die post smartphone ära · pdf file these 3: das smartphone wird uns absehbar erhalten...

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  • Einführung | Zusammenfassung | Post Smartphone 2030 | Marktumfeld | Impulse | Anhang

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020 1

    Digital.Trend.Studie Die Post Smartphone Ära Wie werden wir zukünftig miteinander arbeiten und kommunizieren?

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020

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  • Einführung .............................................................................................. 3

    Zusammenfassung .................................................................................. 7

    Post Smartphone 2030 ......................................................................... 14

    Marktumfeld ......................................................................................... 22

    Impulse ................................................................................................. 31

    Anhang .................................................................................................. 42

  • Einführung | Zusammenfassung | Post Smartphone 2030 | Marktumfeld | Impulse | Anhang

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020 3

    Einführung Zitate führender Vorreiter der Digitalisierung ....................................................................................... 4 Auf ein Wort vor dem Vorwort .............................................................................................................. 5 Herzlich Willkommen,… ........................................................................................................................ 6

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  • Einführung | Zusammenfassung | Post Smartphone 2030 | Marktumfeld | Impulse | Anhang

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020 4

    Zitate führender Vorreiter der Digitalisierung

    “…The technology platform of the 2010s was the mobile phone. The platform of the 2000s before that was about the web, and the 1990s was the desktop computer. Each computing platform becomes more ubiquitously accessible and natural for us [….] at some point in the 2020s, we will get breakthrough augmented reality glasses that will redefine our relationship with technology…”

    Mark Zuckerberg | Facebook |  Blogpost auf Facebook | Januar 2020

    “…[The] previous 10 years, it was an era of the smartphone. From this year, maybe a new era is opening because of the emergence of the Internet of Things, 5G, AI, and all these technologies mingling together. The new era is in front of us…“

    Koh Dong-jin | ehemals Samsung |  auf ZDNet | August 2019

    “This is the reason I’m so excited about it. You rarely have a new technology where business and consumer both see it as key to them. So I think the answer is that’s the reason that I think it’s [Augmented Reality] going to pervade your life.“

    Tim Cook | Apple | zitiert auf  VR Focus | Januar 2020

    “Bots are the new apps,” said Nadella during a nearly three-hour keynote here that sketched a vision for the way humans will interact with machines. “People-to-people conversations, people-to-digital assistants, people-to-bots and even digital assistants-to-bots. That’s the world you’re going to get to see in the years to come. “

    Satya Nadella | Microsoft | zitiert auf  USAToday | März 2016

    Wir haben die Zitate bewusst im englischen Original belassen. Der Rest der Studie wurde bis auf die üblichen Anglizismen in Deutsch verfasst. Einige weiterführende Hyperlinks im Text verweisen allerdings auch auf englische Originalartikel.

    https://m.facebook.com/zuck/posts/10111311886191191 https://www.zdnet.com/article/samsung-you-wont-be-using-smartphones-in-5-years/ https://www.vrfocus.com/2020/01/apple-ceo-tim-cook-expects-ar-will-pervade-our-entire-lives/ https://eu.usatoday.com/story/tech/news/2016/03/30/microsof-ceo-nadella-bots-new-apps/82431672/

  • Einführung | Zusammenfassung | Post Smartphone 2030 | Marktumfeld | Impulse | Anhang

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020 5

    Auf ein Wort vor dem Vorwort

    Ein Großteil dieser Digital.Trend.Studie ist unter den Eindrücken der Covid-19 Pandemie im Homeoffice und in Online-Meetings entstanden. Auch wenn an der ein oder anderen Stelle der persönliche Kontakt und Austausch gefehlt hat, konnten wir unser verteiltes Wissen, die unterschiedlichen Impulse und Eindrücke sehr gut einfließen lassen und für Sie verarbeiten.

    Leider ist unsere Kristallkugel noch nicht so scharf gestellt, dass wir die Zukunft in der Zeit nach der Pandemie detailliert vorhersagen können. Mit aller Wahrscheinlichkeit werden es aufgrund der wirtschaftlichen Verwerfungen einige der vorgestellten Unternehmen und Startups schwer haben. Wir glauben allerdings daran, dass viele der präsentierten Ideen weiterentwickelt und zur Marktreife gebracht werden.

