dr. andreas lischka1 4. wissensbilanz herausforderung wissen messen – mit der wissensbilanz eine...

Dr. Andreas Lischka 1

4. Wissensbilanz

Herausforderung Wissen Messen – mit der Wissensbilanz eine gelöste Frage?

„Erfolgsfaktoren für Bildungsmanagement und Wissensmanagement“


4. Wissensbilanz

4.1. Warum soll Wissen bewertet werden?

4.2. Was macht die Wissensbewertung so schwierig?

4.3. Das Modell der Wissensbilanz

4.4. Wissensbewertung – eine gelöste Frage?


Wachsende Bedeutung von immateriellen Werten

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

120,00%

1978 1998 2001

Eine Untersuchung von 3.500 Unternehmen durch Arthur Andersen hat ergeben, dass die Erklärungskraft der Bilanz für den Marktwert eines Unternehmens in den letzten Jahren dramatisch gefallen ist.

Industriegesellschaft

Dienstleistungsgesellschaft

Informationsgesellschaft

Wissensgesellschaft


Warum wir Wissen messen wollen

„Nur was man messen kann, kann man managen.“

•Zielgenaue strategische Unternehmensentwicklung und Unternehmenssteuerung

•Angemessene Allokation von Ressourcen

•Profilierung als wissensorientiertes Unternehmen

•Sensibilisierung der Stakeholder

•Controlling des Wissensmanagements

- „Das Ende der Unverbindlichkeit“ (Prof. Scholz)


4. Wissensbilanz






Wissen ist…

Daten255

InformationBreite: 255

WissenLesen einer technischen Zeichnung

Machen… keine Ressource wie andere


Wissen in den Köpfen – Zahlen in den Büchern

• Wissen ist personengebunden• Wissen ist kontextabhängig• Wissen ist handlungsorientiert• Wissen ist dynamisch

Wissen ist flüchtig

Grundanforderungen einer Bilanz:• reproduzierbare quantitative Ergebnisse• algorithmisch definierte Methoden• autonome Realanpassung

Bilanz ist definitiv


Situation heute: Kommunikationsstörungen

„Wissens“-DiskursÖkonomischer

Diskurs


4. Wissensbilanz






Wissensbilanz – Made in Germany

www.akwissensbilanz.org


Definition: Die Wissensbilanz…

… stellt als Ergänzung zur Finanzbilanz die immateriellen Werte eines Unternehmens dar und dient als strategisches Steuerungsinstrument für diese Erfolgsfaktoren.

„Die Wissensbilanz ist ein Instrument zur strukturierten Darstellung und Entwicklung des intellektuellen Kapitals eines Unternehmens. Sie zeigt die Zusammenhänge zwischen den organisationalen Zielen, den Geschäftsprozessen, dem intellektuellen Kapital sowie dem Geschäftserfolg einer Organisation auf.“


Definition von intellektuellem Kapital

Humankapital

Kompetenz, Motivation und Lernfähigkeit der Mitarbeiter

Strukturkapital

Infrastruktur und Prozesse des Unternehmens: IuK-Systeme, Administration, Labor- und Büroarchitektur usw.

Beziehungskapital

Beziehungen zu Kunden und Lieferanten, Eignern und Mitarbeitern, Kooperationen und Netzwerke

Intellektuelles Kapital

Mensch

Struktur

Beziehung


Wissensbilanz – Vorgehen

Ein-führung

Ziele- Workshop

MA- befragung

Stärken Schwächen Workshop

SWOT Analyse

Maßnahmen Workshop

Maßnahmen Planung Kennzahlen

Erstellen Wissens- bilanz

Voraussetzungen für eine erfolgreiche Durchführung:• Klarheit über Ziele der Wissensbilanz

- interne Steuerung- externe Kommunikation

• der Weg ist (auch) das Ziel

Unterneh-mens-Ziele

Wissenziele

Humankapital

Strukturkapital

Beziehungskapital

Steu

erun

g

Ko

mm

un

ika

tion


Wissensbilanz beo - Wirkungsnetz

LegendeB4 KundenbindungP1 ProjektmanagementH1 VerantwortungH2 EmpowermentH3 FachwissenH4 soziale KompetenzH5 MotivationS2 KommunikationS4 Qualität


4. Wissensbilanz






Bewertung der Modelle

„Wissens“-DiskursÖkonomischer

Diskurs

StrategischerDiskurs

Marktwert-Buchwert

BSC

Wissensbilanz


Wissensbewertung – eine gelöste Frage?

Qualitative Kriterien Quantitative Kriterien

Objektivierung

„Positionierung mit Unschärfe“(Roehl, Romhardt 1997)


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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