daimler-blog: ein unternehmen bekommt ein gesicht
Post on 12-Sep-2014
2.942 views
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Gehalten im Rahmen des Social Media Day der HTW Aalen http://goo.gl/VMmDHTRANSCRIPT
-
29.06.2011 1
Social Media Day 2011, HTW Aalen / 29.06.2011
Das Daimler-Blog:Ein Unternehmen bekommt ein Gesicht
Uwe KnausCOM/Corporate Blogging & Social Media Strategy
-
2Social Media hat die Kommunikation in und von Unternehmen verndert und wird dies auch weiterhin tun!
Social MediaVernderung als Konstante
-
3ReputationsmanagementImageoptimierung durch Einsatz von Social Media
MedienwandelZeitalter MassenmedienZeitalter
Medienmassen
Social Media Guidelines
Social Media Kommunikatoren
Mitarbeiter als Botschafter
PositionionierungVorstand
PositionierungVorstand
Pressesprecher
One Voice Policy
+
-
4Original: The Economist
CANDIDATES
BLOGGERSINVESTORS
EVERYBODYS
Reputationsmanagement Imageoptimierung durch Einsatz von Social Media
Eigene Kanle&
Blogger Relations
-
5http://www.youtube.com/daimlerhttp://twitter.com/daimler
http://twitter.com/daimler_newshttp://daimler.posterous.com/
http://www.facebook.com/daimlercareer
(http://www.flickr.com/daimler)
http://blog.daimler.de
Social Media StrategieZentrales Kommunikationsinstrument: Daimler-Blog
VideoText
PrsentationBild
http://www.slideshare.net/daimler
-
6Corporate BloggingWarum Mitarbeiter-Blog?
Edelman Trust Barometer
-
7Seit mehr als 3,5 Jahren online und Benchmark unter den deutschen Corporate Blogs
International in zwei Corporate Blog Rankings vertreten
#21 - Financial Times Blog Index
#20 BlogRank Top 50
Bis zu 40.000 Unique Visitors/Monat (100.000 Page Impressions)
7 Minuten Verweildauer/Besuch
Ca. 50 Prozent der Leser sind Mitarbeiter
Top-Beitrge bereits 40.000 mal gelesen
Google-Relevanz: Hchste Platzierung der Postings bei Google
Corporate BloggingWo stehen wir?
Statistik
-
8Corporate BloggingVerbreitung
punktuell nachhaltig und vernetzt
Blog
Re-Tweets
138.000verkaufte Exemplare Blog
Blog
Do you remember the news of last week? Google does!
but only if content is online
4-6 Mio. Zuschauer
-
9Corporate Blogging Krisenkommunikation Blutuntersuchung
Reagieren oder abwarten
Konventioneller Blogbeitrag oderInterviewformat
Hierarchiestufe des Autors
Kanle (Pressemitteilung, Webseite, MediaSite, Blog, Twitter, YouTube )
Zeitgleich oder abgestufteKommunikation
Abrufe: 13.543
Mglichkeiten
-
10
Corporate BloggingKrisenkommunikation Blutuntersuchung
Google ist DIE Einstiegsseite im Netz
Was oben steht, ist relevant
Verdrngung der klassischenMedien auf die hinteren Pltze
Wirkung
-
11
Corporate Blogging Krisenkommunikation Facebook/Stuttgart 21-Case
Zetsche-Beleidigung auf Facebook - Daimler bestellt Mitarbeiter zumRapport, Spiegel Online
Daimler rgt Mitarbeiter nachBeleidigung, Bild.de
Daimler lsst kritische Facebook-Gruppe abschalten, Handelsblatt.de
Presse-Schlagzeilen
Fazit der Reaktion: Shitstorm verhindert und Krise als Chance genutzt!
Abrufe: 22.680
-
12
Corporate BloggingWeitere Einsatzmglichkeiten
Greenpeace Gastbeitrag
Daimler offen fr Gesprche Greenpeace nimmt Stellung
zum Thema Elektromobilitt
Abrufe: 6.610
Crowd Sourcing Strategiemeeting
Diskussion zum Thema:Besitz vs. Nutzung von Autos
Anregungen fr weltweites Strategiemeeting
Abrufe: 11.357
Aufruf Stammzellenspende
Soziale Verantwortung gg. Mitarbeitern wird sichtbar
Abrufe: 16.001
-
13
Social Media StrategieEtappenziele
Social Media Guidelines verffentlicht und kommuniziert
Kommunikationsprokura: Zielgruppengerechte, kontrollierte Social Media Kommunikation durch Fachbereiche (Bsp. Daimler Career auf Facebook + Twitter)
Etablierung Social Media Round Table (Kernteam bestehend aus Marketing, HR + COM): Synergie- und Lerneffekte durch Austausch
Aufbau und Etablierung von Blogger Relations
Integration von Social Media Themen in das Code of Conduct Training
http://www.flickr.com/tim_ellis
Done!
http://www.flickr.com/missturner
-
14
Vielen Dank!
Daimler bekommt durch bloggende Mitarbeiter ein Gesicht
Das Daimler-Blog:Ein Unternehmen bekommt ein GesichtReputationsmanagementImageoptimierung durch Einsatz von Social MediaReputationsmanagement Imageoptimierung durch Einsatz von Social MediaSocial Media StrategieZentrales Kommunikationsinstrument: Daimler-BlogCorporate BloggingVerbreitung