unternehmensführung. Überblick ► führen führungskräfte führungsaufgaben ...

UnternehmensführungUnternehmensführung

ÜberblickÜberblick► FührenFühren

FührungskräfteFührungskräfte FührungsaufgabenFührungsaufgaben UnternehmenskonzepteUnternehmenskonzepte

► Sachbezogene AufgabenSachbezogene Aufgaben

FührungsrahmenFührungsrahmen► Vision, Mission, Untenrnehmensleitbild (Unternehmensphilosophie), Vision, Mission, Untenrnehmensleitbild (Unternehmensphilosophie),

Unternehmenskultur, UnternehmenszieleUnternehmenskultur, Unternehmensziele

Führung mit ZielenFührung mit Zielen► ZielsystemZielsystem► Phasen der ZielvereinbarungPhasen der Zielvereinbarung► GrundsatzgesprächGrundsatzgespräch

ÜberblickÜberblick Planen von Strategien und EntscheidungenPlanen von Strategien und Entscheidungen

OrganisierenOrganisieren

► AufbauorganisationAufbauorganisation► AblauforganisationAblauforganisation► Trends in der Entwicklung von OrganisationsstrukturenTrends in der Entwicklung von Organisationsstrukturen

Kontrolle und LeistungsbeurteilungKontrolle und Leistungsbeurteilung

► Personenbezogenen AufgabenPersonenbezogenen Aufgaben FührungsverhaltenFührungsverhalten FührungsstileFührungsstile FührungsmodelleFührungsmodelle Von der Fremd- zur SelbstführungVon der Fremd- zur Selbstführung KommunikationKommunikation MotivationMotivation


► Manager haben die Aufgabe…Manager haben die Aufgabe…

die Mitarbeiter des Unternehmens zu führendie Mitarbeiter des Unternehmens zu führen

Top ManagementTop ManagementVorstandsvorsitzende (CEO – Chief Exekutive Officer)Vorstandsvorsitzende (CEO – Chief Exekutive Officer)

technischer Direktortechnischer Direktor

kaufmännische Direktoren (Marketing und Finanzierung)kaufmännische Direktoren (Marketing und Finanzierung)

Middle ManagementMiddle ManagementAbteilungsleiter, z.B. Leiter des RechnungswesensAbteilungsleiter, z.B. Leiter des Rechnungswesens

Lower ManagementLower ManagementMeister und VorarbeiterMeister und VorarbeiterLeiter von Teilbereichen des Rechnungswesens, z.B.: LohnverrechnungLeiter von Teilbereichen des Rechnungswesens, z.B.: Lohnverrechnung


►Qualifikation einer FührungskraftQualifikation einer Führungskraft

FachkompetenzFachkompetenz FührungskompetenzFührungskompetenz Emotionale Kompetenz Emotionale Kompetenz

(Selbstmanagement)(Selbstmanagement) Soziale KompetenzSoziale Kompetenz


►FührungsaufgabenFührungsaufgaben

Sachbezogene AufgabenSachbezogene Aufgaben

► Ziele vereinbarenZiele vereinbaren► Maßnahmen zur ZielerreichungMaßnahmen zur Zielerreichung► Kontrolle und Beurteilung der ErgebnisseKontrolle und Beurteilung der Ergebnisse

Personenbezogene AufgabenPersonenbezogene Aufgaben

► Führen von Mitarbeitern (Leadership)Führen von Mitarbeitern (Leadership)


►UnternehmenskonzepteUnternehmenskonzepte

Marktorientierte UnternehmensführungMarktorientierte Unternehmensführung► AbsatzmärkteAbsatzmärkte► BeschaffungsmärkteBeschaffungsmärkte► Waren-, Kapital-, Arbeits- und InformationsmärkteWaren-, Kapital-, Arbeits- und Informationsmärkte

Qualitätsorientierte UnternehmensführungQualitätsorientierte Unternehmensführung► QualitätsmanagementQualitätsmanagement

Ökologieorientierte UnternehmensführungÖkologieorientierte Unternehmensführung► Öko- und UmweltmanagementÖko- und Umweltmanagement

