subunternehmer ausbezahlt wird. Die Subunternehmer werden dadurch von administrativen Arbeiten wie beispiels-weise dem Fakturieren ihrer Leistungen an S. Keller entbunden, was von diesen selbstredend sehr geschätzt wird. Die Einführung einer Ser-vice-Software hatte auch zum Ziel, die bishe-rige manuelle Erstellung von Wartungsofferten systemtechnisch zu unterstützen und zu ver-bessern. Gleichzeitig sollten Terminerinnerun-gen für fällige Services automatisch erfolgen.
LösungskonzeptUm die Transparenz zu verbessern wurde die Einführung der Service-Lösung gleichzeitig als Anlass genommen, sämtliche Objektdaten, Verträge, Serviceintervalle und Reparaturen an einem zentralen Ort abzulegen. Die etwa 300 Wartungsverträge werden vom Serviceleiter und seiner Assistentin verwaltet, ausgeführt und disponiert, was mit dem neuen Programm ein Leichtes ist. Zudem werden jährlich 1'500 Serviceaufträge über das System abgewickelt, welche Montage-, Wartungs-, Reparatur- und Garantiearbeiten betreffen. Damit für jedes Objekt eine vollständige Historie mit allen Details von der Erstmontage über sämtliche nachfolgenden Serviceaufträge besteht, wird bereits die Erstmontage respektive Installation als Montageauftrag über das Servicetool ausge-führt.
Für Marcel Binder hat der Einsatz der Service-Software für die Zusammenarbeit mit den Sub-unternehmern den Vorteil gebracht, dass nur das ausbezahlt wird, was effektiv ausgeführt wurde. Denn sämtliche eingereichte Rapporte lassen sich unverzüglich auf ihre Richtigkeit prüfen, um diese dann auf dem Auftrag zu er-fassen. So behält er stets die Kontrolle über die ausgeführten Arbeiten, obwohl diese von den Subunternehmern erledigt werden.
Erfahren Sie ∙ Weshalb zentrale Daten für eine hohe
Servicequalität wichtig sind. ∙ Warum Subunternehmer von der
Erweiterung eines zentralen ERP-Systems profitieren.
∙ Wie eine nachhaltige Steigerung der Wartungsverträge erreicht werden kann.
Auch ist der Überblick über die fälligen War-tungsarbeiten einfacher und besser geworden. Musste zuvor jede Wartungsofferte von Hand erstellt werden, liegt sie jetzt systemgestützt unmittelbar nach dem Verkauf eines Gar-agentors vor. Das führte dazu, dass seit der Einführung des Servicewerkzeugs die Anzahl Wartungsverträge mit demselben Mitarbeiter-bestand um 150 gestiegen ist. Das Programm sorgt zudem dafür, dass trotz vergrösserter Vertragsanzahl rechtzeitig alle vertraglich ver-einbarten Serviceaufträge periodisch ausgelöst werden.
Der Aufwand für die Erstellung eines Monta-geauftrags sei jetzt zwar etwas höher als früher, erläutert Binder. Dafür seien aber alle Infor-mationen von einem zentralen Ort abrufbar, lobt er. Das Resultat ist eine erhöhte Transpa-renz. Weil die Serviceprozesse nun standardi-siert ablaufen, sind sämtliche Schritte vorgege-ben und einheitlich, was sich auch positiv bei Stellvertretungen auswirkt.
FazitMit der Unterstützung der Serviceprozesse von der Montage über die Service- und Wartungs-arbeiten bis zur Vertragsverwaltung durch das ABACUS Service- und Vertragsmanagement (SVM) konnte die S. Keller AG ihre Service-qualität nochmals steigern. Ein grosser Vor-teil dabei ist, dass das Modul vollumfänglich in die ABACUS Business Software eingebettet ist. Mit der neuen Servicelösung ist S. Keller ausgezeichnet aufgestellt. «Die Zusammenar-beit mit den verschiedenen Subunternehmern über die Service-Software von ABACUS hat die Servicequalität gegenüber den Endkun-den verbessert», stellt Marcel Binder zufrieden fest. Er ist überzeugt, dass dies essentiell sei, um auch in Zukunft gegenüber den grossen Anbietern aus dem Ausland zu bestehen: «Da-mit sind wir einen wichtigen Schritt weiter als die Konkurrenz.» Der grosse Profiteur von der Neuerung sind aber die Kunden von S. Kel-ler. Dank den beschleunigten Reaktionszeiten können alle Schäden innerhalb einer Frist von durchschnittlich zwei Tagen behoben werden, währendem die ausländische Konkurrenz da-für zum Teil bis zu zwei Monate benötigt. Zu-dem, lobt Binder zum Schluss, habe sich die Datenqualität seit der Einführung der Service-Software markant verbessert. <<
56
it-konkret topsoft-Magazin 2-13
etampa ag: Systemtreue bei der ERP-Lösung lohnt sichMit Präzision, Termintreue und Qualität verkörpern die Produkte der etampa ag klassische Schweizer Eigenschaften. Gefertigt werden die Stanz- und Feinschneideteile mit komplexen Werkzeugen. Bei der Auftragsabwicklung sowie der Produktionsplanung und -steuerung setzt das Grenchner Unternehmen seit Jahren auf die ERP-Lösung APplus. Mit der Migration auf die neue Software-Version wird die Erfolgsgeschichte fortgesetzt.
