wie sie online neue kunden gewinnen

Wie  Sie  online  neue  Kunden  gewinnen

Swiss  Marketing  Zug  |  Juni  2016  |  Christoph Ehrler

Themenübersicht

Präsentation  ist  anschliessend auf  www.swissmarketing-­‐zug.ch

verfügbar

Zugerstrasse 25,  6314  Unterägeri,  Switzerland041  530  24  04 info@fourward.ch

Fakten  über  Christoph  Ehrler

• Seit 2013 Gründer & Inhaber von

Marketingagentur fourward

• Expertenwissen: Analytics, Online-

Werbung sowie SEO

• Wirtschaftsinformatik FH, Luzern

• IFOA Zertifizierter Trainer

Neue  Kunden  finden  ist  nicht  leicht!

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Inserate  und  Flyer  sind  nicht  mehr  gleich  wirksam

Bildquelle:SaxoPrint  &  MosibuebäIngenbohl

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Internet  Nutzung  Schweiz

Quelle:  BfS

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Das  Konsumentenverhalten  hat  sich  verändert

Hälfte  der  Recherchen  im  B2B  sind  von  Millennials.In  der  Schweiz  sind  total  um  27%  Millennials (15-­‐35  J).Quelle:  Swissinfo

Source:Google

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Heutige  Konsumenten  mögen  keine  Cold Calls  und  störende  Werbung  

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Auch  der  Druck  vom  Ausland  nimmt  zu

Quelle:Y&R Group  Switzerland

Internationale  Anbieter

Wäre  es  nicht  toll,  wieder  einfacher  zu  neuen  Kunden  zu  kommen?

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Ein  neuer  Ansatz  muss  her  – Inbound Marketing

Wie  oft  reagieren   Sie  auf  ein  Zeitungsinserat   oder  Radiowerbung?Meine  Generation  hält  eher  weniger  von  solchen  Werbemassnahmen.

Quelle:Moz

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Es  reicht  nicht,  eine  Website  zu  haben“Ich  kreierte  eine  Website  doch  bekomme  keine  Besucher  /  

Anfragen“.  Klingt  dies  vertraut?  Würden  Sie  ein  Hotel  bauen  und  niemandem  davon  erzählen?

Bild:  Via:Flickr

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Resultate  unserer  Umfrage

Für  die  meisten   ist  die  Website  ein  Schlüsselkanal.  Doch  nur  wenige  bewerben   diese  mittels  SEO  oder  Online-­‐Werbung.

Wie  gewinne  ich  neue  Kunden  online?

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Mittels  harter  Arbeit  und  dem  Mut,  ein  besseres  Verständnis  der  eigenen  Branche  zu  bekommen

Image  Via:Flickr – Creative  Commons

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Inbound  Marketing  Prozess

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Wer  ist  Ihr  Zielpublikum?

Quelle:Adespresso

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Wo  verbringt  Ihr  Zielpublikum  seine  Zeit?

Fragen  Sie  Kunden  und  recherchieren   Sie  online!

Suchen  Sie  in  SocialMedia  Kanälen

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Der  Kaufprozess  beginnt  online,  meist  bei  Google

89%   im  B2B  Bereich  nutzen  das  Internet  um  potentielle  Anbieter   zu  finden.  Können  Sie  sich  eine  schwache  Präsenz  online  leisten?

Quelle:  Google

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Im  B2B  dauert  es  einige  Zeit  bis  zum  Abschluss

Im  Schnitt  folgen  im  B2B  12  Interaktionen  vor  einer  Anfrage

Quelle:Google

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Stellen  Sie  kritische  Fragen.  Was  sind  Hinderungsgründe,  weshalb  Ihre  Firma  nicht  berücksichtigt  wird?

Fragen  Sie  Aussenstehendeum  Feedback  und  bereiten  Sie  Fragen  sorgfältig  vor.

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Die  Schwächen  kennen

Evt ist  Ihre  Firma  bekannt  in  Ihrer  Branche,  doch  berücksichtigen   viele  neue  Anbieter.  Prüfen  Sie  Ihre  Conversion-­‐Phase:  Was  können  Sie  verbessern?

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Sobald  Sie  Ihr  Zielpublikum  kennen,  können  Sie  mit  der  Akquisition  starten.

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Wie?  Finden  Sie  die  Kanäle  welche  für  Ihr  Unternehmen  relevant  sind.

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So  viele  Möglichkeiten  und  Kanäle  um  Ihr  Zielpublikum  zu  erreichen

Onlinewerbung Organisches  Marketing

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Stellen  Sie  sicher,  dass  Sie  potentielle  Kunden  in  der  richtigen  Phase  erreichen

Quelle:  Business  2  Community

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Inhalte  sind  essentiell  und  bilden  die  Grundlage  vom  heutigen  Online-­‐Marketing.

Content  Marketing  kostet  62%  weniger  als  traditionelles  Marketing  und  generiert   3  Mal  mehr  Kontakte.  

Quelle:  Writtent.com

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Auch  wir  arbeiten  laufend  an  neuen  Inhalten.  Z.B.  der  Marketing  Report  vom  letzten  Jahr.

Unser  Ziel  war,  einen  Report  über  unsere   Branche  zu  kreieren  und  uns  als  Experten  zu  positionieren.   Je  mehr  Inhalte  &  Promotion,   je  bekannter  wird  unsere  Marke.