Wertorientierte UnternehmensführungWertorientierte Unternehmensführung► Shareholder-Value-Ansatz /Balanced-Scorecard-AnsatzShareholder-Value-Ansatz /Balanced-Scorecard-Ansatz

Internationale UnternehmensführungInternationale Unternehmensführung

FührungsrahmenFührungsrahmen

► VisionVision► MissionMission► UnternehmensleitbildUnternehmensleitbild► UnternehmenskulturUnternehmenskultur► UnternehmenszieleUnternehmensziele► StrategienStrategien► WerbesloganWerbeslogan

Vision, Mission, LeitbildVision, Mission, Leitbild

► in mittleren und großen Unternehmen in mittleren und großen Unternehmen ist es üblich, die langfristigen Ziele in ist es üblich, die langfristigen Ziele in Form einer Form einer VisionVision oder einer oder einer MissionMission festzulegen und ein festzulegen und ein LeitbildLeitbild zu zu entwickeln.entwickeln.

►= Richtlinien für das Handeln= Richtlinien für das Handeln


►Vision: Zukunftsbild für die künftige Vision: Zukunftsbild für die künftige Entwicklung eines UnternehmensEntwicklung eines Unternehmens

„„WOHIN WILL DAS UNTERNEHMEN?“WOHIN WILL DAS UNTERNEHMEN?“


►Mission:Mission:

„„WAS IST DER AUFTRAG DES WAS IST DER AUFTRAG DES UNTERNEHMENS?“UNTERNEHMENS?“


►Unternehmensphilosophie:Unternehmensphilosophie:

„„AUF WELCHER WERTEBASIS AGIERT AUF WELCHER WERTEBASIS AGIERT DAS UNTERNEHMEN?“DAS UNTERNEHMEN?“


►Leitbild: Vision, Mission und Leitbild: Vision, Mission und Unternehmensphilosophie des Unternehmensphilosophie des Unternehmens werden dargestelltUnternehmens werden dargestellt

►Soll einzigartig, unverwechselbar und Soll einzigartig, unverwechselbar und typisch seintypisch sein

►Vorteil: alle Mitarbeiter orientieren sich Vorteil: alle Mitarbeiter orientieren sich an gemeinsamen Werten und an gemeinsamen Werten und GrundsätzenGrundsätzen


Beispiele aus der Praxis:Beispiele aus der Praxis:

► Leitbild der Fa. ZehnackerLeitbild der Fa. Zehnacker Allg. Info Fa. ZehnackerAllg. Info Fa. Zehnacker Video Leitbild Fa. ZehnackerVideo Leitbild Fa. Zehnacker

► Mission der Fa. NovartisMission der Fa. Novartis► Mission-StatementMission-Statement der Fa. Sacher der Fa. Sacher► Mission-StatementMission-Statement der Zollverwaltung der Zollverwaltung► Vision und Mission der Fa. RichterVision und Mission der Fa. Richter► Leitbild der HLW RiedLeitbild der HLW Ried

Management WQSManagement WQS

Was haben Napoleon, die Ägypter, Was haben Napoleon, die Ägypter, Noah und Jesus und der schiefe Noah und Jesus und der schiefe Turm von Pisa mit Management Turm von Pisa mit Management zu tun?zu tun?


Napoleon praktizierte Napoleon praktizierte großes Management, großes Management, als er seine Armeen als er seine Armeen durch Europa lenktedurch Europa lenkte


Die alten Ägypter Die alten Ägypter praktizierten großes praktizierten großes Management, als sie Management, als sie die Pyramiden die Pyramiden erbautenerbauten


Noah, der Noah, der Projektmanager, der Projektmanager, der in einer knappen Frist, in einer knappen Frist, die nicht verlängert die nicht verlängert werden konnte, werden konnte, bedeutende bedeutende logistische logistische Entscheidungen fällteEntscheidungen fällte


Jesus, der mit der Wahl Jesus, der mit der Wahl seiner 12 Jünger (mit seiner 12 Jünger (mit Ausnahme des Ausnahme des Missgriffs Judas) eine Missgriffs Judas) eine wichtige wichtige ManagemententscheiduManagemententscheidung getroffen hatng getroffen hat