>> Christian Bühlmann, schmid+siegenthaler consulting gmbh
Das ProjektKunde: etampa ag 2540 Grenchen
Mitarbeiter: 86
User: 35
Branche: Stanzen, Feinschneiden, Werkzeugbau
Thema: ERP
Anbieter: AP Schweiz Informatik AG 6037 Root
Lösung: APplus
bestehenden Lösung, welche bei etampa ein-gesetzt wurde. Die neue Version von APplus umfasst zahlreiche Vorteile, so dass sich das Grenchner Unternehmen mit dem Gedanken eines Wechsels befasste. Erklärtes Ziel war jedoch von Anfang an, dass das neue System mindestens genauso gut sein sollte wie die be-währte Version. Diese geniesst nämlich bei den Anwendern einen hohen Grad an Vertrautheit und ist quasi in Fleisch und Blut übergegangen. Von der neuen Version erwartet man generell die gewohnt einfache Bedienbarkeit und An-passungsfähigkeit an die Bedürfnisse eines Zu-lieferers für die Automobilindustrie.
VorgehenZu den Überlegungen über einen Umstieg auf die neue Version gehörte auch die Option, al-lenfalls den Anbieter zu wechseln und auf ein neues Produkt umzusteigen. Dieser Gedan-ke wurde jedoch rasch wieder ad acta gelegt. Für eine Fortsetzung mit APplus sprachen die ausgezeichneten Erfahrungen, welche man bei etampa bezüglich Einführung, Parametrisie-rung und Systemstabilität in den vergangenen Jahren gemacht hatte. Aus diesen Gründen wurde die Erneuerung im Rahmen des beste-henden Produktes gegenüber einem Wechsel des ERP-Lieferanten klar favorisiert. Trotzdem verlangt etampa von ihrem bisherigen Anbie-ter AP Schweiz natürlich eine reibungslose Einführung mit grösstmöglichem Kunden-Service bis zur vollen Inbetriebnahme des neu-en Systems. Dazu gehören auch die Anpassung an die speziellen Erfordernisse der Auftragsab-wicklung im Automotivbereich.
LösungskonzeptDie Migration auf die neue Version wird sorg-fältig geplant, denn ein Produktionsstillstand würde katastrophale Folgen mit sich ziehen. Der Name etampa steht schliesslich nicht nur für höchste Präzision, sondern auch für zu-
Die kürzlich erfolgte Erneuerung des Markt-auftritts und des Firmenlogos der etampa ag steht symbolisch für die technologische Wei-terentwicklung des Unternehmens. Die etam-pa mit Hauptsitz in Grenchen wurde 1945 ge-gründet und ist mit ihren 86 Mitarbeitenden heute ein führendes, international agierendes Unternehmen in den Bereichen Stanzen und Feinschneiden. Auf 7000m2 Produktions-fläche verfügt das Werk über ein eigenes En-gineering, einen Werkzeugbau und einen Produktionsbereich. Hochpräzise Werkzeuge stellen in der Folgeverbund-Technologie bis zu 40 Arbeitsschritte und mehr in einem Werk-zeug dar. Presskräfte von 10 bis 250 Tonnen im allerkleinsten Toleranzbereich und mit Mate-rialdicken, die von 0,1 bis 7 mm reichen, er-lauben eine einmalige Präzision und Teilekom-plexität. Die Kunden der etampa kommen zu einem Grossteil aus der Automotive-Industrie, aus der Elektronik/Elektrotechnik, der Bau-Industrie und der Medizintechnik.
AusgangslageViele der von etampa gefertigten Teile fin-den sich unter anderem in elektronischen Bremssystemen oder in Komponenten für Elektromotoren. Auch in zahlreichen Haus-haltsgeräten und in Lifestyle-Produkten sind die Stanz- und Feinschneideteile verbaut: so zum Beispiel in Taschenmessern, Rasierern, Elektrozahnbürsten, Fenster- und Möbelbe-schlägen usw. Das Stanzen und Feinschneiden der kleinen Teile erfordert höchste Präzision. Für die Produktion dieser Teile werden hoch-genaue und komplexe Werkzeuge eingesetzt. Dazu müssen auch die einzelnen Abteilungen und Prozesse des Unternehmens optimal auf-einander abgestimmt sein. Ein Ding der Un-möglichkeit, gäbe es nicht vollintegrierte ERP-Systeme. Seit 2004 setzt etampa auf die Lösung von AP Schweiz. Dieses Jahr steht der Wechsel auf die neueste Generation APplus 5.2 auf dem Programm.
Zielsetzung
«Never change a running system» lautet eine alte IT-Weisheit. Auch etampa hätte keinen Anlass zum Wechseln des bestehenden Sys-tems gehabt, wäre das Bessere eben nicht der Widersacher des Guten. So war es auch bei der
Erfahren Sie ∙ Warum die Fertigung von Kleintei-
len ein leistungsfähiges ERP-System erfordert.
∙ Welche Vorteile eine langjährige Zu-sammenarbeit zwischen Anbieter und Anwender hat.
∙ Wie Kunden vom Branchenwissen ihres Anbieters profitieren können.
57
Anwender-Tipp
«Das Branchenwissen und die Erfahrungen des Anbieters sind ebenso wichtig wie die Lösung selber. Der Kunde kann dadurch von wertvollen Anregungen für die Optimierung von Prozessen und Strukturen profitieren.»
Elmar Stoll, Leiter Technologie+Projekte, etampa ag
verlässige Liefertreue bei den weltweit tätigen Kunden. Im Testbetrieb wird daher das neue APplus soweit parametriert, dass nebst den neuen Möglichkeiten auch die gewohnten Funktionen reibungslos zur Verfügung stehen. Die drei Hauptanliegen bei der Migration sind: ∙ Optimale Fortschrittsüberwachung als
Grundlage für höchste Termintreue in Fertigung und Lieferung
∙ Rascher und unkomplizierter Zugriff auf Dokumente und Daten.
∙ Einfache Such- und Sortiermöglichkeiten.
