communicode referenz casestudy breuninger
DESCRIPTION
Seit Eröffnung im Jahre 1881 durch Eduard Breuninger hat sich aus einem kleinen Unternehmen ein Fashionund Lifestyle-Unternehmen entwickelt. Mit seinen 10 Häusern und über 4.300 Mitarbeitern setzt Breuninger hohe Ansprüche. In allen Fashion Stores präsentieren sich die angesagtesten Marken aus Mode, Parfümerie, Schuhe, Accessoires, Sport und Wohnen im exklusiven Flair der einzigartigen „Breuninger Welt“. Zusätzlich spüren die Einkäufer weltweit feine Newcomerlabel auf, wodurch Breuninger als wichtiger Trend-Impulsgeber fungiert. Kundenorientierung und Beratungskompetenz stehen bei Breuninger an erster Stelle, dies wird durch Auszeichnungen regelmäßig bestätigt. Breuninger ist außerdem europaweit das einzige Kaufhaus, das eine eigene handwerklich verarbeitende Maßwerkstatt für Damen und Herren betreibt.TRANSCRIPT
Der Klient
Seit Eröffnung im Jahre 1881 durch Eduard Breuninger
hat sich aus einem kleinen Unternehmen ein Fashion-
und Lifestyle-Unternehmen entwickelt. Mit seinen
10 Häusern und über 4.300 Mitarbeitern setzt
Breuninger hohe Ansprüche. In allen Fashion Stores
präsentieren sich die angesagtesten Marken aus
Mode, Parfümerie, Schuhe, Accessoires, Sport
und Wohnen im exklusiven Flair der einzigartigen
„Breuninger Welt“. Zusätzlich spüren die Einkäufer
weltweit feine Newcomerlabel auf, wodurch
Breuninger als wichtiger Trend-Impulsgeber fungiert.
Kundenorientierung und Beratungskompetenz stehen
bei Breuninger an erster Stelle, dies wird durch Aus-
zeichnungen regelmäßig bestätigt. Breuninger ist
außerdem europaweit das einzige Kaufhaus, das eine
eigene handwerklich verarbeitende Maßwerkstatt für
Damen und Herren betreibt.
Die Aufgabe
Die E. Breuninger GmbH hat den gesamten Neuaufbau
des Online-Shops bei communicode in Auftrag gegeben,
um den bisherigen und dem in der Zukunft erwarteten
Wachstum, gerecht werden zu können. communicode
war bereits durch die Erstimplementierung des Online-
Shops strategisch und technologisch mit Breuninger
verbunden und übernahm daher erneut in enger Zusam-
menarbeit die Projektplanung und Umsetzung.
Dabei war communicode für den gesamten Projekt-
ablauf verantwortlich – von der technischen Konzi-
pierung über die kundenspezifi sche Erweiterung der
Systemplattform und Software bis hin zur Gesamtinte-
gration aller Systeme.
Beim Shop-Relaunch stand zum einen die Erweiterung
des Shop-Systems entsprechend der Anforderungen
des Kunden im Mittelpunkt. Zum anderen stellte die
passgenaue Integration der übrigen Prozesse wie
Payment, Logistik, Webtracking als auch Such- und
Merchandising-Funktionalitäten eine besondere
Herausforderung dar.
breuninger.com
> Relaunch des Online-Shops inklusive passgenauer Integration
aller übrigen Prozesse
> Implementierung eines hochmodernen E-Commerce-Systems
> Shop-Monitor-Modul zur zielgruppengerechten Ansprache von
Marketing-Kampagnen
> Integration eines Marketing-Tools
Als exklusiver Modehandel bietet Breuninger seinen Kunden ein einzigartiges Shopping-erlebnis und setzt deutschlandweit Maßstäbe in Sachen Fashion und Lifestyle.
Die Umsetzung
Vor der Live-Stellung wurde das Projekt kontinuier-
lich einer gemeinsamen und eingehenden Qualitäts-
sicherung unterzogen, um sicherzustellen, dass die
Inbetriebnahme des neuen Online-Shops ein Erfolg
wird. Koordination der Live-Stellung und Migration
aller Informationen in das neue System gehörten
ebenfalls zum Leistungsumfang.
Die hohe Verfügbarkeit des Shops wird durch die
Betriebsunterstützung communicodes sicherge-
stellt. Für die technologische Basis des Online-Shops
wurde ein hochmodernes E-Commerce-System im-
plementiert. Mit diesem System sind alle Vorausset-
zungen für einen erfolgreichen Online-Shop gegeben.
Der Shop interagiert mit einem neu integrierten
Marketing-Tool. Mit diesem Tool können Marketing-
Kampagnen konfi guriert und zur richtigen Zeit um-
gesetzt werden. Dabei wird ein Großteil des Daten-
bestandes aus der E-Commerce-Plattform in das
Marketing-Modul übertragen. Dort werden die Daten
spezifi sch für geplante Kampagnen aufbereitet. Au-
ßerdem wird auch eine leistungsfähige Suchfunktion
und Navigation in den Shop eingebunden.
Zusätzlich wurde ein Shop-Monitor-Modul einge-
setzt. Mit den Analyse-Ergebnissen aus diesem
Modul können die geplanten Marketing-Kampagnen
noch genauer auf die entsprechenden Zielgruppen
abgestimmt werden.
1. Startseite der
E. Breuninger GmbH & Co.
2. Landingpage Designer und
Marken.
3. Detailansicht eines
Produkts.
4. Breuninger-Fashion-TV.
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