ma angewandtes wissensmanagement erstellung und durchführung einer wissensbilanz am beispiel einer...

MA Angewandtes Wissensmanagement

Erstellung und Durchführung einer Wissensbilanz am Beispiel einer Volksschule

DiplomarbeitKarina Forsich

Karina Forsich - Diplomarbeitspräsentation 2

Ablauf der Präsentation

• Problem- und Fragestellung• Untersuchungsgegenstand und Methode• Ergebnisse der Arbeit und Interpretation• Lessons Learned & Vorschläge• Reflexion des Stellenwerts der Arbeit gemessen am

Stand der Forschung• Nutzen und Verwertungsmöglichkeit• Neue Fragen• Einbettung in Wissensmanagement• Kritischer Blick• Diskussion


Forsich Karina

Rundschreiben

19.6.2007

Keine Kriterien,

Instrumente

Impuls zur Qualitätsoptimieru

ng

Ab dem Schuljahr 2008/2009 sind selbst gewisse Maßnahmen im Rahmen eines Qualitätsentwicklungs- und Qualitätssicherungssystems verbindlich zu planen, zu überprüfen und zu dokumentieren sowie in Bilanz- und Zielvereinbarungsgesprächen mit der Schulaufsicht abzustimmen. (SCHMIED, C.: Rundschreiben: 2007-09 ; BMUKK-20.200/0011-I/3b/2007)

Problemstellung


Fragestellung - Arbeitshypothesen

Fragestellung• Immaterielles Vermögen bzw. Potenzial der Schule• Basis des Erfolges, zukünftige Entwicklung• Maßnahmen Rahmenbedingungen für Entwicklung und

Nutzung immaterieller Ressourcen• Einschränkungen, Adaptionen• Lessons Learned

Arbeitshypothese• Wissensbilanz geeignete Methode zur Wissensbewertung


Aufbau der Arbeit - Untersuchungsgegenstand

Theoretische GrundlagenAnsätze der Wissensbewertung, Kritischer Vergleich, Definition

Wissensbilanz, Nutzen von Wissensbilanzen, Entwicklungsgeschichte und aktueller Stand der Forschung, Wissensbilanzmodel A2006

Theoretische GrundlagenAnsätze der Wissensbewertung, Kritischer Vergleich, Definition

Wissensbilanz, Nutzen von Wissensbilanzen, Entwicklungsgeschichte und aktueller Stand der Forschung, Wissensbilanzmodel A2006

ConclusioResümee fachlich: Künftige Herangehensweise bei der Erstellung der

WBResümee persönlich

ConclusioResümee fachlich: Künftige Herangehensweise bei der Erstellung der

WBResümee persönlich

Ergebnisse der StudieDie Wissensbilanz

Ergebnisse der StudieDie Wissensbilanz

Fallstudie: Volksschule SCHULWEG Projektplanung, Projektdesign, Methodik; Vorgehen

KM-Assessment, IST-Analyse, Erhebung und Interpretation der Indikatoren

Fallstudie: Volksschule SCHULWEG Projektplanung, Projektdesign, Methodik; Vorgehen

KM-Assessment, IST-Analyse, Erhebung und Interpretation der Indikatoren

Ausgangslage, Zielsetzung, Forschungsfrage

Ausgangslage, Zielsetzung, Forschungsfrage


Methode

• Theoretischer Teil– Analyse von Texten: Methoden der WissensbewertungAktuelle Wissensbilanzmodelle Validität

• Empirischer Teil: – 6.Schritte: Workshops; KM-Assessment, standardisierte Fragebögen

• Beantwortung der For- schungsfragen


Ergebnisse

Wissensbilanz für die Volksschule Schulweg Strategie, Wissensziele 4 Kernkompetenzen (KK) KK mit Erfolgsfaktoren hinterlegt KK auf Ebene der Erfolgsfaktoren bewertet Wirkungsnetze IST-Analyse Wissensbilanz & WB - ModellKonkrete Verbesserungsmaßnahmen