Die Vorbereitungen der Datenübernahme werden minutiös geplant. Hier zahlt es sich aus, weiterhin auf den bestehenden Anbieter zu setzen, kennt dieser doch beide Versionen der Software und das Kundenunternehmen perfekt. Beim Go-live mit dem neuen System stehen erfahrene Projektleiter von AP Schweiz zur Verfügung, um im Notfall eingreifen zu können.
etampa auch in Zukunft über eine leistungsfä-hige IT-Grundlage für die Auftragsabwicklung von Serienteilen und Werkzeugen sowie die Planung und Steuerung der Produktion mit einer hohen Fertigungstiefe. <<
Während die Feinschneidepresse bei etampa mit 250 Tonnen gewaltig Druck macht, sorgt APplus bei den Unternehmensprozessen für deutliche Entlastung. Das Resultat kann sich in beiden Fällen sehen lassen (im Bild: Stanzteil aus Edelstahl).
Fazit
Elmar Stoll, Leiter Technologie+Projekte bei der etampa ag ist überzeugt, dass sich der Wechsel auf die neue Version von APplus lohnt: «Technologisch und funktional kommt der Umstieg im richtigen Moment. Der Ent-scheid, am bisherigen IT-Partner AP Schweiz festzuhalten, wurde klar befürwortet. Wir profitieren dadurch von dem über viele Jahre zusammen erarbeiteten Know-how und von gegenseitiger Wertschätzung. APplus zeichnet sich durch ein gutes Preis-Leistungsverhältnis aus und deckt unsere Anforderungen an ein modernes Planungs- und Steuerungsinstru-ment hervorragend ab.»
Die Gesamtlösung umfasst auch die An-bindung des Qualitätsmanagements sowie Schnittstellen zur Finanzlösung, zum Zeiter-fassungssystem und zur Qualitätssicherungs-Software. Dank den neuen Möglichkeiten, welche das ERP-System APplus bietet, verfügt
Publireportage
Opacc, Industriestrasse 13, 6010 Kriens / Luzern, Telefon 041 349 51 00, www.opacc.ch
«Mit DMAS, dem Dokument-Management und -Archivierungs-System in OpaccOne, wandeln wir unser Archiv mit 50’000 Auftragsdossiers in eine schlagkräftige Info-Basis.»
Manuel R. Roth, Geschäftsführer, Schubarth + Co AG
Ausgangslage :
Verkaufsaufträge bei Schubarth sind Kon-
trakte. Es entsteht eine Fülle von Dokumen-
ten und Papieren. Diese werden als Auf-
trags-Dossiers archiviert und dienen oft
nach Jahren für Auskünfte bei Kunden-
Rückfragen. Das wurde immer unflexibler
und aufwändiger. Auch sind die Archiv-
Kapazitäten erschöpft.
Lösung :
Archivierungs-Systeme waren öfters Teil
einer IT-Lösung von Opacc. Sie liessen sich
nie genug ins Prozessgeschehen inte-
grieren. Opacc entwickelte eine eigene An-
wendung, die voll auf der Kerntiefe von
OpaccOne basiert. Schubarth sah hierin
mehr als nur elektronische Dossierführung
und war erster Kunde.
Nutzen :
Die Bedeutung der Dossiers im Auftrags-
wesen ist fundamental. Die Ablösung vom
Papier zu papierlos gilt als laufender Pro-
zess, der pragmatisch und doch klar zu-
kunftsgerichtet gehandhabt wird. Die Ernte
der elektronischen Führung und der syste-
matischen Pflege der Dossiers wird von
Jahr zu Jahr grösser.
Erfolgsgeschichte :
Schubarth + Co AG
Dossier-zentrierte Abwicklung
Die Dossiers bei Schubarth sind die zen trale
Orientierungsbasis für die Abwicklung der
Verkaufsaufträge. Sämtliche zum Auftrag
gehörenden Dokumente, Atteste, Bilder,
Notizen usw. finden den Eingang ins Dos-
sier und zeigen immer den aktuellen Stand.
Als Archiv dienen die Auftrags-Dossiers oft
nach Jahren für Auskünfte bei Rückfragen
von Kunden.
DMAS als Teil der Software-Familie
Dokument-Management und -Archivie-
rungs-Systeme von Dritten zeigten zu wenig
Nähe zu den betrieblichen Abläufen und
Ereignissen. Mit DMAS entwickelte Opacc
eine Anwendung mit dem Ziel, dass alle
relevanten Dokumente ohne Einschränkung
direkt am Ort des Geschehens verfügbar
sind. Mehr noch – dass auf der Basis eines
Dokumentes gleich der richtige Ort des Ge-
schehens gefunden wird.
Dokumente unterschiedlichster Art – inter-
ner oder externer Herkunft – lassen sich
automatisiert, manuell oder in Mischformen
in DMAS einchecken und zuweisen.
Beim Zuweisen geht es u.a. um ein
Verknüp fen mit einem oder mehreren
Opacc One Business-Objekten. Diese di-
rekte Verbindung von Dokumenten mit Vor-
gängen und Ereignissen – basierend auf der
Kerntiefe der gesamten OpaccOne Soft-
ware-Familie – eröffnet fast unbegrenzte
Möglichkeiten des Einsatzes. Sei dies in-
house, extern oder mobil.
Ausbremsende Grenzen
Bei Schubarth gibt es jährlich 4’000 Auf-
trags-Dossiers mit 40 bis 50 Dokumenten,
bis zu 200 Dokumente sind jedoch keine
Seltenheit. Das bedeutet gegen 500’000
Papierausdrucke. Mit einer Aufbewah-
rungsfrist von 13 Jahren sind mit über
50’000 Dossiers die Archiv-Kapazitäten
erschöpft.