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Erfolg  mit  kleinerem  Budget

Ein  solches  Setup  kostet  weniger  als  CHF  500  /  Monat

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Sie  gewinnen  nicht  nur  eine  einmalige  Sichtbarkeit  wie  mit  Flyer  und  Inseraten  &  zudem  ist  alles  messbar

Mit  Onlinewerbung   können  Sie  Ihre  Nachricht  mehrmals  an  verschiedene   Personen   richten  und  wissen  genau,  wie  oft  diese  erscheint  und  wieviele Besucher   /  Leads  sie  dadurch  erhielten.

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Sobald  eine  Strategie  für  eine  bessere  Sichtbarkeit  vorhanden  ist,  gehen  wir  zum  nächsten  Schritt

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Besucher  in  Kunden  umwandeln

Wie  ist  dies  möglich?

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Was  sagt  Ihre  Website  über  Sie  aus?

Mit  wem  würden  Sie  Kontakt  aufnehmen?

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Investieren  Sie  in  Design.

Source:Kinessis

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Sind  alle  identifizierten  Hürden  entfernt  und  beantworten  Sie  die  wichtigsten  Fragen?

Pdf‘s auf  dem  Mobile  zu  öffnen  oder  Extraklicks  um  die  Telefonnummer   zu  finden  sind  mühsam. Probieren  Sie  eine  angenehme  User  Experience   zu  kreieren.

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Vertrauen  aufbauen:  41%  prüfen  Bewertungen  im  B2B,  bevor  eine  Anfrage  gestartet  wird.

Quelle:Brafton

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Besucher  möchten  Details  erfahren.  Zeigen  Sie  Ihre  

Kompetenz  auf  und  erklären  Sie  die  Unterschiede.

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Definieren  Sie  einen  Prozess.  Je  grösser  die  Anschaffung,  desto  mehr  Zeit  und  Details  benötigt  ein  Käufer.  Stellen  

Sie  dies  online  zur  Verfügung!

Sieht  Anzeige  auf  

Facebook

Besucht  Website

Sieht  eine  nächste  Anzeige  mit  

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Inhalten

Kontaktdaten  vom  Interessenten  

gewinnen

Verkaufsteam

kontaktiert  Lead

Follow  upvia  

Facebook  Inhalte  die  das  Angebot  unterstüt

zen

Tag  1 Tag  30

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Verbinden  Sie  Ihre  Website  mit  einem  CRM.  Anhand  Daten  entscheiden  &  automatisieren.

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Online-­‐Marketing  ist  ein  iterativer  Prozess,  welcher  ständig  aufgrund  der  Daten  verbessert  werden  kann.

Strategie AusführungZieleRecherche

Der  Mix  machts aus

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Nur  online  präsent  sein  reicht  nicht

Quelle:Mailup

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Investieren  und  testen  Sie  verschiedene  Kanäle  und  finden  Sie  den  richtigen  online  /  offline  Mix!

Quelle:HubSpot

8  Schritte  die  Sie  heute  unternehmen  können

Zeigt  die  Website  Ihre  Firma  in  einem  guten  Licht?  Werden  Sie  gefunden?

#1

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Schauen  Sie  Ihre  Website  kritisch  an  (Design  +  Inhalt)

Quelle:  Spin

Was  sind  Hinderungsgründe  und  Fragen  Ihres  Zielpublikums?#2

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Befragen   Sie  Kunden  und  Mitarbeiter

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Was  sind  aktuelle  Hinderungsgründe?

„Aus  mangelnder   Transparenz,   habe  ich  mich  für  einen  anderen  Anbieter  entschieden“

Image  Source:Billura

Erstellen  eines  Google  Firmeneintrags#3

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Füllen  Sie  diesen  vollständig  aus

Mehr  unter  https://www.google.com/business/

Bewertungen,  Logos  und  Fallstudien  stärken  das  Vertrauen#4

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Bauen  Sie  Vertrauen  auf  – z.B.  mit  echten  Reviews  /  Logos

Seien  Sie  in  Branchenportalen  und  Zeitschriften  präsent  – mit  Inhalten#5

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Vernetzen   Sie  sich  online

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Kreieren  Sie  Mehrwert  und  einmalige  Inhalte

Image  Source:DistilledMatrix  Post

Google  Analytics  um  mehr  über  Ihre  Besucher  zu  erfahren#6

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Ihre  Webagentur  kann  dies  implementieren

Was  möchten  Sie  über  Ihre  Besucher   erfahren?  Welchen  Wert  hat  Ihre  Website?  Erfahren  Sie  mehr  dazu  hier  hier.

Überlegen  Sie  sich  das  Outsourcen  von  einzelnen  Marketing-­‐Massnahmen

#7

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Online-­‐Marketing  ist  schnelllebig

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Womöglich  verschwendet  man  sein  Budget

Verfügen   Sie  über  nötige  Ressourcen   &  Strategie  um  online  mitzuhalten?

Investieren  Sie  in  Ihre  Website    -­‐ es  zahlt  sich  langfristig  aus!#8

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Seien  Sie  aktiv,  Ihre  Konkurrenz  schläft  nicht!

Quelle:Care2

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