Der schiefe Turm von Der schiefe Turm von Pisa: Pisa:

Dieses Bauwerk haben Dieses Bauwerk haben wir einem italienischen wir einem italienischen Bauaufseher aus dem 13. Bauaufseher aus dem 13. Jahrhundert zu Jahrhundert zu verdanken, einem verdanken, einem historischen Beispiel für historischen Beispiel für einen miserablen einen miserablen ManagerManager

Vision - BeispielVision - Beispiel

► Henry Ford verkündetet 1907 Henry Ford verkündetet 1907 sein Ziel…sein Ziel…

„…„…ein Automobil für die Masse zu bauen… Sein Preis ein Automobil für die Masse zu bauen… Sein Preis wird so niedrig sein, dass sich jedermann mit einem wird so niedrig sein, dass sich jedermann mit einem anständigen Gehalt dieses Auto leisten können wird, um anständigen Gehalt dieses Auto leisten können wird, um mit seiner Familie die Segnungen von vergnüglichen mit seiner Familie die Segnungen von vergnüglichen Stunden in Gottes weiter Natur zu genießen… Jedermann Stunden in Gottes weiter Natur zu genießen… Jedermann wird in der Lage sein, ein solches Fahrzeug zu kaufen. wird in der Lage sein, ein solches Fahrzeug zu kaufen. Das Pferd wird von den Straßen verschwinden, und das Das Pferd wird von den Straßen verschwinden, und das Automobil wird zu einer Selbstverständlichkeit werden.“Automobil wird zu einer Selbstverständlichkeit werden.“

Vision – Henry FordVision – Henry Ford

►Umsetzung:Umsetzung:

Zwischen 1908 und 1916 senkte Ford die Zwischen 1908 und 1916 senkte Ford die Preise um 58 % - und das zu einer Zeit als Preise um 58 % - und das zu einer Zeit als die Nachfrage derart hoch war, dass er die die Nachfrage derart hoch war, dass er die Preise ohne weiteres hätte erhöhen Preise ohne weiteres hätte erhöhen können.können.

VisionVision

Nichts altert rascher als die Visionen Nichts altert rascher als die Visionen von gestern:von gestern:

►Atomautos? Standen in den 1950er-Atomautos? Standen in den 1950er-Jahren bei übermotivierten Jahren bei übermotivierten Ingenieuren hoch im Kurs. Ingenieuren hoch im Kurs.

Vision - ErarbeitungVision - Erarbeitung

Grundlage für realistische Grundlage für realistische Unternehmensvision:Unternehmensvision:

► gründliche Analysen der bisherigen gründliche Analysen der bisherigen Entwicklung undEntwicklung und

► fundierte Prognosen der künftigen Trendsfundierte Prognosen der künftigen Trends

Wichtiges Instrument: Wichtiges Instrument: SzenariotechnikSzenariotechnik

Vision - SzenariotechnikVision - Szenariotechnik

Aus Vergangenheitsdaten wird Aus Vergangenheitsdaten wird versucht, versucht, Zukunftsentwicklungen zu Zukunftsentwicklungen zu bestimmen.bestimmen.

► Erstellung von PrognosenErstellung von Prognosen► Weiterentwicklung der UmfeldanalyseWeiterentwicklung der Umfeldanalyse► Wahrscheinlichkeit der EntwicklungWahrscheinlichkeit der Entwicklung► Entwicklung unterschiedlicher SzenarienEntwicklung unterschiedlicher Szenarien► Problem: einige Faktoren besser bzw. Problem: einige Faktoren besser bzw.

schlechter prognostizierbarschlechter prognostizierbar


x

x0

x

xGegenwart

Extremszenario

Extremszenario

Trendszenario

A

A1

Störereignis

Gegenmaßnahmen

Zukunft

Szenariotrichter

UnternehmensleitbildUnternehmensleitbild

Corporate Identity

CorporateDesign

Corpo

rate

Comm

unica

tionCorporate

Behaviour

Corporate IdentityCorporate Identity

CorporateDesign

Erscheinungsbild eines Unternehmens(typische Zeichen, Schriften, Logos und Farben

Corporate

Behaviour


Verhalten der Unternehmung gegenüber der Umwelt. (Service, Freundlichkeit...)