Der Zugriff zu den archivierten Dossiers
wurde sehr aufwändig, währenddessen
Kunden es nicht mehr gewohnt sind, lange
auf Antworten zu warten. Obwohl bewährt,
ist die Dossier-Zentrierung völlig ortsgebun-
den, für externe Mitarbeitende nicht zu-
gänglich und – nicht ohne Verlustrisiken.
Zudem ist das Dossier-Archiv als Know-
how-Basis unerschlossen.
Elektronische Dossier-Führung
Mit der Einführung der elektronischen Dos-
sier-Verwaltung galt es, Bewährtes mit der
Moderne auf eine synergetische Weise zu
verbinden. Schubarth erkannte hierin einen
Erfolgsgeschichte : Schubarth + Co AG
Opacc, Industriestrasse 13, 6010 Kriens / Luzern, Telefon 041 349 51 00, www.opacc.ch
Dossiers elektronisch führen, pflegen, verwalten
Kundenportrait :
Die Schubarth + Co AG in Basel, ein Familienunternehmen geführt von der vierten Gene-
ration, schreibt 130 Jahre Firmengeschichte und ist Arbeitgeberin für 30 Mitarbeitende.
Nach dem Motto «Know-how in Metallen» setzt die Schubarth + Co AG auf Fachwissen,
Engagement und Kundenzufriedenheit. Für Vertrieb und Beratung bestehen die Bereiche
Bahnbedarf und Industrieprodukte, Metalle und Rohstoffe, Gleitlager und Kolbenringe,
Edelstähle und Nickellegierungen. Bedient wird ein breiter Kundenkreis: vom Kleinbetrieb
bis zu den bedeutendsten industriellen Unternehmen der Privatwirtschaft und der öffent-
lichen Hand. Für eine hohe Lieferbereitschaft wird ein eigenes Lager geführt.
Über Opacc :
Mit einer ganzheitlichen und langfristigen
Optik erschliesst Opacc gezielt und nach-
haltig die Ressourcen von Unternehmen.
Basis dazu ist OpaccOne, die Software-
Familie für ERP, E-Commerce und Mobile
Commerce in Einem. IT-Gesamtlösungen
als langfristig tragende Konzepte aus einer
Hand.
Für die Abwicklung der Aufträge sind die Dossiers ein zentraler Dreh- und Angel-
punkt. Im Einsatz von DMAS, dem neuen Dokument-Management und -Archivie-
rungs-System in OpaccOne, erkannte Schubarth nicht nur ein Loskommen vom
Papierarchiv. Mit der elektronischen Führung entfällt die Dossier-Suche, Kunden-
anfragen lassen sich sofort beantworten, unnötige Ausdrucke entfallen. Die Dos-
siers gehören jetzt zur IT-Firmendatenbasis, sind intern und extern verfügbar sowie
Bestandteil des Backups. Mit gezielter Pflege wird die Archiv-Basis zur schlagkräf-
tigen Info-Basis für Betreuung, Marketing und Beschaffung aufgebaut.
Fazit
Reto Tschopp, IT-Manager, Schubarth +
Co AG: «Mit der Umstellung auf elek-
tronische Dossiers wandeln wir die
Schwachpunkte des Papiers in neue
Stärken und Kompetenzen. E-Mails,
Voice-, Video-, PDF- und andere elek-
tronische Dokumente sind zweckmäs-
sig integriert. Als erster Kunde von
OpaccOne DMAS konnten wir unsere
Wünsche einbringen. Papier wird zu
mindest in der Abwicklung der Aufträge
nie ganz zu umgehen sein. Heute haben
wir eine ganz andere Sicherheit und Fle-
xibilität, und das in den Dossiers vor-
handene Know-how ist erschlossen.»
mehrjährigen Prozess und entschied sich
bewusst für eine evolutio näre und pragma-
tische Vorgehensweise. Von der Altbasis
wurden einzig die OpaccOne Dokumente
übernommen.
Innerhalb der Tagesroutine wird durch sys-
tematisches Einpflegen zusätzlicher Ver-
knüpfungen mit weiteren Business-Objek-
ten sowie dem gezielten Erfassen weiterer
Bezeichnungen in das Feld Beschreibung
die neue Informationsbasis aufgebaut. Das
voll sich entfaltende Potenzial der elektro-
nischen Dokumente und Dateien bewirkt
nicht nur bessere Aussagen, die Mitarbei-
tenden archivieren umfassender.
Für die Dossier-Führung gelten die Schu-
barth QM-Richtlinien. Ergänzende Guide-
lines sichern einheitliche Bezeichnungen,
Begriffe und Strukturen.
Opacc, Industriestrasse 13, 6010 Kriens / Luzern, Telefon 041 349 51 00, www.opacc.ch
«Mit DMAS, dem Dokument-Management und -Archivierungs-System in OpaccOne, wandeln wir unser Archiv mit 50’000 Auftragsdossiers in eine schlagkräftige Info-Basis.»
Manuel R. Roth, Geschäftsführer, Schubarth + Co AG
Ausgangslage :
Verkaufsaufträge bei Schubarth sind Kon-
trakte. Es entsteht eine Fülle von Dokumen-
ten und Papieren. Diese werden als Auf-
trags-Dossiers archiviert und dienen oft
nach Jahren für Auskünfte bei Kunden-
Rückfragen. Das wurde immer unflexibler
und aufwändiger. Auch sind die Archiv-
Kapazitäten erschöpft.
Lösung :
Archivierungs-Systeme waren öfters Teil
einer IT-Lösung von Opacc. Sie liessen sich
nie genug ins Prozessgeschehen inte-
grieren. Opacc entwickelte eine eigene An-
wendung, die voll auf der Kerntiefe von
OpaccOne basiert. Schubarth sah hierin
mehr als nur elektronische Dossierführung
und war erster Kunde.
