wie sie online neue kunden gewinnen

Wie Sie online neue Kunden gewinnen

Swiss Marketing Zug | Juni 2016 | Christoph Ehrler

Themenübersicht

Präsentation ist anschliessend auf www.swissmarketing-‐zug.ch

verfügbar

Zugerstrasse 25, 6314 Unterägeri, Switzerland041 530 24 04 [email protected]

Fakten über Christoph Ehrler

• Seit 2013 Gründer & Inhaber von

Marketingagentur fourward

• Expertenwissen: Analytics, Online-

Werbung sowie SEO

• Wirtschaftsinformatik FH, Luzern

• IFOA Zertifizierter Trainer

Neue Kunden finden ist nicht leicht!


Inserate und Flyer sind nicht mehr gleich wirksam

Bildquelle:SaxoPrint & MosibuebäIngenbohl


Internet Nutzung Schweiz

Quelle: BfS


Das Konsumentenverhalten hat sich verändert

Hälfte der Recherchen im B2B sind von Millennials.In der Schweiz sind total um 27% Millennials (15-‐35 J).Quelle: Swissinfo

Source:Google


Heutige Konsumenten mögen keine Cold Calls und störende Werbung


Auch der Druck vom Ausland nimmt zu

Quelle:Y&R Group Switzerland

Internationale Anbieter

Wäre es nicht toll, wieder einfacher zu neuen Kunden zu kommen?


Ein neuer Ansatz muss her – Inbound Marketing

Wie oft reagieren Sie auf ein Zeitungsinserat oder Radiowerbung?Meine Generation hält eher weniger von solchen Werbemassnahmen.

Quelle:Moz


Es reicht nicht, eine Website zu haben“Ich kreierte eine Website doch bekomme keine Besucher /

Anfragen“. Klingt dies vertraut? Würden Sie ein Hotel bauen und niemandem davon erzählen?

Bild: Via:Flickr


Resultate unserer Umfrage

Für die meisten ist die Website ein Schlüsselkanal. Doch nur wenige bewerben diese mittels SEO oder Online-‐Werbung.

Wie gewinne ich neue Kunden online?


Mittels harter Arbeit und dem Mut, ein besseres Verständnis der eigenen Branche zu bekommen

Image Via:Flickr – Creative Commons


Inbound Marketing Prozess


Wer ist Ihr Zielpublikum?

Quelle:Adespresso


Wo verbringt Ihr Zielpublikum seine Zeit?

Fragen Sie Kunden und recherchieren Sie online!

Suchen Sie in SocialMedia Kanälen


Der Kaufprozess beginnt online, meist bei Google

89% im B2B Bereich nutzen das Internet um potentielle Anbieter zu finden. Können Sie sich eine schwache Präsenz online leisten?

Quelle: Google


Im B2B dauert es einige Zeit bis zum Abschluss

Im Schnitt folgen im B2B 12 Interaktionen vor einer Anfrage

Quelle:Google


Stellen Sie kritische Fragen. Was sind Hinderungsgründe, weshalb Ihre Firma nicht berücksichtigt wird?

Fragen Sie Aussenstehendeum Feedback und bereiten Sie Fragen sorgfältig vor.


Die Schwächen kennen

Evt ist Ihre Firma bekannt in Ihrer Branche, doch berücksichtigen viele neue Anbieter. Prüfen Sie Ihre Conversion-‐Phase: Was können Sie verbessern?


Sobald Sie Ihr Zielpublikum kennen, können Sie mit der Akquisition starten.


Wie? Finden Sie die Kanäle welche für Ihr Unternehmen relevant sind.


So viele Möglichkeiten und Kanäle um Ihr Zielpublikum zu erreichen

Onlinewerbung Organisches Marketing


Stellen Sie sicher, dass Sie potentielle Kunden in der richtigen Phase erreichen

Quelle: Business 2 Community


Inhalte sind essentiell und bilden die Grundlage vom heutigen Online-‐Marketing.

Content Marketing kostet 62% weniger als traditionelles Marketing und generiert 3 Mal mehr Kontakte.

Quelle: Writtent.com


Auch wir arbeiten laufend an neuen Inhalten. Z.B. der Marketing Report vom letzten Jahr.