Corpo

rate

Comm

unica

tion

...Art der Kommunikation mit der Umwelt (Werbung, PR, Verkaufsförderung...)

UnternehmenskulturUnternehmenskultur

► alle Normen, Wertvorstellungen, alle Normen, Wertvorstellungen, Denkhaltungen in einem Denkhaltungen in einem UnternehmenUnternehmen

UnternehmenszieleUnternehmensziele

► Ziele: in der Zukunft erwünschte Ziele: in der Zukunft erwünschte ZuständeZustände

StrategienStrategien

► Wie sollen Ziele erreicht werden?Wie sollen Ziele erreicht werden?

WerbesloganWerbeslogan

► Ein einzigartiges Ein einzigartiges Verkaufsversprechen soll den Kunden Verkaufsversprechen soll den Kunden begeisternbegeistern

USP – Unique Selling PropositionUSP – Unique Selling Proposition

Beispiele: Beispiele: SmartSmart

Was ist ein Ziel?Was ist ein Ziel?

o Gemeinsame elektronische Gemeinsame elektronische Adressverzeichnisse für alle Mitarbeiter Adressverzeichnisse für alle Mitarbeiter anlegen.anlegen.

o Bis zum III. Quartal die Reaktionszeit bei Bis zum III. Quartal die Reaktionszeit bei schriftlichen Anfragen auf 3 Tage schriftlichen Anfragen auf 3 Tage verkürzen.verkürzen.

o Besuch eines Führungskräfte-Seminars Besuch eines Führungskräfte-Seminars um die Führungskenntnisse zu vertiefen. um die Führungskenntnisse zu vertiefen.

Was ist ein Ziel?Was ist ein Ziel?

o Ich nehme ab.Ich nehme ab.

o Ich gehe 1 x in der Woche ins Fitness-Ich gehe 1 x in der Woche ins Fitness-Studio um mein Gewicht zu reduzierenStudio um mein Gewicht zu reduzieren

o Ich werde mein Gewicht innerhalb von 2 Ich werde mein Gewicht innerhalb von 2 Monaten um 2 kg durch gesunde Monaten um 2 kg durch gesunde Ernährung und regelmäßigen Sport Ernährung und regelmäßigen Sport reduzieren.reduzieren.

Ein Ziel soll..Ein Ziel soll..o präzise formuliertpräzise formuliert

o verifizierbar (messbar)verifizierbar (messbar)

o terminbezogenterminbezogen

o quantifiziertquantifiziert

o widerspruchsfreiwiderspruchsfrei

o realistisch realistisch sein undsein und

o Nicht mit dem Weg verwechselt werdenNicht mit dem Weg verwechselt werden

Führung mit Zielen –Führung mit Zielen –Ziele vereinbarenZiele vereinbaren

Führung mit Zielen – BeispieleFührung mit Zielen – Beispiele

Phasen der ZielvereinbarungPhasen der Zielvereinbarung

► VorbereitungsphaseVorbereitungsphase► VerhandlungsphaseVerhandlungsphase► AbstimmungsphaseAbstimmungsphase► GenehmigungsphaseGenehmigungsphase► KontrollphaseKontrollphase► AuswertungsphaseAuswertungsphase

GrundsatzgesprächGrundsatzgespräch

► LeistungsbeurteilungLeistungsbeurteilung► gemeinsame Zielfestlegunggemeinsame Zielfestlegung► Überprüfung derÜberprüfung der

ablauforganisatorischen Verhältnisse ablauforganisatorischen Verhältnisse

Kein Mensch wird seine Meinung ändern, nur weil wir ihm klar machen, was wir für richtig halten.

StrategienStrategien

► Strategien…Strategien…

StrategieStrategie ist der „große Plan über allem“ ist der „große Plan über allem“ oder das „grundsätzliche Muster der oder das „grundsätzliche Muster der Handlungen“. Handlungen“.