Nutzen :
Die Bedeutung der Dossiers im Auftrags-
wesen ist fundamental. Die Ablösung vom
Papier zu papierlos gilt als laufender Pro-
zess, der pragmatisch und doch klar zu-
kunftsgerichtet gehandhabt wird. Die Ernte
der elektronischen Führung und der syste-
matischen Pflege der Dossiers wird von
Jahr zu Jahr grösser.
Erfolgsgeschichte :
Schubarth + Co AG
Dossier-zentrierte Abwicklung
Die Dossiers bei Schubarth sind die zen trale
Orientierungsbasis für die Abwicklung der
Verkaufsaufträge. Sämtliche zum Auftrag
gehörenden Dokumente, Atteste, Bilder,
Notizen usw. finden den Eingang ins Dos-
sier und zeigen immer den aktuellen Stand.
Als Archiv dienen die Auftrags-Dossiers oft
nach Jahren für Auskünfte bei Rückfragen
von Kunden.
DMAS als Teil der Software-Familie
Dokument-Management und -Archivie-
rungs-Systeme von Dritten zeigten zu wenig
Nähe zu den betrieblichen Abläufen und
Ereignissen. Mit DMAS entwickelte Opacc
eine Anwendung mit dem Ziel, dass alle
relevanten Dokumente ohne Einschränkung
direkt am Ort des Geschehens verfügbar
sind. Mehr noch – dass auf der Basis eines
Dokumentes gleich der richtige Ort des Ge-
schehens gefunden wird.
Dokumente unterschiedlichster Art – inter-
ner oder externer Herkunft – lassen sich
automatisiert, manuell oder in Mischformen
in DMAS einchecken und zuweisen.
Beim Zuweisen geht es u.a. um ein
Verknüp fen mit einem oder mehreren
Opacc One Business-Objekten. Diese di-
rekte Verbindung von Dokumenten mit Vor-
gängen und Ereignissen – basierend auf der
Kerntiefe der gesamten OpaccOne Soft-
ware-Familie – eröffnet fast unbegrenzte
Möglichkeiten des Einsatzes. Sei dies in-
house, extern oder mobil.
Ausbremsende Grenzen
Bei Schubarth gibt es jährlich 4’000 Auf-
trags-Dossiers mit 40 bis 50 Dokumenten,
bis zu 200 Dokumente sind jedoch keine
Seltenheit. Das bedeutet gegen 500’000
Papierausdrucke. Mit einer Aufbewah-
rungsfrist von 13 Jahren sind mit über
50’000 Dossiers die Archiv-Kapazitäten
erschöpft.
Der Zugriff zu den archivierten Dossiers
wurde sehr aufwändig, währenddessen
Kunden es nicht mehr gewohnt sind, lange
auf Antworten zu warten. Obwohl bewährt,
ist die Dossier-Zentrierung völlig ortsgebun-
den, für externe Mitarbeitende nicht zu-
gänglich und – nicht ohne Verlustrisiken.
Zudem ist das Dossier-Archiv als Know-
how-Basis unerschlossen.
Elektronische Dossier-Führung
Mit der Einführung der elektronischen Dos-
sier-Verwaltung galt es, Bewährtes mit der
Moderne auf eine synergetische Weise zu
verbinden. Schubarth erkannte hierin einen
Erfolgsgeschichte : Schubarth + Co AG
Opacc, Industriestrasse 13, 6010 Kriens / Luzern, Telefon 041 349 51 00, www.opacc.ch
Dossiers elektronisch führen, pflegen, verwalten
Kundenportrait :
Die Schubarth + Co AG in Basel, ein Familienunternehmen geführt von der vierten Gene-
ration, schreibt 130 Jahre Firmengeschichte und ist Arbeitgeberin für 30 Mitarbeitende.
Nach dem Motto «Know-how in Metallen» setzt die Schubarth + Co AG auf Fachwissen,
Engagement und Kundenzufriedenheit. Für Vertrieb und Beratung bestehen die Bereiche
Bahnbedarf und Industrieprodukte, Metalle und Rohstoffe, Gleitlager und Kolbenringe,
Edelstähle und Nickellegierungen. Bedient wird ein breiter Kundenkreis: vom Kleinbetrieb
bis zu den bedeutendsten industriellen Unternehmen der Privatwirtschaft und der öffent-
lichen Hand. Für eine hohe Lieferbereitschaft wird ein eigenes Lager geführt.
Über Opacc :
Mit einer ganzheitlichen und langfristigen
Optik erschliesst Opacc gezielt und nach-
haltig die Ressourcen von Unternehmen.
Basis dazu ist OpaccOne, die Software-
Familie für ERP, E-Commerce und Mobile
Commerce in Einem. IT-Gesamtlösungen
als langfristig tragende Konzepte aus einer
Hand.
Für die Abwicklung der Aufträge sind die Dossiers ein zentraler Dreh- und Angel-
punkt. Im Einsatz von DMAS, dem neuen Dokument-Management und -Archivie-
rungs-System in OpaccOne, erkannte Schubarth nicht nur ein Loskommen vom
Papierarchiv. Mit der elektronischen Führung entfällt die Dossier-Suche, Kunden-
anfragen lassen sich sofort beantworten, unnötige Ausdrucke entfallen. Die Dos-
siers gehören jetzt zur IT-Firmendatenbasis, sind intern und extern verfügbar sowie
Bestandteil des Backups. Mit gezielter Pflege wird die Archiv-Basis zur schlagkräf-
tigen Info-Basis für Betreuung, Marketing und Beschaffung aufgebaut.