Unser Ziel war, einen Report über unsere Branche zu kreieren und uns als Experten zu positionieren. Je mehr Inhalte & Promotion, je bekannter wird unsere Marke.


Erfolg mit kleinerem Budget

Ein solches Setup kostet weniger als CHF 500 / Monat


Sie gewinnen nicht nur eine einmalige Sichtbarkeit wie mit Flyer und Inseraten & zudem ist alles messbar

Mit Onlinewerbung können Sie Ihre Nachricht mehrmals an verschiedene Personen richten und wissen genau, wie oft diese erscheint und wieviele Besucher / Leads sie dadurch erhielten.


Sobald eine Strategie für eine bessere Sichtbarkeit vorhanden ist, gehen wir zum nächsten Schritt


Besucher in Kunden umwandeln

Wie ist dies möglich?


Was sagt Ihre Website über Sie aus?

Mit wem würden Sie Kontakt aufnehmen?


Investieren Sie in Design.

Source:Kinessis


Sind alle identifizierten Hürden entfernt und beantworten Sie die wichtigsten Fragen?

Pdf‘s auf dem Mobile zu öffnen oder Extraklicks um die Telefonnummer zu finden sind mühsam. Probieren Sie eine angenehme User Experience zu kreieren.


Vertrauen aufbauen: 41% prüfen Bewertungen im B2B, bevor eine Anfrage gestartet wird.

Quelle:Brafton


Besucher möchten Details erfahren. Zeigen Sie Ihre

Kompetenz auf und erklären Sie die Unterschiede.


Definieren Sie einen Prozess. Je grösser die Anschaffung, desto mehr Zeit und Details benötigt ein Käufer. Stellen

Sie dies online zur Verfügung!

Sieht Anzeige auf

Facebook

Besucht Website

Sieht eine nächste Anzeige mit

relevanten

Inhalten

Kontaktdaten vom Interessenten

gewinnen

Verkaufsteam

kontaktiert Lead

Follow upvia

Facebook Inhalte die das Angebot unterstüt

zen

Tag 1 Tag 30


Verbinden Sie Ihre Website mit einem CRM. Anhand Daten entscheiden & automatisieren.


Online-‐Marketing ist ein iterativer Prozess, welcher ständig aufgrund der Daten verbessert werden kann.

Strategie AusführungZieleRecherche

Der Mix machts aus


Nur online präsent sein reicht nicht

Quelle:Mailup


Investieren und testen Sie verschiedene Kanäle und finden Sie den richtigen online / offline Mix!

Quelle:HubSpot

8 Schritte die Sie heute unternehmen können

Zeigt die Website Ihre Firma in einem guten Licht? Werden Sie gefunden?

#1


Schauen Sie Ihre Website kritisch an (Design + Inhalt)

Quelle: Spin

Was sind Hinderungsgründe und Fragen Ihres Zielpublikums?#2


Befragen Sie Kunden und Mitarbeiter


Was sind aktuelle Hinderungsgründe?

„Aus mangelnder Transparenz, habe ich mich für einen anderen Anbieter entschieden“

Image Source:Billura

Erstellen eines Google Firmeneintrags#3


Füllen Sie diesen vollständig aus

Mehr unter https://www.google.com/business/

Bewertungen, Logos und Fallstudien stärken das Vertrauen#4


Bauen Sie Vertrauen auf – z.B. mit echten Reviews / Logos

Seien Sie in Branchenportalen und Zeitschriften präsent – mit Inhalten#5


Vernetzen Sie sich online


Kreieren Sie Mehrwert und einmalige Inhalte

Image Source:DistilledMatrix Post

Google Analytics um mehr über Ihre Besucher zu erfahren#6


Ihre Webagentur kann dies implementieren

Was möchten Sie über Ihre Besucher erfahren? Welchen Wert hat Ihre Website? Erfahren Sie mehr dazu hier hier.

Überlegen Sie sich das Outsourcen von einzelnen Marketing-‐Massnahmen

#7


Online-‐Marketing ist schnelllebig


Womöglich verschwendet man sein Budget

Verfügen Sie über nötige Ressourcen & Strategie um online mitzuhalten?

Investieren Sie in Ihre Website -‐ es zahlt sich langfristig aus!#8


Seien Sie aktiv, Ihre Konkurrenz schläft nicht!

Quelle:Care2

Danke für IhreAufmerksamkeit

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