wo sind wir - und wenn ja wie viele?
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Über
Das As im Ärmel der Assekuranz im Social Web
gegründet 2012 von MarKo Petersohn
Wissensdienstleister und Berater für die deutschsprachige Versicherungsbranche
im Social Web
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Was genau bietet As im Ärmel
• Wissensdienstleister – Zahlen, Daten, Fakten, Antworten
• Monatsanalysen über die Entwicklung der deutschsprachigen
Versicherungsbranche in Facebook, Google+, Twitter, Xing, Youtube
• Vorträge, Schulungen, Workshops für Versicherungen und Maklerpools zu
Vertrauen, Kommunikation und die Anforderungen im #Neuland
• Eigenstudien und Berater von Marktforschungsinstituten
aktuell: Heute und Morgen bei der Studie zum Thema: „Welche Inhalte
erwartet man von Versicherungen auf Facebook?“
• ViNKo 2015
„Konferenz & Gala für Versicherungsmarketing im #Neuland“
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Was unterscheidet As im Ärmel von anderen Dienstleistern
1. Medienwissenschaftliche Ansatz
Wir wissen wie Medien und Kommunikation in den Medien
funktioniert.
2. Beratung auf Basis von umfassenden Langzeitanalysen der
Entwicklung deutschsprachiger Versicherungen im Social Web.
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Was und wen genau analysieren wir?
• Mittlerweile beobachten wir kontinuierlich 204 deutschsprachige
Versicherungen auf ihre Social Media Aktivitäten.
• Von A wie Aachen Münchner, über B wie BIG Krankenkasse,
C wie CosmosDirekt und D wie Deutsche Ärzteversicherung,
bis hin zu Z wie Zurich.
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7 0
16 23
A:
C: D:
B:
Frage 1
Wie viele der 204 untersuchten Versicherungen nutzen in
ihrer Kundenkommunikation KEIN Social Media?
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7 0
16 23
A:
C: D:
B:
Frage 1
Wie viele der 204 untersuchten Versicherungen nutzen in
ihrer Kundenkommunikation KEIN Social Media?
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500 bis 600 400 bis 500
600 bis 700 700 bis 800
A:
C: D:
B:
Frage 2
Wie viele Profile / Accounts haben die 188 Versicherungen
Insgesamt im Social Web?
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ViNKo 2015
Am 26. März 2015 findet in Köln mit der ViNKo 2015 - Versicherungsmarketing
im #Neuland erstmalig eine Konferenz statt, welche die Auswirkungen des
Digitalen Wandels und Social Media im Versicherungsmarketing betrachtet.
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500 bis 600 400 bis 500
600 bis 700 700 bis 800
A:
C: D:
B:
Frage 2
Wie viele Profile / Accounts haben die 188 Versicherungen
Insgesamt im Social Web?
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188 Versicherer haben insgesamt 771 Social Media Profile / Accounts
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1989
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Social Media Nutzungszahlen
Mehr als 1,3 Milliarden
Nutzer
600 Millionen Nutzer
2,7 Millionen Videos
pro Minute geschaut
590 Millionen Nutzer 270 Millionen Nutzer
Mehr als 26 Millionen Einträge
in mehr als 250 Sprachen
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Mediennutzung
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Wo sind die 771 Profile / Accounts der Versicherungsbranche?
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18 14
22 26
A:
C: D:
B:
Frage 3
Wie viele verschiedene Social Media Plattformen nutzt die
deutschsprachige Versicherungsbranche insgesamt zur
Kundenkommunikation?
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Was erwartet Sie bei der ViNKo 2015?
Vier hochkarätige Vorträge mit Visionen, Fakten, Best Practice Beispiele aus dem
Versicherungsmarketing und einen Blick über den Tellerrand hinaus. Dazu eine
Diskussionsrunde über Employer Branding in der Assekuranz, eine
Preisverleihung für die besten Onlinemarketing & Social Media Aktivitäten der
Versicherungsbranche 2014 und last but not least eine Abschlussparty zum
Networking und Get-together in charmanter und außergewöhnlicher Atmosphäre.
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18 14
22 26
A:
C: D:
B:
Frage 3
Wie viele verschiedene Social Media Plattformen nutzt die
deutschsprachige Versicherungsbranche insgesamt zur
Kundenkommunikation?
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Auf welchen 22 Plattformen ist die Versicherungsbranche aktiv?
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Die 22 Plattformen auf denen Versicherungen aktiv sind.