Fazit
Reto Tschopp, IT-Manager, Schubarth +
Co AG: «Mit der Umstellung auf elek-
tronische Dossiers wandeln wir die
Schwachpunkte des Papiers in neue
Stärken und Kompetenzen. E-Mails,
Voice-, Video-, PDF- und andere elek-
tronische Dokumente sind zweckmäs-
sig integriert. Als erster Kunde von
OpaccOne DMAS konnten wir unsere
Wünsche einbringen. Papier wird zu
mindest in der Abwicklung der Aufträge
nie ganz zu umgehen sein. Heute haben
wir eine ganz andere Sicherheit und Fle-
xibilität, und das in den Dossiers vor-
handene Know-how ist erschlossen.»
mehrjährigen Prozess und entschied sich
bewusst für eine evolutio näre und pragma-
tische Vorgehensweise. Von der Altbasis
wurden einzig die OpaccOne Dokumente
übernommen.
Innerhalb der Tagesroutine wird durch sys-
tematisches Einpflegen zusätzlicher Ver-
knüpfungen mit weiteren Business-Objek-
ten sowie dem gezielten Erfassen weiterer
Bezeichnungen in das Feld Beschreibung
die neue Informationsbasis aufgebaut. Das
voll sich entfaltende Potenzial der elektro-
nischen Dokumente und Dateien bewirkt
nicht nur bessere Aussagen, die Mitarbei-
tenden archivieren umfassender.
Für die Dossier-Führung gelten die Schu-
barth QM-Richtlinien. Ergänzende Guide-
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Begriffe und Strukturen.
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Social CRM topsoft-Magazin 2-13
Big Data in Vertrieb und Marketing für eine klare KundensichtBig Data ist eines der angesagtesten Buzzwords derzeit. Jenseits des Hypes zählt Big Data jedoch zu den wesentlichen Herausforderungen für die Organisation und Nutzung moder-ner IT-Systeme. Das Economist Intelligence Unit (EIU) hat in der Studie1 festgestellt, dass Unternehmen mit einer klar definierten Big Data Strategie wirtschaftlich erfolgreicher sind. Vertrieb und Marketing sind geeignete Unternehmensbereiche, um eine solche Strategie umzusetzen.
>> Michael Gisiger, Wortgefecht | Social Business Beratung und Training
Unter dem Begriff Big Data versteht man be-sonders grosse Datenmengen, die mit her-kömmlichen Datenbanken und Tools nicht oder nur teilweise verarbeitet werden können. Aufgrund der immensen Datenmengen – wir sprechen hier von Terabytes, Petabytes, Exa-bytes und Zettabytes – ergeben sich Probleme v.a. in den Bereichen der Erfassung, der Spei-cherung, der Suche, der Analyse und der Vi-sualisierung.
Durch die zunehmend maschinelle Erzeugung von Daten verzehnfacht sich die verfügba-re Datenmenge alle fünf Jahre. Besonders in der Finanzbranche, der Telekommunikation (Verbindungsdaten), der Energiebranche oder im Gesundheitswesen werden tagtäglich Un-mengen von Daten erzeugt. Herkömmliche Datenbanksysteme und Statistikprogramme sind mit solchen Mengen überfordert. Mit neuen Ansätzen kann man diese Datenberge jedoch verarbeiten und analysieren. Aus kom-merzieller Sicht kann man sich damit Wettbe-werbsvorteile erarbeiten, Einsparungspotenti-ale erkennen oder sogar neue Geschäftsfelder entdecken.
Eine klare Strategie bringt finanzielle VorteileSo kommt denn auch die eingangs erwähnte Studie «Big Data: Lessons from the Leaders»1 zur Erkenntnis, dass die Hälfte der befragten Unternehmen, die angaben, ihre Gewinnvor-gaben deutlich übertroffen zu haben, gleich-zeitig auch über eine entsprechende Strategie verfügten. Bei den Unternehmen, die ihre Ziele lediglich erfüllt haben, liegt dieser Wert viermal niedriger. Die entsprechende Emp-fehlung der Studie: Unternehmen sollten sich
mit hoher Priorität um die Entwicklung einer Datenstrategie kümmern und Mitarbeiter ein-stellen, die etwas vom Umgang mit Big Data verstehen.
Um den erfolgreiche Umgang mit riesigen Da-tenmengen, unterschiedlichen Datenformaten und Datenquellen zu realisieren, müssen die herkömmlichen Methoden und Vorgehens-weisen (Datenorganisation, Datenarchitektur, Daten-Management, Datenanalyse und Da-tenpräsentation) mit neuen speziellen Tools und Konzepten verbunden werden, um wirt-schaftlichen Nutzen aus den Daten zu ziehen bzw. eine hohe Datenqualität (etwa für Ent-scheidungsfindungen) zu gewährleisten. Die Daten eines Unternehmens sind immer nur so gut wie die Erkenntnisse, die sich daraus ab-leiten lassen. Unternehmensbereiche, die tra-ditionell bereits mit grossen Datenmengen ar-beiten, sind Sales und Marketing. Hier ruhen auch grosse Chancen in der gezielten Nutzbar-machung der gesammelten Information.