    Auch sind wir davon überzeugt, dass in der aktuellen Lage die Akzeptanz von verteiltem Arbeiten und Webmeetings zugenommen hat, auch wenn sie den persönlichen Austausch bei einer Tasse Kaffee nie ersetzen werden. Virtuelle Meetings werden sich durch Mixed Reality, Holographie und die zunehmende Leistungsfähigkeit und Miniaturisierung der Hardware einem echten Erlebnis annähern, auch wenn der Kaffeeduft sehr wahr- scheinlich auf den digitalen Kanälen zunächst nicht weitergegeben wird. Die Post Smartphone Ära ist damit aus unserer Sicht aktueller als noch vor wenigen Wochen.

    Ihr Digital Foresight Team im April 2020

  • Einführung | Zusammenfassung | Post Smartphone 2030 | Marktumfeld | Impulse | Anhang

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020 6

    Herzlich Willkommen,… …zu unserer Digital.Trend.Studie „Die Post Smartphone Ära“!

    Wie Sie den vorangegangenen Zitaten entnehmen können, werfen bereits bekannte Technologien an der Mensch-Maschine-Schnittstelle ihre Schatten voraus. Unsere natürliche Form zu kommunizieren war schon immer die menschliche Sprache, gestützt durch Mimik und Gestik, eine Erklärung, warum Spracherkennung über intelligente Lautsprecher, wie Amazon Echo, eine zunehmende Ausbreitung erleben. Auch in das Empfan- gen von visuellen Informationen in unserem natürlichen Sehfeld werden große Erwartungen gesetzt, was nicht zuletzt in den Zitaten von Mark Zuckerberg oder Tim Cook zu Augmented Reality zum Ausdruck kommt. Unseren vollen Fokus auf eine Glasplatte zu legen, über Wischgesten und Tastaturen zu kommunizieren entspricht nicht unserer natürlichen Art zu interagieren.

    Unsere These: Mit der technischen Verfügbarkeit von immer kleiner und intelligenter werdender Hardware, der Verbesserung von Künstlicher Intelligenz und damit des Verstehens von Sprache und Bildern durch Software sowie immer leistungsfähigeren mobilen Netzwerken, wird das Smartphone zunehmend an Bedeutung verlieren. Auch wenn sich das Format leicht geändert hat, so folgen wir dennoch dem gewohnten Aufbau unserer Digital.Trend.Studien. Im ersten Teil finden Sie eine Übersicht der zusammenwirkenden Technologien, unsere Kernerkenntnisse und der sich daraus ergebenden Chancen und Risiken. Im zweiten Teil werden wir Sie zunächst auf eine Reise in das Jahr 2030 mitnehmen. Wie könnte sich unser Alltag in der Post Smartphone Welt gestalten? In einem Gastbeitrag werden die Innovationskollegen von Ströer einen Geschäftsreisen- den einen Tag lang begleiten.

    Danach werden wir in Teilaspekte wie Augmented Reality oder Conversational AI vertiefend eintauchen, bevor wir den Blick nach Außen richten und Ihnen spannende Firmen und Anwendungsbeispiele vorstellen. Auch bei der Deutschen Bahn werden diese Technologien an der ein oder anderen Stelle schon eingesetzt, die wir für Sie, soweit uns bekannt, im Anhang aufgelistet haben. Dort finden Sie auch unser Trendporträt „Human Immer- sion“ aus dem letzten Digital.Trend.Radar, da sich die Post Smartphone Ära primär an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine auswirkt.

    An dieser Stelle möchte ich mich besonders bei den vielen Experten bedanken, die uns bei der Erstellung der Studie unterstützt haben. Ich wünsche Ihnen eine spannende und inspirierende Lektüre und freue mich auf Ihr Feedback,

    Christian Kolarsch | Team Digital Foresight

  • Einführung | Zusammenfassung | Post Smartphone 2030 | Marktumfeld | Impulse | Anhang

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020 7

    Zusammenfassung Übersicht über den Post Smartphone Kosmos ....................................................................................... 8 Thesen zur Zukunft des Smartphones ................................................................................................... 9 Kernergebnisse und Empfehlungen ..................................................................................................... 11 Chancen und Risiken ........................................................................................................................... 13

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  • Einführung | Zusammenfassung | Post Smartphone 2030 | Marktumfeld | Impulse | Anhang

    DB Systel GmbH | Digital Foresight | Mai 2020 8

    Übersicht über den Post Smartphone Kosmos

    In der untenstehenden Abbildung geben wir Ihnen einen Überblick über Geräte, Infrastruktur und Netzwerke, die in ihrem Zusammenspiel die Post Smartphone Ära

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