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146 143
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146 143 126
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146 143 126 112
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146 143 126 112 99
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146 143 126 112 99 42
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146 143 126 112 99 42 26
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
15
143 126 112 99 42 26
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
12 15
143 126 112 99 42 26
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
10 12 15
143 126 112 99 42 26
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
6 8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
6 5 8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
6 5 8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
5
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
6 5 8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
5
4
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
6 5 8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
5
3 4
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
6 5 8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
5
2 3 4 2
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Was unterscheidet die ViNKo 2015 von anderen Konferenzen?
Im Gegensatz zu sämtlichen Konferenzen, Arbeitskreisen und Foren in der
Assekuranz ist der Ursprung nicht die Versicherungsbranche, welche sich der
Digitalen Welt nähert. Mit der ViNKo gehen wir erstmalig aus dem Social Web
heraus auf die Versicherungsbranche zu.
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Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
146
6 5 8 10 12 15
143 126 112 99 42 26
5
1 1 1 2 3 4 1 2
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Versicherungen sind offensichtlich sehr aktiv, aber interessiert
sich überhaupt irgendwer für Versicherungen im Social Web?
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Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
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Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
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Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
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Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
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Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
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Wie integrieren Versicherungen Social Media in die eigene
Webseite?
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46 keine
82 alle
A:
C: D:
B:
Frage 4
Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media
Accounts besitzen, verlinken auf alle eigenen Accounts in
ihrer eigenen Webseite?
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46 keine
82 alle
A:
C: D:
B:
Frage 4
Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media
Accounts besitzen, verlinken auf alle eigenen Accounts in
ihrer eigenen Webseite?
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88 keine
138 alle
A:
C: D:
B:
Frage 5
Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media
Accounts besitzen, verlinken auf mindestens einen der
eigenen Accounts in ihrer eigenen Webseite?
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88 keine
138 alle
A:
C: D:
B:
Frage 5
Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media
Accounts besitzen, verlinken auf mindestens einen der
eigenen Accounts in ihrer eigenen Webseite?
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75 keine
129 alle
A:
C: D:
B:
Frage 6
Wie viele der 138 Versicherungen weißen auf ihrer Startseite
darauf hin, dass sie im Social Web aktiv sind?
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75 keine
129 alle
A:
C: D:
B:
Frage 6
Wie viele der 138 Versicherungen weißen auf ihrer Startseite
darauf hin, dass sie im Social Web aktiv sind?
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13 0
43 62
A:
C: D:
B:
Frage 7
Wie viele Versicherungen haben einen Newsroom in ihrer
Webseite integriert?
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Wo findet die ViNKo 2015 statt?
Die Versicherungsbranche ist bei der ViNKo zu Gast in der Gründerszene. Mit
dem Solution Space am Kölner Dom haben wir einen Veranstaltungsort gewählt,
der nicht nur einen einzigartigen Ausblick bietet, sondern klassische
Geschäftsmodelle mit innovativen Digitalstrategien und den Lösungen der jungen
Gründerszene vereint.
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13 0
43 62
A:
C: D:
B:
Frage 7
Wie viele Versicherungen haben einen Newsroom in ihrer
Webseite integriert?
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Was wir aus den ganzen Zahlen lernen können?
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1. Es etablieren sich langsam Standardkanäle bei Versicherungen
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1. Es etablieren sich langsam Standardkanäle bei Versicherungen
Wenn diese Kanäle auch von Kunden als Standard wahrgenommen
werden, dann werden sie in Zukunft von allen Versicherungen erwartet.
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2. Versicherungen senden ihre Inhalte auf verschiedenen Kanälen
Versicherung
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2. Versicherungen senden ihre Inhalte auf verschiedenen Kanälen
Versicherung
Content is King! Versicherungen müssen darauf achten über alle
Kanäle hinweg ein konsistentes Markenbild zu kreieren.
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3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv
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3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv
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3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv
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3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv
Es muss eine Position geschaffen werden, welche beständig weiß wer
und wo überall im Namen der Gesellschaft aktiv ist.
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4. Bei aller Onlineeuphorie nicht die anderen Kanäle vergessen!
Versicherung
Kunde
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4. Bei aller Onlineeuphorie nicht die anderen Kanäle vergessen!
Versicherung
Kundenkommunikation wird ist Omnikanalkommunikation
Kunde
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Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit und hoffe Sie auf
der ViNKo persönlich begrüßen zu dürfen.
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Das As im Ärmel der Assekuranz im Social Web
MarKo Petersohn
www.as-im-aermel.de