Analytisches CRM gezielt für mehr Erfolg nutzenIn den Datenbanken der meisten Unterneh-men schlummern unzählige Daten über deren Kunden. Wenn wir uns vor Augen führen, was alleine die unzähligen Loyality-Programme an Daten generieren, dann wird schnell klar, dass wir es hier ebenfalls mit einem Big-Data-Pro-blem zu tun haben. Hier kommt nun eine der Teildisziplinen des CRM zum Zuge, das ana-lytische CRM. Dabei werden die zusammen-geführten Kunden- und Transaktionsdaten – also jene Daten, die beim operativen CRM anfallen – ausgewertet (Data Mining, BI), um eine möglichst umfassende Sicht auf Kunden
Michael Gisiger ist Blogger, Berater und Trainer für Enterprise 2.0, Social
Media und Online-Marketing. Seit 2006 publiziert er regelmässig Fach-
beiträge in Online- und Printmedien, berät kleine und grosse Unternehmen und tritt als Redner und Dozent auf. Zu seinen Schwerpunkten gehören u.a. Collaboration und Social CRM, aber auch Social Media und Social
Business allgemein. Auf wortgefecht.net bloggt er zu diesen Themen. Nach dem Studium in St. Gallen und Bern war er u.a. in der Versicherungs- und in der IT-Branche als Marketer tätig.
61
und Zielgruppen zu gewinnen. So können bei-spielsweise Abwanderungstendenzen und Be-trugstatbestände, aber auch neue Zielgruppen-merkmale aus den Daten abgelesen werden.
Weitere Vorteile, die sich daraus ziehen las-sen, sind die Optimierung der Neukunden-gewinnung durch die Segmentierung der bestehenden Interessenten, die Verringerung der Akquisitionskosten durch eine bessere Auswahl und Ansprache der Zielgruppen oder – im Rahmen der Optimierung der Bestands-kunden – eine Ertragssteigerungen durch die Nutzung von Cross- oder Up-Selling-Mög-lichkeiten. Zudem kann die Anzahl der Ab-wanderungen durch die rechtzeitige Identifi-kation von Risikogruppen und die Einleitung entsprechender Gegenmassnahmen gering gehalten werden. Besonders interessant ist, dass dies durch geeignete Systeme sowohl im E-Commerce wie auch am physischen Point-of-Sale sogar in Echtzeit geschehen kann.
Social Media als Ausgangspunkt für eine Big-Data-StrategieEines der Ergebnisse der EIU-Studie zeigt deutlich, dass auch Unternehmen von einer Big-Data-Strategie profitieren können, die nicht über eine grosse Infrastruktur für analy-tisches CRM verfügen: Beim Social Media Mo-nitoring fallen bereits grosse Datenmengen an, die oftmals nur sehr rudimentär ausgewertet werden. Ungefähr zwei Drittel aller befragten Unternehmen sammeln Web-Daten rund um ihre Kunden – allerdings nutzen nur 22 Pro-zent Social-Media- und Web-Daten für die Kundenansprache. Diese Zahl springt bei den wirtschaftlich besonders erfolgreichen Unter-nehmen auf 32 Prozent. Wenn man nun die-
se Daten noch mit jenen aus dem operativen CRM verknüpft und es überhaupt gelingt, die Datenhaltung in den sprichwörtlichen Silos zu überwinden, ergeben sich plötzlich ganz neue Möglichkeiten.
Bestehende Strukturen verhindern vor allem in KMU derzeit noch eine umfassende Nut-zung der Daten: Während operatives CRM nach wie vor die Domäne des Vertriebs ist, fal-len im Marketing und im Kundenservice eine Unmenge von Daten an, die zwar die Sicht auf den Kunden verbessern könnten, aber ih-ren Weg nicht in das System finden. Ganz zu schweigen von jenen Daten, die mittels Moni-toring aus dem Social Web gewonnen werden könnten. Die Realität sieht eben noch so aus, dass die Abteilungen und meist auch deren Chefs sowie Mitarbeiter unabhängig vonein-ander ihre eigenen kleinen Lösungen betrei-ben.
Die Software-Anbieter hingegen haben er-kannt, dass nur erfolgreich sein wird, wer Lö-sungen anbietet, die über alle Abteilungen und darüber hinaus eingesetzt werden können. Sie entwickeln und akquirieren entsprechende Komponenten, die weit über die bisherigen Kernfunktionen hinausgehen. Die kürzlich erfolgte Übernahme des Schweizer Social-Me-dia-Monitoring-Spezialisten Netbreeze durch Microsoft ist ein gutes Beispiel für diese Stra-tegie.
CRM als Dreh- und AngelpunktCRM, als Strategie verstanden, hilft, die or-ganisatorischen Widerstände zu überwinden. Da aber eine Weiterentwicklung bestehender Systeme und Konzepte den komplexen Ver-
änderungen nicht gerecht wird, empfehle ich meinen Kunden vor einer technischen Um-setzung zunächst einmal eine klare Strategie zu formulieren, Richtlinien und Prozesse zu erarbeiten, die bei den Mitarbeitern entspre-chend etabliert werden. Erfolg hat nur, wer auf ein integriertes System aus Vertrieb, Marke-ting, Service, Social Media und IT setzt. Nicht ohne Grund werden die Marketingbudgets in den nächsten Jahren jene der IT überflügeln (Gartner2), da die Marketingverantwortlichen auf die Hilfe Dritter oder Externer angewie-sen sind, um das Wachstum der Datenbestän-de bewältigen zu können (IBM Global Chief Marketing Officer Study 20113). <<
Quellen1 http://www.sas.com/reg/gen/corp/17741202 http://www.forbes.com/sites/lisaarthur/
2012/02/08/five-years-from-now-cmos-will-spend-more-on-it-than-cios-do/
3 http://www-935.ibm.com/services/de/ceo/ cmostudy/
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ONE Messeprogramm topsoft-Magazin 2-13
Der Marktplatz für erfolgreiches Web BusinessInternet, Online Marketing, E-Commerce und Social Media stehen im Mittelpunkt der ONE 2013. Mit dabei sind «Die Schweizerische Post» als Hauptsponsor und die wichtigsten Anbieter im Schweizer Online-Markt. Die ONE bietet den Besuchern ein attraktives Messeerlebnis mit abwechslungsreichem Ausstellungsbereich, zahlreichen Referaten, der Konferenz und spannenden Events.