TaktikTaktik beinhaltet kurzfristige Maßnahmen beinhaltet kurzfristige Maßnahmen und unmittelbare Reaktionen und unmittelbare Reaktionen

Strategie im SportStrategie im Sport

►FußballFußball

Strategie – SWOT-AnalyseStrategie – SWOT-Analyse

►Werkzeug für die Werkzeug für die StrategieformulierungStrategieformulierung


► Strenghts:Strenghts:

Was lief gut?Was lief gut? Was sind unsere Stärken?Was sind unsere Stärken? Worauf sind wir stolz?Worauf sind wir stolz? Was gab uns Energie?Was gab uns Energie? Wo stehen wir momentan? Wo stehen wir momentan?


► Weakness:Weakness:

Was war schwierig?Was war schwierig? Wo liegen unsere Fallen, Barrieren?Wo liegen unsere Fallen, Barrieren? Welche Störungen behinderten uns?Welche Störungen behinderten uns? Was fehlt uns? Was fehlt uns?


► Opportunities:Opportunities:

Was sind die Zukunftschancen?Was sind die Zukunftschancen? Was können wir ausbauen?Was können wir ausbauen? Welche konkreten Welche konkreten

Verbesserungsmöglichkeiten haben wir?Verbesserungsmöglichkeiten haben wir? Was können wir im Umfeld nutzen?Was können wir im Umfeld nutzen? Wozu wären wir noch fähig?Wozu wären wir noch fähig? Was liegt noch brach? Was liegt noch brach?


► Threats:Threats:

Wo lauern künftig noch Gefahren?Wo lauern künftig noch Gefahren? Was kommt an Schwierigkeiten auf uns Was kommt an Schwierigkeiten auf uns

zu?zu? Was sind mögliche Risiken, kritische Was sind mögliche Risiken, kritische

Faktoren?Faktoren? Womit müssen wir rechnen? Womit müssen wir rechnen?


► Strengths:Strengths:

Typische Stärken wären beispielsweise: Patente und Produktschutzrechte Starke Markennamen, Guter Ruf am Markt, Kostenvorteile, Standortvorteile, Zugang zu Ressourcen, Zugang zum Markt.


► Weakness:Weakness: Fehlender Produktrechtsschutz Schwache oder fehlende Markennamen, Schlechter Ruf am Markt, Kostennachteile, Standortnachteile Kein angemessener Zugang zu

Ressourcen Fehlender Zugang zum Markt.


► Opportunities:Opportunities: Unerfüllte Kundenbedürfnisse, Erschließung neuer Märkte Neue Technologien, Aufhebung oder Lockerung

administrativer oder ökologistischer Restriktionen und Repressionen,

Aufhebung von Handelsbarrieren.


► Threats:Threats: Änderungen in Kundenbedürfnissen, Wegbrechen bestehender Märkte Einführung neuer oder Verschärfung

bestehender administrativer oder ökologistischer Restriktionen oderRepressionen (z.B. zwangsweiser Emissionshandel in vielen Branchen),

Entstehen neuer oder Verschärfung bestehender Handelsbarrieren.

WettbewerbsstrategienWettbewerbsstrategien

►KostenführerschaftKostenführerschaft

►DifferenzierungsstrategieDifferenzierungsstrategie

►KonzentrationsstrategieKonzentrationsstrategie

KostenführerschaftKostenführerschaftStrategie eines Unternehmens, durch geringere Kosten einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen

DifferenzierungDifferenzierung

… … sich im Auge des Verbrauchers sich im Auge des Verbrauchers vor anderen Konkurrenten vor anderen Konkurrenten auszuzeichnen, z. B. bei auszuzeichnen, z. B. bei

• Preis • Image • Support/Unterstützung • Design • Qualität

KonzentrationsstrategieKonzentrationsstrategie(Nischenstrategie)(Nischenstrategie)

►http://www.koifuttershop.de/http://www.koifuttershop.de/

Devro InternationalHersteller für Wursthüllen mit einem Marktanteil von 56 %

http://www.devro.plc.uk/http://www.devro.plc.uk/

unternehmensführung. Überblick ► führen führungskräfte führungsaufgaben ...

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