Ergebnisse

Wissensbilanzmodell der VS Schulweg

(Nach dem Grundmodell von Koch und Schneider, 2004)


Ergebnisse

Wissensbilanz: Humankapital


Ergebnisse

Wissensbilanz :Strukturkapital


Ergebnisse

Wissensbilanz: Beziehungskapital


Ergebnisse

Wissensbilanz :Schulprozesse


Ergebnisse

Wissensbilanz :Wertschöpfung für den Kunden


Lessons Learned & Vorschläge

Projektmanagement:• Zustimmungen einholen und verschriftlichen• Modifizierbarer Projektplan• Zeitliche und personelle Ressourcen sichern

Workshops:• Externe/r ModeratorIn

Standardisierte Fragebögen:• Erhebung durch externe Person

Verwendung eines effizienteren Datenablageprogrammes


Stand der Forschung

• Aktuelle Wissensbilanzmodelle• Referenzen

Wissensbilanz der VS Schulweg


Stand der Forschung

Aktuelle Wissensbilanzmodelle

Quelle: Wissensbilanz – Made in Germany, Leitfaden, S. 17

Quelle: Assess, Wissensbilanz A2006, S. 9


Stand der Forschung

Referenzen aus Österreich:

Donau-Universität Krems, 2006, Wissensbilanz 2006 Österreichische Nationalbank, 2006, Wissensbilanz 2006 Universität für angewandte Kunst, 2006, Wissensbilanz 2006

Referenzen aus Deutschland:

beo GmbH, 2006, Wissensbilanz 2006

domino-world™, 2006, Wissensbilanz 2006

Jamclub- Die Musikschule Tübingen,2006, Wissensbilanz 2005/06


Stand der Forschung

Wissensbilanz der VS Schulweg:

• Erstmalige Erstellung und Durchführung• Sammlung von möglichen Indikatoren• Ist-Analyse• Etablierte Methoden für Grundschulen

Pilotprojekt an einer Volksschule


Nutzen und Verwertungsmöglichkeit

ZielgruppenDirekte Kunden:• SchülerInnen

Indirekte Kunden:• Eltern• LehrerInnen, Dirktorin• Weitere Grundschulen• Stadtschulrat


Nutzen und Verwertungsmöglichkeit

Nutzen• WB=Qualitätssicherung – und optimierung der VS Schulweg• Stärken und Schwächenanalyse• Problemfelder lokalisiert• Erstmalige Ist-Analyse• Konkrete Verbesserungsmaßnahmen

Verwertung• Beitrag zur Verbreitung der Methode WB• Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen

Qualitätsoptimierung• Etablierte Methode• Fachbeitrag


Offene und neue Fragen

Neue Fragen• Wissensbilanz als Bedrohung?• Ist-Analyse: Externe Moderatoren aus dem PH-Pool• Stadtschulrat: Qualitätssicherung?• Ist-Analyse der interessierten Schulen


Einbettung in Wissensmanagement

KM- Instrumente• Ziel und Zweck

Projektmanagement• Projektplan aufsetzten

Organisationsentwicklung/Personalentwicklung

• Kompetenzmanagement, Gruppendynamik, Kooperation, Kommunikation, Konflikt, Organisation, Planung, Projektmanagement


Kritischer Blick auf die Arbeit

Stärken• Genaue Dokumentation des empirischen Teils• Kombination der zwei aktuellsten Wissensbilanzmodelle Absicherung der Ergebnisse• Konkrete Verbesserungsmaßnahmen

Schwächen• Überschreitung des Umfanges• Erhebung über ein Semester


Diskussion und Fragen

• Problem- und Fragestellung• Untersuchungsgegenstand und Methode• Ergebnisse der Arbeit und Interpretation• Lessons Learned & Vorschläge• Reflexion des Stellenwerts der Arbeit gemessen

am Stand der Forschung• Nutzen und Verwertungsmöglichkeit• Offene und neue Fragen• Einbettung in Wissensmanagement• Kritischer Blick

ma angewandtes wissensmanagement erstellung und durchführung einer wissensbilanz am beispiel einer...

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