Hauptsponsor ONE
Nach der gelungenen Premiere im Vorjahr präsentiert die Schweizer Internet-Messe ONE wieder eine umfassende Übersicht über alle Bereiche des Web Business. Zahlreiche Referate vermitteln Fachwissen und liefern anhand von Praxisbeispielen direkt umsetz-bare Erkenntnisse. Entscheider erfahren alles Wissenswerte über moderne Lösungen und die neuesten Online-Trends. Der Erfahrungs- und Wissensaustausch zwischen Anbietern, Experten und Anwendern macht die ONE zur einzigartigen Informationsplattform für Web Business.
Weil Web Business mehr ist als digitales MarketingDas Internet prägt zunehmend das Konsum-verhalten und den Kaufprozess. Das verzahnte Zusammenspiel sämtlicher Aspekte des Web Business – vom digitalen Marketing über So-cial Media bis zum Online-Handel – ist von zentraler Bedeutung. Für viele Kunden ist das Web auch im stationären Handel die erste Wahl bei der Informationsbeschaffung über Produkte, Preise und Anbieter. Verstärkt wird dieser Trend durch die zunehmende mobile Internetnutzung sowie die Verschmelzung der Vertriebs- und Kommunikationskanäle. Wer sich heute als Anbieter oder Marke erfolgreich positionieren will, muss zur richtigen Zeit an richtigen Ort mit den richtigen Inhalten auf den richtigen Kanälen präsent sein. Gleich-zeitig muss das emotionale Kaufversprechen auch mit dem realen Konsumerlebnis Schritt halten und mit den logistischen Möglichkei-ten übereinstimmen. Die Verbindung von E-Commerce, digitalem Marketing und Social Media macht Web Business zu einem positiven und nachhaltigen Geschäftsmodell. Die Fach-messe ONE bietet eine ideale Gelegenheit, in Fachreferaten oder persönlichen Gesprächen neue Möglichkeiten kennen zu lernen.
ONE Exhibition: Ausstellung mit persönlicher Beratung Im Ausstellungsbereich präsentieren sich die wichtigsten Anbieter im Schweizer Online-Markt. Fachleute stehen den Besuchern persönlich für eine individuelle Beratung zur Verfügung.
ONE Experience: Aktuelles Wissen und Praxiserfahrungen«Lernen am Beispiel von Kurzpräsentationen» lautet das Motto der kostenlosen Experience-Referate mit Fallstudien und Fachwissen zu aktuellen Themen. Experi-ence steht für den interaktiven Dialog zwischen Experten und Anwendern.
ONE Konferenz: Anwendbares ExpertenwissenDie hochwertige ONE Konferenz verbindet Kompetenz und Praxis in 8 Sessions und 32 Referaten. Experten verdichten aktuelle Themen und Best Practices zu kon-kreten, anwendbaren Handlungs-anleitungen.
E-Commerce Award: Die besten Online-ShopsEin besonderes Highlight ist die Verleihung des Swiss E-Commerce Award. Neu werden die weiblichen Jury-Mitglieder erstmals einen SHEcommerce Award verlei-hen. Wer die Preisverleihung live erleben will, sollte sich rasch ein Ticket sichern.
Thementag «Social CRM & Collaboration»Der ONE-Thementag «Collaboration und Social CRM» zeigt in verschiedenen Fachreferaten auf, wie sich das Web 2.0 optimal nutzen lässt, um Neukunden zu gewinnen und Kundenbeziehungen zu intensivieren.
E-Commerce Zone: Kostenlose Beratung für Online-VertriebIn der E-Commerce-Zone zeigt Carpathia Consulting die Vielfältigkeit des Onlinevertriebs. Entscheider finden hier alle relevanten Themen sowie neutrale und kostenlose Beratung rund um Mobile und E-Commerce.
Web Business und Business Software – zwei Messen, ein Ticket Die Internet-Messe ONE und die Business Software Messe topsoft sind die perfekte Kombination für einen umfassenden Überblick über E-Commerce, Online Marke-ting, Social Media und Business Software. Zusammen präsentieren Anbieter und Ex-perten Lösungen, Services und Fachwissen für die Anforderungen moderner KMU. Beide Veranstaltungen finden gleichzeitig in der Messe Zürich statt und können mit demselben Ticket besucht werden.
www.one-schweiz.ch
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Impressum
Herausgeberschmid + siegenthaler consulting gmbhWillistattstrasse 23 6206 [email protected]
Erscheinungsweise 4-mal jährlichDie nächste Ausgabe erscheint am 23. August 2013.
RedaktionChristian Bü[email protected] [email protected]. Marcel [email protected]
Layout und GestaltungAndrea Krauerschmid + siegenthaler consulting [email protected]
AnzeigenmarketingCyrill Schmidschmid + siegenthaler consulting [email protected]
Bilder und Fotos ShutterstockMoritz Hager / PhotopressBeat Jäggi
DruckStämpfliPublikationen AGWölflistrasse 13001 Bern
Alle Rechte vorbehalten. Der Nachdruck von Artikeln ist nur mit Zustimmung der Redak-tion und genauer Quellenangabe gestattet. Die mit Verfassernamen oder Initialen gezeichneten Ver-öffentlichungen geben die Auffas-sung der Autoren und nicht unbe-dingt die Meinung der Redaktion wieder. Alle Urheberrechte für die in den IT-Konkret Fallstudien beschriebenen Problemlösungen liegen beim Lösungsanbieter. Der Schutz von allfälligen Urheber-rechten Dritter liegt ebenfalls beim Lösungsanbieter.
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